Przejdź do wyszukiwaniaSkocz do głównej treści

Sezonowa wyprzedaż: do -50% na wybrane produkty - Online i w aplikacji. Kup teraz

Czy moje dane osobowe są rzeczywiście bezpieczne w sklepie internetowym C&A?

Tak. Zastosowanie najnowocześniejszych technik szyfrujących SSL w obszarze koszyka zakupowego sklepu internetowego zapewnia optymalną ochronę Twoich danych osobowych. Dane adresowe wykorzystywane są wyłącznie do zrealizowania dostawy. Aby dodatkowo zabezpieczyć transakcje kartą kredytową, wymagamy podania numeru kontrolnego, umieszczonego na karcie kredytowej (numer CVC2 lub CVV2). Numery te nie są zapisane na pasku magnetycznym Twojej karty i nie są zarejestrowane podczas potwierdzenia płatności.

Czy mogę sprawdzić swoja historie zamówień?

Po każdym zamówieniu zawsze wysyłamy e-mail potwierdzający z informacjami o zamówieniu na Twój adres e-mail. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji o zamówieniu, wyszukaj adres e-mail z potwierdzeniem na swoim osobistym koncie e-mail. Dodatkowo pracujemy obecnie nad możliwością przeglądania poprzednich zamówień na Twoim osobistym koncie C&A.

Czy obowiązuje minimalna wartość zamówienia?

Tak. Minimalna wartość zamówienia wynosi 49 PLN.

Czy wyprzedany artykuł może być znowu dostępny w późniejszym czasie?

Jeśli Twój rozmiar został wyprzedany i chcesz być poinformowany o jego ponownej dostępności, wyszukaj porzadany produkt, wybierz rozmiar i wpisz swój adres e-mail w polu pod numerami rozmiarów. Otrzymasz od nas wiadomość e-mail, gdy tylko artykuł będzie ponownie dostępny. Twoje zapytanie jest ważne przez 28 dni. Jeśli przedmiot nie będzie ponownie dostępny, Twój adres email zostanie usunięty ze względu na ochronę danych.

Czy mogę zwrócić swoje zamówienie?

Aby zgłosić zwrot, skorzystaj ze swojego konta klienta albo z naszego internetowego portalu zwrotów.

Jeśli masz konto klienta w C&A:

Zaloguj się do swojego konta. W zakładce „Zamówienia” wybierz odpowiednie zamówienie i zaznacz artykuły, które chcesz zwrócić. Od razu otrzymasz od nas mailem kod. Wystarczy pokazać go przy nadaniu przesyłki i gotowe!

Jeśli nie masz konta klienta w C&A:

Kliknij ten link. Podaj swój adres e-mail i numer zamówienia, a następnie wybierz artykuły, które chcesz zwrócić. Od razu otrzymasz od nas mailem kod. Wystarczy pokazać go przy nadaniu przesyłki i gotowe!

W przypadku zwrotu zostanie naliczona opłata w wysokości 3,90 PLN za zamówienie/zwrot, z wyjątkiem zwrotów dokonywanych do sklepu C&A. Opłata zostanie odliczona od kwoty zwrotu środków.

Czy mogę zadecydować, która firma kurierska zajmie się dostawą mojego towaru?

Podczas składania zamówienia decydujesz, która firma dostarczy Twój towar: Poczta Polska, InPost lub GLS.

Opcjonalnie zamówienie możesz odebrać w sklepie C&A.

Czy będę na bieżąco informowany o stanie mojego zamówienia?

Tak. Po złożeniu zamówienia otrzymasz drogą mailową wygenerowane automatycznie potwierdzenie wpłynięcia do nas zamówienia. W potwierdzeniu tym wskazane będą dane Twojego zamówienia, jak również Ogólne warunki sprzedaży. Poprzez potwierdzenie otrzymania zamówienia nie dochodzi do zawarcia umowy; potwierdzenie otrzymania zamówienia dokumentuje jedynie fakt, że Twoje zamówienie do nas dotarło.

Do zawarcia umowy na podstawie zamówienia dojdzie, o ile zamówienie zostanie przez nas przyjęte, o czym powiadomimy Cię w osobnej wiadomości e-mail.

