shop.global.1

Livrare

Actualizare informații

În acest moment avem nevoie de un timp mai mare decât în mod normal pentru prelucrarea comenzii dvs. Apelăm la înțelegerea dvs. și vă asigurăm că vom face tot ce ne stă în putință să primiți comanda în cel mai scurt timp posibil. Timp de livrare actual: până la 2 săptămâni.

De ce timpul de livrare este momentan mai lung?

Dragi clienți, în urmă cu câteva săptămâni am decis să vă oferim livrare gratuită pentru comenzile de peste o anumită valoare minimă, pentru a vă face experiența cumpărăturilor online cât mai ușoară și plăcută. Din această cauză și în condițiile actuale tot mai mulți clienți C&A folosesc magazinul nostru online, fapt pentru care vă suntem recunoscători. Din păcate, din cauza cererii mari, au loc întârzieri în livrarea comenzilor, pentru care ne pare sincer rău. Facem eforturi să ne creștem capacitatea conform solicitărilor, pentru a putea garanta timpul rapid de livrare standard în celmai scurt timp. Echipa Online C&A!

Profitați de magazinul nostru online C&A și beneficiați de livrarea directă la domiciliu.

Livrarea standard prin DHL costă 3,90 euro. Transportul este gratuit pentru o comandă minimă de 39 euro.

Vă rugăm să rețineți: Magazinul nostru online UE poate livra în următoarele țări:

România, Croația, Danemarca, Finlanda, Grecia, Portugalia, Republica Ceha, Ungaria, Slovacia, Slovenia și Suedia.

Când plasați o comandă în magazinul online, este important să furnizați o adresă de livrare din una din țările listate mai sus. Adresa de livrare și de facturare trebuie să corespundă aceleiași țări. Dacă doriți să comandați într-o altă țară, vă rugăm să modificați magazinul online aferent, selectând din lista aflată în josul paginii.

Nu oferim încă serviciul Click & Collect.

Termen de livrare

Vă rugăm să verificați timpul actual de livrare în partea de sus a paginii!

De obicei, vă veți primi comanda în cadrul următoarelor termene de livrare de la primirea confirmării comenzii: 5-8 zile.

Partener de transport

Comenzile dumneavoastră vor fi expediate prin DHL. Vă rugăm să rețineți: nu oferim încă serviciul Click & Collect.

Ați dori să returnați unul sau mai multe articole din comanda dumneavoastră?

Pentru a face acest lucru, selectați cea mai convenabilă opțiune de transport și returnați-ne comanda. Vă rugăm să păstrați chitanța de la poștă până când ați primit un e-mail care confirmă primirea articolelor returnate. Vă rugăm să rețineți că trebuie să acoperiți costul returnării articolelor către noi. Din motive tehnice și administrative, retururile pentru comenzi online nu sunt posibile în magazinele C&A.

Adresă de livrare și adresă de facturare

Sunteți rar la domiciliu la orele de livrare obișnuite ale DHL?

Vom fi bucuroși să vă livrăm comanda la orice adresă la alegerea dumneavoastră – la locul dumneavoastră de muncă, la vecinul, prietenul sau ruda dumneavoastră.

Dacă în calitate de cetățean al UE comandați în acest magazin online dintr-o țară care nu este enumerată mai sus, este important ca atunci când introduceți datele personale să furnizați și o adresă de livrare și o adresă de facturare în una dintre aceste țări. În plus, adresa de livrare și adresa de facturare trebuie să fie din aceeași țară.

Informare prin e-mail

Vă rugăm să rețineți următorul sfat cu privire la securitate:

Nu vă vom contacta niciodată (prin telefon sau prin e-mail) pentru a vă solicita să dezvăluiți informații personale și niciodată fără a menționa numărul comenzii, cu excepția cazurilor de posibile întrebări privind comenzile online actuale.

Dacă primiți un e-mail de la noi, însă aveți îndoieli în legătură cu autenticitatea acestuia, contactați echipa noastră de servicii pentru clienți. Suntem bucuroși să verificăm e-mailul pe care l-ați primit.

Contact magazin online C&A, în limba engleză.

Telefon:

România: +40-31-2295645
Croația: +385-1-5544210
Danemarca: +45-78794104
Finlanda: +358-9-42720481
Grecia: +30-21-03003446
Portugalia: +351-308802933
Republica Cehă: +420-2-34709591
Suedia: +46-8-52502421
Slovacia: +421-2-33331245
Slovenia: +386-1-8282256
Ungaria: +36-1-7008413
(taxabil conform contractului dumneavoastră de telefonie)


Email: [email protected]

Scurtă prezentare a celor mai importante e-mailuri trimise în timpul procesului de comandă:

Confirmarea primirii comenzii

Imediat după achiziția dumneavoastră, vă vom trimite un e-mail de confirmare a primirii comenzii dumneavoastră. Un contract de achiziție este încheiat numai atunci când bunurile comandate sunt expediate, lucru ce va fi confirmat și prin e-mail.

Confirmare privind expedierea

Odată ce coletul dumneavoastră a fost transferat la DHL, veți primi un alt e-mail.

Primirea plății (opțiune plată în avans)

Imediat ce plata dumneavoastră a fost recepționată, vă vom trimite un e-mail de confirmare.

Confirmarea retururilor dumneavoastră

Imediat ce returul dumneavoastră a fost procesat de către centrul nostru logistic, veți primi un e-mail de confirmare. Puteți găsi aici mai multe informații despre retururi.