Przejdź do wyszukiwaniaSkocz do głównej treści
Kandydaci podczas wykonywania zadań na sesji assessment center.

Assessment center – przebieg i przygotowanie*

Coraz więcej współczesnych firm odchodzi od klasycznego formatu rozmowy kwalifikacyjnej na rzecz tzw. sesji assessment center. Pod tą tajemniczą nazwą kryje jedno lub kilka spotkań, na których zawodowe umiejętności i konkretne predyspozycje kandydatek i kandydatów poddawane są praktycznej próbie. Osoby biorące udział w sesji stawiają czoła różnorodnym wyzwaniom, w których mają szansę zabłysnąć m.in. wiedzą, sprytem, umiejętnością pracy zespołowej oraz odpornością na stres. W tym artykule znajdziesz wskazówki dotyczące typowego przebiegu spotkań assessment center, a także kilka porad, jak najlepiej się do nich przygotować.

Przebieg sesji assessment center

Dla wielu firm klasyczna rozmowa o pracę to za mało. Osoby rekrutujące i pracodawcy coraz częściej chcą na własne oczy przekonać się, że umiejętności kandydatki i kandydata opisane w życiorysie to więcej niż słowa na kartce papieru. Sesje assessment center w sprytny sposób wykorzystują mechanizmy psychologiczne selekcji grupowej, pozwalając znaleźć pracownika, który najlepiej poradzi sobie na danym stanowisku. Z reguły spotkania trwają od 2 do 3 dni i składają się zarówno z ćwiczeń przeznaczonych do samodzielnego wykonania, jak również z kilku zadań grupowych. Testy są skonstruowane w taki sposób, by oprócz wiedzy zawodowej, sprawdzić również tzw. kompetencje miękkie, m.in. kreatywność, komunikatywność i zarządzanie czasem. To właśnie one mogą pomóc ci wyróżnić się wśród tłumu starających o stanowisko i przeważyć o odniesieniu sukcesu. Do typowych zadań na sesjach assessment center należą testy wielokrotnego wyboru, prezentacje, stworzenie planu działania lub symulacje rozwiązywania problemów. Spotkania mają zazwyczaj z góry ustalony przebieg [1]:

  1. Na początku sesji rekrutujący poproszą cię o przedstawienie się. Skorzystaj z okazji i oprócz suchych faktów dotyczących twojego wykształcenia i dotychczasowej kariery wspomnij o swoich sukcesach i pracy przy szczególnie ciekawych projektach. Ten etap to twoja szansa na wywarcie korzystnego pierwszego wrażenia i zasygnalizowanie rozmówcom, że świetnie nadajesz się na aplikowane stanowisko.

  2. Następnie rozpoczyna się część testowa. Zmierzysz się w niej z całą masą ćwiczeń, zadań i symulacji, mających na celu sprawdzenie wiedzy, umiejętności koncentracji oraz radzenia sobie ze stresem. Zazwyczaj pierwsza runda testów bierze pod lupę twoje indywidualne cechy i predyspozycje. Nie zdziw się, jeśli ten etap będzie poprzedzony krótką rozmową w cztery oczy, podczas której osoba rekrutująca będzie próbowała wyłowić twoje mocne strony.

  3. Teraz kolej na fazę grupową. Ten etap sesji poddaje próbie twoje kompetencje społeczne, umiejętność pracy w zespole oraz asertywność. Najczęściej przybiera on formę symulacji rozwiązania problemu, dyskusji lub odgrywania wcześniej określonych ról. Rekrutujący będą przyglądać się przede wszystkim twoim interakcjom z innymi uczestnikami, postaraj się więc wykazać pewnością siebie, komunikatywnością oraz otwartym, życzliwym usposobieniem.

  4. Na koniec osoba rekrutująca może podsumować sesję oraz podzielić się z tobą swoimi uwagami i spostrzeżeniami. Dodatkowo może poprosić cię o dokonanie samooceny swoich doświadczeń z udziału w sesji.

Wskazówka

Niektóre przedsiębiorstwa stawiają na wirtualne sesje assessment center jako wstęp do dalszego procesu rekrutacji. Podczas takiej sesji kandydatka lub kandydat muszą rozwiązać szereg testów psychologicznych i specjalistycznych przez Internet.

