Ce este C&A for you?

C&A for you este programul nostru de fidelitate, conceput pentru a recompensa clienții fideli.

De ce să mă înscriu în C&A for you?

Este o modalitate simplă de a primi beneficii și oferte accesibile doar membrilor, cum ar fi bonusul de bun venit (10%) și reducerile suplimentare în campaniile de REDUCERI/SALE, rezervate membrilor. Începi să acumulezi puncte cu fiecare achiziție. Când ajungi la nivelul Plus, vei beneficia de și mai multe avantaje.

Cine se poate înscrie în programul C&A for you?

Dacă ai cel puțin 18 ani, poți să te înscrii în programul C&A for you.

Beneficiez de avantajele C&A for you în alte țări?

C&A for you este un program structurat pe țări: nu-ți poți folosi codul de membru decât în țara în care te-ai înscris în C&A for you.

Unde găsesc termenii și condițiile programului C&A for you?

Dă clic aici pentru a citi documentul complet de Termeni și condiții C&A for you.

Cum pot să mă înscriu în C&A for you?

Pe www.c-a.com/foryou-ro vei găsi toate informațiile despre programul de loialitate C&A for you. Dacă dorești să te înscrii în program, folosește butonul „Înscrie-te acum”.

M-am abonat deja la buletinul de informații C&A, care e diferența?

C&A for you este programul de loialitate C&A care îți pune la dispoziție beneficii și oferte speciale, rezervate membrilor. Alternativă: poți să te abonezi la buletinul de informații fără să te înscrii în C&A for you, dar de ce ai rata beneficiile și ofertele speciale pentru membri?

Cum pot contacta serviciile de relații cu clienții?

Cea mai bună modalitate de a lua legătura cu serviciile de relații cu clienții este e-mailul: C-A_ForYou_eu@shop-c-and-a.com

Primesc un card fizic de membru?

C&A for you este un program digital. Poți acumula puncte prin cumpărături în magazinele fizice și online, dar gestionarea contului și a voucherelor de recompense se face doar digital. Nu emitem carduri fizice pentru membri.

Unde găsesc codul de membru C&A for you?

Îți trimitem codul de membru în e-mailul de bun venit. Acesta este stocat și în contul C&A for you, accesibil prin următorul link. În cont poți păstra codul de membru și în portofelul electronic.

Cum îmi folosesc codul de membru atunci când fac cumpărături online?

Codul de membru nu este necesar atunci când faci cumpărături online: este suficient să folosești aceeași adresă de e-mail în contul C&A for you și în magazinul online C&A.

Cum îmi pot actualiza informațiile personale?

Îți poți actualiza informațiile personale folosind opțiunea „Contul meu” din contul C&A for you, accesibil prin următorul link.

Cum pot să-mi actualizez sau să-mi schimb parola?

Îți poți actualiza parola folosind opțiunea „Contul meu” din contul C&A for you, accesibil prin următorul link.

Pot să-mi anulez abonarea la e-mailurile de marketing C&A?

Ne face plăcere să te ținem la curent cu ofertele care te-ar putea interesa. Dacă nu mai dorești să primești asemenea e-mailuri, poți să te dezabonezi cu ușurință, prin linkul din e-mail sau prin pagina de setări personale din contul C&A for you, accesibil prin următorul link. Drept urmare, nu vei primi decât e-mailurile necesare desfășurării programului (e-mailuri despre servicii), fără mesaje despre beneficiile și ofertele rezervate membrilor. Beneficiile și ofertele vor apărea în continuare în contul C&A for you.

Pot să ies din programul C&A for you?

Îți poți anula înscrierea în orice moment. Doar te conectezi la contul C&A for you și selectezi „Ștergere cont” în „Contul meu”. După ce îți ștergi contul C&A for you, nu vei mai avea acces la ofertele, beneficiile și punctele rezervate membrilor (Plus).

Ce este bonusul de bun venit de 10%?

La înscrierea în programul C&A for you primești un bonus de bun venit: o reducere de 10% din valoarea următoarei achiziții. Pentru aceasta, la înscriere trebuie să accepți să primești oferte și mesaje personalizate. După ce ai făcut acest lucru, primești un e-mail cu bonusul de bun venit de 10%. Reducerea respectivă poate fi folosită într-un magazin fizic sau în magazinul online C&A.

