Rozmowa kwalifikacyjna – przygotowanie i przebieg*

Po rozesłaniu życiorysu i listów motywacyjnych do potencjalnych pracodawców nadszedł czas oczekiwania na odpowiedź. Postaraj się odłożyć stres na bok i w miarę możliwości nastroić pozytywnie na kolejny krok. Jeśli twoja aplikacja wywarła na rekruterach dobre wrażenie, w najbliższym czasie możesz spodziewać się upragnionego zaproszenia na rozmowę kwalifikacyjną. W artykule podpowiadamy, jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej, by nie dać się zaskoczyć, a wręcz wyjść z każdej sytuacji obronną ręką. Przy okazji podajemy praktyczne przykłady najczęściej zadawanych pytań rekrutacyjnych oraz zdradzamy, czego należy unikać podczas pierwszego kontaktu z potencjalnym pracodawcą.

Jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej?

Już samo otrzymanie zaproszenia na rozmowę kwalifikacyjną możesz traktować jako swój mały, osobisty sukces. Gratulujemy! Oznacza to, że twój list motywacyjny wyróżnił się na tle konkurencji i zdobył serca rekruterów. Teraz musisz już tylko utwierdzić ich w przekonaniu, że świetnie nadajesz się na aplikowane stanowisko. Jak tego dokonać? Rozpocznij od gruntownych przygotowań do nadchodzącej rozmowy kwalifikacyjnej.

Dojazd na rozmowę kwalifikacyjną

Nic tak nie psuje dobrego pierwszego wrażenia, jak spóźnienie się na własną rozmowę o pracę. Oszczędź sobie niepotrzebnego stresu i zawczasu sprawdź połączenia komunikacji miejskiej lub miejsca parkingowe w okolicy. Zaplanuj odpowiedni margines czasowy na wypadek nieprzewidzianych trudności: dużego ruchu, robót drogowych lub awarii tramwaju. Jeśli mimo najlepszych chęci utkniesz w korku, koniecznie zadzwoń do rekrutera, przeproś go i uprzedź o ewentualnym spóźnieniu. Pojawienie się na rozmowie po czasie bez wcześniejszego usprawiedliwienia zostanie najprawdopodobniej odebrane jako brak szacunku i w znacznym stopniu zmniejszy twoje szanse na zdobycie wymarzonej pracy.

Wiedza na temat firmy

Poświęć trochę czasu, by zaznajomić się ze specyfiką przedsiębiorstwa, w którym ubiegasz się o pracę. Każdy rekruter oczekuje, że kandydat, poważnie traktujący ofertę zatrudnienia, w trakcie rozmowy będzie potrafił bez zająknięcia odpowiedzieć na następujące pytania [1]:

• Kiedy przedsiębiorstwo zostało założone?

• Kto należy do kierownictwa firmy?

• Ile oddziałów ma przedsiębiorstwo? Ile osób zatrudnia?

• Kto stanowi największą konkurencję dla tej firmy?

• Jaki jest wizerunek firmy? Jakie wartości stara się nim reprezentować?

Przygotowując się do rozmowy, zadbaj o to, by wszystkie powyższe informacje mieć w małym palcu. W ten sposób unikniesz wpadki lub niezręcznego milczenia, gdy niespodziewane pytanie zbije cię z tropu.

Najczęściej zadawane pytania na rozmowie kwalifikacyjnej [1]

Jeśli znasz już swojego potencjalnego pracodawcę jak własną kieszeń, rozpocznij przygotowania do najważniejszej części rozmowy kwalifikacyjnej – pytań i odpowiedzi. Rzecz jasna nie sposób przewidzieć, na jakie tory ciekawość rekrutera ostatecznie skieruje rozmowę. Istnieje jednak cały szereg standardowych pytań rekrutacyjnych, które z dużym prawdopodobieństwem padną podczas spotkania. Koniecznie poświęć trochę czasu na realistyczną ocenę własnych możliwości i cech charakteru. Miej zawczasu przygotowaną listę swoich silnych i słabych stron. Oprócz tego prawie na pewno możesz spodziewać się pytań dotyczących:

• Twoich wymagań co do warunków pracy, np. Jakie są Pani/Pana oczekiwania dotyczące nowego środowiska pracy?

• Twoich kwalifikacji zawodowych: pytania z tej grupy pozwalają pracodawcy zorientować się, czy rzeczywiście nadajesz się na określone stanowisko.

• Przykłady: Jakie zna Pan/Pani programy i narzędzia? lub Z jakimi zadaniami miał Pan/miała Pani do czynienia na poprzednim stanowisku?

