shop.global.1

Serwis

[ALT]

Wszystko na temat Twojego zamówienia w C&A

[ALT]

Wybierz właściwy rozmiar - tabela rozmiarów

Wybierz idealnie dopasowany dla Ciebie rozmiar

Tabela rozmiarów

Prosto i wygodnie - akceptowane przez nas sposoby płatności

VISA MasterCard Paypal Platnosci Za pobraniem Przelew bankowy więcej na temat płatności

FAQ- Najczęściej zadawane pytania przez naszych klientow

Czy mogę zwrócić swoje zamówienie?

Oczywiście możesz zwrócić zamówione towary w terminie 30 dni bez ponoszenia kosztów oraz bez podawania przyczyny.

Zwróciłam/łem produkt, kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Zwrot pieniędzy następuje bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o wykonaniu prawa do odstąpienia od niniejszej umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów lub do czasu dostarczenia nam dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi najwcześniej. Jako potwierdzenie odbioru wysyłamy wiadomość e-mail, w której informujemy o ilości zwróconych artykułów i wysokości zwróconej kwoty.

Zwrot pieniędzy dokonywany jest tą samą metodą płatności, której użyto podczas zamówienia, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie ponosisz żadnych opłat w związku z tym zwrotem. W zależności od metody płatności może minąć 8 do 10 dni roboczych zanim zwrócona kwota pojawi się z powrotem na koncie karty kredytowej lub koncie bankowym.

W przypadku wyboru płatności za pobraniem prosimy o podanie na formularzu zwrotnym numeru konta bankowego, na które przelejemy kwotę zwrotu.

Do mojej paczki nie została dołączona naklejka zwrotów. Co muszę zrobić?

W przypadku, gdy naklejka zwrotów nie została dołączona do paczki, sugerujemy - w celu ułatwienia sprawnej realizacji reklamacji lub obsługi procesu odstąpienia od umowy - kontakt telefoniczny lub za pośrednictwem poczty elektronicznej z naszym działem obsługi klienta. Naklejka zwrotna zostanie wysłana na adres mailowy. Po jej otrzymaniu należy ją wydrukować i przykleić w dobrze widocznym miejscu na wysyłce zwrotnej. Paczkę należy następnie nadać za pośrednictwem Poczty Polskiej. Prosimy o zachowanie potwierdzenia wysyłki do momentu otrzymania od nas wiadomości pocztą elektroniczną o otrzymaniu zwrotu.

Czy wyprzedany artykuł może być znowu dostępny w późniejszym czasie?

Tak, jeżeli został zwrócony lub dodany ponownie do asortymentu.

Mam problem z logowaniem lub nie mogę wejść na stronę „Przejdź do kasy“. Co zrobić?

W przypadku problemów z funkcjami lub logowaniem często wystarczy usunąć pliki cookie. Poniżej znajdują się instrukcję dla poszczególnych przeglądarek. W zależności od wersji przeglądarki, opcje wybierania mogą się nieco różnić.