Reducerea se face o singură dată. Beneficiul este personal, netransferabil, valabil numai în Romania, nu este valabil pentru articolele cu preț redus și nu se poate combina cu alte oferte și reduceri C&A for you. De asemenea, nu se poate preschimba în numerar sau cupoane. Voucherul de reducere este valabil timp de 30 de zile de la înscrierea în C&A for you.

Pentru detalii, citește documentul complet de Termeni și condiții, disponibil aici.

Cum primesc bonusul de bun venit de 10%?

După ce accepți primirea de oferte și mesaje personalizate, primești un mesaj cu bonusul de bun venit de 10%, la adresa de e-mail pe care ai specificat-o. Pentru a afla codul de reducere personal, conectează-te la contul C&A for you.

Unde pot folosi bonusul de bun venit de 10%? Dacă mergi într-unul dintre magazinele noastre, doar scanezi codul de bare al ofertei din cont înainte de a face achiziția, împreună cu codul de membru C&A for you. Colegii noștri din magazin te vor ajuta cu mare plăcere. Preferi să faci cumpărăturile online? Vizitează www.c-a.com și introdu codul de voucher din cont în câmpul de reducere promoțională, înainte de a finaliza achiziția. Prețurile articolelor eligibile vor fi reduse automat cu bonusul de bun venit de 10%.

Cât timp este valabil bonsul de bun venit de 10%?

Bonusul de bun venit de 10% se poate folosi o singură dată, în decurs de 30 de zile de la înscriere.

Există vreun prag minim de valoare pentru a putea beneficia de bonusul de bun venit de 10%?

Nu, bonusul de bun venit de 10% poate fi folosit pentru orice achiziție, indiferent de valoare. Atenție: codul de voucher se poate folosi o singură dată, în decurs de 30 de zile de la înscrierea în programul C&A for you.

Ce se întâmplă dacă returnez un articol pentru care am folosit bonusul de bun venit de 10%?

Satisfacția clienților este foarte importantă pentru C&A. Consultă detaliile despre politica de retururi, disponibilă pe site-ul nostru. Dacă folosești această opțiune, ți se va returna suma pe care ai plătit-o efectiv pentru articolele returnate, cu reducerea de 10%. Cu toate acestea, dreptul la reducerea de 10% nu se va restabili.

Pot să cumpăr un card cadou C&A cu bonusul de bun venit de 10%?

Nu, nu poți să cumperi un card cadou cu voucherul de bun venit de 10%, chiar dacă achiziționezi și alte articole, care sunt eligibile. Reducerea nu va fi valabilă decât pentru produsele eligibile.

Angajații C&A pot beneficia de oferta de bun venit de 10%?

Angajații C&A se pot înscrie în programul de loialitate C&A for you, dar bonusul de bun venit de 10% nu se poate combina cu cardul de reducere pentru angajații C&A și nici cu celelalte reduceri oferite angajaților C&A.

Pot să folosesc bonusul de bun-venit de 10 % pentru produsele reduse? Da, poți aplica bonusul de bun-venit de 10 % la produsele deja reduse. Cu toate acestea, te rugăm să reții că bonusul de bun-venit de 10 %, nu poate fi combinat cu alte oferte și reduceri C&A for you, cu excepția cazului în care se specifică altfel în termenii și condițiile ofertei.

Cum adun puncte?

Fiecare achiziție este recompensată cu puncte. Pentru a acumula puncte în magazin, nu uita să-ți scanezi codul de membru. Pentru a aduna puncte în magazinul online: folosește aceeași adresă de e-mail în contul C&A for you și în magazinul online C&A, chiar și atunci când faci cumpărături ca invitat.

Cum aflu câte puncte am acumulat?

Soldul de puncte apare în „Punctele mele”, în contul C&A for you. Imediat sub soldul de puncte, în istoric, vei vedea evidența tranzacțiilor pe care le-ai făcut și a punctelor corespunzătoare acestora. Ține cont de faptul că tranzacțiile și punctele pot apărea în istoric cu o întârziere de cel mult 48 de ore. Punctele în așteptare din istoric vor fi adunate la sold la 30 de zile după data achiziției, după terminarea perioadei de retur.