• Twojej osobowości: w ten sposób rekruter sprawdza m.in., czy dobrze zgrasz się z innymi członkami zespołu pod względem charakteru i temperamentu.

• Przykłady: Jak reaguje Pan/Pani na krytykę? albo Co sprawia, że koledzy lubią z Panem/Panią pracować?

• Twojej motywacji do pracy: szczera chęć podjęcia zatrudnienia na konkretnym stanowisku jest dla pracodawcy równie ważna co kompetencje zawodowe i personalne. Pytania z tej grupy mają za zadanie sprawdzić, jak bardzo zależy ci na zdobyciu tej konkretnej pracy.

• Przykłady: Czy, jeśli zajdzie taka potrzeba, jest Pan gotowy/jest Pani gotowa przeprowadzić się bliżej miejsca pracy? lub Dlaczego chce Pan/Pani pracować w naszej firmie?

Gruntowne przygotowanie jest niewątpliwie kluczem do udanej rozmowy kwalifikacyjnej. Czas, który poświęcisz na rozważenie różnych scenariuszy spotkania, na pewno nie pójdzie na marne. Już na kilka dni przed rozmową zacznij oswajać się ze stresem towarzyszącym rekrutacji. Poproś rodzinę i znajomych o odegranie roli potencjalnego pracodawcy. Ćwicz nie tylko same odpowiedzi, ale również opanowanie, odpowiednią postawę ciała i przyjazny ton głosu. Kiedy to tylko możliwe, staraj się podkreślać swoje mocne strony. Jednocześnie pamiętaj, by przygotowane odpowiedzi były szczere i prawdziwe.

Przebieg rozmowy kwalifikacyjnej

Klasyczna rozmowa o pracę ma formę wywiadu z kandydatem przeprowadzanego przez rekrutera, kierownika zespołu lub kierownictwo firmy. Pytania są skonstruowane w taki sposób, by dać ci szansę zabłysnąć i pokazać się z jak najlepszej strony. To od twoich umiejętności prezentacji zależy, czy sprawisz dobre pierwsze wrażenie

• Zwróć uwagę na prawidłową postawę ciała. Najlepsze wrażenie sprawia swobodna, ale wyprostowana sylwetka. Odwrotny efekt będzie miało garbienie się lub nadmierne pochylanie głowy.

• Gestykulacja podczas rozmowy kwalifikacyjnej powinna emanować opanowaniem i wewnętrznym spokojem. Szybkie, nieskoordynowane ruchy rąk lub np. przytupywanie nogą to gwarantowane oznaki zdenerwowania i niepewności.

• Nie zapominaj o odpowiedniej mimice twarzy. Przyjazny, naturalny uśmiech będzie twoim najlepszym sprzymierzeńcem. Razem z podtrzymywanym kontaktem wzrokowym pomoże wzbudzić zaufanie rozmówcy i przekona go o twojej empatii i sympatycznym usposobieniu.

Rozluźnienie atmosfery

By rozluźnić nieco atmosferę, rekruterzy często rozpoczynają rozmowę kwalifikacyjną od kilku zdań niezobowiązującej pogawędki. Zazwyczaj ogranicza się ona do kilku pytań o samopoczucie, dojazd lub np. ewentualne problemy ze znalezieniem siedziby firmy. Wykorzystaj ten czas, by odrobinę ochłonąć i przygotować się mentalnie na dalszą część rozmowy.

Autoprezentacja

W następnej kolejności pracodawca może poprosić cię o powiedzenie kilku słów o sobie. To dobry moment, by powiedzieć coś, co wyróżni cię z tłumu innych kandydatów. Przedstawiając się, możesz np. wspomnieć o swoich szczególnych zainteresowaniach lub osiągnięciach, które pokażą, że nadajesz się na aplikowane stanowisko.

Prezentacja firmy

Ten etap rozmowy może przebiegać bardzo różnie. Niektórzy rekruterzy przechodzą wprost do przedstawienia firmy, inni wykorzystują ten moment, by wybadać, co kandydat już wie o przedsiębiorstwie i czy odpowiednio przygotował się do spotkania. Z pewnością nie warto zdawać się tu na łaskę losu i lepiej być przygotowanym na każdy scenariusz. Twoja wiedza o firmie świadczy bezpośrednio o tym, na ile poważnie traktujesz proces rekrutacji.

Rozmowa kwalifikacyjna: pytania i odpowiedzi

Kolejny punkt niezaprzeczalnie stanowi przysłowiowy gwóźdź programu. Jak już wspomnieliśmy, na tym etapie rozmowy kwalifikacyjnej możesz spodziewać się pytań dotyczących różnorodnych aspektów: twoich oczekiwań, kwalifikacji, motywacji itp. O ile to tylko możliwe, skupiaj się na swoich mocnych stronach i staraj się odpowiadać w rzeczowy i wyczerpujący sposób.

