Czy moje dane osobowe są rzeczywiście bezpieczne w sklepie internetowym C&A?
Tak. Zastosowanie najnowocześniejszych technik szyfrujących SSL w obszarze koszyka zakupowego sklepu internetowego zapewnia optymalną ochronę Twoich danych osobowych. Dane adresowe wykorzystywane są wyłącznie do zrealizowania dostawy. Aby dodatkowo zabezpieczyć transakcje kartą kredytową, wymagamy podania numeru kontrolnego, umieszczonego na karcie kredytowej (numer CVC2 lub CVV2). Numery te nie są zapisane na pasku magnetycznym Twojej karty i nie są zarejestrowane podczas potwierdzenia płatności.
Czy mogę sprawdzić swoja historie zamówień?
Po każdym zamówieniu zawsze wysyłamy e-mail potwierdzający z informacjami o zamówieniu na Twój adres e-mail. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji o zamówieniu, wyszukaj adres e-mail z potwierdzeniem na swoim osobistym koncie e-mail. Dodatkowo pracujemy obecnie nad możliwością przeglądania poprzednich zamówień na Twoim osobistym koncie C&A.
Czy obowiązuje minimalna wartość zamówienia?
Tak. Minimalna wartość zamówienia wynosi 49 PLN.
Czy wyprzedany artykuł może być znowu dostępny w późniejszym czasie?
Jeśli Twój rozmiar został wyprzedany i chcesz być poinformowany o jego ponownej dostępności, wyszukaj porzadany produkt, wybierz rozmiar i wpisz swój adres e-mail w polu pod numerami rozmiarów. Otrzymasz od nas wiadomość e-mail, gdy tylko artykuł będzie ponownie dostępny. Twoje zapytanie jest ważne przez 28 dni. Jeśli przedmiot nie będzie ponownie dostępny, Twój adres email zostanie usunięty ze względu na ochronę danych.
Czy towar znajdujący się w moim koszyku jest automatycznie zarezerwowany dla mnie?
NIE, produkty są rezerwowane w momencie przejścia do procesu zakupowego. W sporadycznych przypadkach może się okazać, że mimo rezerwacji produktu zostanie on wyprzedany.
Czy mogę zadecydować, która firma kurierska zajmie się dostawą mojego towaru?
Podczas składania zamówienia decydujesz, która firma dostarczy Twój towar: Poczta Polska, InPost lub GLS.
Opcjonalnie zamówienie możesz odebrać w sklepie C&A.
Mam problem z logowaniem lub nie mogę wejść na stronę „Przejdź do kasy“. Co zrobić?
W przypadku problemów z funkcjami lub logowaniem często wystarczy usunąć pliki cookie. Poniżej znajdują się instrukcję dla poszczególnych przeglądarek. W zależności od wersji przeglądarki, opcje wybierania mogą się nieco różnić.
Usuwanie plików cookie w przeglądarce Internet Explorer:
1. Uruchom Internet Explorer.
2. Na pasku poleceń wybierz „Bezpieczeństwo“ i „Usuń historię przeglądania“
3. Na liście zaznacz pole „Pliki cookie“
4. Kliknij przycisk „Usuń“
Usuwanie plików cookies w przeglądarce Mozilla Firefox:
1. Uruchom przeglądarkę Mozilla Firefox.
2. Kliknij menu „Narzędzia“ i wybierz „Wyczyść historię przeglądania“
3. Wybierz dla „Okres do wyczyszczenia“ opcję „wszystko“
4. Kliknij strzałkę obok napisu „Szczegóły“ by rozwinąć listę.
5. Zaznacz element „Ciasteczka“.
6. Naciśnij przycisk „Wyczyść teraz“.
Jeśli po usunięciu plików cookie nadal pojawiają się problemy lub jeśli nie ma na liście Twojej wyszukiwarki, chętnie służymy pomocą.
Skontaktuj się z nami telefonicznie pod następującym numerem:
Tel. : 022 - 21 31 237 Opłata wg taryfy danego operatora
Od poniedziałku do piątku od 08:00 do 20:00, w sobotę od 08:00 do 16:00
E-mail: service_pl@shop-c-and-a.com
Czy będę na bieżąco informowany o stanie mojego zamówienia?
