Welkom bij
C&A for you

Wat is C&A for you?

C&A for you is een klantprogramma. Het is een leuke manier om leuke extra’s te krijgen zoals exclusieve deals en evenementen alleen voor members.

Waar kan ik de volledige Algemene Voorwaarden vinden?

Klik hier om de volledige Algemene Voorwaarden te bekijken.

Wie komt in aanmerking voor C&A for you?

Iedereen die achttien jaar of ouder is kan meedoen aan C&A for you.

Hoe krijg ik mijn C&A for you member id?

Wanneer je je online hebt aangemeld, ontvang je een welkomstemail met jouw C&A for you member id in de vorm van een barcode. Helaas kun je deze member id nog niet toevoegen aan je digitale wallet, bewaar deze email dus goed.

Wanneer je je via het papieren aanmeldformulier hebt opgegeven, vind je je C&A for you member id op de uitdrukbare C&A for you kaart op het aanmeldformulier. Het aanmeldformulier geef je af in de winkel, de C&A for you kaart bewaar je zelf. Na je aanmelding op papier ontvang je een email met het verzoek om je registratie online te voltooien en je account te activeren. Wanneer je dit hebt gedaan (gebruik hiervoor hetzelfde emailadres als bij je aanmelding op papier) ontvang je een welkomstemail met je digitale C&A for you member id in de vorm van een barcode. Je kunt beide C&A for you member id’s gebruiken zoals jou het beste uitkomt.

Wat moet ik doen als ik mijn C&A for you member id niet meer heb of niet meer kan vinden?

Als je de welkomstemail met je C&A for you member id niet meer hebt, of je kunt je C&A for you kaart niet meer vinden, kun je ook altijd inloggen in je C&A for you account (c-a.com/foryou). In je profiel staat je digitale C&A for you member id.

Hoe kom ik bij mijn C&A for you?

Op c-a.com/foryou vind je alle informatie over het C&A for you klantprogramma. Ook als je al een member bent, kun je op deze pagina via de aanmeldknop naar het C&A for you portaal. We raden je aan om deze pagina aan je favorieten toe te voegen en om je toestel je inloggevens te laten onthouden. Zo kun je er later altijd makkelijk naartoe.

Wat is de 10% welkomstbonus?

Als je je aanmeldt voor C&A for you, krijg je een welkomstbonus van 10% op je eerstvolgende aankoop. In het aanmeldingsproces geef je toestemming dat wij jou mogen benaderen met C&A for you programmacommunicatie. Direct daarna krijg je via de email je kortingscode toegestuurd.

Je kunt deze 10% korting zowel in een van onze winkels als in de C&A online shop (www.c-a.com) gebruiken. De korting is alleen te gebruiken in Nederland en kan niet worden gecombineerd met andere C&A for you aanbiedingen en kortingen. De bon is eenmalig, persoonlijk, niet overdraagbaar en en is niet inwisselbaar voor contant geld of kortingsbonnen. De korting is tot 30 dagen na je aanmelding voor C&A for you te gebruiken. 

Houders van de C&A medewerkers kledingskortingpas mogen wel deelnemen aan het C&A for you klantprogramma, maar worden uitgesloten van de 10% welkomstbonus.

Hoe ontvang ik de 10% welkomstbonus?

Zodra je hebt ingestemd met het ontvangen van persoonlijke aanbiedingen en berichten, ontvang je een email met de kortingsvoucher op het emailadres dat je hebt opgegeven. Zorg er dus voor dat je deze goed bewaart.

Waar kan ik de 10% welkomstbonus inwisselen?

Als je gaat shoppen in een van onze winkels, scan dan de barcode uit de email voordat je jouw aankoop doet, samen met je C&A for you member ID. Onze winkelmedewerkers helpen je graag op weg.

Winkel je liever online? Surf naar www.c-a.com, zorg ervoor dat je bent ingelogd op je C&A for you-account en voer de kortingscode uit de email in het kortingsactieveld in voordat je de aankoop voltooit. De 10% bonuskorting wordt dan automatisch verrekend met de gekozen artikelen.

Hoe lang is de 10% welkomstbonus geldig? De 10% bonuskorting kan eenmalig worden gebruikt, tot 30 dagen na aanmelding.

Is er een minimum bestedingsbedrag vereist om in aanmerking te komen voor de 10% welkomstbonus?

Nee, de 10% welkomstbonus kan op elke aankoop worden gebruikt, ongeacht het bedrag. Houd er wel rekening mee dat je jouw vouchercode maar eenmalig kunt gebruiken binnen 30 dagen nadat je member bent geworden van C&A for you.

Kunnen werknemers van C&A ook gebruikmaken van de 10% welkomstbonus?

Werknemers van C&A kunnen zich aansluiten bij het C&A for you klantprogramma, maar de 10% welkomstbonus is niet geldig in combinatie met de C&A personeelskortingspas en andere C&A personeelskortingen.

Wat als ik een artikel retourneer waarvoor ik mijn 10% welkomstbonus heb gebruikt?

Tevreden klanten zijn een prioriteit voor C&A. Raadpleeg de gedetailleerde informatie over ons retourbeleid op onze website. Als je van deze optie gebruik maakt, wordt het aankoopbedrag van de geretourneerde aankopen, dus inclusief de 10% korting, terugbetaald, maar de 10% korting wordt niet teruggegeven.

Kan ik een C&A Cadeaukaart kopen met mijn 10% welkomstbonus?

Nee, je kunt geen C&A Giftcard kopen met de 10% welkomstvoucher, zelfs niet als je andere in aanmerking komende artikelen koopt. De korting wordt alleen toegepast op de artikelen die in aanmerking komen.

Kan ik de 10% welkomstbonus voor afgeprijsde artikelen gebruiken? Ja, je kunt de 10% welkomstbonus voor reeds afgeprijsde artikelen gebruiken. Let wel: de 10% welkomstbonus kan niet worden gecombineerd met andere C&A for you kortingen en aanbiedingen, tenzij anders aangegeven in de actievoorwaarden.

Vanaf 23 november 2023 is de actie ‘win je aankoop bedrag gestopt. In plaats hiervan breiden we de speciale voordelen en leuke extra’s voor onze members verder uit, zoals extra memberkorting tijdens SALE en Black Friday. We houden je hiervan via email op de hoogte. Zo zorgen we ervoor dat je altijd het maximale uit je C&A for you membership haalt.​

Ik heb vóór 23 november 2023 meegedaan en gehoord dat ik gewonnen heb, krijg ik nog wel mijn aankoopbedrag terug?

Ja, wanneer je voor 23 november 2023 hebt meegedaan en gewonnen, krijg je uiterlijk binnen 30 dagen je C&A Giftcard via email toegestuurd. De waarde van de e-Giftcard is gelijk aan de waarde van de hiervoor in aanmerking komende aankoop: eventuele retouren worden hiervan afgetrokken.

Wat moet ik doen als ik aan de kassa heb gehoord dat ik een winnaar ben, maar ik heb na twee weken nog geen email daarover ontvangen?

Om technische redenen kan het helaas voorkomen dat we je niet als winnaar hebben kunnen identificeren. Stuur dan een email naar service_nl@shop-c-and-a.com met daarin:

1. Het emailadres waarmee je je hebt aangemeld bij C&A for you;​

2. Een foto van de kassabon met de sticker ‘Winnaar C&A for you’ (en het bonnummer duidelijk leesbaar) OF de datum en winkel van je aankoop, met het aankoopbedrag.​

Wij zorgen er dan voor dat je je e-Giftcard zo snel mogelijk ontvangt.​

Hoe wissel ik de door mij gewonnen e-Giftcard in?​

Je kunt je e-Giftcard de volgende keer dat je een aankoop doet in een C&A-winkel inwisselen. De e-Giftcard heeft een geldigheid van 18 maanden na uitgifte.​

Waar kan ik de nieuwe Algemene Voorwaarden vinden?

Klik hier om de C&A for you Algemene Voorwaarden te bekijken.

Hoe gebruiken jullie mijn gegevens?

We gebruiken je gegevens, waaronder de interesses die je bij het aanmaken van je account aan ons doorgeeft, om je gepersonaliseerde deals te bieden en om je kennis te laten maken met aanbiedingen die je volgens ons geweldig gaat vinden. We delen deze gegevens alleen om je membership volgens de algemene voorwaarden te beheren, om onze diensten te leveren, om aan onze verplichtingen tegenover winkels en verkopers te voldoen om je zo cashback en deals te bieden en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

Alles over de manier waarop we je gegevens gebruiken vind je hier in ons privacybeleid.

Hoe maakt C&A for you gebruik van cookies?

We gebruiken cookies om je cashback te kunnen bieden. Een cookie is een klein tekstbestand dat opgeslagen wordt op je laptop of computer. Dankzij dit bestand kunnen we bijhouden welke sites je bezoekt, weet de winkel dat je van C&A for you komt en kunnen we cashback aan je toewijzen.

Als je iets koopt bij een webshop, wordt dit geregistreerd met behulp van cookies. Zo weet de winkel dat er een bestelling geplaatst is en van wie die bestelling is. Winkels gebruiken hiervoor ook hun eigen cookies. Vervolgens registreren we het aankoopbedrag en sturen we je de cashback die je op je aankoop hebt verdiend. We raden je aan om het gebruik van cookies op je apparaat in te schakelen en om cookies op webshops te accepteren. Zo kunnen je aankopen bijgehouden en geregistreerd worden. Meer informatie over de manier waarop we je gegevens gebruiken vind hier je in ons privacybeleid.

Delen jullie mijn gegevens met externe partijen?

We gebruiken de gegevens die je aan ons doorgeeft alleen om je C&A for you-membership te beheren. We delen deze gegevens alleen om je membership volgens de algemene voorwaarden te beheren, om onze diensten te leveren, om aan onze verplichtingen tegenover winkels en verkopers te voldoen om je zo cashback en deals te bieden en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Wij nemen jouw privacy zeer serieus en daarom delen we jouw gegevens nooit met andere bedrijven voor hun eigen marketing. 

Hoe kan ik mijn interesses bijwerken?

Het is belangrijk dat je je interesses up-to-date houdt. Zo ontvang je namelijk de meest relevante en interessante deals. Je kunt je interesses aanpassen op je profielpagina.

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens bijwerken?

Je kunt je persoonlijke gegevens bijwerken op je profielpagina.

Hoe kan ik mijn wachtwoord bijwerken of veranderen?

Je kunt je wachtwoord bijwerken op je profielpagina. Indien je je wachtwoord bent vergeten, ga dan naar de inlogpagina van C&A for you en klik op ‘Wachtwoord vergeten’.

Kan ik me afmelden voor emails van C&A for you?

We houden je graag op de hoogte van deals die je misschien interessant vindt. Wil je dergelijke mails niet meer ontvangen? Ga dan naar je profielpagina en zet deze emails uit. Je ontvangt vervolgens alleen nog emails van C&A for you over cashback die je hebt verdiend, bedragen die we hebben overgemaakt naar je rekening en andere informatie die je moet weten met betrekking tot je C&A for you-account.

Wat is cashback?

Om je de beste deals te kunnen geven, werken we samen met toonaangevende winkels en merken. Zodra je op een van onze cashback-acties klikt en iets koopt, krijg je een deel van je aankoopbedrag terug. Je kunt alleen cashback verdienen met online cashback-acties die beschikbaar zijn op C&A for you. Lees voor elke actie de algemene voorwaarden volledig door. Zo weet je hoeveel cashback je krijgt en weet je zeker dat de cashback-actie van toepassing is op je aankoop.

Hoe kan ik online cashback verdienen?

Klik gewoon op een online cashback-actie en ga via de link naar de desbetreffende webshop. Shop vervolgens zoals je gewend bent. De waarde van eventuele aankopen en de cashback waar je recht op hebt vind je in 'Mijn profiel', onder 'Mijn saldo'.

