shop.global.1

Livrare

Profitați de magazinul nostru online C&A și beneficiați de livrarea directă la domiciliu.

Livrarea standard cu DHL este taxată cu 4,95 Euro, indiferent de valoarea comenzii.

Dacă în calitate de cetățean al UE comandați în acest magazin online dintr-o țară care nu este enumerată mai jos, este important ca atunci când introduceți datele personale să furnizați și o adresă de livrare și de facturare în una dintre aceste țări.

Vă rugăm să rețineți: Magazinul nostru online UE poate livra în următoarele țări:

Danemarca, Finlanda, Grecia, Croația, Portugalia, România, Suedia, Slovacia, Slovenia, Republica Cehă și Ungaria.

Nu oferim încă serviciul Click & Collect.

Termen de livrare

De obicei, vă veți primi comanda în cadrul următoarelor termene de livrare de la primirea confirmării comenzii:

Danemarca: 4-6 zile

Finlanda: 6-8 zile

Grecia: 9-12 zile

Croația: 4-6 zile

Portugalia: 6-8 zile

România: 5-7 zile

Suedia: 5-7 zile

Slovacia: 4-6 zile

Slovenia: 4-6 zile

Republica Cehă: 4-7 zile

Ungaria: 6-8 zile

Partener de transport

Comenzile dumneavoastră vor fi expediate prin DHL. Vă rugăm să rețineți: nu oferim încă serviciul Click & Collect.

Ați dori să returnați unul sau mai multe articole din comanda dumneavoastră?

Pentru a face acest lucru, selectați cea mai convenabilă opțiune de transport și returnați-ne comanda. Vă rugăm să păstrați chitanța de la poștă până când ați primit un e-mail care confirmă primirea articolelor returnate. Vă rugăm să rețineți că trebuie să acoperiți costul returnării articolelor către noi. Din motive tehnice și administrative, retururile pentru comenzi online nu sunt posibile în magazinele C&A.

Adresă de livrare și adresă de facturare

Sunteți rar la domiciliu la orele de livrare obișnuite ale DHL?

Vom fi bucuroși să vă livrăm comanda la orice adresă la alegerea dumneavoastră – la locul dumneavoastră de muncă, la vecinul, prietenul sau ruda dumneavoastră.

Dacă în calitate de cetățean al UE comandați în acest magazin online dintr-o țară care nu este enumerată mai sus, este important ca atunci când introduceți datele personale să furnizați și o adresă de livrare și o adresă de facturare în una dintre aceste țări.

Informare prin e-mail

Vă rugăm să rețineți următorul sfat cu privire la securitate:

Nu vă vom contacta niciodată (prin telefon sau prin e-mail) pentru a vă solicita să dezvăluiți informații personale și niciodată fără a menționa numărul comenzii, cu excepția cazurilor de posibile întrebări privind comenzile online actuale.

Dacă primiți un e-mail de la noi, însă aveți îndoieli în legătură cu autenticitatea acestuia, contactați echipa noastră de servicii pentru clienți. Suntem bucuroși să verificăm e-mailul pe care l-ați primit.

Contact magazin online C&A

Telefon:

Danemarca: +45-78794104
Finlanda: +358-9-42720481
Grecia: +30-21-03003446
Croația: +385-1-5544210
Portugalia: +351-308802933
România: +40-31-2295645
Suedia: +46-8-52502421
Slovacia: +421-2-33331245
Slovenia: +386-1-8282256
Republica Cehă: +420-2-34709591
Ungaria: +36-1-7008413
(taxabil conform contractului dumneavoastră de telefonie)


Email: service_eu@shop-c-and-a.com

Scurtă prezentare a celor mai importante e-mailuri trimise în timpul procesului de comandă:

Confirmarea primirii comenzii

Imediat după achiziția dumneavoastră, vă vom trimite un e-mail de confirmare a primirii comenzii dumneavoastră. Un contract de achiziție este încheiat numai atunci când bunurile comandate sunt expediate, lucru ce va fi confirmat și prin e-mail.

Confirmare privind expedierea

Odată ce coletul dumneavoastră a fost transferat la DHL, veți primi un alt e-mail.

Primirea plății (opțiune plată în avans)

Imediat ce plata dumneavoastră a fost recepționată, vă vom trimite un e-mail de confirmare.

Confirmarea retururilor dumneavoastră

Imediat ce returul dumneavoastră a fost procesat de către centrul nostru logistic, veți primi un e-mail de confirmare. Puteți găsi aici mai multe informații despre retururi.