Assessment center – zadania do wykonania

Assessment center koszyk zadań – przykłady

Jeśli wybierasz się na sesję assesment center, z dużym prawdopodobieństwem czeka cię wykonanie zadania, które określa się mianem „koszyka zadań” lub „skrzynki na dokumenty”. Choć, w zależności od aplikowanego stanowiska, ćwiczenie może mieć przeróżny przebieg, jego cel jest zawsze ten sam: sprawdzenie czy pracownik potrafi szybko i efektywnie działać pod presją czasu. Uczestnicy otrzymują do swojej dyspozycji „koszyk”, w którym znajduje się przynajmniej 10 różnych dokumentów. Każdy z nich opisuje problem, który trzeba w jakiś sposób rozwiązać. Nie wszystkie zadania dotyczą kwestii typowo zawodowych – w symulacji mogą też pojawić się m.in. fikcyjne utrudnienia organizacyjne lub wypadki losowe. Na rozwiązanie wszystkich problemów z koszyka uczestnicy mają zazwyczaj od 30 do 60 min. W tym czasie rekrutujący powinien stworzyć listę zadań, ustalić punkty priorytetowe, zaproponować możliwe rozwiązania oraz w razie potrzeby oddelegować część obowiązków do innych współpracowników [2].

Przykład:

  • Przygotuj na jutro ważną prezentację.

  • Jeden z pracowników będzie nieobecny przez dłuższy czas z powodu choroby. W krótkim czasie znajdź odpowiednie zastępstwo.

  • Twoja szefowa potrzebuje na jutro rano szczegółowy raport dotyczący stanu bieżących projektów.

  • Twoja żona/mąż ma jutro urodziny i musisz jej/mu kupić prezent.

  • Za godzinę twoje dziecko musi zostać odebrane z przedszkola, a twojej żonie/mężowi coś wypadło.

  • Zarezerwuj stolik w restauracji na jutrzejsze ważne spotkanie z klientem.

W trakcie symulacji możesz zmierzyć się z wieloma utrudnieniami, np. nieoczekiwanym telefonem lub rozmową ze współpracownikiem, wymagającą natychmiastowego rozwiązania. Dzięki koszykowi zadań rekruter ma możliwość przetestowania twojej odporności psychicznej i pracy pod presją czasu.

Assessment center – case study, czyli analiza przypadku

Analiza przypadku to niewątpliwie jeden z najchętniej wybieranych zadań podczas sesji assessment center. Z reguły trwa ona do pół godziny i, podobnie jak w przypadku koszyka zadań, odbywa się indywidualnie. Celem studium przypadku jest konfrontacja kandydatki lub kandydata z rzeczywistym problemem, wymagającym od nich rozwiniętych zdolności analitycznych. Jako uczestnik sesji masz za zadanie dokonać szczegółowej analizy danego przypadku, uwzględniając np. przyczyny i rezultaty jego przebiegu, a także zaproponować możliwe rozwiązania omawianego problemu [2].

Przykład: Kandydatka lub kandydat mają przygotować prognozę sprzedaży i muszą sporządzić plan produkcji kombinezonów zimowych dla niemowląt. Mają do swojej dyspozycji dane statystyczne – wskaźniki przyrostu naturalnego i zachowań konsumenckich Polaków w zależności od pory roku. Na tej podstawie osoby ubiegające się o dane stanowisko będą musiały dokonać próbnej analizy i stworzyć roboczą prognozę sprzedaży.

Podczas studium przypadku rekrutujący z reguły nie wymagają od kandydatek i kandydatów podania na tacy konkretnej odpowiedzi. Dużo większe znaczenie ma tu sam proces, a w szczególności sposób podejścia do danego problemu. Analiza przypadku ma za zadanie przede wszystkim dostarczyć rekrutującym informacji na temat zdolności analitycznych i wiedzy ogólnej kandydatki lub kandydata. Nie zdziw się więc, jeśli nie będziesz w stanie sprecyzować swojej odpowiedzi. Odłóż stres na bok, puść wodze fantazji i zabłyśnij oryginalnym rozwiązaniem!

