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netiquette pour une messagerie en ligne.

Nétiquette

les règles en ligne à suivre pour les parents et les enfants

Nétiquette

les règles en ligne à suivre pour les parents et les enfants

Depuis sa création au début des années 1990, l’internet à évolué d’une façon fulgurante… rapprochant chaque jour un peu plus les internautes les uns des autres.

Discuter, commenter, s’aimer et communiquer font désormais parties de notre vie quotidienne en ligne grâce aux nombreuses plateformes d’échanges qui nous permettent de nous exprimer librement. Grâce aux réseaux sociaux, aux messageries et aux forums de discussion, nous pouvons avoir des conversations passionnées ou partager les dernières informations croustillantes du Web.

Mais avec toutes ces libertés viennent aussi des droits et des devoirs. Comme pour la vie de tous les jours, la cohabitation en ligne nécessite de suivre quelques règles de bienséance afin que tout le monde puisse profiter d’internet dans les meilleures conditions.

Dans l’article qui suit, nous vous expliquerons ce qu’est la « Netiquette » et comment échanger avec d’autres personnes en ligne en toute sécurité. Nous vous donnerons aussi des conseils pour vous aider à enseigner les bonnes pratiques à vos enfants lorsqu’ils discutent sur une messagerie ou un forum.

Les règles en ligne à suivre : la « Nétiquette »

L'anonymat sur Internet peut se révéler un vrai plus pour la démocratie et la diffusion d’idées, mais il laisse aussi libre cours aux internautes qui peuvent alors exprimer leurs idées sans filtre. Il n’est d’ailleurs pas rare de voir des insultes et autres attaques personnelles dans les salons de Chat ou parmi les commentaires de forum. Pourtant, les mêmes règles de conduite devraient s’appliquer que vous soyez en ligne ou dans la « vraie » vie.

Le terme « Nétiquette » a donc été créé pour désigner la bonne étiquette à suivre lors de vos interactions en ligne. Comme vous l’aurez sans doute compris, cette expression est formée à partir des deux mots "Net" – abréviation d'Internet – et "étiquette".

C’est aux administrateurs et aux modérateurs de s'assurer que la nétiquette est respectée sur leur plate-forme. Néanmoins, tous les utilisateurs n'adhèrent pas automatiquement aux directives définies par la Nétiquette et une violation de ces directives peut entraîner exclusion de votre compte.

Une bonne technique pour que vous et vos enfants puissiez mieux réagir face à ces commentaires et remarques, est de constamment parler de vos expériences en ligne. Partagez avec votre famille vos expériences positives et négatives en expriment clairement vos pensées et vos sentiments pour faire comprendre à vos enfants la différence entre bien et mal.

Une mère apprend à sa fille les règles d’internet et la nétiquette

Qu'est-ce qui n'allait pas dans le comportement d'un utilisateur ? Quelle formulation aurait été plus appropriée ou plus polie ? De cette façon, vous renforcez la confiance de votre enfant lorsqu’il surf en ligne et l'encouragez à garder une attitude positive sur Internet.

Si vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet, nous avons écrit un article complet qui explique comment vous pouvez explorer Internet en toute sécurité avec vos enfants.

Demander à vos enfants de vous expliquer les différentes applications et sites qu’ils visites, mais de leur point de vue à eux. De cette façon, vous pourrez en apprendre plus sur certaines fonctions que vous ne connaissiez peut-être pas auparavant et voir quels aspects votre enfant comprenait.

Si ce sont les premiers pas de vos enfants dans le monde des réseaux sociaux et des messageries, alors commencez avec eux en les aiguillant. Expliquez notamment à vos enfants qu'il y a une vraie personne derrière chaque nom d'utilisateur, les noms amusants et les photos de profil pouvant parfois faire oublier cet aspect. Parlez aussi du fait que les règles doivent s’appliquer de la même façon dans un Chat que dans une conversation réelle et pourquoi la « nétiquette » doit être respectée.

IdéeSur Internet, vous trouverez également des Chats spécialement pour les enfants tels que « Monster Messenger », qui sont modérés et offrent ainsi à votre enfant un environnement sûr pour chatter. Vous trouverez plus de sites Internet spécialement fait pour les enfants dans cet article.

IdéeSur Internet, vous trouverez également des Chats spécialement pour les enfants tels que « Monster Messenger », qui sont modérés et offrent ainsi à votre enfant un environnement sûr pour chatter. Vous trouverez plus de sites Internet spécialement fait pour les enfants dans cet article.

Les règles à suivre en ligne pour un échange courtois

Comme dans la vraie vie, sur une messagerie instantanée vous pouvez parler, échanger et envoyer des photos. Mais ici, la conversation est transférée dans le monde numérique et ce type d’échange est sans doute tout nouveau pour votre enfant. Il faudra donc l’accompagner les premières fois pour lui expliquer les joies et les règles du monde en ligne.

Pour que tout se passe bien, mettez-vous d'accord sur quelques règles à suivre et tenez-vous y. Voici quelques règles importantes que vous pouvez donner à vos enfants pour qu’ils puissent profiter d’internet de façon respectueuse[2]

  • Réfléchir d’abord, puis écrire après
  • Relire ses messages avant de les envoyer
  • Choisir des mots positifs et formuler des critiques de façon constructive et amicale
  • Ne pas répandre de rumeurs
  • Ne cliquez pas sur les liens envoyées
  • Ne transférez pas d'images non sollicitées
  • Si quelqu'un devient insultant, en parler d’abord aux parents.

Montrez de l'intérêt pour ce que votre enfant fait sur sa messagerie et n’hésitez pas à échangez des expériences avec lui. Passez du temps ensemble à regarder des photos et à rire des blagues trouvées sur internet, mais assurez-vous de lui laisser quand même suffisamment d’autonomie pour ne pas l’étouffer. De cette façon, il acquière de l'expérience de manière autonome sans trop avoir la pression. Vous l’aurez compris : faites confiance à votre enfant et offrez-lui votre aide au besoin.