Om ervoor te zorgen dat de aankopen die onder deze acties vallen worden geregistreerd, raden we je aan om het volgende te doen:

• Klik op de link 'Nu kopen' en bestel rechtstreeks vanaf die website.

• Rond je bestelling in één keer af, zonder naar andere sites of zoekmachines te gaan.

• Wil je daarna nog iets bestellen bij dezelfde winkel? Ga dan terug naar C&A for you en klik weer op de link van de desbetreffende webshop.

• Je browser en firewall of antivirussoftware moeten tracking via cookies toestaan.

• Controleer de voorwaarden van de desbetreffende winkel. Zo weet je zeker dat je aankoop in aanmerking komt voor cashback.

Wanneer zie ik de cashback die ik heb verdiend in mijn account?

Binnen zeven dagen na een geldige aankoop zie je op je profielpagina het bedrag dat je terugkrijgt, met als status 'In behandeling'. Het kan dertig tot negentig dagen duren voordat de cashback in je account de status 'Bevestigd' krijgt. Deze periode geeft ons de kans om bij de desbetreffende winkel te bevestigen dat je aankoop met succes is afgerond. Controleer je bankgegevens op je profielpagina. Bij bepaalde aankopen, zoals hotelverblijven of vakanties, moet je mogelijk langer wachten. In dergelijke gevallen wordt de cashback namelijk pas uitbetaald na je verblijf of reis, en nadat het bedrijf je cashback heeft bevestigd. We hebben een eenvoudig validatieproces. Wanneer je 'bevestigde' saldo € 5 bedraagt, regelen wij de betaling binnen 10 werkdagen. Het kan enkele dagen duren voor het op de door jou gekozen bankrekening staat. Als je nog geen € 5 aan 'bevestigde' cashback hebt verzameld, wordt dit doorgeschoven in je accountsaldo tot je dit wel hebt gedaan. 

Waar kan ik de status van mijn cashback bekijken?

Ga naar 'Mijn saldo' in je C&A for you-profiel en klik op 'Cashback-gegevens bekijken'. Hier vind je de cashbacks die in behandeling, bevestigd en betaald zijn en cashbacks die afgewezen zijn.

Hoe wordt cashback uitbetaald?

Cashbacks worden per bankoverschrijving overgemaakt. Het desbetreffende bedrag wordt overgemaakt naar het rekeningnummer dat in je profiel vermeld staat. Ga naar je profielpagina om te controleren of je bankgegevens kloppen. Als je geen bankgegevens hebt ingevuld, kunnen we je cashbacks niet uitbetalen. In dat geval neem je deze mee totdat je een rekeningnummer hebt ingevuld.

Hoe vul ik mijn bankgegevens in om cashbacks te kunnen ontvangen?

Cashbacks worden per bankoverschrijving uitbetaald. Ga naar je profiel om dit in te stellen. Hier vul je simpelweg het IBAN-nummer en de rekeningnaam van een in Nederland geregistreerde bankrekening in.

Kan ik het rekeningnummer voor de cashback wijzigen of verwijderen?

In je profiel kun je het rekeningnummer voor de cashback wijzigen of verwijderen. Om de gegevens van een bestaande bankrekening bij te werken, selecteer dan het Bewerk-symbool.  Als je de naam en/of het IBAN-nummer van de rekening waarop je cashback wordt uitbetaald wilt wijzigen, moet je eerst de bestaande rekening verwijderen door op prullenbak-symbool te klikken en dan een nieuwe bankrekening aanmaken. De nieuwe gegevens gaan in bij de volgende cashback-betaling. Cashbacks die op dat moment al in behandeling zijn voor uitbetaling, ontvang je nog steeds op het oude rekeningnummer. Let op: zodra er geen rekeningnummer meer vermeld staat in je profiel, kun je geen verdiende cashback meer ontvangen. 

Geldt er een minimumbedrag voordat ik cashback ontvang?

Als je € 5 of meer aan cashback bevestigd hebt op je profielpagina, storten we dit op de door jou opgegeven bankrekening. Deze betaling wordt binnen 10 werkdagen na bevestiging door ons verstuurd. Het kan enkele dagen duren voor het op je rekening staat. Als je minder dan € 5 aan bevestigde cashback hebt, wordt dit doorgeschoven en toegevoegd aan elke volgende cashback die je verdient. 

Wanneer worden mijn bestellingen bezorgd?

Binnen zeven dagen na een geldige aankoop zie je op je profielpagina het bedrag dat je terugkrijgt, met als status 'In behandeling'. Het kan dertig tot negentig dagen duren voordat de cashback in je account de status 'Bevestigd' krijgt. Deze periode geeft ons de kans om bij de desbetreffende winkel te bevestigen dat je aankoop met succes is afgerond. Controleer je bankgegevens op je profielpagina. Bij bepaalde aankopen, zoals hotelverblijven of vakanties, moet je mogelijk langer wachten. In dergelijke gevallen wordt de cashback namelijk pas uitbetaald na je verblijf of reis, en nadat het bedrijf je cashback heeft bevestigd. Ons validatieproces is simpel, en zodra je bevestigde saldo minstens € 5 bedraagt, maken we het bedrag over naar het door jou gekozen rekeningnummer. Als je bevestigde saldo lager is dan € 5, neem je het bedrag mee totdat je de drempel van € 5 bereikt hebt.

Wat moet ik doen als er een cashback ontbreekt?

Het kan tot zeven dagen duren voordat je een geldige transactie terugziet in je overzicht. Deze transactie heeft dan de status 'In behandeling'. Om ervoor te zorgen dat de aankopen die onder deze acties vallen worden geregistreerd, raden we je aan om het volgende te doen:

• Klik op de link 'Nu kopen' en bestel rechtstreeks vanaf die website.

• Rond je bestelling in één keer af, zonder naar andere sites of zoekmachines te gaan.

• Als je na het bestellen bij diezelfde winkel nog iets wilt kopen, ga je terug naar de website van C&A for you en klik je weer op de link van de desbetreffende winkel.

• Je browser en firewall of antivirussoftware moeten tracking via cookies toestaan.

• Controleer de voorwaarden van de desbetreffende winkel. Zo weet je zeker dat je aankoop in aanmerking komt voor cashback.

• Is je cashback na deze periode nog steeds niet toegevoegd aan je cashback-saldo? Neem dan contact op met service_nl@shop-c-and-a.com.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling annuleer of retourneer?

Als je een boeking of bestelling annuleert of retourneert, worden cashbacks met betrekking tot die aankoop geannuleerd. Als je een produkt omruilt, ontvang je mogelijk nog steeds cashback over die aankoop. Mogelijk worden je bevestigde cashbacks hierbij aangepast, al naargelang eventuele terugbetalingen.

Waarom moet ik wachten voordat mijn cashback wordt uitbetaald?

Voordat we een cashback kunnen goedkeuren voor uitbetaling, moeten we de cashback zelf hebben ontvangen. Winkels willen er zeker van zijn dat de transactie is afgerond en dat de bestelling waarschijnlijk niet meer geretourneerd wordt. Elke winkel hanteert zijn eigen regels bij het bevestigen van cashback-betalingen.

Omdat winkels ons niet meteen de cashback sturen, kan dit soms even duren. Het kan zijn dat je dertig à negentig dagen moet wachten voordat de cashback in je C&A for you account de status 'Bevestigd' krijgt. Bij sommige aankopen, zoals hotel- en vakantieboekingen, wordt de cashback pas na je bezoek of verblijf uitbetaald.

Waarom is de cashback lager dan ik had verwacht?

De meeste cashback-acties gaan uit van het aankoopbedrag exclusief eventuele belastingen, zoals btw. Ook bezorgkosten worden meestal niet meegerekend voor het cashback-bedrag.

Voor elke cashback-actie gelden andere algemene voorwaarden, afhankelijk van de winkel. Bekijk daarom de algemene voorwaarden van de desbetreffende actie. Als je daarna nog steeds vindt dat de cashback onjuist is, kun je contact met ons opnemen via service_nl@shop-c-and-a.com. We doen ons best om je de cashback te geven waar je recht op hebt. Maar uiteindelijk zijn we afhankelijk van de desbetreffende winkel, en kunnen we alleen de cashback geven die wij ontvangen hebben.

Waarom heeft de winkel mijn aankoop afgewezen?

Als je cashback als 'afgewezen' gemarkeerd staat, heeft de verkoper besloten dat je aankoop niet in aanmerking komt voor cashback. Dit kan verschillende oorzaken hebben:

• Je hebt (een deel van) je bestelling geannuleerd of geretourneerd.

• Je hebt gebruikgemaakt van een actiecode, kortingscode of een andere vorm van korting (studentenkorting, werknemerskorting enz.) die voor deze aankoop niet is toegestaan of is aangeboden door C&A for you. Bij winkels kun je vaak maar één actie per aankoop gebruiken.

• Je bent via C&A for you naar de winkel gegaan, maar hebt daar niet direct je aankoop gedaan. Als je de website buiten C&A for you of in een nieuw tabblad opent, kan je aankoop niet aan C&A for you gekoppeld worden.

• Je hebt een offerte aangevraagd of bent naar een webshop gegaan zonder iets te kopen.

• Mogelijk heb je voor deze aankoop een bestaande of herhaalofferte gebruikt.

• Mogelijk heb je je winkelmandje eerder gevuld. Zorg ervoor dat je winkelmandje leeg is voordat je C&A for you gebruikt.

• De cashback-actie die je hebt gekozen geldt alleen voor nieuwe klanten. Bekijk de informatie over de desbetreffende actie om te achterhalen of dit het geval is.

• Je hebt je bestelling niet online geplaatst, maar bijvoorbeeld telefonisch.

• Je voldeed niet aan de overige algemene voorwaarden van de winkel.

Is je aankoop afgewezen en staat de reden daarvoor volgens jou niet in de lijst hierboven? Neem dan contact met ons op via service_nl@shop-c-and-a.com , en dan gaan wij de zaak samen met de winkel onderzoeken. Zo proberen we het probleem op te lossen of de zaken voor jou wat duidelijker te maken. We doen ons best om je de cashback te geven waar je recht op hebt. Maar uiteindelijk zijn we afhankelijk van de desbetreffende winkel, en kunnen we alleen de cashback geven die wij ontvangen hebben.

Waarom is mijn cashback in behandeling?

Transacties staan gemarkeerd als 'In behandeling' totdat de desbetreffende winkel deze heeft bevestigd. Je cashback wordt nog geverifieerd en blijft daardoor in behandeling totdat het verificatieproces is afgerond.

Waar kan ik mijn actie- en kortingscodes gebruiken?

Winkels en merken hebben allemaal hun eigen algemene voorwaarden. Lees deze goed door voordat je een deal activeert. De meeste codes kun je gebruiken bij het afrekenen op een webshop. De korting wordt dan verrekend voordat de transactie is afgerond.

Raadpleeg de algemene voorwaarden van de actie voor een lijst met deelnemende locaties. Mogelijk geldt de actie niet in bepaalde winkels of locaties. Moet je geld uitgeven om van de actie gebruik te kunnen maken? Controleer dan eerst of je code geaccepteerd wordt.

Let op: bij actie- of kortingscodes doen we ons best om ervoor te zorgen dat de desbetreffende winkel deze accepteert. Maar soms annuleren of vervangen winkels een code zonder ons daarover te informeren. Daarom kunnen we niet garanderen dat codes werken en accepteren we hiervoor geen enkele aansprakelijkheid.

Wat moet ik doen als mijn kortingscode niet werkt?

Dit kan verschillende oorzaken hebben. Hieronder hebben we een aantal mogelijke oorzaken op een rij gezet:

• Mogelijk is de code verlopen. Misschien heb je de code wel geclaimd, maar niet gebruikt binnen de periode dat deze geldig is.

