Man bekijkt op zijn laptop een overzicht van zijn financiën.

Internetbankieren voor senioren

Internetbankieren is een eenvoudige manier om de bankzaken direct vanuit huis te kunnen regelen en om een overzicht over uw eigen financiën te behouden. De toegang tot uw rekening is onafhankelijk van de bank 24 uur per dag mogelijk. Daarnaast hoeft u ook niet meer naar een bankfiliaal te reizen en daar lang in de rij te staan om op uw beurt te wachten. Dat neemt natuurlijk niet weg dat uw bank u niet meer kan adviseren. Toch twijfelen veel ouderen om hun bankzaken online te regelen. In dit artikel leggen we daarom uit, hoe veilig internetbankieren is en welke voordelen het in het alledaagse leven kan hebben.

Wat is internetbankieren?

Internetbankieren betekent dat u een bankrekening op het internet beheerd. De afwikkeling van bankzaken vindt elektronisch plaats, met behulp van computers, smartphones of andere mobiele apparaten. Deze bankzaken kunt u direct via een internetbrowser (zoals Edge, Google Chrome, Safari of Mozilla Firefox) regelen, maar u kunt ook speciale apps van uw eigen bank gebruiken.

Aanwijzing.Aanbieders van computercursussen, maar ook veel banken bieden regelmatig (soms gratis) cursussen aan met het thema internetbankieren. Veel van deze scholingen richten zich ook op oudere internetgebruikers, om hen het gebruik van de online-betaalmogelijkheden uit te leggen en de overgang naar het internetbankieren te vereenvoudigen. Informatie over de actuele cursussen in uw regio kunt u bijvoorbeeld op de website van uw eigen bank vinden.

Aanwijzing.Aanbieders van computercursussen, maar ook veel banken bieden regelmatig (soms gratis) cursussen aan met het thema internetbankieren. Veel van deze scholingen richten zich ook op oudere internetgebruikers, om hen het gebruik van de online-betaalmogelijkheden uit te leggen en de overgang naar het internetbankieren te vereenvoudigen. Informatie over de actuele cursussen in uw regio kunt u bijvoorbeeld op de website van uw eigen bank vinden.

Welke voordelen heeft het internetbankieren voor senioren?

Internetbankieren maakt het een stuk eenvoudiger om uw bankzaken te regelen en zorgt ervoor dat u op ieder moment van de dag een overzicht van uw eigen financiën kunt opvragen. Dat betekent dat u 24 uur per dag vanaf uw computer of andere mobiele apparaten zoals uw smartphone of tablet op uw bankrekening kunt kijken. U kunt de gebruikelijke bankzaken regelen, waarvoor u normaalgesproken een bezoekje aan de bank zou brengen.

Hier ziet u een overzicht over de voordelen van het internetbankieren:

  • U heeft direct vanuit huis een eenvoudige toegang tot uw rekening. Het maakt daarbij niet uit waar u zich bevindt. U heeft slechts een laptop, smartphone of tablet met internettoegang nodig.

  • De toegang tot uw rekening is niet afhankelijk van de openingstijden van uw bankfiliaal.

  • U heeft een overzicht over uw financiën en al uw rekeningafschriften.

  • Bij het moderne internetbankieren wordt een hoge veiligheidsstandaard

  • Internetbankieren is tijdbesparend, omdat u niet aangewezen bent op zo nu en dan een lange reis naar uw dichtstbijzijnde bankfiliaal.

  • Veel banken houden ook rekening met mensen die slechtziend zijn, zodat het onlinebankieren ook voor hen geen probleem hoeft te zijn. Zo kunnen bijv. de lettergrootte en het contrast worden aangepast en is de website erg overzichtelijk opgebouwd.

  • Internetbankieren maakt het ook eenvoudiger voor mensen die een beperkte mobiliteit hebben, om hun bankzaken toch zelfstandig te kunnen blijven regelen.

Bij het internetbankieren kan uw bank u natuurlijk nog steeds advies geven. Op de internetpagina’s of in de apps van het internetbankieren kunt u vaak heel eenvoudig contactgegevens van uw bankadviseur vinden. Ook heeft uw bank vaak een helpdesk waarmee u in contact kunt treden, om over uw vragen en zorgen te overleggen.

Hoe werkt internetbankieren?

Het internetbankieren zorgt ervoor dat u vanuit huis op uw rekening kunt kijken. Nadat u bent ingelogd kunt u zien, hoeveel geld er op uw rekening(en) staat en wat de laatste overschrijvingen en afschrijvingen zijn geweest. Bovendien kunt u ook zelf geld naar iemand overmaken, een machtiging tot automatische afschrijving instellen of uw bankafschrift ophalen – alles precies zoals bij een bankautomaat.