Tak. Po złożeniu zamówienia otrzymasz drogą mailową wygenerowane automatycznie potwierdzenie wpłynięcia do nas zamówienia. W potwierdzeniu tym wskazane będą dane Twojego zamówienia, jak również Ogólne warunki sprzedaży. Poprzez potwierdzenie otrzymania zamówienia nie dochodzi do zawarcia umowy; potwierdzenie otrzymania zamówienia dokumentuje jedynie fakt, że Twoje zamówienie do nas dotarło.
Do zawarcia umowy na podstawie zamówienia dojdzie, o ile zamówienie zostanie przez nas przyjęte, o czym powiadomimy Cię w osobnej wiadomości e-mail.
Zawarcie umowy
W ramach sklepu internetowego możesz wybrać z oferty poszczególne produkty oraz poprzez kliknięcie ikonki „do koszyka” zbierać je w elektronicznym koszyku na zakupy. Wiążące zamówienie dochodzi do skutku dopiero wówczas, kiedy wprowadzisz wszystkie dane niezbędne do wykonania umowy, potwierdzisz przyjęcie do wiadomości Ogólnych warunków sprzedaży, oraz klikniesz na ikonkę „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Do chwili naciśnięcia tej ikonki możesz w każdej chwili zmienić lub poprawić zamówienie, jak również zmienić dane podane do zamówienia.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz drogą mailową wygenerowane automatycznie potwierdzenie zamówienia. W potwierdzeniu tym wskazane będą dane Twojego zamówienia, jak również Ogólne warunki sprzedaży. Jeżeli w ramach składania zamówienia nie wydrukujesz danych dotyczących zamówienia, jak również Ogólnych warunków sprzedaży, radzimy Ci wydrukowanie i zachowanie maila potwierdzającego zamówienie w zasobach elektronicznych. Poprzez potwierdzenie otrzymania zamówienia nie dochodzi do zawarcia umowy; potwierdzenie otrzymania zamówienia dokumentuje jedynie fakt, że Twoje zamówienie dotarło do sklepu.
Do zawarcia umowy na podstawie zamówienia dojdzie, o ile zamówienie zostanie przez nas przyjęte, o czym powiadomimy Cię w osobnej wiadomości e-mail.
Jak mogę złożyć zamówienia
Zamówienie można złożyć samodzielnie w sklepie internetowym, nie przyjmujemy zamówień telefonicznie.
W ramach sklepu internetowego możesz wybrać z oferty poszczególne produkty oraz poprzez kliknięcie ikonki „do koszyka” zbierać je w elektronicznym koszyku na zakupy. Wiążące zamówienie dochodzi do skutku dopiero wówczas, kiedy wprowadzisz wszystkie dane niezbędne do wykonania umowy, potwierdzisz przyjęcie do wiadomości Ogólnych warunków sprzedaży, oraz klikniesz na ikonkę „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Do chwili naciśnięcia tej ikonki możesz w każdej chwili zmienić lub poprawić zamówienie, jak również zmienić dane podane do zamówienia.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz drogą mailową wygenerowane automatycznie potwierdzenie zamówienia. W potwierdzeniu tym wskazane będą dane Twojego zamówienia, jak również Ogólne warunki sprzedaży. Jeżeli w ramach składania zamówienia nie wydrukujesz danych dotyczących zamówienia, jak również Ogólnych warunków sprzedaży, radzimy Ci wydrukowanie i zachowanie maila potwierdzającego zamówienie w zasobach elektronicznych. Poprzez potwierdzenie otrzymania zamówienia nie dochodzi do zawarcia umowy; potwierdzenie otrzymania zamówienia dokumentuje jedynie fakt, że Twoje zamówienie dotarło do sklepu.
Do zawarcia umowy na podstawie zamówienia dojdzie, o ile zamówienie zostanie przez nas przyjęte, o czym powiadomimy Cię w osobnej wiadomości e-mail.
Podczas składania zamówienia, zapomniałam/łem zrealizować kupon rabatowy, czy mogę go jeszcze dodać do zamówienia?
Twój kupon rabatowy wciąż czeka na realizację? Bez obaw. Wyślij do nas e-mail na adres service_pl@shop-c-and-a.com zawierający następujące dane:
kod rabatowy
wartość kuponu
data ważności
w jaki sposób dostarczono Ci kupon lub od jakiego dostawcy go masz?
określone warunki realizacji (jeśli występują)
Jeśli wszystkie warunki kuponu zostaną spełnione, zrealizujemy go dla Ciebie w późniejszym terminie.