§ 1 Operatorul magazinului online şi aplicarea acestor Termeni şi Condiţii Generale
1. Acest magazin online este operat de C&A Mode GmbH & Co KG, Wanheimer Strasse 70, 40468 în Düsseldorf. C&A Mode GmbH & Co. KG este înregistrată în Registrul Instanţei Districtuale Düsseldorf (HRA 6237). Asociatul personal responsabil: C&A Retail GmbH, Sediu: Luzern/Elveţia, Număr de Identificare Societate: CHE-116.290.471, Directori Executiv: Christian Bank, Christoph Hammer (denumită în continuare „C&A” sau „noi”).
2. Vânzarea de produse este reglementată exclusiv de aceşti Termeni şi Condiţii. Alţi Termeni şi Condiţii, în special Termenii şi Condiţiile privind clienţii, se aplică numai în cazul în care aceştia au fost acceptaţi de noi.
3. Noi vindem produsele noastre exclusiv consumatorilor şi numai în cantităţi comerciale standard.
4. Limba exclusivă a contractului este limba engleză.
5. Magazinul online se adresează clienţilor din următoarele ţări: Danemarca, Finlanda, Grecia, Croaţia, Portugalia, România, Suedia, Slovacia, Slovenia, Cehia şi Ungaria.
§ 2 Încheierea contractului
1. Puteţi selecta articole individuale din gama de produse care exista în magazinul nostru online şi le puteti trimite în coşul de cumpărături electronice făcând clic pe butonul „ADAUGATI IN COS”. O comandă efectuată de către dvs. intră în vigoare numai după ce aţi introdus toate informaţiile necesare pentru executarea contractului, după ce aţi confirmat că aţi luat cunoştinţă de aceşti Termeni şi Condiţii şi după ce aţi făcut clic pe butonul „CUMPARA ACUM”. Înainte de a face clic pe acest buton, puteţi schimba sau modifica în orice moment comanda şi informaţiile înscrise cu privire la comanda dvs.
2. După trimiterea comenzii, veţi primi pe e-mail o confirmare de primire generată automat pentru comanda dvs. (denumită în continuare „Confirmarea”). Confirmarea va conţine informaţii cu privire la comanda dvs. şi va menţiona încă odată Termenii şi Condiţiile Generale. Dacă nu aţi printat deja sau nu ati salvat în alt mod detaliile comenzii dvs., precum şi Termenii şi Condiţiile Generale, vă sfătuim să printaţi şi să salvaţi acest e-mail. Acestea nu vor fi salvate de către noi. Confirmarea nu reprezinta un acord de cumpărare; confirmarea de primire evidenţiază doar primirea comenzii de către noi.
3. Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă; nu suntem obligaţi să încheiem un contract în baza comenzii dvs. Comanda va fi acceptată de noi numai la expedierea produselor comandate. Veţi fi notificat/ă în această privinţă printr-un e-mail separat. Nu acceptăm comenzi de la minorii sub vârsta de 18 ani.
4. Valoarea minimă de livrare este de 1 €. Nu acceptăm comenzi sub această valoare.
§ 3 Disponibilitatea articolelor şi timpul de livrare a produselor
1. În cazul în care unul sau mai multe dintre articolele comandate de dvs. nu mai sunt disponibile pentru livrare în momentul comenzii dvs., ne rezervăm dreptul de a decide să respingem parţial sau total comanda dvs. În acest caz, vă vom informa imediat despre proceduri suplimentare prin e-mail.
2.În cazul în care articolul sau articolele comandate de dvs. sunt disponibile, timpul de livrare către dvs. la adresa furnizată este de aproximativ cinci până la opt zile lucrătoare de la primirea comenzii.
3. Noi efectuăm livrările prin GLS. GLS va preda livrarea către transportatorul local din ţara dvs. pentru livrare.
§ 4 Preţul
1. Toate preţurile indicate pentru produsele din magazinul online includ TVA aplicabil.
2. Suplimentar, putem percepe o taxă de transport de 4,95 € pentru fiecare transport. Pentru comenzile cu o valoare de peste 35 €, livrarea este gratuită.
3. Prețul va fi achitat în euro. Orice indicare a prețului în moneda locală, din magazinul online, este aproximativă și are strict rol orientativ. Indicarea prețului se bazează pe cursul de schimb valutar, specificat zilnic de către Banca Centrală Europeană, în ziua achiziției. Cursul de schimb valutar efectiv face subiectul cursului de schimb folosit de bancă sau de furnizorul de plăți, în momentul plății efective.
§ 5 Condiţii de plată
1. Puteţi alege una dintre următoarele metode de plată:
- plata cu cardul de credit (Visa, MasterCard)
- plata prin PayPal: detaliile cardului de credit sau detaliile bancare sunt înregistrate de către PayPal în momentul înscrierii.
- plata prin Google Pay: este oferit ca metodă de plată de către Google LLC. Taxarea se face la expedierea mărfii.
- plata prin Apple Pay: este oferit ca metodă de plată de către Apple Pay Inc. Taxarea se face la expedierea mărfii.