• Als je de code handmatig invult, vul dan precies in wat in je app of browser staat.

• De meeste codes zijn niet geldig in combinatie met andere kortingscodes of aanbiedingen.

• Sommige codes zijn maar één keer geldig.

• Je aankoop komt niet in aanmerking voor de actie volgens de bijbehorende algemene voorwaarden.

Lees de algemene voorwaarden voor de aanbieding goed door. De meeste kortingscodes zijn slechts een beperkte tijd geldig. Gebruik ze daarom snel na het claimen van een aanbieding.

Werkt je code nog steeds niet? Neem dan contact met ons op via service_nl@shop-c-and-a.com

Hoe kan ik meedoen aan een winactie?

• Je hoeft niks te kopen om aan een winactie mee te doen. Klik gewoon op 'Nu meedoen' en je doet mee aan de winactie. Als de winactie is gesloten, worden de winnaars willekeurig gekozen uit alle geldige inzendingen en in overeenstemming met de geldende algemene voorwaarden. Lees voor elke winactie de volledige algemene voorwaarden door. Zo weet je hoe en wanneer de winnaars worden geselecteerd en geïnformeerd. Mogelijk gelden er beperkingen met betrekking tot leeftijd en locatie. Op de website van C&A for you vind je onder 'Mijn deals' meer informatie over de winacties waar je aan meedoet. Alles over de manier waarop we je gegevens gebruiken vind je hier in ons privacybeleid

Hoe weet ik of ik heb gewonnen? Wanneer hoor ik of ik heb gewonnen?

De winnaars worden binnen 28 dagen na de einddatum van de winactie geïnformeerd. Winacties/wedstrijden hebben allemaal hun eigen algemene voorwaarden. Ga naar de winactie/wedstrijd voor meer informatie.

Bankgegevens toevoegen

Ga naar je profielpagina en vul bij het gedeelte over cashback-betalingen je bankgegevens in. Zo kunnen we je cashback rechtstreeks overmaken naar je bankrekening. Als je geen bankgegevens hebt ingevuld, kunnen we je cashbacks niet uitbetalen en zullen deze in je C&A for you-saldo blijven totdat je een bankrekeningnummer toevoegt.

Je bankgegevens bijwerken

In je profiel kun je het rekeningnummer waarop je je cashback wilt ontvangen wijzigen of verwijderen. Om de gegevens van een bestaande bankrekening bij te werken, selecteer dan ‘Mijn cashbackopties’ beheren. Om de adresgegevens van een bestaande rekening bij te werken, kies dan het symbool Bewerken. Als je de naam en/of het IBAN-nummer van de rekening waarop je cashback wordt uitbetaald wilt wijzigen, moet je eerst de bestaande rekening verwijderen door op het prullenbak-symbool te klikken en dan een nieuwe bankrekening aanmaken.

Kan ik mijn C&A for you-account verwijderen?

Ja, je kunt je C&A for you-account op elk moment verwijderen. Ga gewoon naar je Profiel en selecteer 'Account verwijderen' onder 'Mijn instellingen'. Zodra je je C&A for you-account hebt verwijderd, kun je geen cashback meer verdienen en heb je geen toegang meer tot andere deals. Als de cashback op je C&A for you-account op het moment van sluiting meer dan € 5 bedraagt, wordt deze op de door jou aangegeven bankrekening gestort.

Wat gebeurt er als ik stop metC&A for you?

Als je stopt metC&A for you kun je niet langer deelnemen, kun je geen cashback meer verdienen en heb je geen toegang meer tot andere deals. Alle cashback op je C&A for you-rekening die op het moment van sluiting 'bevestigd' is, mits deze meer an € 5 bedraagt, wordt op de door jou aangegeven bankrekening gestort. Als je account cashbacks bevat die nog ‘In behandeling’ zijn, gaan deze verloren.

Contact opnemen met de klantenservice

Je kunt het beste contact opnemen met de klantenservice via service_nl@shop-c-and-a.com

Hoe lang duurt het voordat de klantenservice reageert?

We streven ernaar om je binnen vijf werkdagen een reactie te sturen. Vragen over ontbrekende of onjuiste cashbacks proberen we binnen dertig dagen volledig op te lossen. Soms kan dit echter langer duren. In dat geval proberen we je elke vijf à tien dagen te informeren over de stand van zaken.

___________________________________________________________________________________________________

Laatst gewijzigd op: 23 november 2023.

Ingangsdatum: 29 november 2022.

Iedereen van 18 jaar en ouder kan zich aanmelden voor het klantprogramma C&A for you. Aanmelden kan online via c-a.com/foryou.

Online aanmelden

Bij online aanmelding via www.c-a.com/foryou vragen wij om voornaam, achternaam en emailadres. Daarnaast vragen wij om onze Algemene Voorwaarden en Privacy Policy te accepteren door de daarvoor bedoelde hokjes aan te vinken. De Algemene Voorwaarden en Privacy Policy zijn online bereikbaar middels een link naar www.c-a.com/foryou. Wanneer de aanmelding is voltooid, ontvangt men een email met daarin een barcode (member ID). De klant kan deze barcode gebruiken om in aanmerking te komen voor de diverse acties en aanbiedingen van C&A for you.

Als je je aanmeldt voor C&A for you, krijg je een welkomstbonus van 10% op je eerstvolgende aankoop. In het aanmeldingsproces geef je toestemming dat wij jou mogen benaderen met C&A for you programmacommunicatie. Direct daarna krijg je via het opgegeven emailadres je kortingscode toegestuurd. Bewaar deze email dus goed. Afdrukken of screenshots van deze email worden niet geaccepteerd. Enig rechtsmiddel hiertegen is uitgesloten.

C&A behoudt het recht om de voorwaarden voor de ‘10% welkomstbonus’ actie op ieder moment eenzijdig te wijzigen of de actie in zijn geheel te beëindigen.

In C&A winkels en online shop

Je kunt deze 10% korting zowel in een van onze winkels binnen Nederland als in de C&A online shop gebruiken (www.c-a.com). De korting is eenmalig, persoonlijk, niet overdraagbaar en tevens niet geldig in combinatie met afgeprijsde artikelen en andere kortingen en niet inwisselbaar voor contant geld of kortingsbonnen. De korting is tot 30 dagen na je aanmelding voor C&A for you te gebruiken.

Ga je shoppen in een van onze winkels binnen Nederland? Scan dan de barcode uit de email voordat je afrekent, samen met je C&A for you member ID. Onze medewerkers in de winkel helpen je hier graag bij. Shop je liever online? Ga dan naar www.c-a.com en voer de actie voucher code in voordat je afrekent. De 10% bonuskorting wordt automatisch van de in aanmerking komende artikelen afgetrokken.

Member voor 1 augustus 2023

De 10% welkomstbonus bij aanmelding voor C&A for you is op 1 augustus 2023 geïntroduceerd als nieuw membervoordeel. Als je voor die tijd al member was, kom je niet in aanmerking voor deze welkomstbonus.

Minimaal bestedingsbedrag

Er is geen minimaal bestedingsbedrag om de 10% welkomstbonus te gebruiken, de 10% welkomstbonus kan voor elke aankoop worden gebruikt.

Retouren

Je tevredenheid is voor C&A erg belangrijk. De door jou gekochte artikelen kan je binnen de herroepingstermijn van 28 dagen aan ons retourneren. Zie hiervoor de uitgebreide informatie op onze website. Indien een member binnen 28 dagen gebruik maakt van deze mogelijkheid, zal het daadwerkelijk betaalde bedrag van de geretourneerde aankopen – dus inclusief de 10% korting – worden overgemaakt.

C&A medewerkers

Houders van de C&A medewerkers kledingskortingpas mogen wel deelnemen aan het C&A for you klantprogramma, maar worden uitgesloten van de 10% welkomstbonus.

1. Definities

Beheerder betekent Capillary Technologies Europe Limited die als onze sub contractant optreedt om via C&A for you, namens ons:

(i) Deelnemende Winkeliers te werven

(ii) Cashback aan te bieden en

(iii) Voordelen aan te bieden.

Cashback betekent cashback die je verdient door deelname aan C&A for you.

C&A for you of Dienst betekent de dienst waarmee je Aanbiedingen ontvangt.

Aanbieding betekent elke aanbieding van een Deelnemende Winkelier van:

(i) Cashback of

(ii) Voordeel

Actievoorwaarden betekent de voorwaarden die op een Aanbieding van toepassing zijn.

Deelnemende Winkelier betekent elke winkelier, handelaar, netwerkpartner, of verkoper en leverancier van goederen of diensten, waaronder begrepen wijzelf, die je via C&A for you een Aanbieding doet.

Gekwalificeerde Transactie betekent:

(i) een volledig betaalde aankoop bij een Deelnemende Winkelier waarvan de Deelnemende Winkelier en Beheerder hebben bevestigd dat deze voldoet aan de relevante Actievoorwaarden. Voor winkeliers in de vakantiebranche geldt als extra voorwaarde dat je verblijf ten einde is gekomen.

Voordeel betekent alle voordeelbonnen, cadeaukaarten, tickets, ervaringen, prijstrekkingen, freebies, kortings- of 'verwijs een vriend'-voordelen of elk ander voordeel dat van tijd tot tijd beschikbaar is via de Dienst, met uitzondering van Cashback, dat hierboven afzonderlijk wordt gedefinieerd.

Wij, ons, onze of C&A betekent C&A Mode GmbH & Co. KG.

Jij, je of jouw betekent een in aanmerking komende klant van C&A die zich voor C&A for you heeft aangemeld.

2. Deelnamevoorwaarden

2.1 Om in aanmerking te komen voor C&A for you, dien je te voldoen aan de volgende voorwaarden:

• je bent 18 jaar of ouder

• je dient de registratie te voltooien en een account voor C&A for you aan te maken

2.2 Je komt niet in aanmerking voor C&A for you indien je een bedrijf of vennootschap bent.

2.3 Wij behouden ons het recht voor om je aanvraag voor C&A for you te weigeren wanneer dat redelijk is.

2.4 Slechts één account per persoon is toegestaan. Wij kunnen het aanmaken van een nieuw account weigeren als er al een account is geregistreerd onder hetzelfde e-mailadres. Wij kunnen daarnaast dubbele accounts samenvoegen of sluiten.

3. Hoe de Dienst werkt

3.1 Wij stellen C&A for you beschikbaar, maar het wordt namens ons beheerd door onze Beheerder.

3.2 De Beheerder:

(i) werft Deelnemende Winkeliers om aan de Dienst deel te nemen en doet Aanbiedingen aan jou en onze andere klanten namens de Deelnemende Winkeliers.

(ii) volgt je online aankopen via de Dienst om de Cashback te bepalen die je kunt verdienen met Cashback-Aanbiedingen. De Beheerder ontvangt commissie van Deelnemende Winkeliers in verband met bepaalde aankopen die je doet en deelt deze met ons. De Beheerder beheert, verwerkt en betaalt alle Cashback uit namens ons.

3.3 Zodra je je voor C&A for you hebt geregistreerd, stellen wij je via de Dienst Aanbiedingen van Deelnemende Winkeliers ter beschikking die je op elk moment kunt openen en activeren. Je kunt Cashback verdienen in verband met bepaalde Aanbiedingen.

3.4 De Beheerder zal je geen Cashback betalen in verband met een bepaalde Aanbieding totdat hij de commissie daarvoor van een Deelnemende Winkelier heeft ontvangen.

3.5 Indien wij om welke reden dan ook niet de aan ons verschuldigde commissie ontvangen van een Deelnemende Winkelier of de Beheerder, betalen we je een bedrag aan Cashback naar rato van het bedrag aan commissie dat we ontvangen. Als bijvoorbeeld een Deelnemende Winkelier of de Beheerder ons geen commissie kan betalen als gevolg van een insolventie-, faillissements- of vereffeningsprocedure, of vanwege onderbewindstelling, zullen wij je geen Cashback betalen.