Cum se calculează numărul de puncte?

În magazinele noastre, o achiziție de 1 leu = 1 punct În magazinul online C&A transformăm sumele din euro în moneda locală, apoi acordăm punctele corespunzătoare sumei calculate, conform formulei de mai sus. Ratele de schimb valutar se actualizează cel puțin o dată pe an, de la Banca Centrală Europeană (BCE). Valoarea achiziției (și a retururilor) se va rotunji întotdeauna în plus. De exemplu, o achiziție de 31,29 lei îți aduce 32 de puncte. Ține cont de faptul că tranzacțiile și punctele corespunzătoare pot apărea în istoric cu o întârziere de cel mult 48 de ore. După 30 de zile, punctele în așteptare se adună la sold.

Ce se întâmplă dacă returnez un articol?

Dacă returnezi un articol, punctele aferente valorii acestuia se scad din sold. Scăderea se afișează în istoricul de puncte.

Cum pot să devin membru Plus?

În momentul în care ai acumulat un sold de 500 de puncte, îți facem upgrade la nivelul Plus, ceea ce deblochează și mai multe beneficii de membru. În momentul în care devii membru Plus, din sold ți se scad 500 de puncte.

Cât timp rămân la nivelul Plus?

Dacă ai devenit membru Plus, îți păstrezi nivelul timp de 12 luni de la upgrade. Dacă ești deja membru Plus și, în decursul anului respectiv, atingi din nou pragul de 500 puncte anul de nivel Plus se resetează în data reînnoirii, pentru încă 12 luni. De exemplu, dacă ai devenit membru Plus SAU ți-ai reînnoit nivelul Plus în data de 1 decembrie 2023, rămâi membru Plus până în data de 30 noiembrie 2024.

Ce mai trebuie să știu despre nivelul de program Plus?

Noul an de aderare începe în ziua upgrade-ului. În data respectivă ți se scade din sold numărul de puncte corespunzător pragului de nivel Plus. Restul punctelor rămân în cont și își păstrează valabilitatea în cele 12 luni de apartenență la nivelul Plus. Dacă ești deja membru Plus și, în decursul anului respectiv, atingi din nou pragul de 500 puncte, anul de nivel Plus se resetează în data reînnoirii, pentru încă 12 luni, începând cu data reînnoirii. Din sold se scad 500 de puncte. Restul punctelor rămân valabile 12 luni de la data upgrade-ului sau a reînnoirii nivelului Plus.

Cât timp rămân valabile punctele?

Punctele sunt valabile timp de 12 luni de la începutul anului de apartenență la program (Plus). La sfârșitul anului de apartenență la program (Plus), punctele se resetează la zero și începe un nou an de apartenență. Anul de apartenență începe în ziua înscrierii în program. Anul de apartenență Plus începe în ziua în care ai atins nivelul Plus.

Pot să înregistrez puncte după ce am făcut o achiziție?

Din păcate, condițiile tehnice ne permit să atașăm codul de membru numai în momentul tranzacției. De aceea, asigură-te că ai scanat codul de membru în magazinul fizic, respectiv că te-ai conectat la profil în magazinul online, cu adresa de e-mail pe care o folosești și pentru contul C&A for you.

Primesc puncte atunci când cumpăr carduri cadou?

Nu, cumpărarea de card cadou nu-ți aduce puncte. În schimb, acumulezi puncte atunci când folosești un card cadou.

Ce sunt ofertele speciale pentru membri?

Ocazional te vom surprinde cu un voucher de recompensă personalizat. Te vom informa prin e-mail în legătură cu aceste vouchere. De asemenea, le vei găsi și în contul C&A for you, în secțiunea „Voucherele mele”. De obicei, vei putea alege între un voucher cu cod de bare valabil în magazinele fizice și un cod de voucher pentru cumpărături online. Din când în când avem oferte pentru membri, care sunt disponibile exclusiv pentru cumpărăturile online sau numai în magazine.

Unde găsesc voucherele de recompensă?

Te vom anunța prin e-mail despre eventualele vouchere de recompensă noi și le vei vedea mereu în contul C&A for you, prin acest link. Atenție: un voucher de recompensă folosit nu se poate returna și nici refolosi.