Si vous avez peur pour sa vie privée, il existe des messageries alternatives adaptées aux enfants comme, par exemple, Signal Messenger[2]. Il offre une variété de fonctionnalités telles qu’un Chat, les appels vocaux, la messagerie vocale et l'envoi de photos et de vidéos, mais cette application accorde plus d'attention à la confidentialité. L'application ne stocke pratiquement pas de métadonnées et est cryptée de bout en bout. Les métadonnées sont des informations supplémentaires telles que les infos de contact et les temps d'utilisation, qui peuvent être utilisées pour faire de la publicité ciblée. Un autre point positif est que vous pouvez effacer manuellement ou automatiquement les messages de votre enfant après un certain temps.

Une mère explique à sa fille les dangers d’Internet.

CheckAfin d'établir des alternatives aux applications de messagerie et aux forums de discussion, vous devriez en parler aux autres parents. Ainsi, vos enfants peuvent rapidement passer aux solutions de rechange adaptées à leurs besoins.

CheckAfin d'établir des alternatives aux applications de messagerie et aux forums de discussion, vous devriez en parler aux autres parents. Ainsi, vos enfants peuvent rapidement passer aux solutions de rechange adaptées à leurs besoins.

Réseaux sociaux : reconnaître et éviter les dangers sur Internet

Contrairement aux Chats Room, les réseaux sociaux offrent de nombreuses possibilités d'interactions et vous aurez besoin ici d'une certaine vue d'ensemble et d'une connaissance suffisante de la plate-forme pour pouvoir l'expliquer correctement à votre enfant.

Assurez-vous d'ajuster les paramètres de sécurité et de confidentialité de vos comptes afin que seuls vos amis et les personnes sélectionnées puissent voir vos messages. Expliquez à votre enfant pourquoi ces paramètres sont importants et comment ils peuvent l’avertir de toute menace potentielle.

Parlez ouvertement de la différence entre les réseaux sociaux et les Chats de messagerie, puis expliquez à vos enfants comment appliquer les règles de la nétiquette sur les réseaux sociaux :

  • Penser aux photos avant de les partager. Pourraient-elles être gênantes plus tard ?
  • Ne pas afficher d'adresses, de numéros de téléphone ou d'endroits visités.
  • Signaler les insultes à l'assistance du site.
  • Être patient et attendre une réponse sans être trop demandant.
  • Ajouter seulement les personnes qu’ils connaissent parmi votre liste d'amis.
  • Ne pas entamer de conversations avec des étrangers.

Si jamais vos enfants ont vécu une expérience négative en ligne, restez calme et discutez de la situation avec eux. Ne vous inquiétez pas car de telles expériences renforcent également ses compétences en informatique. Normalement, une simple conversation parent-enfant devrait suffire à clarifier la situation, mais si ce n'est pas le cas, vous pouvez faire appel à un centre de conseils :

  • Pour les enfants : service-public.fr & www.allo119.gouv.fr (Tel : 119)
  • Pour les parents : cnil.fr

Un groupe de travail et d’échange à l'école pourrait également renforcer la confiance en soi de votre enfant dans sa découverte du monde numérique. Ils y trouveront un endroit pour parler à leurs pairs de leurs expériences en matière de cyberintimidation et de stratégies de résolution de problèmes. Si un tel groupe n’existe pas dans l’école de vos enfants, vous pouvez en discuter avec le principale lors de la prochaine réunion des parents d’élèves.

AttentionMontrez à votre enfant comment utiliser son smartphone de manière consciente et ciblée. C'est le moyen le plus rapide pour votre enfant d'apprendre les bonnes pratiques et les règles importantes à suivre.

AttentionMontrez à votre enfant comment utiliser son smartphone de manière consciente et ciblée. C'est le moyen le plus rapide pour votre enfant d'apprendre les bonnes pratiques et les règles importantes à suivre.

Des enfants apprennent la Nétiquette à l’école.

Netiquette offline : les règles d'utilisation d’un smartphone en public

La Nétiquette n’est pas seulement utile pour apprendre à se comporter respectueusement en ligne, elle est aussi utile pour apprendre à utiliser son smartphone de façon appropriée.

Nous avons donc compilé pour vous quelques règles de base concernant l'utilisation des smartphones et des tablettes en public :

  • Si possible, préférez les conversations face-à-face plutôt que les appels téléphoniques.
  • Dans un restaurant ou un café, votre téléphone portable reste dans votre poche.
  • En public, le son doit être désactivé.
  • Mettre de la musique sans utiliser un casque n'est pas recommandé dans les trains et les autobus.

Si vous voulez réduire la consommation de médias dans votre famille, nous vous expliquons tout dans notre article "Temps d’écran - règles et conseils".

Conclusion

La nétiquette est un aspect important de la vie quotidienne numérique mais, malheureusement, on l'oublie tous parfois un peu trop vite. Quand il s’agit de vos enfants, discutez ouvertement des règles à suivre en ligne afin qu'ils apprennent à bien évaluer les situations par eux-mêmes et deviennent un modèle pour les autres.

Cela tient aussi pour l'utilisation des smartphones en public qui est souvent un peu passé en deuxième plan. Vous trouverez de plus amples informations dans notre PDF « l’internet sans crainte pour les enfants et les parents », que vous pouvez télécharger gratuitement.

Sources:

[1] https://eduscol.education.fr/numerique/dossier/competences/rechercher/methodologie/regles

[2] https://www.geekjunior.fr/4-alternatives-messenger-whatsapp-echanges-securises-13852/

Sources des images:

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