3.6 Cashback vertegenwoordigt een ongedekte contractuele aanspraak op een cashbackbetaling waarvoor noch wij, noch onze Beheerder een equivalent bedrag in contanten voor je aanhouden c.q. aanhoudt. Je recht op een cashbackbetaling is gebaseerd op het voldoen aan deze voorwaarden en eventuele specifieke Actievoorwaarden.

4. Bankgegevens

4.1 Om Cashback te ontvangen, dien je je bankgegevens in je C&A for you profiel correct op te geven en up-to-date te houden. Je kunt alleen gebruik maken van Cashback, indien je een Nederlands bankrekeningnummer opgeeft in je C&A for you profiel.

4.2 Indien je besluit geen bankrekening op te geven in je C&A for you profiel, dan kun je geen gebruik maken van Cashback.

5. Aanbiedingen

5.1 De Aanbiedingen die wij je kunnen doen zijn gebaseerd op:

(i) Aanbiedingen die je eerder hebt geactiveerd en verzilverd;

(ii) de manier waarop je C&A for you gebruikt; en

(iii) informatie over je interesses, die je ons mogelijk hebt verstrekt toen je je voor C&A for you registreerde.

5.2 Op elke Aanbieding zijn de door de Deelnemende Winkelier verstrekte Actievoorwaarden van toepassing. Deze Actievoorwaarden omvatten, maar zijn niet beperkt tot, het type aanbieding, de voorwaarden waaronder de Aanbieding kan worden verzilverd, de vervaldatum en eventuele verkooppunten/-websites. Wij of de Deelnemende Winkelier kunnen de Actievoorwaarden te allen tijde wijzigen.

5.3 Het is jouw verantwoordelijkheid om de specifieke Actievoorwaarden te lezen en te begrijpen en je ervan te vergewissen dat de betreffende Aanbieding voor jou geschikt is voordat je er gebruik van maakt. Wanneer je een bepaalde Aanbieding verzilvert, stem je in met de betreffende Actievoorwaarden. De Actievoorwaarden worden vastgesteld door de betreffende Deelnemende Winkelier en elke transactie die je aangaat is tussen jou en de betreffende Deelnemende Winkelier, en niet tussen jou en ons (tenzij de transactie betrekking heeft op C&A-producten of -diensten die wij leveren of betrekking heeft op de verstrekking van Cashback). Indien je problemen hebt met een transactie, neem dan contact op met de betreffende Deelnemende Winkelier.

5.4 Alle Aanbiedingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid, in tijd begrensd, en kunnen te allen tijde worden gewijzigd, aangepast en ingetrokken.

5.5 Een aanbieding van een ander loyaliteitsprogramma kan in strijd zijn met aanbiedingen van het onderhavige programma en kan tot gevolg hebben dat je geen gebruik kunt maken van Aanbiedingen van het onderhavige programma. De Aanbieding is alleen beschikbaar voor de dienst die je het laatst hebt geactiveerd.

5.6 Op elk moment, en zonder voorafgaande kennisgeving, kunnen veranderingen optreden in de Deelnemende Winkeliers.

5.7 Aanbiedingen kunnen niet worden ingewisseld voor geld en kunnen niet worden overgedragen aan een andere persoon, gekocht, verkocht of op welke manier dan ook verhandeld worden, tenzij de specifieke Actievoorwaarden anders bepalen.

5.8 Om gebruik te maken van een Aanbieding via C&A for you, dien je het volgende te doen:

(i) klik op een Aanbieding

• via deze dienst word je doorgeleid naar de Deelnemende Winkelier (voor Cashback) of

• activeer of klik op Voordeel om daar gebruik van te maken

(ii) lees de Actievoorwaarden en

(iii) doe aankopen bij, voer je gegevens in en voldoe aan de Actievoorwaarden van de Deelnemende Winkelier.

5.9 Voor bepaalde soorten Aanbiedingen gelden specifieke voorwaarden, zoals hieronder uiteengezet.

(i) Voordeelboncodes:

• Via C&A for you kunnen wij voordeelbon- of kortingscodes voor je beschikbaar stellen. Deze codes worden rechtstreeks door de Deelnemende Winkelier verstrekt en wij zijn niet aansprakelijk als de betreffende code niet werkt.

• Indien je een voordeelboncode gebruikt voor een Deelnemende Winkelier (of deze nu via C&A for you beschikbaar is gesteld of elders), ontvang je voor dezelfde transactie mogelijk geen Cashback. De reden hiervoor is dat de Deelnemende Winkelier waarschijnlijk al een aanzienlijke voordeelbonkorting heeft gegeven, meestal op een specifieke productlijn, die hij al heeft gefinancierd, en hij zal daarom niet in staat zijn om daar bovenop Cashback-commissie te betalen die wij dan aan jou zouden kunnen doorbetalen. Je zult dus moeten afwegen of je de voordeelbon verzilvert of Cashback aanvraagt, maar je komt mogelijk niet voor beide in aanmerking voor dezelfde transactie. Raadpleeg de specifieke Actievoorwaarden voor meer informatie.

(ii) Cashback

• Je kunt Cashback verdienen met online aankopen die je via C&A for you doet en indien je binnen je C&A for you profiel een Nederlands bankrekeningnummer hebt opgegeven.

• Indien je via C&A for you online een transactie doet bij een Deelnemende Winkelier, verdien je alleen Cashback als de Beheerder de aankoop kan traceren en de Deelnemende Winkelier kan bevestigen dat deze door jou is gedaan en je aan de Actievoorwaarden voldoet. Om de Beheerder in staat te stellen dit te doen, dien je op de link te klikken die als onderdeel van de Aanbieding wordt verstrekt om je aankoop te voltooien en cookies op je apparaat in te schakelen, zodat wij en de Beheerder je aankoop kunnen volgen. Indien je dit niet doet, heb je geen recht op Cashback.

6. Cashback ontvangen

6.1 Nadat je een aankoop hebt gedaan, tonen wij de Cashback die je hebt verdiend in het profielgedeelte van C&A for you. Cashback kan gedurende 60 tot 90 dagen worden weergegeven als "nog in behandeling", maar dit kan afhankelijk zijn van de aankoop. Indien Cashback op het programmascherm van C&A for you wordt weergegeven als "nog in behandeling", betekent dit dat de Cashback is geregistreerd, maar dat de Deelnemende Winkelier je aankoop nog niet heeft bevestigd als een Gekwalificeerde Transactie.

6.2 Indien een aankoop wordt bevestigd als een Gekwalificeerde Transactie en je voldoet aan de in voorwaarde 6.6 genoemde vereisten, zullen wij eventuele Cashback-inkomsten binnen 10 werkdagen op je bankrekening storten, mits je minimaal EUR 5 aan Cashback hebt opgebouwd. Alle opgebouwde Cashback onder EUR 5 wordt overgeheveld naar de volgende maand totdat de drempel van EUR 5 aan bevestigde Cashback is bereikt. Wij betalen geen Cashback uit aan iemand anders dan jou.

6.3 Wij zijn niet gehouden je Cashback te betalen in het geval dat de Deelnemende Winkelier of Beheerder je transactie niet aanmerkt als een Gekwalificeerde Transactie. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer je niet aan de Actievoorwaarden of deze voorwaarden voldoet, maar in sommige gevallen kan een Deelnemende Winkelier je transactie weigeren om ons onbekende redenen. De beslissing van de Deelnemende Winkelier of Beheerder over de vraag of je transactie kwalificeert als een Gekwalificeerde Transactie, is definitief. Wij zijn niet gehouden je Cashback te betalen die ”nog in behandeling” of ”bevestigd” is, en wij zullen dit bedrag niet aan jou verschuldigd zijn totdat het verschuldigd is krachtens voorwaarde 6.2.

6.4 Cashback kan worden geweigerd als de desbetreffende aankoop geheel of gedeeltelijk wordt geretourneerd, gewijzigd of geannuleerd, naar rato van het bedrag van de aankoop die wordt geretourneerd, gewijzigd of geannuleerd.

6.5 Indien je ons meldt dat je je Cashback niet hebt ontvangen, zullen wij ons naar redelijkheid inspannen om dit te onderzoeken. We kunnen ons onderzoek echter op elk moment stopzetten.

6.6 Je dient je voor C&A for you te hebben ingeschreven om eventuele aan jou verschuldigde Cashback te ontvangen in overeenstemming met voorwaarde 6.2.

6.7 Je komt niet langer in aanmerking voor Cashback indien jij of wij C&A for you stopzetten in overeenstemming met voorwaarde 7.2.

6.8 Je kunt je Cashback-inkomsten bekijken op de pagina “Totale Voordeel-inkomsten” in C&A for you.

6.9 Wij behouden ons het recht voor om Cashback-betalingen (deels) terug te vorderen indien wij redelijkerwijs van mening zijn dat er ten onrechte Cashback aan je is betaald.

7. Het deactiveren of sluiten van je C&A for you account

7.1 Je kunt C&A for you te allen tijde uitschakelen in je C&A for you profiel. Indien je C&A for you uitschakelt, kun je geen aanspraak meer maken op verdere Aanbiedingen en verlies je alle uitstaande Cashback die nog niet aan jou is uitbetaald.

7.2 Indien wij redelijkerwijs van mening zijn dat je C&A for you misbruikt of fraude pleegt, kunnen wij je je aanspraak op een Aanbieding te allen tijde ontnemen, je C&A for you account deactiveren of sluiten. Indien dit gebeurt, verlies je alle Cashback die niet aan jou is uitbetaald. Alle licenties en andere rechten die je onder deze voorwaarden worden verleend, komen onmiddellijk te vervallen.

7.3 In andere omstandigheden dan die beschreven in voorwaarde 7.2, kunnen wij C&A for you stopzetten, deze Voorwaarden, de Privacy Policy, regels en/of voorschriften op elk moment toepassen, interpreteren, beëindigen, beperken, opschorten of wijzigen door je ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail of beveiligd bericht in je C&A for you profiel daarvan op de hoogte te stellen.

7.4 Indien wij de Voorwaarden wijzigen en je niet akkoord gaat met de wijzigingen, zullen wij je gebruik van C&A for you beëindigen.

7.5 Indien wij C&A for you beëindigen in de omstandigheden zoals uiteengezet in voorwaarden 7.3 of 7.4, zullen wij de bevestigde Cashback aan je betalen die aan jou verschuldigd is voordat wij de Dienst beëindigen, zolang je in C&A for you profiel opgegeven bankgegevens nog kloppen.

7.6 Wij kunnen je C&A for you account onmiddellijk sluiten indien je 12 maanden of langer inactief bent op C&A for you. Voordat wij daartoe overgaan, zullen wij je daarvan op de hoogte stellen. Indien dit gebeurt, zullen wij redelijke stappen ondernemen om de Cashback-inkomsten die niet aan jou zijn uitbetaald, uit te betalen voordat je C&A for you account wordt gesloten. Indien wij je dan nog steeds niet kunnen uitbetalen, vervalt de Cashback. Om je C&A for you profiel actief te houden, dien je elke 12 maanden ten minste eenmaal in te loggen op je account en C&A for you te gebruiken.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Bij het aanbieden van C&A for you zullen wij redelijke zorg en deskundigheid betrachten. Onze aansprakelijkheid jegens jou wordt hieronder uiteengezet.

8.2 Wij zijn niet aansprakelijk jegens jou indien wij enig onderdeel van C&A for you niet ter beschikking kunnen stellen vanwege een omstandigheid waar wij redelijkerwijs geen invloed op hebben, zoals, maar niet beperkt tot, een defect(e) machine of systeem, een persoon, bedrijf of Deelnemende Winkelier die weigert je pas of kaart te accepteren.

