Co daje mi "Moje konto"?
Logując się na swoje konto możesz zmienić swoje dane personalne: dane do rachunku i adres dostawy, jak również możesz przeglądać bieżące i zrealizowane zamówienia. Możesz również sprawdzić, na jakim etapie realizacji jest Twoje zamówienie. Zielona linja informuje cię o aktualnym statusie zamówienia.
Z przyczyn technicznych nie ma możliwości anulowania, wprowadzeniu zmian w zamówieniu, czy też zgłoszenia zwrotu.
Jak sprawdzić historię moich zamówień?
W zakładce "Zamówienia" znajdziesz zamówienia, które zostały złożone po 06.05.2020. Są to zamówienia tylko i wyłącznie zamówienia ze sklepu online, zakupu ze sklepów stacjonarnych nie są uwyględnione.
Dlaczego nie widzę moich zamówień?
Z przyczyn technicznych, w zakładce "Zamówienia" znajdziesz zamówienia, które zostały złożone 06.05.2020.
Czy mimo to brakuje Twojego zamówienia? W rzadkich przypadkach mogą wystąpić problemy techniczne. Prosimy o cierpliwość i spróbuj ponownie później.
Jak długo trzeba czekać, aż moje zamówienie będzie widoczne na moim koncie klienta?
Zaraz po złożeniu zamówienia i otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem, zamówienie jest również widoczne na Twoim koncie.
Czy mogę sprawdzić aktualny status mojego zamówienia?
Tak, w zakładce „Zamówienia” będziesz informowany o bieżącym statusie zamówienia. Możesz śledzić status zamówienia na żywo na zielonym pasku. Po wysłaniu zamówienia możesz również sprawdzić status wysyłki za pomocą linku trakującego.
Jeśli anulowałeś lub zwróciłeś produkt, aktualizacja stanu zamówienia na koncie może trochę potrwać.
Czy mogę śledzić status dostawy?
Tak, jak tylko zamówienie zostanie wysłane, wybierz zamówienie z zakładki "Zamówienia”, a następnie kliknij w pole „Śledź przesyłkę”. Zostaniesz przekierowany do systemu śledzenia wybranego partnera wysyłkowego.
Pamiętaj, że link śledzący stanie się aktywny dopiero w ciągu 24–48 godzin.
Czy moje dane osobowe w sklepie internetowym C&A są bezpieczne?
Tak, zapewniamy, że Twoje dane są u nas całkowicie bezpieczne. Dzięki najnowocześniejszemu szyfrowaniu SSL oferujemy optymalną ochronę Twoich danych osobowych.
Czy wiesz, że... Nowi uczestnicy otrzymują 10% zniżki na powitanie*
Dołącz teraz, aby skorzystać z ofert specjalnych i przywilejów uczestników programu!
* Nasz rabat powitalny jest ważny przez 30 dni i może być wykorzystany tylko raz, w sklepach stacjonarnych C&A lub w sklepie internetowym C&A, oraz w naszej aplikacji. Minimalna wartość zamówienia wynosi 100 PLN. Nie może być łączony z innymi promocjami oraz rabatami C&A for you. Więcej informacji na temat warunków uczestnictwa można znaleźć na stronie www.c-and-a.com/pl/pl/shop/foryou#termsconditions