Ce este cadoul de ziua mea? Ne face plăcere să sărbătorim ziua ta specială alături de tine. Când începe un nou an în viața ta, e bine să-ți îmbogățești garderoba cu articole frumoase și să profiți de reducerea personalizată pentru ziua ta, de 10%, în magazinul online! Dacă ești membru Plus, ai reducere și mai mare! Cadoul de ziua ta este valabil timp de 30 de zile de la data emiterii. Nu sta pe gânduri: profită de reducerea care vine o dată pe an! Nu uita să completezi data nașterii în contul C&A for you ca  să-ți putem trimite cadou de ziua ta.

De ce nu am primit cadou de ziua mea?

Pentru a primi cadoul de ziua ta, trebuie să completezi data nașterii în contul C&A for you. Dacă te conectezi la contul C&A for you, nu uita să introduci data nașterii în setările din profil.

Membrii beneficiază de reduceri suplimentare la SALE?

Când avem REDUCERI/SALE, este posibil să beneficiezi de reduceri suplimentare rezervate membrilor, ceea ce face premiile SALE și mai atrăgătoare. Atenție, este posibil să existe reguli suplimentare: oferta și condițiile îți vor fi comunicate clar, prin e-mail. Deci, mare atenție la e-mail în perioadele de SALE! Dacă ești membru Plus, ai reducere și mai mare!

Unde pot să folosesc voucherele de recompensă?

De obicei, vei putea alege între un voucher cu cod de bare valabil în magazinele fizice și un cod de voucher pentru cumpărături online. Din când în când avem oferte pentru membri, care sunt disponibile exclusiv pentru cumpărăturile online sau numai în magazine. Mergi la cumpărături într-unul dintre magazinele noastre? Scanează codul de bare al ofertei înainte de a finaliza cumpărarea, împreună cu codul de membru C&A for you. Colegii noștri din magazin te vor ajuta cu mare plăcere. Localizează un magazin C&A [https://www.c-and-a.com/stores/ro-ro/index.html]Preferi să faci cumpărăturile online? Vizitează www.c-a.com și introdu codul de voucher în câmpul de reducere promoțională, înainte de a finaliza achiziția. Reducerea bonus se va scădea automat din prețurile articolelor eligibile.

Ce să fac dacă nu funcționează codul de reducere?

Funcționarea corectă a codurilor poate fi împiedicată de diferite situații. Unele dintre acestea sunt: * Este posibil să fi expirat codul: nu ai folosit codul în perioada de valabilitate. * Atunci când introduci manual codul online, ai grijă să-l introduci exact așa cum apare în e-mail. * Majoritatea codurilor nu pot fi folosite simultan cu alte coduri de reducere/ofertă. * Unele coduri sunt de unică folosință, nu pot fi folosite de mai multe ori. * Articolul pe care îl cumperi nu este eligibil, conform termenilor și condițiilor ofertei. În cazul în care codul nu funcționează în continuare, te rugăm să ne contactezi la adresa C-A_ForYou_eu@shop-c-and-a.com

Pot preschimba voucherul în bani?

Nu, voucherele pot fi folosite doar pentru achiziții, fie în magazinele fizice, fie în magazinul online.

Cum folosește C&A for you datele mele?

Îți folosim datele pentru a-ți prezenta oferte despre care credem că îți vor plăcea. Nu partajăm datele respective decât pentru a-ți gestiona apartenența la program conform Termenilor și condițiilor, pentru a-ți oferi servicii, pentru a ne îndeplini obligațiile față de magazine ca să-ți punem la dispoziție oferte și ca să ne îndeplinim obligațiiile legale. Politica noastră de confidențialitate este disponibilă aici și conține toate detaliile despre modul în care îți utilizăm datele.

Cum folosește C&A fișierele cookie?

Un cookie este un fișier text mic, care se stochează pe laptopul sau computerul tău. Acest fișier ne permite să urmărim ce site-uri vizitezi. Atunci când cumperi ceva, achiziția se înregistrează folosind fișiere cookie. Astfel magazinul știe că s-a făcut o comandă, dar și cine a făcut-o. Îți recomandăm să activezi utilizarea cookie-urilor pe dispozitiv și să accepți cookie-urile de la magazinul nostru online. Acest lucru face posibilă urmărirea și înregistrarea achizițiilor tale. Politica noastră de confidențialitate este disponibilă aici și conține informații suplimentare despre modul în care îți utilizăm datele.

