Informații generale
Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 19 €
Timp de livrare actual: 5-8 zile
Toate magazinele noastre sunt deschise pentru tine - către Storefinder
Atenție: Dorim să atragem atenția asupra faptului că, în prezent, se organizează concursuri false (de ex., sub formă de roata norocului), folosind în mod abuziv marca C&A, în cadrul cărora se presupune că se pot câștiga vouchere C&A, iar participanții sunt contactați ulterior prin telefon și e-mail. Însă, în prezent, nu există concursuri C&A în cadrul cărora se pot câștiga vouchere. În momentul de față verificăm expeditorul concursului și vă solicităm să procedați cu prudență.
Aici puteți găsi cele mai frecvent adresate întrebări și răspunsurile la acestea:
Cele mai frecvente 5 întrebări
În ce țări faceți livrări?
Acest magazin online livrează în următoarele țări:
Cehia
Croația
Danemarca
Finlanda
Grecia
Ungaria
Portugalia
România
Slovacia
Slovenia
Suedia
Când plasați o comandă în magazinul online, este important să furnizați o adresă de livrare din una din țările listate mai sus.
Adresa de livrare și de facturare trebuie să corespundă aceleiași țări.
Dacă doriți să comandați într-o altă țară, vă rugăm să modificați magazinul online aferent, selectând din lista aflată în josul paginii.
Cât durează livrarea?
Veți primi comanda în cadrul următoarelor termene de livrare, după primirea confirmării comenzii: 5-8 zile.
După ce comanda părăsește depozitul nostru, vă vom trimite un e-mail automat care confirmă expedierea.
În cazuri excepționale, precum perioadele cu reduceri promoționale, livrările poate fi decalate din cauza volumului mare de comenzi. Desigur, vă vom anunța în cel mai scurt timp posibil dacă acest lucru se întâmplă. Vă mulțumim pentru înțelegere.
Pot anula sau modifica comanda dată?
Pentru a ne asigura că trimitem comanda cât se poate de repede, începem procesarea ei imediat după confirmare. Din acest motiv o comandă nu mai poate fi nici anulată, nici modificată. Nici adresa sau condițiile de livrare nu mai pot fi modificate ulterior. Pentru a evita erorile, te rugăm să verifici cu mare atenție detaliile înainte de plasarea comenzii.
Trebuie să anulezi comanda? Poți returna în termen de 28 de zile de la data expedierii pe care nu le mai dorești. Aici vei găsi toate informațiile privind returul. Dacă s-a modificat adresa de livrare și coletul nu poate fi livrat, ne va fi returnat și prelucrat ca retur, iar suma achitată îți va fi returnată.
Comanda a fost anulată sau un articol a fost automat șters din coș, fără să fi intenționat acest lucru? În cazuri rare, un articol poate rămâne fără stoc, dar să apară ca disponibil în magazinul online. Ne cerem scuze dacă v-ați confruntat cu această situație. Contravaloarea comenzii vă va fi returnată prin aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii.
Am returnat un articol, când îmi voi primi banii înapoi?
Imediat ce am primit articolele în centrul nostru logistic, este inițiată o restituire. Veți primi mai întâi un e-mail de confirmare pentru a vă notifica asupra numărului de articole returnate și suma care trebuie restituită.
Banii vor fi apoi restituiți prin aceeași metodă de plată folosită pentru a efectua achiziția inițială. Poate dura de la 8 până la 10 zile lucrătoare de la primirea e-mailului nostru pentru ca restituirea să apară în contul dumneavoastră.
Vă rugăm să rețineți că trebuie să acoperiți costul returnării articolelor către noi.
Cum pot folosi reducerea retroactiv?
Ai uitat să aplici codul de reducere? Nicio problemă. Te rugăm să trimiți un email cu informațiile de mai jos pe adresa service_eu@shop-c-and-a.com
Codul promoțional de reducere
Valoarea reducerii
Data de expirare
Cum ai primit (sau de la cine ai obținut) codul de reducere?
Condiții de utilizare (dacă sunt)
Dacă sunt furnizate toate detaliile, vă vom aplica retroactiv reducerea.