Zawarcie umowy

W ramach sklepu internetowego możesz wybrać z oferty poszczególne produkty oraz poprzez kliknięcie ikonki „do koszyka” zbierać je w elektronicznym koszyku na zakupy. Wiążące zamówienie dochodzi do skutku dopiero wówczas, kiedy wprowadzisz wszystkie dane niezbędne do wykonania umowy, potwierdzisz przyjęcie do wiadomości Ogólnych warunków sprzedaży, oraz klikniesz na ikonkę „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Do chwili naciśnięcia tej ikonki możesz w każdej chwili zmienić lub poprawić zamówienie, jak również zmienić dane podane do zamówienia.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz drogą mailową wygenerowane automatycznie potwierdzenie zamówienia. W potwierdzeniu tym wskazane będą dane Twojego zamówienia, jak również Ogólne warunki sprzedaży. Jeżeli w ramach składania zamówienia nie wydrukujesz danych dotyczących zamówienia, jak również Ogólnych warunków sprzedaży, radzimy Ci wydrukowanie i zachowanie maila potwierdzającego zamówienie w zasobach elektronicznych. Poprzez potwierdzenie otrzymania zamówienia nie dochodzi do zawarcia umowy; potwierdzenie otrzymania zamówienia dokumentuje jedynie fakt, że Twoje zamówienie dotarło do sklepu.

Do zawarcia umowy na podstawie zamówienia dojdzie, o ile zamówienie zostanie przez nas przyjęte, o czym powiadomimy Cię w osobnej wiadomości e-mail.

Jak mogę złożyć zamówienia

Zamówienie można złożyć samodzielnie w sklepie internetowym, nie przyjmujemy zamówień telefonicznie.

W ramach sklepu internetowego możesz wybrać z oferty poszczególne produkty oraz poprzez kliknięcie ikonki „do koszyka” zbierać je w elektronicznym koszyku na zakupy. Wiążące zamówienie dochodzi do skutku dopiero wówczas, kiedy wprowadzisz wszystkie dane niezbędne do wykonania umowy, potwierdzisz przyjęcie do wiadomości Ogólnych warunków sprzedaży, oraz klikniesz na ikonkę „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Do chwili naciśnięcia tej ikonki możesz w każdej chwili zmienić lub poprawić zamówienie, jak również zmienić dane podane do zamówienia.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz drogą mailową wygenerowane automatycznie potwierdzenie zamówienia. W potwierdzeniu tym wskazane będą dane Twojego zamówienia, jak również Ogólne warunki sprzedaży. Jeżeli w ramach składania zamówienia nie wydrukujesz danych dotyczących zamówienia, jak również Ogólnych warunków sprzedaży, radzimy Ci wydrukowanie i zachowanie maila potwierdzającego zamówienie w zasobach elektronicznych. Poprzez potwierdzenie otrzymania zamówienia nie dochodzi do zawarcia umowy; potwierdzenie otrzymania zamówienia dokumentuje jedynie fakt, że Twoje zamówienie dotarło do sklepu.

Do zawarcia umowy na podstawie zamówienia dojdzie, o ile zamówienie zostanie przez nas przyjęte, o czym powiadomimy Cię w osobnej wiadomości e-mail.

Podczas składania zamówienia, zapomniałam/łem zrealizować kupon rabatowy, czy mogę go jeszcze dodać do zamówienia?

Twój kupon rabatowy wciąż czeka na realizację? Bez obaw. Wyślij do nas e-mail na adres service_pl@shop-c-and-a.com zawierający następujące dane:

  • kod rabatowy

  • wartość kuponu

  • data ważności

  • w jaki sposób dostarczono Ci kupon lub od jakiego dostawcy go masz?

  • określone warunki realizacji (jeśli występują)

Jeśli wszystkie warunki kuponu zostaną spełnione, zrealizujemy go dla Ciebie w późniejszym terminie.

Dołącz do programu i otrzymaj 10% rabatu powitalnego*

Sięgnij po ekskluzywne korzyści i oferty!

Dołącz teraz

* Nasz rabat powitalny jest ważny przez 30 dni i może być wykorzystany tylko raz, w sklepach stacjonarnych C&A lub w sklepie internetowym C&A, oraz w naszej aplikacji. Minimalna wartość zamówienia wynosi 100 PLN. Nie może być łączony z innymi promocjami oraz rabatami C&A for you. Więcej informacji na temat warunków uczestnictwa można znaleźć na stronie www.c-and-a.com/pl/pl/shop/foryou#termsconditions