C&A partajează datele mele cu terți?

Tratăm cu seriozitate confidențialitatea, drept urmare, nu partajăm niciodată datele tale cu alte companii, ca să le folosească în scopurile lor de marketing.

Ultima modificare: 26 februarie 2024 Data intrării în vigoare: 24 octombrie 2023

Pentru fiecare achiziție, se aplică, de asemenea, Termenii și condițiile generale respective ale magazinului online C&A de pe web sau din aplicația C&A sau, în cazul achizițiilor din magazine, condițiile specifice fiecărei țări.

1.1 Programul de fidelitate C&A for you este pus la dispoziția dumneavoastră de către C&A Mode GmbH & Co. KG în cooperare cu societatea comercială locală din țară (denumită în continuare "C&A" sau "noi" sau "ne"). C&A Mode GmbH & Co. KG este o societate înregistrată în Germania, cu sediul social în Wanheimer Straße 70 40468 Düsseldorf, Germania. Programul C&A pentru dvs. este operat din punct de vedere tehnic în numele nostru de către Capillary ltd. Cei din urmă sunt, de asemenea, responsabili de trimiterea de actualizări despre puncte și informații despre nivel la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o.

1.2 Pentru a beneficia de programul C&A for you trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să aveți reședința în România.

1.3 Programul se adresează exclusiv unei persoane fizice care acționează în calitate de consumator.

1.4 Datele cu caracter personal pe care le furnizați ca parte a procesului de înregistrare sunt necesare pentru a ne permite să vă furnizăm ofertele și beneficiile C&A for you și sunt stocate în siguranță. Toate informațiile pe care le furnizați ca parte a procesului de înregistrare trebuie să fie veridice.

1.5 Ne rezervăm dreptul de a vă respinge cererea de C&A for you în cazuri justificate.

1.6 Nu există niciun drept legal de a deveni membru C&A for you.

1.7 C&A for you este un program de fidelitate specific fiecărei țări: beneficiile și ofertele pot fi utilizate numai în țara de înregistrare.

1.8 Nu putem accepta decât un singur cont pe utilizator și pe țară. Putem refuza crearea unui cont nou dacă un cont este deja înregistrat sub aceeași adresă de e-mail. Putem, de asemenea, să fuzionăm sau să închidem conturile duplicate.

Pentru a putea utiliza C&A for you în mod optim, vă recomandăm să activați cookie-urile în browserul dvs. de internet. Pentru mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor de către noi și de către terți în legătură cu C&A for you, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate a C&A for you.

Calitatea de membru este gratuită și nu este legată de o achiziție. În cazul în care v-ați înregistrat cu succes pentru a deveni membru C&A for you și ne-ați dat permisiunea de a vă trimite e-mailuri personalizate și ați confirmat înregistrarea, vă vom trimite ID-ul digital de membru C&A for you la adresa de e-mail pe care ne-ați furnizat-o. ID-ul dvs. de membru este, de asemenea, stocat în contul dvs. C&A for you.

2.1 Pentru a beneficia de avantajele calității de membru C&A for you trebuie să vă identificați cu ID-ul de membru în magazinele C&A din România și să efectuați cumpărături din contul dvs. C&A în magazinul online C&A, fie pe internet, fie prin intermediul aplicației C&A. Adresa de e-mail pe care o furnizați în magazinul online C&A trebuie să fie aceeași cu adresa de e-mail pe care o furnizați în contul dvs. C&A for you.

2.2 Contul C&A for you și beneficiile acordate nu pot fi utilizate pe alte canale de vânzări sau parteneri care vând produse C&A.

2.3Voucherele (coduri de bare) trebuie prezentate în momentul achiziției în magazinele C&A sau introduse în magazinul online în câmpul de introducere prevăzut în acest scop (coduri de voucher) înainte de finalizarea achiziției. Niciunul dintre beneficii nu poate fi aplicat retroactiv la o achiziție care a fost deja efectuată.