8.3 Wanneer C&A for you links bevat naar andere inhoud of bronnen die door een Deelnemende Winkelier of een Beheerder worden aangeboden ("Inhoud van Derden"), worden deze links ter informatie en als service aan je aangeboden. Wij hebben geen controle over de Inhoud van Derden en aanvaarden geen aansprakelijkheid met betrekking tot dergelijke inhoud. Wij garanderen niet dat links altijd werken en kunnen de beschikbaarheid van de gelinkte pagina's niet controleren.

8.4 C&A onderschrijft, garandeert of waarborgt geen producten, evenementen of diensten van derden die via C&A for you aangeboden worden. Alle transacties of zaken die je met deze derden hebt, zijn uitsluitend tussen jou en hen. C&A is niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit je vertrouwen hierop of de weigering van een derde partij om het voordeel toe te kennen.

8.5 Je gaat ermee akkoord dat je beslissing om gebruik te maken van aanbiedingen of promoties van C&A for you op eigen risico en discretie is. Je aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid en stemt ermee in om C&A niet aansprakelijk te stellen voor verlies, schade, beschadiging of claims in verband met je gebruik daarvan.

8.6 Er worden door C&A for you of de Beheerder geen verklaringen afgegeven over een eventuele persoonlijke belastingplicht als gevolg van je gebruik van C&A for you.

9. Geschillenbeslechting

9.1 Indien je een probleem hebt met betrekking tot deze voorwaarden, Aanbiedingen en/of gerelateerde diensten, dan zullen wij proberen dit snel en efficiënt op te lossen. Je kunt hiervoor in eerste instantie contact opnemen met service_nl@shop-c-and-a.com.

10. Algemeen

10.1 C&A for you wordt aan jou beschikbaar gesteld door C&A Mode GmbH & Co. KG, maar wordt namens ons beheerd door Capillary Technologies Europe Limited zoals uiteengezet in voorwaarde 3.1. C&A Mode GmbH & Co. KG is een onderneming geregistreerd in Duitsland en is gevestigd te Wanheimer Straße 70 40468 Düsseldorf, Duitsland. Capillary Technologies Europe Limited is een in Engeland en Wales geregistreerde onderneming met ondernemingsnummer 03297240 en is statutair gevestigd te Londen, 15 Alfred Place, WC1E 7EB, Engeland.

10.2 Alle persoonlijke gegevens die je als onderdeel van het registratieproces deelt, zijn nodig om ons in staat te stellen C&A for you aan jou beschikbaar te kunnen stellen en worden veilig opgeslagen.

10.3 Indien je daarvoor toestemming hebt gegeven, kunnen je gegevens ook door ons worden gebruikt om je informatie te sturen over producten en speciale aanbiedingen die voor jou interessant kunnen zijn.

10.4 Voor meer informatie over hoe wij jouw gegevens verwerken, zie onze C&A for you Privacy Policy.

10.5 Wij raden je aan cookies in je internetbrowser in te schakelen, zodat je volledig gebruik kunt maken van C&A for you. Voor meer informatie over het gebruik van cookies door ons en door derden in verband met C&A for you, zie C&A for you Privacyverklaring.

10.6 Indien je specifieke vragen hebt over C&A for you, dan kun je contact opnemen met de klantenservice via service_nl@shop-c-and-a.com.

10.7 Op deze Voorwaarden, het onderwerp en de totstandkoming daarvan is Nederlands recht van toepassing en de Nederlandse rechtbanken zijn exclusief bevoegd om van eventuele geschillen kennis te nemen.

10.8 C&A behoudt zich het recht voor om kleine wijzigingen in deze Voorwaarden aan te brengen zonder je hiervan vooraf op de hoogte te stellen, op voorwaarde dat deze wijzigingen het lidmaatschap niet wezenlijk negatief beïnvloeden. Gelieve ervoor te zorgen dat je op de hoogte blijft van de Voorwaarden. Je kan altijd de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden raadplegen in je C&A for you profiel of via www.c-a.com/foryou.

Definities

• C&A for you of de Dienst betekent de dienst waarmee je Aanbiedingen ontvangt van verschillende Deelnemende Winkeliers.

• Cashback betekent cashback die je verdient door deelname aan C&A for you.

• Gegevensbeschermingswetten betekent in dit document de AVG en alle andere relevante en nationale wetten inzake gegevensbescherming waaraan C&A voldoet tezamen.

• “AVG" of "Verordening" betekent de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU (2016/679).

• Aanbieding(en) betekent een of meerdere aanbiedingen van cashback, coupons, vouchers, cadeaubonnen, tickets, ervaringen, prijstrekkingen, freebies, kortingen of 'verwijs een vriend'-beloningen en andere beloningen van ons of een Deelnemende Winkelier.

• Deelnemende Winkelier betekent elke winkelier, handelaar, netwerkpartner, of verkoper en leverancier van goederen of diensten, waaronder begrepen wijzelf, die je via C&A for you een Aanbieding doet.

• Gekwalificeerde Transactie betekent een aankoop bij een Deelnemende Winkelier waarvan de Deelnemende Winkelier heeft bevestigd dat deze voldoet aan de relevante Aanbiedingsvoorwaarden.

• Geregistreerde Kaart betekent je meest actuele persoonlijke betaalkaart of creditcard die op jouw naam geregistreerd staat bij C&A for you.

• Toezichthoudende Autoriteit betekent een door de EU opgerichte onafhankelijke overheidsinstantie.

• Wij, wijzelf, ons of onze betekent C&A.

• Je, jij of jouw betekent een in aanmerking komende klant van C&A die zich voor C&A for you heeft aangemeld.

Verwerkingsverantwoordelijke: C&A Mode GmbH & Co. KG De persoonlijk aansprakelijke partner: C&A Retail GmbH Hoofkantoor: Baar/Zwitserland UID: CHE-116.290.471 Bedrijfsleiding: Giny Boer, Christoph Hammer Postadres: Wanheimer Strasse 70 40468 Düsseldorf / Duitsland Telefoon: +49 (0) 211 / 9872-0 E-mail: service_nl@shop-c-and-a.com Kantongerecht Düsseldorf, HRA 6237 BTW-ID-nummer: NL803291334B01

Beleidsverklaring

C&A verzamelt en verwerkt persoonsgegevens van klanten in het kader van C&A for you. C&A verbindt zich ertoe transparant te zijn over de manier waarop wij deze gegevens verzamelen en gebruiken, onze verplichtingen inzake gegevensbescherming op grond van de Gegevensbeschermingswetten na te komen en deze gegevens in jouw belang te verwerken. Wij treffen passende verantwoordings- en beheersmaatregelen om te voldoen aan de Gegevensbeschermingswetten.

1. Interne controlemechanismen

1.1 Verantwoording en naleving

Wij hebben adequate en passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om de bescherming van persoonsgegevens en de naleving van de Gegevensbeschermingswetten te waarborgen.

1.1.1 Privacy by design

Wij hanteren een 'privacy by design'-benadering en -ethos, waarbij privacymaatregelen volledig in het systeem zijn geïntegreerd met als doel de risico's in verband met de verwerking van persoonsgegevens te beperken door preventie via onze processen, systemen en activiteiten.

1.1.2 Dataminimalisatie Wij verkrijgen, bewaren, verwerken en delen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten en juridische verplichtingen en bewaren deze alleen zolang als nodig is. Dataminimalisatie stelt ons in staat de risico's en inbreuken op gegevensbescherming te beperken en ondersteunt onze naleving van de Gegevensbeschermingswetten.

1.1.3 Pseudonimisering Waar mogelijk maken wij gebruik van pseudonimisering om persoonsgegevens te registreren en op te slaan, zodat gegevens niet meer kunnen worden herleid tot een specifieke betrokkene zonder gebruik te maken van afzonderlijke aanvullende informatie (persoonlijke identificatoren).

1.1.4 Beperking Onze 'privacy by design'-benadering houdt in dat wij de toegang tot jouw gegevens beperken tot alleen diegenen met toestemming en/of een relevant doel. 1.2 Rechtsgrondslag voor verwerking (rechtmatigheid)

Alvorens persoonsgegevens te verwerken, identificeren en bepalen wij altijd de rechtsgrondslag daarvoor. Persoonsgegevens worden alleen verkregen, verwerkt of opgeslagen wanneer wij hebben voldaan aan de eisen van rechtmatigheid van de verwerking.

1.3 Register van verwerkingsactiviteiten

Wij leggen alle verwerkingsactiviteiten schriftelijk vast, in een duidelijk en gemakkelijk leesbaar formaat en op verzoek direct beschikbaar voor de Toezichthoudende Autoriteit.

1.4 Derden-verwerkers

Voor bepaalde verwerkingsactiviteiten maken wij gebruik van externe verwerkers. Wij sluiten contracten met elke verwerker die voldoet aan de Gegevensbeschermingswetten.

1.5 Bewaring en verwijdering van gegevens

Wij houden ons aan de bewaartermijnen die zijn vastgelegd in relevante wetten, contracten en zakelijke vereisten, en houden ons aan de eis van de Gegevensbeschermingswetten om persoonlijke informatie alleen te bewaren en te verwerken zolang dat nodig is. Wij verwerken alle persoonsgegevens op een manier die de rechten en de privacy van de betrokkenen beschermt.

Welke informatie verzamelen we?

Als onderdeel van het registratie- en bewaarproces kunnen wij de volgende persoonsgegevens over jou verzamelen:

• je naam, adres en contactgegevens, waaronder je e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum

• je IP-adres

• je bankgegevens

• transactiegegevens

De bescherming van de privacy van kinderen is zeer belangrijk voor ons en het lidmaatschap staat niet open voor personen onder de 18 jaar.

Wij verzamelen deze informatie via:

(a) je invoer van je persoonsgegevens op de Dienst

(b) je interactie met het klantenserviceteam

(c) cookies, serverlogs en andere soortgelijke technologieën (meer informatie cookies, zie ons cookie policy)

(d) API's om gegevens te ontvangen over de acties en keuzes die je op C&A for you maakt om je gepersonaliseerde aanbiedingen te kunnen doen, d.w.z. interesses die je selecteert, Aanbiedingen die je activeert en gebruikt.

Wij geven derden opdracht om persoonsgegevens over je te verzamelen. Dit omvat:

(a) het controleren van je aankooptransactiegegevens zodat we Cashback-betalingen aan je kunnen doen en

(b) Deelnemende Winkeliers en leveranciers die Aanbiedingen uitvoeren, inclusief prijzen die je mogelijk hebt gewonnen

Gebruik van transactiegegevens

Wij, onze Beheerder en derden zullen transactiegegevens, waaronder begrepen het transactiebedrag, de transactiedatum en de locatie van Deelnemende Winkeliers uitsluitend als volgt gebruiken:

• Om een Gekwalificeerde Transactie of Cashback te verifiëren

• Om Deelnemende Winkeliers geaggregeerde en geanonimiseerde informatie over transactieactiviteiten te verstrekken, uitsluitend om Deelnemende Winkeliers en onze Beheerder in staat te stellen het succes van een campagne te beoordelen

• Om een transactiegegevensregister aan te maken om gegevens bij te houden en te gebruiken ten behoeve van de Dienst

Waar slaat C&A for you jouw persoonsgegevens op?

Je elektronische lidmaatschapsaanvraag wordt door jou ingediend, via C&A for you en namens ons beheerd door onze Beheerder, Capillary Technologies Europe Limited, een in Engeland en Wales geregistreerde onderneming met ondernemingsnummer 03297240 en statutair gevestigd te Londen, 15 Alfred Place, WC1E 7EB, Engeland.