Po tym, gdy część wywiadowa dobiegnie końca, pracodawca przekaże ci pałeczkę. Teraz to ty masz szansę zadać kilka pytań – skorzystaj z niej! Możesz poprosić o dokładniejsze wyjaśnienie funkcji pełnionych na danym stanowisku lub np. zapytać, jak wyglądałby twój pierwszy dzień w nowej pracy.

Pożegnanie

Okazuje się, że w wielu przypadkach ostatnie wrażenie pełni równie ważną rolę co pierwsze. Miej to na względzie i postaraj się dobrze wypaść również podczas pożegnania z rekruterem. Na koniec możesz zapytać się, kiedy otrzymasz dalsze informacje o ewentualnym zatrudnieniu. Następnie podziękuj za spotkanie i jeszcze raz uściśnij dłoń rozmówcy, pamiętając o zachowaniu przyjaznego kontaktu wzrokowego.

Jak dobrze wypaść na rozmowie kwalifikacyjnej?

Udana rozmowa o pracę może zadecydować o całej dalszej ścieżce kariery. W ciągu zaledwie kilkudziesięciu minut musisz zabłysnąć wiedzą, pokazać się z najlepszej strony i uniknąć wszystkich najczęściej popełnianych gaf. Pomogą ci w tym nasze wskazówki:

Jak się zachować na rozmowie kwalifikacyjnej? [4]

• Przygotowanie: dokładnie przemyśl wszystkie możliwe pytania i przygotuj wyczerpujące odpowiedzi.

• Punktualność: bądź na miejscu ok. 10 minut wcześniej, pod żadnym pozorem się nie spóźnij!

• Postawa: sprawiaj przyjazne i swobodne wrażenie.

• Zachowanie: zachowuj się w szczery i naturalny sposób. Rekruter rozpozna każdą nutkę fałszu.

• Zainteresowanie: wykazuj się zainteresowaniem, ale unikaj ciekawskości.

• Jeśli kwestia wynagrodzenia nie została poruszona, zapytaj o nią wprost.

• Rekrutując się w firmie o charakterze międzynarodowym, przygotuj się na ewentualną rozmowę kwalifikacyjną po angielsku.

Czego unikać na rozmowie kwalifikacyjnej? [4]

• Zaniedbany wygląd: brudne włosy lub paznokcie, pogniecione lub poplamione ubrania to niezawodny przepis na bardzo złe pierwsze wrażenie.

• Pierwsze wrażenie: staraj się unikać zbyt mocnego makijażu, intensywnych perfum lub wody kolońskiej.

• Zachowanie: unikaj stawiania zbyt roszczeniowych pytań, np. o częstotliwość podwyżek.

• Nie recytuj z pamięci wcześniej wyuczonych odpowiedzi.

• Nie myl pewności siebie z arogancją.

Podsumowanie

Odpowiednie przygotowanie i przyjazne usposobienie to dwa filary udanej rozmowy kwalifikacyjnej. Postaraj się wyróżnić czymś na tle kandydatów – jeśli masz szczególne umiejętności lub zainteresowanie, nie bój się zabłysnąć. Przede wszystkim pozostań jednak sobą. Udzielaj szczerych i autentycznych odpowiedzi. Jeśli mimo najlepszych chęci tym razem nie uda ci się zdobyć wymarzonej pracy, potraktuj rozmowę jako ważne doświadczenie i wykorzystaj zdobytą na niej wiedzę w dalszej rekrutacji.

* Ten przewodnik zawiera ogólne informacje i przydatne wskazówki, które mogą ułatwić rozpoczęcie kariery zawodowej osobom, które stawiają pierwsze kroki na ryku pracy. Informacje umieszczone w poradniku nie odnoszą się konkretnie do przebiegu procesu rekrutacji, możliwości odbycia praktyk, staży lub wolontariatów ani opisów stanowisk w przedsiębiorstwie C&A.

______________________________________________

Źródła

https://interviewme.pl/blog/pytania-na-rozmowie-kwalifikacyjnej

(Dostęp 01.02.2023)

https://zielonalinia.gov.pl/jak-przygotowac-sie-do-rozmowy-kwalifikacyjnej-737

(Dostęp 01.02.2023)

https://dokariery.pl/jak-przygotowac-sie-do-rozmowy-kwalifikacyjnej-44283

(Dostęp 01.02.2023)

Źródła zdjęć

iStock.com/DragonImages

iStock.com/djiledesign

iStock.com/Nimito