Grupa kandydatek i kandydatów wykonuje wspólnie zadanie podczas fazy grupowej sesji assessment center.

Assessment center – jak przygotować się do sesji?

Zaproszenie na sesję assessment center to niewątpliwie pierwszy krok na drodze do sukcesu. Oznacza to, że udało ci się zdobyć serca rekrutujących – twoje CV i list motywacyjny okazały się bowiem strzałem w dziesiątkę. Teraz nadszedł czas na prawdziwy pojedynek, w którym udowodnisz, że świetnie nadajesz się na aplikowane stanowisko, i co najważniejsze – nie masz sobie równych. Oto kilka praktycznych wskazówek pomocnych w przygotowaniu do sesji assessment center:

Zasięgnij informacji o firmie, do której aplikujesz

  • Przed tobą ciężki dzień rekrutacyjnych zmagań, dlatego sprawdź wcześniej możliwości dojazdu do siedziby firmy. Jeśli chcesz dobrze wypaść, pod żadnym pozorem się nie spóźnij!

  • Co więcej, pamiętaj, by przed sesją poczytać co nieco o firmie. Rekrutujący chętnie pytają, co już wiesz na temat przedsiębiorstwa, jego historii czy filozofii.

  • Dodatkowo sprawdź, czy firma jest liderem w swojej branży, jaki jest popyt na jej produkty lub usługi, jaką ma konkurencję oraz jakie odniosła sukcesy. Podczas niektórych zadań sesji assessment center takie informacje mogą okazać się prawdziwym asem w rękawie! [2]

Wskazówka

Jeśli to możliwe, zasięgnij szczegółów na temat aktualnych projektów przedsiębiorstwa. Dzięki temu wykażesz się inicjatywą i zapunktujesz u przyszłego pracodawcy.

Odśwież praktyczne umiejętności

  • Przygotuj się na to, że zadania analityczne mogą również przyjąć formę zadań… matematycznych. Dlatego przed sesją koniecznie powtórz najważniejsze zagadnienia z matematyki, takie jak obliczenia procentowe czy równania [2].

  • Pamiętaj również o solidnym przygotowaniu do pracy w grupie, podczas której rekrutujący wezmą pod lupę twoje predyspozycje do pracy w zespole: umiejętność motywowania współpracowników, siłę perswazji oraz charyzmę.

Zastanów się nad możliwymi strategiami skutecznej argumentacji. I co najważniejsze, pamiętaj o tym, by w sytuacjach stresowych zapanować nad emocjami. Spokój jest tu bowiem twoim sprzymierzeńcem – tylko tak zachowasz chłodny umysł i potraktujesz konkurencję z szacunkiem [2].

Nie ulega wątpliwości, że różnorodność zadań, pojawiających się na spotkaniach assessment center, utrudnia kandydatkom i kandydatom solidne przygotowanie. Dlatego odpuść sobie naukę przykładowych rozwiązań na pamięć! Zamiast tego ćwicz umysł i logiczne myślenie: przenalizuj różne rodzaje zadań i spróbuj rozwiązać kilka z nich. A na koniec sprawdź najnowsze informacje z kraju i ze świata: wiedza ogólna może się tu bowiem okazać bardzo pomocna [2].

Sesje assessment center – korzyści

Jakie zalety ma rekrutacja metodą AC dla przedsiębiorstwa?

Zastosowanie sesji assessment center jako narzędzia rekrutacji niesie ze sobą całe mnóstwo korzyści:

Assessment center: osoby ubiegające się o pracę wymieniają się wrażeniami podczas przerwy.
  • W przeciwieństwie do klasycznej rozmowy kwalifikacyjnej rekrutujący mają tu możliwość obserwacji kandydatek i kandydatów w sytuacjach stresowych oraz dokonania lepszej oceny ich zdolności analitycznego myślenia i umiejętności rozwiązywania problemów.