Zodat u de verschillende mogelijkheden van het internetbankieren kunt gebruiken, moet u vooraf enkele stappen afgaan:

Aanmelding voor het internetbankieren

  1. Meldt u voor het internetbankieren bij uw bank aan.
    Allereerst moet u zich bij uw bank voor het internetbankieren registreren. Dat kunt u vaak meteen in uw eigen bankfiliaal regelen of ook op de website van uw bank. U krijgt dan via de post alle gegevens en benodigdheden toegestuurd die u nodig heeft om op uw bank te kunnen inloggen.

  2. Gebruik uw toegangsgegevens voor de aanmelding.
    Afhankelijk van uw bank zijn er verschillende manieren, hoe u kunt inloggen. Hoewel de mogelijkheden van bank tot bank verschillend kunnen zijn, heeft u over het algemeen een kaartlezer of digipass nodig. Met de kaartlezer/digipass gebruikt u uw bankkaart of een speciale kaart om in te loggen. De kaartlezer/digipass genereert steeds een nieuwe code, waarmee u kunt inloggen. Om erachter te komen, welke mogelijkheden uw bank aanbiedt om in te loggen, kunt u het beste de website van uw bank raadplegen. Daar staat het vaak ook duidelijk uitgelegd of u kunt een afspraak met uw bank plannen. Bij sommige banken kunt u tegenwoordig ook inloggen met een geheime code in combinatie met kaartnummer, vingerafdruk of gezichtsherkenning.

  3. Krijg online toegang tot uw rekening.
    Om het internetbankieren te kunnen gebruiken, kunt u op de internetpagina van uw bank inloggen. Als alternatief bieden veel banken ook een app waarmee u heel eenvoudig via uw smartphone of tablet kunt internetbankieren.

Wanneer u bent aangemeld, heeft u direct toegang tot uw rekening. Welke functies u dan te zien krijgt, verschilt natuurlijk van bank tot bank. Maar over het algemeen kunt u vergelijkbare functies gebruiken, die u ook bij een bankautomaat heeft. U kunt:

  • de rekeningstand controleren

  • overschrijvingen en afschrijvingen inzien

  • geld overmaken

  • automatische machtigingen instellen

  • rekeningafschriften oproepen

Let op.Wanneer u een mail krijgt waarin iemand gevoelige informatie van u wilt hebben zoals uw bankrekeningnummer, pincode of wachtwoorden, geef deze informatie dan nooit prijs! Uw bank zal nooit via de mail of telefoon naar zulke informatie van uw vragen. Ook wanneer de mail er officieel uitziet, is het zeer waarschijnlijk een SPAM-bericht. Zulke berichten moet u meteen verwijderen. Klik bovendien ook nooit op de linkjes in zo’n mail! Wanneer u het niet zeker weet kunt u natuurlijk altijd even zelf contact met de bank opnemen.

Let op.Wanneer u een mail krijgt waarin iemand gevoelige informatie van u wilt hebben zoals uw bankrekeningnummer, pincode of wachtwoorden, geef deze informatie dan nooit prijs! Uw bank zal nooit via de mail of telefoon naar zulke informatie van uw vragen. Ook wanneer de mail er officieel uitziet, is het zeer waarschijnlijk een SPAM-bericht. Zulke berichten moet u meteen verwijderen. Klik bovendien ook nooit op de linkjes in zo’n mail! Wanneer u het niet zeker weet kunt u natuurlijk altijd even zelf contact met de bank opnemen.

Geld overmaken via het internetbankieren

Met het online-bankieren is het heel eenvoudig om even snel geld naar iemand anders over te maken. Zoals hiervoor beschreven moet u daarvoor eerst bij uw bank inloggen. Dit kan via de website of via de app. Wanneer u bent ingelogd kunt u een nieuwe opdracht starten om geld over te maken. Net als het inloggen werkt dit bij iedere bank net even anders. Maar bij alle banken vergelijkbaar is het volgende: Als u op (nieuwe) overschrijving o.i.d. klikt verschijnt er steeds een venster waarop u de volgende info invult:

  • Vanaf welke rekening: wanneer u over meerdere rekeningen beschikt.

  • Bedrag: hoeveel geld wilt u overmaken?

  • Naam en rekeningnummer van de begunstigde/ontvanger: aan wie?

  • Mededeling: een vrije of een gestructureerde mededeling?

  • Uitvoerdatum: wanneer? Meteen vandaag of misschien pas over een paar dagen?

Vervolgens komt u bij het gedeelte waar u daadwerkelijk moet betalen. Hier heeft u bij veel banken weer een kaartlezer of digipass nodig, om uw verrichting te ondertekenen. Wanneer u via de App van de bank internetbankiert, kunt u uw betaling vaak ook op een andere manier bevestigen, bijv. met een wachtwoord.

Ouder echtpaar verkrijgt informatie over het internetbankieren via de tablet.

Check.Tegenwoordig wordt voor uw rekeningnummer altijd het IBAN-nummer (International Bank Account Number) benodigd. Dit nummer heeft in België 16 tekens en bevat de volgende informatie: landcode (2 letters), 2 controle cijfers, 12 cijfers van het nationaal rekeningnummer, bijv.: BE 68 0123 4567 8901.

