Serwis

Zwrot pieniędzy następuje bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o wykonaniu prawa do odstąpienia od niniejszej umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów lub do czasu dostarczenia nam dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi najwcześniej. Jako potwierdzenie odbioru wysyłamy wiadomość e-mail, w której informujemy o ilości zwróconych artykułów i wysokości zwróconej kwoty.

Zwrot pieniędzy dokonywany jest tą samą metodą płatności, której użyto podczas zamówienia, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie ponosisz żadnych opłat w związku z tym zwrotem. W zależności od metody płatności może minąć 8 do 10 dni roboczych zanim zwrócona kwota pojawi się z powrotem na koncie karty kredytowej lub koncie bankowym.

W przypadku wyboru płatności za pobraniem prosimy o podanie na formularzu zwrotnym numeru konta bankowego, na które przelejemy kwotę zwrotu.

W przypadku, gdy naklejka zwrotów nie została dołączona do paczki, sugerujemy - w celu ułatwienia sprawnej realizacji reklamacji lub obsługi procesu odstąpienia od umowy - kontakt telefoniczny lub za pośrednictwem poczty elektronicznej z naszym działem obsługi klienta. Naklejka zwrotna zostanie wysłana na adres mailowy. Po jej otrzymaniu należy ją wydrukować i przykleić w dobrze widocznym miejscu na wysyłce zwrotnej. Paczkę należy następnie nadać za pośrednictwem Poczty Polskiej. Prosimy o zachowanie potwierdzenia wysyłki do momentu otrzymania od nas wiadomości pocztą elektroniczną o otrzymaniu zwrotu.

Tak, jeżeli został zwrócony lub dodany ponownie do asortymentu.