Informații generale
Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 29 €
Timp de livrare actual: 5-8 zile
Toate magazinele noastre sunt deschise pentru tine - către Storefinder
Acum vei primi factura într-un e-mail separat, în loc să o primești în colet împreună cu comanda ta
Mențiune privind timpii noștri de livrare: deseori suntem întrebați de ce avem nevoie de câteva zile pentru livrare. Explicația se referă pur și simplu la faptul că problema protecției mediului este una foarte importantă pentru noi: ne dorim să îți expediem comanda într-o singură cutie, în loc de livrări diferite, pentru că este mult mai bine pentru mediu. În acest fel, evităm emisiile și materialele de ambalare inutile. Acesta este motivul pentru care uneori avem nevoie de puțin mai mult timp pentru livrare. Ne pasă de planeta noastră și sperăm că și tu ne împărtășești punctul de vedere. Îți mulțumim pentru înțelegere.
Profitați de magazinul nostru online C&A și beneficiați de livrarea directă la domiciliu.
Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 19€
Vă rugăm să rețineți: Magazinul nostru online UE poate livra în următoarele țări:
România, Croația, Danemarca, Finlanda, Grecia, Portugalia, Republica Ceha, Ungaria, Slovacia, Slovenia și Suedia.
Când plasați o comandă în magazinul online, este important să furnizați o adresă de livrare din una din țările listate mai sus. Adresa de livrare și de facturare trebuie să corespundă aceleiași țări. Dacă doriți să comandați într-o altă țară, vă rugăm să modificați magazinul online aferent, selectând din lista aflată în josul paginii.
Nu oferim încă serviciul Click & Collect.
Termen de livrare
De obicei, vă veți primi comanda în cadrul următoarelor termene de livrare de la primirea confirmării comenzii: 5-8 zile.
Partener de transport
Comenzile dumneavoastră vor fi expediate prin DHL. Vă rugăm să rețineți: nu oferim încă serviciul Click & Collect.
Ați dori să returnați unul sau mai multe articole din comanda dumneavoastră?
Pentru a face acest lucru, selectați cea mai convenabilă opțiune de transport și returnați-ne comanda. Vă rugăm să păstrați chitanța de la poștă până când ați primit un e-mail care confirmă primirea articolelor returnate. Vă rugăm să rețineți că trebuie să acoperiți costul returnării articolelor către noi. Din motive tehnice și administrative, retururile pentru comenzi online nu sunt posibile în magazinele C&A.
Adresă de livrare și adresă de facturare
Sunteți rar la domiciliu la orele de livrare obișnuite ale DHL?
Vom fi bucuroși să vă livrăm comanda la orice adresă la alegerea dumneavoastră – la locul dumneavoastră de muncă, la vecinul, prietenul sau ruda dumneavoastră.
Dacă în calitate de cetățean al UE comandați în acest magazin online dintr-o țară care nu este enumerată mai sus, este important ca atunci când introduceți datele personale să furnizați și o adresă de livrare și o adresă de facturare în una dintre aceste țări. În plus, adresa de livrare și adresa de facturare trebuie să fie din aceeași țară.
Informare prin e-mail
Vă rugăm să rețineți următorul sfat cu privire la securitate:
Nu vă vom contacta niciodată (prin telefon sau prin e-mail) pentru a vă solicita să dezvăluiți informații personale și niciodată fără a menționa numărul comenzii, cu excepția cazurilor de posibile întrebări privind comenzile online actuale.
Dacă primiți un e-mail de la noi, însă aveți îndoieli în legătură cu autenticitatea acestuia, contactați echipa noastră de servicii pentru clienți. Suntem bucuroși să verificăm e-mailul pe care l-ați primit.
Contact magazin online C&A, în limba engleză.
Telefon:
România: +40-31-2295645 Croația: +385-1-5544210 Danemarca: +45-78794104 Finlanda: +358-9-42720481 Grecia: +30-21-03003446 Portugalia: +351-308802933 Republica Cehă: +420-2-34709591 Suedia: +46-8-52502421 Slovacia: +421-2-33331245 Slovenia: +386-1-8282256 Ungaria: +36-1-7008413 (taxabil conform contractului dumneavoastră de telefonie)
Email: service_eu@shop-c-and-a.com
Scurtă prezentare a celor mai importante e-mailuri trimise în timpul procesului de comandă:
Confirmarea primirii comenzii
Imediat după achiziția dumneavoastră, vă vom trimite un e-mail de confirmare a primirii comenzii dumneavoastră. Un contract de achiziție este încheiat numai atunci când bunurile comandate sunt expediate, lucru ce va fi confirmat și prin e-mail.
Confirmare privind expedierea
Odată ce coletul dumneavoastră a fost transferat la DHL, veți primi un alt e-mail.
Primirea facturii
Imediat ce primești confirmarea de expediere, îți vom trimite factura pentru comanda ta într-un e-mail separat.
Primirea plății (opțiune plată în avans)
Imediat ce plata dumneavoastră a fost recepționată, vă vom trimite un e-mail de confirmare.
Confirmarea retururilor dumneavoastră
Imediat ce returul dumneavoastră a fost procesat de către centrul nostru logistic, veți primi un e-mail de confirmare. Puteți găsi aici mai multe informații despre retururi.