  • Sesje assesment center pozwalają również lepiej ocenić mocne i słabe strony przyszłych pracowników, zmniejszając tym samym ryzyko nieudanej rekrutacji praktycznie do zera. A znalezienie właściwej osoby na dane stanowisko to nie lada sztuka, wymagająca ogromnych nakładów czasowych, finansowych i kadrowych. Warunkiem jest jednak właściwe przygotowanie sesji pod względem strukturalnym i merytorycznym. W końcu zadaniem narzędzia AC jest wyłowienie z grona kandydatek i kandydatów osoby z najlepszymi predyspozycjami do obsadzenia wskazanego stanowiska, a tym samym uniknięcie strat finansowych, poniesionych w wyniku błędnej rekrutacji.

Zalety sesji assessment center dla kandydatek i kandydatów

Centrum oceny jako jedna z najlepszych strategii rekrutacyjnych, przynoszących ogromne korzyści biznesowe dla firmy, jest również nieocenionym źródłem wiedzy dla osób starających się o dane stanowisko:

  • W przeciwieństwie do tradycyjnej rozmowy kwalifikacyjnej osoby ubiegające się o pracę mają tu możliwość zaprezentowania się potencjalnemu pracodawcy z najlepszej strony i rozłożenia konkurencji na łopatki.

  • Różnorodność zadań podczas sesji assessment center to niebywała okazja, by sprawdzić się w wielu obszarach jednocześnie. A przerwy stanowią świetny pretekst do rozmowy z rekrutującymi oraz są okazją do poznania przyszłej firmy od przysłowiowej kuchni.

Wskazówka

Z zaproszenia na rozmowę kwalifikacyjną nie zawsze można jednoznacznie wywnioskować, jaką przybierze ona formę. Dlatego zachowaj czujność i zwróć uwagę na takie pojęcia, jak rekrutacja wieloetapowa czy kilkugodzinna/kilkudniowa sesja.

Podsumowanie: wykorzystaj zalety sesji assessment center i zapunktuj podczas rekrutacji

Sesja assessment center jako forma selekcji nierzadko przyprawia kandydatki i kandydatów o gęsią skórkę. Jednak nie taki diabeł straszny, jak go malują! Solidne przygotowanie i przyjazna mowa ciała wystarczą, by zrobić pierwsze dobre wrażenie i zaprezentować się z najlepszej strony. Wykorzystaj tę okazję do udowodnienia swoich umiejętności i zalet oraz przekonaj rekrutujących, że jesteś prawdziwym strzałem w dziesiątkę. Zdecydowanie przybliży cię to do upragnionego sukcesu!

*Ten przewodnik zawiera ogólne informacje i przydatne wskazówki, które mogą ułatwić rozpoczęcie kariery zawodowej osobom, które stawiają pierwsze kroki na ryku pracy. Informacje umieszczone w poradniku nie odnoszą się konkretnie do przebiegu procesu rekrutacji, możliwości odbycia praktyk, staży lub wolontariatów ani opisów stanowisk w przedsiębiorstwie C&A.

Odkryj więcej artykułów:

______________________________________________

Źródła

[1] https://porady.pracuj.pl/rozmowa-kwalifikacyjna/jak-przebiega-sesja-assessment-center/
(dostęp 18.12.2024)

[2] https://interviewme.pl/blog/assessment-center
(dostęp 18.12.2024)

[3] https://www.randstad.pl/strefa-pracownika/praca-na-co-dzien/na-czym-polegaja-sesje-assessment-center/
(dostęp 18.12.2024)

Źródła zdjęć w kolejności chronologicznej w tekście

Zdjęcie tytułowe: istock/ PeopleImages
1. zdjęcie w tekście: iStock.com/g-stockstudio
2. zdjęcie w tekście: iStock.com/erikreis
3. zdjęcie w tekście: iStock.com/PeopleImages

Dołącz do programu i otrzymaj 10% rabatu powitalnego*

Sięgnij po ekskluzywne korzyści i oferty!

Dołącz teraz

* Nasz rabat powitalny jest ważny przez 30 dni i może być wykorzystany tylko raz, w sklepach stacjonarnych C&A lub w sklepie internetowym C&A, oraz w naszej aplikacji. Minimalna wartość zamówienia wynosi 100 PLN. Nie może być łączony z innymi promocjami oraz rabatami C&A for you. Więcej informacji na temat warunków uczestnictwa można znaleźć na stronie www.c-and-a.com/pl/pl/shop/foryou#termsconditions