Click & Collect

Aby dostarczyć zamówiony towar do sklepu C&A, należy wybrany artykuł włożyć do "koszyka" i zamówić towar klikając na pole "Do kasy". W procesie zakupowym w kroku "Dostawa" należy wybrać opcję "Odbiór w sklepie" i kliknąć przycisk "Wybierz sklep". Następnie należy wyszukać i wybrać odpowiedni sklep C&A.Dostawa do sklepu trwa od 3 do 4 dni roboczych przy normalnym trybie transakcyjnym. Kiedy tylko towar dotrze do wybranego sklepu i będzie gotowy do odbioru, otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail. Prosimy go wydrukować i okazać przy odbiorze zamówienia. Jeśli wydruk nie jest możliwy, prosimy o zanotowanie daty i numeru zamówienia lub okazanie e-maila za pomocą swojego telefonu komórkowego. Paczkę należy odebrać w ciągu 7 dni w regularnych godzin otwarcia sklepu.Skorzystaj z naszej wyszukiwarki sklepów i filtruj sklepy oferujące usługę Click & Collect:Wyszukiwarka sklepów

Dokument odbioru Click&CollectGdy tylko towar znajdzie się w wybranym oddziale i będzie gotowy do odbioru, otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail. E-mail należy wydrukować i okazać przy odbiorze zamówienia. Jeśli wydruk nie jest możliwy, prosimy o zanotowanie daty i numeru zamówienia lub okazanie e-maila za pomocą swojego telefonu komórkowego.W indywidualnych przypadkach może się zdarzyć, że wiadomość z informacją o dostarczeniu przesyłki do sklepu C&A zostanie przeniesiona automatycznie przez Twoje konto poczty elektronicznej do folderu SPAM lub katalogu „wiadomości-śmieci”. Dlatego należy sprawdzić, czy nasza wiadomość nie została przeniesiona do jednego z powyższych folderów.W przypadku, gdy nie otrzymasz od nas żadnej wiadomości, należy skontaktować się z działem obsługi klienta pod numerem 22 - 21 31 237 (opłata wg taryfy danego operatora). Nasz dział obsługi klienta z przyjemnością sprawdzi status przesyłki i prześle zlecenie odbioru, o ile paczka została już dostarczona do wybranego oddziału.Aby nasze wiadomości e-mail do Ciebie docierały, zalecamy dodanie naszego adresu e-mail service_pl@shop-c-and-a.com do książki adresowej jako bezpiecznego nadawcę.

Gotową przesyłkę możesz bezpłatnie nadać w jednym z naszych sklepów C&A z opcją zamówień Click&Collect na terenie Polski.

Jeśli masz konto klienta w C&A:

Zaloguj się do swojego konta. W zakładce „Zamówienia” wybierz odpowiednie zamówienie i zaznacz artykuły, które chcesz zwrócić. Od razu otrzymasz od nas mailem kod. Wystarczy pokazać go przy nadaniu przesyłki i gotowe!

Jeśli nie masz konta klienta w C&A:

Kliknij ten link. Podaj swój adres e-mail i numer zamówienia, a następnie wybierz artykuły, które chcesz zwrócić. Od razu otrzymasz od nas mailem kod. Wystarczy pokazać go przy nadaniu przesyłki i gotowe!

Jeśli nie możesz zarejestrować zwrotu wcześniej, wystarczy, że dostarczysz gotową przesyłkę do wybranego sklepu. Pracownik sklepu dokona zgłoszenia za Ciebie. Musisz tylko wiedzieć, które artykuły chcesz zwrócić.

Istnieje wyłącznie możliwość oddania przesyłki zwrotnej w sklepie C&A na terenie Polski, skąd towar zostanie bezpłatnie zwrócony w do sklepu internetowego C&A. Prosimy o wcześniejsze zgłoszenie zwrotu za pośrednictwem naszego internetowego portalu zwrotów.

Niestety z powodów technicznych i organizacyjnych nie jest możliwy bezpośredni zwrot lub bezpośrednia reklamacja w sklepach C&A.

Nie zwracamy w sklepie pieniędzy za zwrócony towar i nie wymieniamy produkty na inne. Zwrot pieniędzy dokonywany jest tą samą metodą płatności, której użyto podczas zamówienia.