Na ontvangst blijven jouw aanvraag en de verdere verwerking van eventuele Aanbiedingen binnen C&A for you en alle overdrachtsmethoden zijn beveiligd door middel van coderingssoftware.

De toegang tot je gegevens is beperkt tot degenen die betrokken zijn bij C&A for you. Waarom verwerken wij en onze Beheerder persoonsgegevens?

We moeten je gegevens verwerken:

(a) om op jouw verzoek stappen te ondernemen alvorens een overeenkomst met je aan te gaan

(b) om je gegevens te verwerken zodra je een contract met ons aangaat, zodat wij de Diensten kunnen uitvoeren. Bijvoorbeeld voor het toezicht op en het volgen van je aankopen om de betaling van Cashback te verzekeren.

Wij hebben daarnaast een gerechtvaardigd belang bij het verwerken en bijhouden van je persoonsgegevens tijdens de dienstverlening en voor het administratief bijhouden van het proces. Het is ook mogelijk dat wij gegevens van klanten moeten verwerken om te reageren op en ons te verdedigen tegen rechtsvorderingen.

Wie heeft toegang tot de gegevens?

Je gegevens worden gedeeld met onze Beheerder en derden om C&A for you aan je te kunnen aanbieden. Dit omvat:

(a) klantenserviceteams

(b) IT-personeel indien de toegang tot de gegevens noodzakelijk is voor de uitoefening van hun functie

(c) de gelieerde ondernemingen van onze Beheerder die netwerkaggregatie en loyaliteits- en analyseaggregatie ondersteunen

(d) aanbieders van softwarediensten

(e) privacy- en cookie-compliance, website-analyse, en rapportage- en dashboardaanbieders

(f) betalingsverwerkers

(g) cloudopslag en bijbehorende dienstverleners

Je gegevens kunnen worden doorgegeven buiten Nederland, inclusief de VS. Wij zorgen ervoor dat gegevens enkel worden verwerkt in of doorgegeven aan landen die geacht worden een passend beschermingsniveau te bieden. We gebruiken relevante mechanismen (zoals standaard contractbepalingen (zogenaamde modelbepalingen)) wanneer we gegevensverwerkingsovereenkomsten/-uitwisselingsovereenkomsten aangaan met onze verwerkers en relevante gelieerde entiteiten.

Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Wij nemen de beveiliging van jouw gegevens serieus. Wij hebben een intern beleid, en wij hebben voorzien in technische en organisatorische maatregelen en controles om ervoor te zorgen dat jouw gegevens niet verloren gaan, per ongeluk worden vernietigd, verkeerd worden gebruikt of openbaar worden gemaakt.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren je gegevens voor de duur van je lidmaatschap. Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking door een e-mail te sturen naar dataprotectionDE@canda.com. Zodra je niet meer deelneemt aan C&A for you, zullen wij je persoonlijke gegevens derubriceren zodat je niet langer identificeerbaar bent, en kunnen wij passend reageren op eventuele rechtsvorderingen. Wij voeren versnipperde handmatige dossiers af als vertrouwelijk afval en verwijderen

Je rechten

Als betrokkene heb je een aantal rechten. Je kunt:

• op verzoek inzage krijgen in en een kopie krijgen van je gegevens

• ons verplichten onjuiste of onvolledige gegevens te wijzigen

• eisen dat wij jouw gegevens verwijderen of niet langer verwerken, bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden van de verwerking

• bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens wanneer wij ons beroepen op onze gerechtvaardigde belangen als rechtsgrond voor de verwerking en

• ons vragen de verwerking van gegevens voor een bepaalde periode stop te zetten als de gegevens onjuist zijn of als er een geschil bestaat over de vraag of je belangen al dan niet zwaarder wegen dan onze gerechtvaardigde gronden voor de verwerking van gegevens.

Je kunt een verzoek om inzage indienen door een e-mail te sturen naar dataprotectionDE@canda.com

Als je van mening bent dat de organisatie je rechten inzake gegevensbescherming niet heeft nageleefd, kun je een klacht indienen bij deAutoriteit Persoonsgegevens .

Wat als je geen persoonsgegevens verstrekt?

Je bent niet wettelijk of contractueel verplicht je gegevens aan ons te verstrekken tijdens het inschrijvingsproces. Als je de informatie niet verstrekt, kun je C&A for you echter niet gebruiken.

Geautomatiseerde besluitvorming Voor een meer toegesneden en plezierige ervaring, passen wij geautomatiseerde besluitvormingsprocessen toe op je uitgesproken voorkeuren en interesses.

Functionaris Gegevensbescherming C&A heeft een functionaris voor gegevensbescherming (FG) aangesteld, met als e-mailadres dataprotectionDE@canda.com, om onze naleving van de Gegevensbeschermingswetgeving te controleren en om onze onderaannemers en gelieerde derden te ondersteunen.

Privacy policy van derden Wij kunnen verwijzen naar websites van derden, die hun eigen privacy policy hebben. Wij hebben geen controle over dergelijke websites en dit beleid heeft geen betrekking op dergelijke websites.

Wijzigingen en aanvaarding van dit beleid

Van tijd tot tijd zullen wij dit beleid wijzigen, dus lees het regelmatig na. Door C&A for you te gebruiken, ga je akkoord met dit beleid.

Laatst bijgewerkt: 4 december 2023

Wij gebruiken cookies en andere soortgelijke technologieën in C&A for you. Deze cookies kunnen C&A for you-cookies of cookies van derden zijn. Een cookie is een gestandaardiseerd tekstbestand dat door je webbrowser op je computer wordt bewaard gedurende een door de desbetreffende aanbieder vooraf bepaalde periode.

Cookies stellen ons in staat om lokaal informatie op te slaan, zoals taalinstellingen en opgeslagen aanbiedingen, die bij volgende bezoeken aan de website kunnen worden opgeroepen om de betreffende instellingen opnieuw te laden.

Je kunt de gebruikte cookies bekijken en verwijderen in de beveiligingsinstellingen van je browser. Je kunt je browserinstellingen aanpassen aan je voorkeuren en bijvoorbeeld weigeren cookies van derden of andere cookies te accepteren. Houd er rekening mee dat je in dat geval mogelijk niet alle functies van onze website kunt gebruiken.

Dit cookiebeleid bevat alle informatie over cookies en soortgelijke technologieën die C&A op C&A for you gebruikt.

Door op het portaal C&A for you te navigeren, aanvaard je zonder enig voorbehoud de voorwaarden van dit cookiebeleid.

1. Waarom gebruiken we ze?

Wij gebruiken deze technologieën om (persoonlijke en anonieme) informatie te verzamelen; de dienst te verlenen; C&A for you te verbeteren (door statistische informatie te verzamelen over het verkeer, ons publiek en het gebruik van onze website); inhoud en aangepaste reclame te tonen aan gebruikers en klanten; je te onderscheiden van andere gebruikers van de website; en je in staat te stellen onze inhoud te delen op sociale netwerken.

Wij gebruiken zowel eigen cookies als cookies van derden, dat zijn cookies die door websites van anderen worden geleverd. Een externe aanbieder van inhoud kan bijvoorbeeld een cookie verstrekken wanneer je toegang krijgt tot inhoud die op de website van die aanbieder wordt gehost. Wij hebben geen toegang tot deze cookies van derden en hun providers hebben hun eigen cookie- en privacy policy, dat wij je aanraden te lezen.

Meer details over hoe bedrijven cookies gebruiken, vind je hier.

2. Welke cookies gebruiken wij?

C&A for you gebruikt de volgende soorten cookies: 

Strikt noodzakelijk/Functioneel. Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en kunnen op onze systemen niet worden uitgeschakeld. Ze worden gewoonlijk alleen ingesteld als reactie op handelingen van jou die in feite een verzoek om diensten zijn; bijvoorbeeld wanneer je je privacyvoorkeuren instelt, inlogt of formulieren invult. Zonder deze cookies zou de website, of bepaalde functies ervan, niet voor je werken.

Personalisatie en analyse. Deze cookies stellen de website in staat om op basis van je browsegeschiedenis gepersonaliseerde en verbeterde functionaliteit te bieden. Ze kunnen worden ingesteld door ons of door derden wier diensten wij aan onze pagina's hebben toegevoegd. Als je deze cookies niet toestaat, kunnen wij je geen gepersonaliseerde ervaring bieden met inhoud die is afgestemd op jouw behoeften. Vergeet niet je voorkeuren op te slaan, zodat de geselecteerde cookies worden geïnstalleerd.

Levensduur van de gebruikte cookies:

Sessiecookies zijn tijdelijke cookies die alleen actief zijn gedurende de tijd dat je de website gebruikt (of beter gezegd, totdat je de browser afsluit na gebruik van de website). Sessiecookies helpen onze website te onthouden wat je op de vorige pagina hebt gekozen, zodat je niet opnieuw informatie hoeft in te voeren en jouw ervaring tijdens het gebruik van de website wordt verbeterd.

Permanente cookies blijven op je apparaat nadat je onze website hebt bezocht. Zodra je bijvoorbeeld je cookievoorkeuren selecteert, wordt een permanente cookie gebruikt, zodat de website jouw voorkeuren onthoudt voor de volgende keer dat je de website gebruikt.

Websites van derden

Onze website kan doorlinken naar websites van derden die ook cookies kunnen gebruiken waarover wij geen controle hebben.  Wij raden je aan het privacy- en cookiebeleid van die websites te raadplegen voor informatie over de cookies die zij kunnen gebruiken en het verzamelen van persoonsgegevens.  Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites van derden.

Je kunt de details van de op de website gebruikte cookies bekijken in het Consent Management Platform (CMP) wanneer je de website voor het eerst bezoekt, of via de knop Cookievoorkeuren in de voettekst van de website, die je op elk moment kunt gebruiken.

3. Welke vergelijkbare technologieën gebruikt C&A for you?

Naast cookies gebruiken wij ook andere technologieën, die vanwege hun kenmerken en hun vermogen om gegevens te verzamelen in dit beleid moeten worden opgenomen.

API's. Wij gebruiken Application Programming Interfaces (API's) om gegevens te ontvangen over de handelingen en keuzes die je op C&A for you uitvoert en maakt, d.w.z. interesses die je selecteert, aanbiedingen die je activeert en gebruikt, zodat wij je gepersonaliseerde aanbiedingen kunnen doen.

4. Cookies of soortgelijke technologieën wijzigen of verwijderen

Je kunt op de volgende twee manieren de cookies die op computer of apparaat zijn geïnstalleerd wijzigen, verwijderen of je eerdere toestemming daarvoor intrekken:

i. je kunt dit doen via de knop Cookievoorkeuren (te vinden in de voettekst van al onze webpagina's,). Essentiële cookies kunnen niet worden uitgeschakeld via de knop Cookiesvoorkeuren, omdat ze noodzakelijk zijn om de website te laten functioneren. Je kunt de door jou geselecteerde cookies te allen tijde deselecteren via onze knop Cookievoorkeuren. Houd er rekening mee dat de Cookievoorkeuren niet kunnen worden gebruikt om cookies te blokkeren op websites van derden die doorverwijzen naar onze website of waarnaar wordt doorverwezen vanaf onze website. Om deze cookies te verwijderen dien je de betreffende site van derden te bezoeken en de instructies in hun cookiemeldingen te volgen.

ii. Je browserinstellingen kunnen je in staat stellen het instellen van bepaalde cookies te weigeren. De functies "Help" of "Internetinstellingen" in je browser zouden je moeten vertellen hoe.

Met betrekking tot cookies van derden en soortgelijke technologieën willen wij je erop wijzen dat als je het gebruik en de installatie ervan op je computer hebt toegestaan, en je later besluit deze te blokkeren, dat betekent dat wij geen gegevens meer ontvangen die door deze cookies zouden kunnen worden verzameld.

