shop.global.1

COVID-19

Actuele informatie

Door de grote vraag kunnen langere levertijden optreden.

Onze excuses voor het ongemak en alvast bedankt voor uw begrip!

COVID-19

Kan ik dezelfde levertijden verwachten als gewoonlijk?

Door de grote vraag kunnen langere levertijden optreden.

Zijn de leveringen in de komende weken gegarandeerd?

Ja, op dit moment kunnen we al uw bestellingen zoals gewoonlijk leveren. Gelieve er echter rekening mee te houden dat, door de grote vraag, de actuele levertijden langer kunnen duren dan normaal. Wij houden u uiteraard op de hoogte indien dit zou veranderen.

Zijn de C&A winkels in Nederland nog open?

Ja, onze winkels zijn weer geopend. De algemene corona richtlijnen blijven gelden in de winkels.

Kan mijn bestelling besmet zijn?

Nee. Volgens de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) is er geen risico dat bestelde artikelen besmet zijn. De WHO heeft verklaard dat pakketjes die door de koerier worden bezorgd geen risico meebrengen voor de klanten.

Hoe kan ik mijn C&C bestelling gratis terugsturen?

U kunt uw C&C bestelling gratis in de winkel retourneren. Indien u uw pakketje niet in de winkel wilt afgeven kunt u een mail sturen naar sturen naar  [email protected]  met “Retourlabel Click & Collect bestelling” en het ordernummer van uw bestelling in de onderwerpregel. Wij sturen u dan zo snel mogelijk een retourlabel dat u kunt gebruiken om uw bestelling alsnog gratis met PostNL te retourneren.

Kan ik de artikelen die ik in een C&A winkel heb gekocht nog retour brengen?

U kunt artikelen weer via een C&A winkel retourneren. De normale voorwaarden blijven natuurlijk wel gelden: binnen 4 weken met kassabon, ongedragen met prijslabels aan de kleding. Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geruild.

Kan ik in de winkel gekochte artikelen per post terugsturen?

Helaas is het om technische en organisatorische redenen niet mogelijk om in de winkel gekochte artikelen per post te retourneren.

Kan ik mijn gebruikte kleding nog in de winkel recyclen?

Door de huidige sluiting van de winkels moeten we ons We Take It Back programma tot nader order uitstellen.

Hoe garandeert C&A de veiligheid van klanten en medewerkers?

Wij zorgen ervoor dat uw online bestelling veilig is. De levering van online bestelde pakketten blijft gewoon doorgaan. Voorlopig hoeft u bij ontvangst van uw pakket niet meer te tekenen om contact te vermijden. Daarnaast hebben we in onze magazijnen en distributiecentra aanvullende gezondheids- en hygiënemaatregelen genomen om de veiligheid van onze medewerkers te waarborgen. De Wereldgezondheidsorganisatie heeft ook bevestigd dat er geen reden tot bezorgdheid is voor degenen die pakketten ontvangen die door bezorgdiensten worden geleverd.