Informacje ogólne
Czas dostawy wynosi obecnie 3- dni roboczych
Drogi Kliencie/Droga Klientko,
jeżeli dokonałaś/łeś zakupu za pobraniem, pamiętaj o podaniu nam numeru konta bankowego na formularzy zwrotu lub wyślij nam go na maila service_pl@shop-c-and-a.com. Gdyż w innym przypadku nie będziemy mogli zwrócić ci pieniędzy.
Dziękujemy za zrozumienie!
Oczywiście możesz zwrócić zamówione towary w terminie 28 dni bez ponoszenia kosztów oraz bez podawania przyczyny.
Z powodu wewnętrznej zmiany systemu, zwroty trają dłużej niż zwykle. Jak tylko nadany zwrot dotrze do naszego centrum logistycznego i zostanie przez nas opracowany, poinformujemy Państwa drogą mailową o liczbie zwróconych artykułów i kwocie zwrotu. Pieniądze zostaną następnie zwrócone za pomocą tej samej metody płatności, której użyli Państwo podczas zakupu.
W przypadku, gdy naklejka zwrotów nie została dołączona do paczki, sugerujemy - w celu ułatwienia sprawnej realizacji reklamacji lub obsługi procesu odstąpienia od umowy - kontakt telefoniczny lub za pośrednictwem poczty elektronicznej z naszym działem obsługi klienta. Naklejka zwrotna zostanie wysłana na adres mailowy. Po jej otrzymaniu należy ją wydrukować i przykleić w dobrze widocznym miejscu na wysyłce zwrotnej. Paczkę należy następnie nadać za pośrednictwem Poczty Polskiej. Prosimy o zachowanie potwierdzenia wysyłki do momentu otrzymania od nas wiadomości pocztą elektroniczną o otrzymaniu zwrotu.
Jeśli Twój rozmiar został wyprzedany i chcesz być poinformowany o jego ponownej dostępności, wyszukaj porzadany produkt, wybierz rozmiar i wpisz swój adres e-mail w polu pod numerami rozmiarów. Otrzymasz od nas wiadomość e-mail, gdy tylko artykuł będzie ponownie dostępny. Twoje zapytanie jest ważne przez 28 dni. Jeśli przedmiot nie będzie ponownie dostępny, Twój adres email zostanie usunięty ze względu na ochronę danych.
W przypadku problemów z funkcjami lub logowaniem często wystarczy usunąć pliki cookie. Poniżej znajdują się instrukcję dla poszczególnych przeglądarek. W zależności od wersji przeglądarki, opcje wybierania mogą się nieco różnić.
Dołącz do C&A for you, naszego bezpłatnego programu lojalnościowego, aby dodatkowo otrzymywać specjalne oferty i zniżki podczas wyprzedaży.
*Po zarejestrowaniu się w programie lojalnościowym C&A dla Ciebie i dokonaniu subskrypcji spersonalizowanych wiadomości e-mail otrzymasz kupon rabatowy uprawniający do 10% zniżki. Po spełnieniu obu warunków kupon można wykorzystać jednorazowo, zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i w sklepie internetowym C&A. Nie obowiązuje on w przypadku artykułów z wyprzedaży lub objętych innymi promocjami. Więcej informacji o warunkach członkostwa dostępnych jest tutaj www.c-and-a.com/pl/pl/shop/foryou#termsconditions