Check.Tegenwoordig wordt voor uw rekeningnummer altijd het IBAN-nummer (International Bank Account Number) benodigd. Dit nummer heeft in België 16 tekens en bevat de volgende informatie: landcode (2 letters), 2 controle cijfers, 12 cijfers van het nationaal rekeningnummer, bijv.: BE 68 0123 4567 8901.

Hoe veilig is internetbankieren?

Internetbankieren geldt als ongecompliceerd en comfortabel. Echter moet de vergemakkelijking in het alledaagse leven niet ten koste van de veiligheid gaan. Dat uw bankgegevens en persoonlijke informatie ook bij elektronische bankzaken beschermd blijven is noodzakelijk. Om uw apparaten zoals uw computer of smartphone voor oplichters te beschermen, moet u enkele belangrijke veiligheidstips in acht nemen:

  • Zorg dat er een virusscanner op uw apparaat geïnstalleerd is.

  • Installeer software-updates om veiligheidslekken te sluiten.

  • Let erop dat u alleen websites met een veilige verbinding gebruikt (“https” aan het begin van een webadres).

  • Activeer de Phishing-bescherming in uw browser om verdachte pagina’s meteen te blokkeren.

  • Kies sterke en veilige wachtwoorden, die alleen u kent.

Verdere informatie en uitleg over deze belangrijke veiligheidsinstellingen vindt u in ons overzichtsartikel met het thema “internetveiligheid”. Wanneer u op deze tips let, bent u bij het surfen op het internet, online shoppen en bij het internetbankieren principieel beschermd. Hieronder leest u bovendien hoe u zich speciaal voor het internetbankieren kunt beschermen, om uw gegevens en bankzaken te beveiligen.

Tips voor veilig internetbankieren

  • Geef gevoelige gegevens zoals wachtwoorden, je pincode of een transactiecode nooit aan derden. Ook niet wanneer u hierom wordt gevraagd door een instelling zoals uw bank die er heel vertrouwd en officieel uit ziet: Uw bank zou u nooit vragen om uw pincode of transactiegegevens aan hen te geven.

  • Openbare wifinetwerken zijn niet versleuteld, waardoor het risico ontstaat dat uw bankgegevens kunnen worden opgevangen of gemanipuleerd. Daarom is het voor het internetbankieren veiliger om uw privé-wifinetwerk thuis te gebruiken.

  • Gebruik geen vreemde apparaten voor het internetbankieren, omdat u dan niet kunt uitsluiten dat uw ingegeven gegevens worden bewaard en opnieuw gebruikt kunnen worden.

  • Wanneer u klaar bent met uw bankzaken, moet u zich altijd afmelden bij de app of op de internetpagina. Daardoor weet u zeker dat de verbinding met de aanbieder van uw bank veilig is onderbroken.

  • Stel een overschrijvingslimiet in, zodat het bedrag dat u maximaal op een dag kunt overmaken, beperkt is. Wanneer een oplichter ondanks alle voorzorgsmaatregelen dan toch toegang tot uw rekening zou krijgen, kan hij in ieder geval maar heel beperkt geld van uw rekening boeken.

  • Wanneer uw gevoelige gegevens worden gestolen of u verdachte dingen op uw rekening ziet, kunt u de toegang tot uw bank het beste meteen laten blokkeren. Dit kunt u doen door te bellen naar Card Stop op +32 (0)70 344 344 (0,30 euro/min). Zij zullen uw bankkaart meteen blokkeren. Een andere mogelijkheid is via de App van uw bank.

Conclusie

Internetbankieren maakt het mogelijk om afhankelijk van plaats en tijd een overzicht over uw inkomsten en uitgaven te kunnen krijgen. Bovendien kunt u uw bankzaken hiermee gemakkelijk en tijdbesparend regelen. Door talrijke veiligheidsinstellingen beschikt het internetbankieren tegenwoordig ook over een hoge veiligheidsstandaard. Wanneer u met internetbankieren wilt beginnen, kunt u de benodigde toegangsgegevens en andere informatie via uw eigen bank verkrijgen.

Bronnen:

https://www.goedgezind.be/55-plussers/senioren-internetbankieren/
(geraadpleegd op 01-03-2021)

https://www.killmybill.be/nl/internetbankieren-internetbanken/
(geraadpleegd op 01-03-2021)

http://www.seniornetvlaanderen.be/snv_documenten/lespakettenActueel/OnlineBankieren/e-bankingsyllabus.pdf
(geraadpleegd op 01-03-2021)

https://cardstop.be/nl/home/ik-wil-blokkeren.html
(geraadpleegd op 01-03-2021)

Bronnen van de afbeeldingen:

iStock.com/Extreme Media

iStock.com/Paperkites

iStock.com/gradyreese