¿Cuánto tarda el envío y cómo puedo hacer seguimiento del paquete?
El plazo de entrega normal tanto a domicilio como a tiendas con Click&Collect es de 4 a 6 días laborables desde que recibes el email de confirmación de envío.
Tan pronto como recibas este email, podrás hacer seguimiento de tu paquete a través del enlace de seguimiento de Sending. Puedes encontrar este enlace tanto en el email de confirmación de envío como en tu cuenta de cliente, en el botón "seguimiento del pedido". Ten en cuenta que el enlace de seguimiento solo se activará en un plazo de 24 a 48 horas.
En ocasiones excepcionales, como por ejemplo en época de rebajas, el envío puede retrasarse ligeramente debido al volumen de pedidos. Por supuesto, trataremos de informarte lo antes posible. Agradecemos tu comprensión.
¿Cuánto me cobran por el envío?
Los gastos de envíos a domicilio son de 3,95 €; el envío es gratis desde 29 €. El envío a tienda con Click&Collect es siempre gratutito.
¿Se pueden hacer entregas en las Islas Canarias, Ceuta o Melilla?
Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. Estamos trabajando para mejorar nuestros envíos y poder ofrecer esta posibilidad en un futuro.
¿Se pueden hacer entregas en el extranjero?
La tienda online española de C&A solo hace suministros dentro del territorio peninsular español e Islas Baleares. Para hacer entregas en otros países puedes usar la tienda online de dicho país. Estos son nuestros países disponibles:
Tienda Europea: Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Grecia, Hungría, Portugal, República Checa y Suecia
¿Es posible que me envíen la mercancía a mi trabajo?
Por supuesto. Si no sueles estar en casa en los horarios normales de entrega de Sending, te enviaremos tu pedido al trabajo, a tu vecino o a cualquier persona que nos indiques.
¿Es posible enviar mi pedido a una tienda C&A?
Sí. Con Click&Collect puedes solicitar que enviemos tu pedido a la tienda de C&A que elijas (Islas Canarias, Ceuta y Melilla excluidas). El envío a tienda con Click&Collect es gratuito en todos los pedidos.