2.4 Bonusul de bun venit: după finalizarea înregistrării, veți primi un voucher care poate fi utilizat o singură dată. Puteți utiliza acest voucher fie la efectuarea unei achiziții în magazinul online C&A, fie în magazinele C&A din România, împreună cu ID-ul de membru C&A for you. Voucherul este valabil timp de 30 de zile de la primire. Nu există o valoare minimă a comenzii. Voucherul nu poate fi combinat cu alte oferte și reduceri C&A for you, și nu poate fi folosit pentru a cumpăra carduri cadou sau vouchere. Din motive tehnice, există două coduri diferite, unul pentru utilizarea în magazinele C&A din România și unul pentru utilizarea în magazinul online C&A, dar aveți dreptul să utilizați doar unul dintre cele două.

2.5 Următoarele beneficii vă sunt oferite în contul dumneavoastră C&A for you, însă, pentru a fi informat prin e-mail, este necesar să vă fi abonat la ofertele și notificările noastre personalizate:

2.5.1 Cadou de ziua dumneavoastră de naștere: de ziua dumneavoastră de naștere, puteți primi un cadou dacă ne-ați indicat data nașterii.

2.5.2 Oferte speciale pentru membri: din când în când veți primi oferte speciale.

2.5.3 Reducere suplimentară pentru membri în timpul campaniilor de SALE: în timpul promoțiilor noastre generale de SALE în magazinul online C&A și în magazinele C&A din România, puteți beneficia de o reducere suplimentară.

2.5.4 Oferte selective ale terților: din când în când, este posibil să dorim să vă oferim acces la oferte sau evenimente speciale ale terților. Prin prezenta sunteți de acord să primiți astfel de conținut promoțional, oferte și reclame ale terților direct de la noi. C&A nu împărtășește, nu vinde și nu divulgă informațiile dvs. personale unor terțe părți pentru utilizarea independentă a acestora fără consimțământul dvs. expres, cu excepția cazului în care acest lucru este cerut de legile aplicabile sau de cerințele de reglementare. Promoțiile de la terți sunt difuzate de C&A fără implicarea directă a terților în trimiterea acestor mesaje pentru a asigura confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale.

2.6 Toate beneficiile, în special cele enumerate mai sus (cadoul de ziua de naștere, ofertele speciale pentru membri și reducerea suplimentară pentru membri) vor fi descrise mai detaliat în comunicarea prin e-mail și în contul dumneavoastră C&A for you, iar utilizarea acestora poate fi supusă unor condiții suplimentare. Acestea pot include, dar nu se limitează la următoarele: o limită de timp sau de cantitate a ofertei, o limită pentru anumite produse sau grupuri de produse, o valoare minimă de achiziție, un procent sau o sumă fixă, sau numărul de produse achiziționate etc.

2.7 Orice beneficiu acordat prin intermediul C&A for you nu poate fi răscumpărat în numerar sau în oferte similare cu numerar, cum ar fi cardurile cadou.

2.8 În cazul unei rambursări a bunurilor achiziționate cu un voucher de recompensă sau alte reduceri, recompensa sau reducerea nu va fi restituită nici proporțional, nici în întregime.   

C&A for you vă permite să acumulați puncte pe baza cumpărăturilor dumneavoastră și să obțineți statutul de membru Plus cu beneficii suplimentare specifice.

3.1 Colectarea de puncte

3.1.1 Veți acumula puncte pentru cumpărăturile eligibile efectuate într-un magazin C&A din România, identificându-vă cu ID-ul de membru C&A for you în magazin la casa de marcat, precum și pentru cumpărăturile eligibile efectuate în magazinul online C&A, sau puteți acumula puncte în urma unor acțiuni definite altfel. Pentru a colecta puncte în magazinul online C&A, este suficient să folosiți un cont de client C&A cu aceeași adresă de e-mail sau cumpărături de invitat cu aceeași adresă de e-mail, așa cum v-ați înregistrat în contul dumneavoastră C&A for you. Achizițiile de carduri cadou nu sunt eligibile pentru puncte.

3.1.2 Putem asocia puncte la contul dumneavoastră C&A for you doar în momentul tranzacției: nu puteți înregistra puncte după o achiziție.

3.1.3 Numărul de puncte colectate este calculat în moneda locală. Veți colecta 1 punct pentru fiecare 1 LEU cheltuit. Achizițiile online care au loc în euro sunt convertite în moneda dvs. locală și apoi în puncte. Actualizăm rata de schimb cel puțin o dată pe an.