Toate plățile se realizează automat în moneda Euro.
2. Vă rugăm să reţineţi ca acordurile dvs. cu instituţiile de credit sau alte instituţii, pot duce la costuri suplimentare privind transferul electronic, menţinerea unui cont etc.
3. Sunteti in culpa in cazul unei întârzieri a plăţii dvs. de 30 de zile de la data scadenţei facturii noastre. În caz de neplată, se va percepe o taxă fixă de 2,00 € pentru fiecare notificare de atenţionare; aveţi dreptul de a dovedi că C&A Mode GmbH & Co. KG a suportat cheltuieli mai mici sau nu a suportat cheltuieli ca urmare a atenţionării. Pretenţiile ulterioare ale C&A Mode GmbH & Co. KG, în special pretenţiile de despăgubire şi acordarea de penalităţi de întârziere, vor rămâne neafectate.
§ 6 Dreptul de retenţie
Produsele livrate rămân proprietatea noastră până la efectuarea plăţii integrale.
§ 7 Pretenţii ca urmare a defectelor şi răspunderea pentru daune
1. Se vor aplica dispoziţiile statutare privind defectele majore şi viciile privind titlul de proprietate. Toate informaţiile furnizate servesc doar ca descriere a produsului şi nu se consideră ca reprezentând o garanţie.
2. Răspundem nelimitat pentru conduita ilicită intenționată sau neglijența gravă comise de organismele, reprezentanţii şi agenţi noştri indirecţi. Răspundem, de asemenea, pentru neglijenţe minore comise de organismele, reprezentanţii şi agenţi noştri indirecţi, în caz de imposibilitate de executare, întârziere în executare, nerespectarea unei garanţii sau încălcarea unor alte obligaţii contractuale majore. Obligaţiile contractuale majore sunt acele obligaţii pe respectarea cărora părţile contractului se pot baza sau care permit în primul rând încheierea contractului. În cazul încălcărilor minore neintenţionate a obligaţiilor menţionate mai sus, răspunderea noastră este limitată la daune specifice contractului care au fost previzibile la încheierea unui acord. Limitarea răspunderii menţionate mai sus nu se aplică pentru daunele sau pierderile care rezultă din prejudicii care afectează viaţa, sănătatea sau din vătămări corporale, pentru defecte acoperite de o garanţie pentru calitatea produselor contractate şi în cazul ascunderii frauduloase a defectelor. Pretenţiile ridicate în conformitate cu Legea Germană privind Răspunderea pentru Produsele Defecte rămân neafectate.
§ 8 Drepturile de autor şi mărcile comerciale
Web site-ul operat de către noi şi întregul său conţinut (în special textele, fotografiile, imaginile, grafica, printurile, modelele textile, filmele, prezentările, sunetele, ilustraţiile), orice software şi toate mărcile şi/sau modelele comerciale sunt protejate împotriva utilizării neautorizate prin drepturile de proprietate, în special drepturi de autor, drepturi asupra denumirii comerciale şi imaginii, drepturi aferente mărcii şi/sau modelelor (înregistrate sau neînregistrate). Aveţi nevoie de acordul nostru prealabil scris pentru orice utilizare în alt scop decât căutarea şi achiziţionarea de produse sau, în cazul în care nu suntem titularul drepturilor respective, va fi necesar acordul titularului de drept.
§ 9 Legea aplicabilă
1. Se aplică Legea Republicii Federale Germania prin excluderea Convenţiei Naţiunilor Unite privind Vânzarea Internaţională de Produse (CISG).
2. Prin derogare de la alineatul (1), rămâne aplicabila legea ţării de şedere obişnuită în măsura în care alegerea legii germane ar avea ca efect afectarea protecţiei conferite dvs. de dispoziţiile de mai sus, si de la care nu se poate deroga, în temeiul legii din ţara de şedere obişnuită, prin acordul încheiat.
§ 10 Informaţii privind costurile de telefonie
Vă asumaţi costurile privind convorbirile telefonice pentru contactarea noastră prin telefon în conformitate cu contractul dvs. de servicii telefonice; nu veţi suporta costuri suplimentare.
§ 11 Informaţii privind Legea Germană a Bateriilor
Pentru că noi vindem baterii şi grupuri de baterii, precum şi aparate care conţin baterii şi grupuri de baterii, suntem obligaţi de Legea Germană a Bateriilor (BattG) să vă oferim următoarele informaţii.
Bateriile şi grupurile de baterii nu pot fi aruncate ca deşeuri menajere. Sunteţi obligat prin lege să returnaţi bateriile şi grupurile de baterii utilizate. Bateriile uzate pot conţine substanţe nocive care, dacă sunt incorect stocate sau aruncate, pot fi dăunătoare pentru mediu sau sănătate. De asemenea, bateriile conțin materii prime importante, cum ar fi de exemplu fier, zinc, mangan sau nichel şi pot fi reciclate. Puteţi trimite bateriile înapoi la noi prin utilizarea unei metode de livrare adecvate sau le puteţi returna gratuit la depozitul de expediere (C&A Online Shop, Münchner Strasse 46, 30855 Langenhagen, Germania) sau la o locaţie aproape de dvs. (magazin sau puncte de colectare publice). Coşul de gunoi barat cu două linii în formă de X înseamnă că bateriile şi grupurile de baterii nu pot fi aruncate ca deşeuri menajere.