Dit betekent niet dat deze cookies permanent van je apparaat worden verwijderd; daarvoor moet je naar de browserinstellingen gaan die je gebruikte om toegang te krijgen tot C&A for you en de desbetreffende instructies volgen.

Vergeet niet dat je altijd contact met ons kunt opnemen, via e-mail aan onze functionaris voor gegevensbescherming, dataprotectionDE@canda.com, om aanvullende informatie te ontvangen en uitdrukkelijk te verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens die met gebruik van deze technologieën zijn verzameld.

Vergeet niet dat het verwijderen of wijzigen van de cookies die als technisch of noodzakelijk zijn geclassificeerd (en sommige prestatiecookies) kan betekenen dat wij niet in staat zijn om correcte levering van de dienst te garanderen of de volledige functionaliteit van de aan jouw voorkeuren aangepaste website te handhaven.

5. Wijzigingen in dit cookiebeleid

C&A for you behoudt zich het recht voor het Cookiebeleid te allen tijde te wijzigen door de gewijzigde voorwaarden op de website te plaatsen. Alle gewijzigde voorwaarden worden automatisch van kracht onmiddellijk na het plaatsen ervan, dus lees ze regelmatig op de website om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Indien je de aangebrachte wijzigingen niet aanvaardt, dien je onmiddellijk te stoppen met het gebruik van de website of je cookie-instellingen dienovereenkomstig aan te passen.

Wat is C&A for you?

C&A for you is ons klantprogramma, om onze trouwe klanten te belonen.

Waarom zou ik me aanmelden bij C&A for you?

Het is een leuke manier om te profiteren van klantvoordelen zoals een welkomstbonus van 10% en andere speciale memberaanbiedingen die we regelmatig vernieuwen, zoals extra memberkorting tijdens de SALE.

Wie kan member worden van C&A for you?

C&A for you is een landgebonden programma. Als je in Nederland woont en 18 jaar of ouder bent, kun je deelnemen aan C&A for you.

Waar vind ik de C&A for you Algemene Voorwaarden?

Klik hier om de volledige Algemene Voorwaarden van C&A for you te lezen.

Hoe kan ik mij aanmelden bij C&A for you?

Op www.c-a.com/foryou vind je alle informatie over het C&A for you klantprogramma. Klik op de knop Word C&A for you member' om je aan te melden voor ons klantprogramma.

Moet ik de C&A-app downloaden om member te worden?

Je hebt de C&A- app niet nodig om member te worden van C&A for you. Je kunt member worden van C&A for you via www.c-a.com/foryou. Natuurlijk kun je ook member worden via de app.

Ik ben al geabonneerd op de nieuwsbrief van C&A, wat is het verschil?

C&A for you is het klantprogramma van C&A dat je speciale voordelen en aanbiedingen biedt die alleen voor members zijn bestemd. Member worden van C&A for you betekent dat je ook de C&A nieuwsbrief ontvangt. Je kunt je ook abonneren op de nieuwsbrief zonder member te worden van C&A for you, maar waarom zou je de speciale voordelen en aanbiedingen willen missen?

Hoe kan ik contact opnemen met klantenservice?

De beste manier om contact op te nemen met de klantenservice is door een email te sturen naar service_nl@shop-c-and-a.com.

Waar vind ik mijn C&A for you member ID?

Jouw member ID staat vermeld in je welkomstemail. Het wordt ook bewaard in je C&A-account, dat toegankelijk is via het poppetje-icoontje in de rechterbovenhoek van www.c-a.com.

Hoe kan ik mijn persoonsgegevens actualiseren?

Je kunt je persoonlijke gegevens bijwerken op de persoonlijke instellingenpagina in je C&A-account, die toegankelijk is via het poppetje-icoontje in de rechterbovenhoek van www.c-a.com.

Hoe kan ik mijn wachtwoord bijwerken of wijzigen?

Je kunt je wachtwoord bijwerken op de persoonlijke instellingenpagina van je C&A-account, die toegankelijk is via het poppetje-icoontje in de rechterbovenhoek van www.c-a.com.

Kan ik mij afmelden van C&A for you e-mails? 

Wij houden je graag op de hoogte van aanbiedingen die voor jou interessant kunnen zijn. Als je dergelijke emails niet langer wilt ontvangen, kun je je eenvoudig afmelden via de link in de email. Je ontvangt dan niet langer de speciale klantvoordelen en aanbiedingen per email.

Kan ik mijn C&A for you membership annuleren?

Je kunt je membership te allen tijde opzeggen. Ga naar je C&A-account en selecteer "Account verwijderen" onder "Mijn instellingen". Zodra je jouw C&A for you-account verwijdert, heb je geen toegang meer tot de voordelen van het membership en de speciale aanbiedingen.

Kan ik nog steeds winkelen in de C&A online shop als ik geen member meer ben van C&A for you?

Ja, je kunt dan nog steeds aankopen doen als bezoeker.

Wat is de 10% welkomstbonus?

Als je je aanmeldt voor C&A for you, krijg je een welkomstbonus van 10% op je eerstvolgende aankoop. In het aanmeldingsproces geef je toestemming dat wij jou mogen benaderen met C&A for you programmacommunicatie. Direct daarna krijg je via de email je kortingscode toegestuurd.

Je kunt deze 10% korting zowel in een van onze winkels als in de C&A online shop (www.c-a.com) gebruiken. De korting is alleen te gebruiken in Nederland en kan niet worden gecombineerd met andere C&A for you aanbiedingen en kortingen. De bon is eenmalig, persoonlijk, niet overdraagbaar en en is niet inwisselbaar voor contant geld of kortingsbonnen. De korting is tot 30 dagen na je aanmelding voor C&A for you te gebruiken. 

Houders van de C&A medewerkers kledingskortingpas mogen wel deelnemen aan het C&A for you klantprogramma, maar worden uitgesloten van de 10% welkomstbonus.

Hoe ontvang ik de 10% welkomstbonus?

Zodra je hebt ingestemd met het ontvangen van persoonlijke aanbiedingen en berichten, ontvang je een email met de kortingsvoucher op het emailadres dat je hebt opgegeven. Zorg er dus voor dat je deze goed bewaart.

Waar kan ik de 10% welkomstbonus inwisselen?

Als je gaat shoppen in een van onze winkels, scan dan de barcode uit de email voordat je jouw aankoop doet, samen met je C&A for you member ID. Onze winkelmedewerkers helpen je graag op weg.

Winkel je liever online? Surf naar www.c-a.com, zorg ervoor dat je bent ingelogd op je C&A for you-account en voer de kortingscode uit de email in het kortingsactieveld in voordat je de aankoop voltooit. De 10% bonuskorting wordt dan automatisch verrekend met de gekozen artikelen.

Hoe lang is de 10% welkomstbonus geldig? De 10% bonuskorting kan eenmalig worden gebruikt, tot 30 dagen na aanmelding.

Is er een minimum bestedingsbedrag vereist om in aanmerking te komen voor de 10% welkomstbonus?

Nee, de 10% welkomstbonus kan op elke aankoop worden gebruikt, ongeacht het bedrag. Houd er wel rekening mee dat je jouw vouchercode maar eenmalig kunt gebruiken binnen 30 dagen nadat je member bent geworden van C&A for you.

Kunnen werknemers van C&A ook gebruikmaken van de 10% welkomstbonus?

Werknemers van C&A kunnen zich aansluiten bij het C&A for you klantprogramma, maar de 10% welkomstbonus is niet geldig in combinatie met de C&A personeelskortingspas en andere C&A personeelskortingen.

Wat als ik een artikel retourneer waarvoor ik mijn 10% welkomstbonus heb gebruikt?

Tevreden klanten zijn een prioriteit voor C&A. Raadpleeg de gedetailleerde informatie over ons retourbeleid op onze website. Als je van deze optie gebruik maakt, wordt het aankoopbedrag van de geretourneerde aankopen, dus inclusief de 10% korting, terugbetaald, maar de 10% korting wordt niet teruggegeven.

Kan ik een C&A Cadeaukaart kopen met mijn 10% welkomstbonus?

Nee, je kunt geen C&A Giftcard kopen met de 10% welkomstvoucher, zelfs niet als je andere in aanmerking komende artikelen koopt. De korting wordt alleen toegepast op de artikelen die in aanmerking komen.

Krijgen members extra korting tijdens SALE?

Het kan zijn dat je tijdens de uitverkoop een extra memberkorting ontvangt, waardoor de SALE-prijzen nog aantrekkelijker worden. Let wel, er kunnen aanvullende voorwaarden gelden: de aanbieding en de voorwaarden worden dan duidelijk per email aan je gecommuniceerd. Houd tijdens de uitverkoop je email dus goed in de gaten!

Waar kan ik mijn kortingscodes en vouchers gebruiken?

Ga je shoppen in een van onze winkels? Scan dan de barcode uit de email alvorens je afrekent, samen met je C&A for you member ID. Onze winkelmedewerkers helpen je graag op weg.

Vind nu jouw C&A-filialen.

Winkel je liever online? Surf naar www.c-a.com, zorg ervoor dat je bent ingelogd op je C&A for you account en voer de kortingscode uit de email in het kortingsactieveld in voordat je de aankoop voltooit. De bonuskorting wordt dan automatisch verrekend met de in aanmerking komende artikelen.

Wat als mijn kortingscode niet werkt?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je code niet werkt. Hieronder hebben we een aantal van de mogelijke redenen opgesomd:

• De code kan verlopen zijn: je hebt de code niet gebruikt binnen de periode dat de code geldig was.

• Wanneer je de code handmatig online invoert, zorg er dan voor dat je precies dezelfde code invoert als in je email.

• De meeste codes kunnen niet tegelijkertijd met andere korting-/aanbiedingscodes worden gebruikt.

• Sommige codes zijn voor eenmalig gebruik en kunnen niet meerdere keren worden gebruikt.

• Jouw aankoop komt niet in aanmerking volgens de voorwaarden van de aanbieding.

Als je code nog steeds niet werkt, neem dan contact met ons op via service_nl@shop-c-and-a.com.

Wat doet C&A for you met mijn gegevens?

Wij gebruiken je gegevens om je te informeren over aanbiedingen waarvan wij denken dat je ze leuk zult vinden. Wij delen jouw gegevens alleen om je membership te beheren volgens de Algemene Voorwaarden, onze diensten te leveren, onze verplichtingen aan winkels na te komen voor het verstrekken van aanbiedingen en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Alle informatie over hoe we je gegevens gebruiken vind je in ons privacybeleid hier.

Hoe gebruikt C&A for you cookies?

Een cookie is een klein tekstbestand dat op je laptop of computer wordt opgeslagen. Met dit bestand kunnen wij bijhouden welke sites je bezoekt. Wanneer je een aankoop doet, wordt dit geregistreerd met behulp van cookies. Zo weet de winkel dat er een bestelling is geplaatst en wie deze heeft gedaan. Wij raden aan om het gebruik van cookies op je apparaat in te schakelen en cookies van onze online winkel te accepteren. Zo kunnen je aankopen worden gevolgd en geregistreerd. Meer informatie over hoe we je gegevens gebruiken vind je in ons privacybeleid hier.

Deelt C&A mijn gegevens met externe partijen?

Wij behandelen jouw privacy met respect en daarom delen we jouw gegevens nooit met andere bedrijven voor hun eigen marketingdoeleinden.

Laatst gewijzigd op: 26 februari 2024

Ingangsdatum: 4 december 2023

Hieronder vind je alle Algemene Voorwaarden en de informatie over de verwerking van je persoonsgegevens.