3.1.4 Punctele vor apărea în termen de 48 de ore de la cumpărare ca puncte în așteptare în istoricul dvs. de puncte. Punctele vor fi adăugate în final la soldul dvs. după o perioadă de 30 de zile.

3.1.5 În cazul în care o achiziție este returnată sau rambursată în termen de 30 de zile, punctele acumulate pentru acea achiziție vor fi deduse din istoricul dvs. de puncte.

3.1.6 Mai multe informații despre puncte și beneficiile asociate pot fi găsite aici.

3.2 Valabilitatea punctelor

3.2.1 Anul de membru începe în ziua în care vă înscrieți în program, iar anul de membru Plus începe în ziua în care ați atins nivelul Plus. Punctele dvs. sunt valabile timp de 12 luni de la începutul anului de membru (Plus). La sfârșitul anului de membru (Plus), soldul de puncte este resetat la zero (punctele expiră și sunt eliminate din contul dvs.) și începe un nou an de membru.

3.3 Treceți la nivelul Plus

3.3.1 Dacă adunați 500 de puncte în termen de 12 luni de la înregistrare, veți atinge nivelul Plus, ceea ce vă va permite să deblocați beneficiile Plus.

3.3.2 Calitatea de membru Plus este valabilă timp de un (1) an de la data obținerii. 

3.3.3 Când deveniți membru Plus, 500 de puncte sunt deduse din soldul dvs. de puncte, iar restul vor fi valabile pentru încă 12 luni.

3.3.4 Veți continua să vă bucurați de beneficiile abonamentului Plus atâta timp cât vă mențineți la acest nivel.

3.4 Nivel reînnoire Plus

3.4.1 Pentru a vă reînnoi nivelul Plus, trebuie să adunați alte 500 de puncte în perioada de valabilitate a actualului dvs. abonament Plus.

3.4.2 În cazul în care se acumulează un număr suplimentar de 500 de puncte, nivelul Plus va fi reînnoit pentru încă un an de la data obținerii.

3.4.3 La reînnoirea abonamentului Plus, 500 de puncte sunt deduse din soldul de puncte, iar restul sunt valabile pentru încă 12 luni.

4.1 Sunteți obligat să vă păstrați parola secretă. Sunteți pe deplin responsabil pentru toate activitățile care au loc cu contul dvs.

4.2 Nu puteți utiliza calitatea de membru C&A for you, contul dumneavoastră C&A, ID-ul dumneavoastră de membru și beneficiile care vă sunt acordate în calitate de membru C&A for you în următoarele cazuri: 

• Pentru a transfera beneficiile către altcineva. 

• să le publice sau să le facă accesibile în orice alt mod unor terțe părți. 

• Pentru a le utiliza în scopuri comerciale sau pentru a le pune la dispoziția altora în aceste scopuri. 

• Pentru a transfera, schimba sau vinde oferte sau beneficii exclusive de la C&A for you. Chiar și o singură încercare încalcă condițiile de participare.  

4.3 Aveți obligația de a raporta Serviciului de relații Clienți orice utilizare neautorizată a parolei dvs. sau a contului C&A for you  sau orice altă încălcare a securității.   

4.4 Sunteți obligat să păstrați la zi informațiile din contul dumneavoastră C&A for you.

4.5 În cazul unor nereguli, încălcări ale termenilor și condițiilor de utilizare sau dacă există deja indicii de utilizare abuzivă, ne rezervăm dreptul, la propria noastră discreție, de a șterge contul dumneavoastră C&A for you, de a-l bloca temporar sau de a vă exclude de la beneficii și de la crearea unui nou cont C&A for you.

5.1 Putem actualiza acești Termeni și Condiții din când în când. C&A își rezervă dreptul de a face mici actualizări ale programului de membru și ale Termenilor și Condițiilor generale fără notificare prealabilă, în cazurile în care modificarea nu afectează în mod negativ calitatea de membru. Prin urmare, sunteți obligat să vă familiarizați cu acești Termeni și condiții și să rămâneți la curent cu aceștia.