§ 12 Dreptul de retragere și instrucțiuni cu privire la retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din acest contract în decursul a 14 zile, fără a oferi un motiv.
Perioada de retragere expiră după 14 zile de la data la care dumneavoastră achiziționați sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, alta decât transportatorul intră în posesia fizică a bunurilor.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (C&A Mode GmbH & Co. KG, Postfach 210110, 46268 Dorsten, Germania, telefon +40-31-2295645 și adresa de e-mail service_eu@shop-c-and-a.com) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract printr-o declarație clară și neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail). Puteți folosi modelul de formular de retragere atașat, dar nu este obligatoriu. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de retragere online la https://www.c-and-a.com/eu/ro/shop/withdraw-contract. Dacă folosiți această funcție online, vă vom trimite o confirmare de primire a cererii de retragere pe un suport durabil (de exemplu, e-mail), indicând conținutul acesteia și data și ora trimiterii, fără întârziere.
"Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să ne trimiteți o notificare privind exercitarea dreptului de
retragere înainte de expirarea perioadei de retragere."
Efectele retragerii
Dacă vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv, dacă este cazul, costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare generate de alegerea de către dumneavoastră a modalități de livrare diferite de cea standard oferită de noi, care este cea mai economică), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decursul a cel mult 14 zile de la data la care am fost informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vă vom rambursa costurile de livrare numai în situația în care vă retrageți din întregul contract. Vă vom restitui banii folosind aceeași metodă de plată pe care ați utilizat-o la efectuarea comenzii, cu excepția cazului în care ați acceptat în mod explicit cu o altă metodă. În orice caz, nu vi se vor percepe comisioane pentru această rambursare. Rambursarea poate fi amânată până la recepționarea bunurilor returnate sau până la prezentarea unei dovezi privind returnarea acestora, oricare dintre aceste situații survine prima. Trebuie să ne returnați bunurile sau să ni le predați fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult 14 zile de la data la care ne-ați comunicat decizia de retragere din prezentul contract. Termenul este considerat respectat dacă expediați bunurile înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Costurile de returnare a produselor către noi vor fi suportate de dumneavoastră (a se vedea §13 alin. 2 din prezentele TCG).
Veți suporta doar pentru eventuala diminuare a valorii bunurilor care rezultă din manipularea acestora în alt mod decât cel necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și a modului de funcționare a acestora.
Model de formular de retragere
(completați și returnați acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract)
În atenția C&A Mode GmbH & Co. KG, Postfach 210 110, 46268 Dorsten, Germania sau adresa de e-mail service_eu@shop-c-and-a.com:
Prin prezenta, declar(declarăm) (*) că mă(ne) (*) retrag(em) din contractul de vânzare a următoarelor bunuri (*)/pentru furnizarea următoarelor servicii (*),
Comandat la (*)/primit la (*),
Numele consumatorului(ilor),
Adresa consumatorului(ilor),
Semnătura consumatorului(ilor) (numai dacă acest formular este transmis în format tipărit),
Data(*) Ștergeți ce nu se aplică
§ 13 Dreptul contractual extins de returnare și informații suplimentare privind returnarea
1. Dreptul contractual extins de returnare
Pe lângă dreptul legal de retragere, vă acordăm voluntar un drept contractual extins de returnare. Aceasta vă oferă posibilitatea de a returna comanda, total sau parțial, în termen de 28 de zile de la data expedierii bunurilor.
2. Informații privind returnarea
Vă rugăm să completați formularul de retur inclus în coletul primit și să îl introduceți în colet împreună cu articolul(ele) returnat(e). Sigilați bine coletul și duceți-l la firma de curierat aleasă de dumneavoastră.
Trimiteți returul la adresa următoare:
Magazin online C&A
Münchner Straße 112
30855 Langenhagen / Germania
Nu uitați că trebuie să suportați toate costurile aferente transportului de returnare. Puteți alege metoda de transport dorită pentru returnare, de exemplu serviciile poștale din zona dumneavoastră. Costurile de returnare variază în funcție de partenerul de transport ales, precum și de greutatea și dimensiunile coletului.
3. Returnarea bunurilor defecte
Indiferent de dreptul legal de retragere și de politica noastră voluntară de retur, puteți returna gratuit produsele defecte în perioada de garanție prevăzută de lege. În acest caz, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții pentru a primi o etichetă de retur.
§ 14 Solutionarea litigiilor
1. Platforma consumatorilor-ODR a Comisiei Europene poate fi accesată prin intermediul https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. C&A Mode GmbH & Co. KG nu este dispusă sau obligată să participe la procedura de soluţionare a litigiului în faţa unei entităţi ADR.
18.06.2026