Deze Algemene Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Wanneer er wezenlijke wijzigingen worden doorgevoerd, plaatsen wij een bericht op het "C&A for you" gedeelte van onze website en in de C&A app, of we sturen een bericht naar het door jou opgegeven emailadres. De wijzigingen worden dan na 30 dagen van kracht. Lees alle wijzigingen aandachtig door en als je het er niet mee eens bent, meld je dan af voor "C&A for you" door jouw C&A for you account te verwijderen. Als je jouw C&A for you account blijft gebruiken nadat wij je op de hoogte hebben gesteld van wijzigingen, word je geacht de bijgewerkte Algemene Voorwaarden te hebben geaccepteerd

Voor elke aankoop gelden ook de respectievelijke Algemene Voorwaarden van de C&A online shop, in de C&A app of, in het geval van aankopen in de winkels, de respectievelijke landspecifieke voorwaarden.

1 Registratie & toepassingsgebied

1.1 "C&A for you" wordt beschikbaar gesteld door C&A Mode GmbH & Co. KG in samenwerking met haar lokale dochteronderneming (hierna genoemd "C&A" of "wij" of "ons"). C&A Mode GmbH & Co. KG is een in Duitsland geregistreerd bedrijf met haar statutaire zetel te Wanheimer Straße 70 40468 Düsseldorf, Duitsland.

1.2 Voor "C&A for you" moet je minstens 18 jaar zijn en woonachtig zijn in Nederland. Deelname is uitsluitend bedoeld voor natuurlijke personen die handelen in de hoedanigheid van een consument.

1.3 De persoonsgegevens die je als onderdeel van het registratieproces verstrekt, zijn nodig om ons in staat te stellen je "C&A for you" aan te bieden en deze worden veilig opgeslagen. Zie ook onze Privacy Policy.

1.4 Alle informatie die je verstrekt als onderdeel van het registratieproces moet waarheidsgetrouw zijn.

1.5 Wij behouden ons het recht voor om je aanvraag voor “C&A for you” wegens gerechtvaardigde redenen af te wijzen.

1.6 Er bestaat geen wettelijk recht op een "C&A for you" deelname.

1.7 Wij kunnen slechts één account per persoon per land accepteren. Wij kunnen weigeren een nieuw account aan te maken als er al een account is geregistreerd onder hetzelfde emailadres. Wij kunnen ook dubbele accounts samenvoegen of sluiten.

1.8 Om "C&A for you" optimaal te kunnen gebruiken, raden we je aan cookies in je internetbrowser te activeren. Voor meer informatie over het gebruik van cookies door ons en door derden in verband met "C&A for you", raadpleeg de Privacy Policy van "C&A for you".

2 Membership & voordelen

2.1 Deelname aan C&A for you is gratis en niet gekoppeld aan een aankoop. Als je je met succes hebt aangemeld voor "C&A for you" en ons toestemming hebt gegeven dat we je mogen benaderen met gepersonaliseerde en marketing emails, versturen we je digitale "C&A for you" member ID naar het door jou opgegeven emailadres. Je vindt deze ook in je C&A account en in de C&A App.

2.2 Om gebruik te kunnen maken van de voordelen van je deelname aan "C&A for you", dien je je in de C&A winkels in Nederland te identificeren met je C&A for you member ID. Wanneer je je aankopen doet in de C&A online shop, zorg er dan voor dat je ingelogd bent in je C&A account in Nederland of in de C&A app. Dit C&A account en de toegekende voordelen kunnen niet gebruikt worden bij andere verkoopkanalen of partners die C&A artikelen verkopen. Kortingsvouchers moeten bij aankoop worden getoond in de C&A winkels aan de kassa of worden ingevoerd in de online shop in het daarvoor bestemde veld voordat de aankoop wordt voltooid. Geen van de voordelen kan met terugwerkende kracht worden toegepast op een aankoop die reeds werd gedaan.

2.3 De volgende voordelen vereisen dat je je hebt ingeschreven voor onze gepersonaliseerde aanbiedingen en meldingen per email en zullen aan je worden gecommuniceerd via het door jou opgegeven emailadres.

2.2.1 Welkomstbonus Na het voltooien van je registratie ontvang je een eenmalige inwisselbare voucher van 10%. Je kunt deze voucher gebruiken bij een aankoop in de C&A online shop of in de C&A winkels in Nederland in combinatie met je "C&A for you" member ID. De voucher is tot 30 dagen na ontvangst geldig. Er is geen minimale bestelwaarde. De voucher kan niet worden gecombineerd met andere C&A for you aanbiedingen en kortingen en kan niet worden gebruikt om cadeaubonnen of vouchers te kopen en is niet inwisselbaar voor geld. Om technische redenen zijn er twee verschillende codes, één voor gebruik in C&A winkels in Nederland en één voor gebruik in de C&A online shop, maar je mag maar één van de twee codes inwisselen.

2.2.2 Verjaardagsbonus Op je verjaardag kun je een cadeau ontvangen indien je je geboortedatum aan ons hebt doorgegeven.

2.2.3 Speciale memberaanbiedingen Je ontvangt van tijd tot tijd speciale member aanbiedingen.

2.2.4 Extra memberkorting tijdens de uitverkoop Tijdens onze uitverkoop in de C&A online shop en in de C&A winkels in Nederland, ontvang je mogelijk een extra korting.

2.2.5 Exclusieve aanbiedingen van derden Van tijd tot tijd willen we je toegang geven tot speciale aanbiedingen of evenementen van derden. Je stemt er hierbij mee in om dergelijke promotionele inhoud, aanbiedingen en advertenties van derden rechtstreeks van ons te ontvangen. C&A deelt, verkoopt of onthult jouw persoonlijke informatie niet aan derden voor hun onafhankelijk gebruik zonder jouw uitdrukkelijke toestemming, tenzij vereist door de toepasselijke wetten of wettelijke vereisten. De promoties van derden worden door C&A verspreidt zonder directe betrokkenheid van derden bij het verzenden van dergelijke berichten om de vertrouwelijkheid en veiligheid van je persoonlijke gegevens te garanderen.

C&A onderschrijft, garandeert of waarborgt geen producten, evenementen of diensten van derden die via onze promotionele activiteiten, platforms of kanalen aangeboden worden. Alle transacties of zaken die je met deze derden hebt, zijn uitsluitend tussen jou en hen.

Hoewel we ernaar streven om nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken met betrekking tot aanbiedingen van derden, geven we geen garanties met betrekking tot de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of volledigheid van promotiemateriaal en zijn we niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit je vertrouwen hierop of de weigering van een derde partij om het voordeel toe te kennen.

Je gaat ermee akkoord dat je beslissing om gebruik te maken van aanbiedingen of promoties van C&A op jouw eigen risico en discretie is. Je aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid en stemt ermee in om C&A niet aansprakelijk te stellen voor verlies, schade, beschadiging of claims in verband met je gebruik daarvan.

Waar C&A voor jou links bevat naar andere inhoud of bronnen die door derden of een beheerder worden aangeboden ("Inhoud van derden"), worden deze links voor je informatie en gemak aangeboden. Wij hebben geen controle over de inhoud van derden en aanvaarden geen aansprakelijkheid met betrekking tot dergelijke inhoud. We garanderen niet dat links altijd werken en kunnen de beschikbaarheid van de gelinkte pagina's niet controleren.

2.4 Alle voordelen, in het bijzonder de voordelen die hierboven zijn opgesomd (Verjaardagsbonus, de Speciale memberaanbiedingen, de Extra memberkorting en de aanbiedingen van derden), worden in meer detail beschreven in de emailcommunicatie en de inwisseling ervan kan onderworpen zijn aan bijkomende voorwaarden. Deze kunnen het volgende omvatten, maar zijn daartoe niet beperkt: een tijds- of hoeveelheidslimiet op de aanbieding, een limiet op specifieke producten, productgroepen of het aantal gekochte producten, een minimale aankoopwaarde, een percentage of vast bedrag, enz.

2.5 Elk voordeel dat wordt toegekend via "C&A for you" kan niet worden ingewisseld voor contant geld of op contant geld lijkende aanbiedingen zoals cadeaubonnen.

2.6 In het geval van een terugbetaling van artikelen die met voordeel zijn gekocht, wordt het voordeel niet naar evenredigheid of volledig teruggegeven.

2.7 Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen inzicht, de voordelen onder onze klanten te verdelen alsook om andere voordelen of voorwaarden op elk moment te annuleren, te wijzigen of toe te voegen. Je bent daarom verplicht om jezelf vertrouwd te maken met deze Algemene Voorwaarden en jezelf op de hoogte te houden.

3 Gebruik van "C&A for you”

3.1 Je bent verplicht om je wachtwoord geheim te houden. Je bent volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die worden uitgevoerd met je account.

3.2 Je mag geen gebruikmaken van het "C&A for you" membership, je C&A account, je member ID en de voordelen die je als "C&A for you" member zijn toegekend met het oog op:

3.2.1 het doorgeven, publiceren of op een andere manier aan derden beschikbaar stellen,

3.2.2 het voor commerciële doeleinden gebruiken of voor dergelijke doeleinden aan anderen ter beschikking stellen,

3.2.3 exclusieve aanbiedingen of voordelen van "C&A for you" over te dragen, te ruilen of te verkopen.

3.2.4 Zelfs een poging daartoe is in strijd met de Algemene Voorwaarden.

3.3 Je bent verplicht om elk onbevoegd gebruik van je wachtwoord of C&A account of elke andere inbreuk op de beveiliging te melden aan onze klantenservice.

3.4 Je bent verplicht om je C&A accountgegevens actueel te houden.

3.5 In het geval van onregelmatigheden, overtredingen van de Algemene Voorwaarden of als er aanwijzingen zijn van misbruik, behouden wij ons het recht voor om naar eigen inzicht je "C&A for you" account te verwijderen, tijdelijk te blokkeren of je uit te sluiten van voordelen en het aanmaken van een nieuw "C&A for you"  account.

4 Beëindiging

Je kunt je deelname aan "C&A for you" op elk moment beëindigen zonder inachtneming van een opzegtermijn, door het verwijderen van je C&A account. Beëindiging door C&A is mogelijk zonder opgave van een belangrijke reden met een opzegtermijn van vier weken. Het recht van de partijen op buitengewone beëindiging om gegronde redenen wordt hierdoor niet aangetast.

5 Beperking van aansprakelijkheid

C&A is niet aansprakelijk voor systeemstoringen of onderbrekingen van het "C&A for you" membership, hetzij in de C&A online shop en de App, hetzij in de C&A winkels in Nederland of de gevolgen daarvan. Bovendien aanvaardt C&A geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van de opschorting, wijziging of stopzetting van het "C&A for you" membership.

6 Toepasselijk recht, geschillenbeslechting, scheidbaarheidclausule

6.1 Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht met uitsluiting van de IPR-bepalingen en met uitsluiting van het Weens Koopverdag (CISG) van de Verenigde Naties. Alle geschillen, vorderingen of betwistingen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden of jouw deelname aan "C&A for you" worden beslecht door de bevoegde rechtbanken in Nederland, tenzij anders bepaald door dwingende toepasselijke wetten in jouw land.

6.2 Je hebt het recht om de beslechting van je geschil aan te vragen op het online consumenten dispuutsoplossingsplatform (SRS) dat toegankelijk is via de volgende URL: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Houd er echter rekening mee dat C&A Mode GmbH & Co. KG noch bereid noch verplicht is om deel te nemen aan een procedure via het door de Europese Commissie aangeboden platform voor online geschillenbeslechting.

6.3 De nietigheid of niet afdwingbaarheid van een of meerdere afzonderlijke bepalingen heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden. In een dergelijk geval wordt de nietige of niet afdwingbare bepaling door de partijen vervangen door een geldige of afdwingbare bepaling die het nauwst aansluit bij de bedoeling van de partijen.

7. Klantenservice

Als je vragen hebt over "C&A for you", kun je per email contact opnemen met onze klantenservice via service_nl@shop-c-and-a.com. 

Je vindt de Privacy Policy van C&A for you hier.​