5.2 Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră exclusivă, de a distribui beneficii clienților noștri sau de a rezilia, anula în avans și modifica abonamentul C&A for you sau de a adăuga alte beneficii sau condiții în orice moment. Acest lucru se extinde la fiecare aspect al abonamentului, inclusiv la beneficiile generale, la punctele pe care le colectați, la perioada de valabilitate a acestora, la structura pe niveluri și la toate beneficiile asociate.

5.3 Atunci când se fac modificări, vom posta o notificare în secțiunea C&A for you de pe site-ul nostru web sau în aplicația C&A sau vă vom trimite un mesaj la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o. Modificările vor intra în vigoare după 30 de zile. Citiți toate modificările și, dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu mai utilizați C&A for you sau să vă ștergeți contul C&A for you. Dacă veți continua să utilizați contul C&A for you după ce v-am notificat modificările relevante, se va considera că ați acceptat Termenii și condițiile actualizate. Acest lucru nu se aplică în măsura în care acest lucru este interzis de legile aplicabile.

Puteți înceta participarea dumneavoastră la C&A for you în orice moment, fără a respecta o perioadă de preaviz, prin ștergerea contului dumneavoastră C&A for you. Rezilierea de către C&A este posibilă fără a indica un motiv important, cu o perioadă de preaviz de patru săptămâni. Dreptul părților la reziliere extraordinară pentru motive întemeiate nu este afectat de acest lucru.

C&A nu este răspunzătoare pentru orice defecțiuni sau întreruperi de sistem ale programului de abonament C&A for you, fie în magazinul online C&A de pe web și în aplicația de mobil, fie în magazinele C&A din România, oferte ale terților sau efectele acestora. În plus, C&A nu își asumă nicio răspundere pentru pierderile sau daunele care rezultă din suspendarea, modificarea sau întreruperea programului de membru C&A for you, cu excepția unei răspunderi corespunzătoare care nu poate fi exclusă prin lege.

C&A nu susține, nu garantează și nu garantează niciun produs, eveniment sau serviciu oferit de terți prin intermediul activităților, platformelor sau canalelor noastre promoționale. Orice tranzacții sau relații pe care le aveți cu astfel de terțe părți sunt exclusiv între dumneavoastră și acestea.

Deși ne străduim să furnizăm informații exacte și actualizate cu privire la ofertele terților, nu oferim nicio garanție cu privire la acuratețea, fiabilitatea sau caracterul complet al materialelor promoționale și nu vom fi răspunzători pentru nicio pierdere care rezultă din încrederea dumneavoastră în acestea sau din refuzul unui terț de a acorda beneficiul.

Sunteți de acord că decizia dvs. de a utiliza ofertele sau promoțiile prezentate de C&A este la riscul și discreția dvs. exclusivă. Vă veți asuma întreaga responsabilitate și sunteți de acord să nu considerați C&A răspunzător pentru orice pierdere, prejudiciu, daună sau reclamație în legătură cu utilizarea acestora.

În cazul în care C&A for you conține linkuri către alte conținuturi sau resurse furnizate de o terță parte sau de un administrator ("Conținut terț"), aceste linkuri sunt furnizate pentru informarea și confortul dumneavoastră. Nu avem niciun control asupra conținutului terților și nu ne asumăm nicio răspundere în legătură cu acest conținut. Nu garantăm că legăturile vor funcționa întotdeauna și nu putem controla disponibilitatea paginilor legate.

Acești Termeni și condiții sunt guvernate de legea română, fără a se ține seama de dispozițiile sale privind conflictul de legi și cu excepția Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de bunuri (CISG). Cu toate acestea, dacă aveți reședința într-o altă țară decât România, acești Termeni și condiții pot fi guvernați de legile privind protecția consumatorilor aplicabile în țara respectivă, care vă pot oferi drepturi suplimentare. Orice litigiu, revendicare sau controversă care decurge din sau are legătură cu acești Termeni și condiții sau cu participarea dumneavoastră la C&A for you a fi soluționată de către instanța competentă din România, cu excepția cazului în care se prevede altfel prin legile obligatorii aplicabile în țara dumneavoastră.

Dacă aveți întrebări despre C&A for you puteți contacta serviciul de relații clienți prin e-mail la C-A_ForYou_eu@shop-c-and-a.com.

Politica de confidențialitate a C&A poate fi consultată aici.