Internetbankieren voor senioren

Internetbankieren is een eenvoudige manier om de bankzaken direct vanuit huis te kunnen regelen en om een overzicht over uw eigen financiën te behouden. De toegang tot uw rekening is onafhankelijk van de bank 24 uur per dag mogelijk. Daarnaast hoeft u ook niet meer naar een bankfiliaal te reizen en daar lang in de rij te staan om op uw beurt te wachten. Dat neemt natuurlijk niet weg dat uw bank u niet meer kan adviseren. Toch twijfelen veel ouderen om hun bankzaken online te regelen. In dit artikel leggen we daarom uit, hoe veilig internetbankieren is en welke voordelen het in het alledaagse leven kan hebben.

Wat is internetbankieren?

Internetbankieren betekent dat u een bankrekening op het internet beheerd. De afwikkeling van bankzaken vindt elektronisch plaats, met behulp van computers, smartphones of andere mobiele apparaten. Deze bankzaken kunt u direct via een internetbrowser (zoals Edge, Google Chrome, Safari of Mozilla Firefox) regelen, maar u kunt ook speciale apps van uw eigen bank gebruiken.

Welke voordelen heeft het internetbankieren voor senioren?

Internetbankieren maakt het een stuk eenvoudiger om uw bankzaken te regelen en zorgt ervoor dat u op ieder moment van de dag een overzicht van uw eigen financiën kunt opvragen. Dat betekent dat u 24 uur per dag vanaf uw computer of andere mobiele apparaten zoals uw smartphone of tablet op uw bankrekening kunt kijken. U kunt de gebruikelijke bankzaken regelen, waarvoor u normaalgesproken een bezoekje aan de bank zou brengen.

Hier ziet u een overzicht over de voordelen van het internetbankieren:

• U heeft direct vanuit huis een eenvoudige toegang tot uw rekening. Het maakt daarbij niet uit waar u zich bevindt. U heeft slechts een laptop, smartphone of tablet met internettoegang nodig.

• De toegang tot uw rekening is niet afhankelijk van de openingstijden van uw bankfiliaal.

• U heeft een overzicht over uw financiën en al uw rekeningafschriften.

• Bij het moderne internetbankieren wordt een hoge veiligheidsstandaard gewaarborgd.

• Internetbankieren is tijdbesparend, omdat u niet aangewezen bent op zo nu en dan een lange reis naar uw dichtstbijzijnde bankfiliaal.

• Veel banken houden ook rekening met mensen die slechtziend zijn, zodat het onlinebankieren ook voor hen geen probleem hoeft te zijn. Zo kunnen bijv. de lettergrootte en het contrast worden aangepast en is de website erg overzichtelijk opgebouwd.

• Internetbankieren maakt het ook eenvoudiger voor mensen die een beperkte mobiliteit hebben, om hun bankzaken toch zelfstandig te kunnen blijven regelen.

Bij het internetbankieren kan uw bank u natuurlijk nog steeds advies geven. Op de internetpagina’s of in de apps van het internetbankieren kunt u vaak heel eenvoudig contactgegevens van uw bankadviseur vinden. Ook heeft uw bank vaak een helpdesk waarmee u in contact kunt treden, om over uw vragen en zorgen te overleggen.

Hoe werkt internetbankieren?

Het internetbankieren zorgt ervoor dat u vanuit huis op uw rekening kunt kijken. Nadat u bent ingelogd kunt u zien, hoeveel geld er op uw rekening(en) staat en wat de laatste overschrijvingen en afschrijvingen zijn geweest. Bovendien kunt u ook zelf geld naar iemand overmaken, een machtiging tot automatische afschrijving instellen of uw bankafschrift ophalen – alles precies zoals bij een bankautomaat.

Zodat u de verschillende mogelijkheden van het internetbankieren kunt gebruiken, moet u vooraf enkele stappen afgaan:

Aanmelding voor het internetbankieren

1. Meldt u voor het internetbankieren bij uw bank aan.
   Allereerst moet u zich bij uw bank voor het internetbankieren registreren. Dat kunt u vaak meteen in uw eigen bankfiliaal regelen of ook op de website van uw bank. U krijgt dan via de post alle gegevens en benodigdheden toegestuurd die u nodig heeft om op uw bank te kunnen inloggen.

2. Gebruik uw toegangsgegevens voor de aanmelding.
   Afhankelijk van uw bank zijn er verschillende manieren, hoe u kunt inloggen. Omdat dit in Nederland bij iedere bank net even anders werkt, stellen wij u hier de drie populairste banken voor. Wanneer u bij een andere bank bent, kunt u het best even op hun website kijken hoe het werkt, daar staat het vaak ook duidelijk uitgelegd of u kunt een afspraak met uw bank plannen.

   • Rabobank: Rabo Scanner: u steekt uw bankpas in de scanner, daar vult u uw pincode in en vervolgens scant u op de site van de Rabobank een gekleurde QR-code, u krijgt dan een achtcijferige code waarmee u kunt inloggen. Andere opties i.p.v. de scanner zijn een vijfcijferige code, Touch ID of Face ID (deze laatste twee moeten wel door uw apparaat worden ondersteunt om gebruikt te kunnen worden).

   • ING: U krijgt een gebruikersnaam en wachtwoord toegestuurd. Beide op verschillende dagen, zodat dit zo veilig mogelijk is. Met deze gegevens logt u in. Uw wachtwoord past u vervolgens aan. Zorg daarbij voor een veilig wachtwoord. Alternatief kunt u ook met uw vingerafdruk- of gezichtsherkenning inloggen, mits uw apparaat deze optie ondersteunt.

   • ABN-AMRO: E.dentifier: ook hier moet u uw bankpas in het kastje steken, dat u van de bank krijgt toegestuurd. U geeft uw pincode in en vervolgens krijgt u een code waarmee u kunt inloggen. Een andere manier is met een zelfgekozen vijfcijferige identificatiecode.

3. Krijg online toegang tot uw rekening.
   Om het internetbankieren te kunnen gebruiken, kunt u op de internetpagina van uw bank inloggen. Als alternatief bieden veel banken ook een app waarmee u heel eenvoudig via uw smartphone of tablet kunt internetbankieren.

Wanneer u bent aangemeld, heeft u direct toegang tot uw rekening. Welke functies u dan te zien krijgt, verschilt natuurlijk van bank tot bank. Maar over het algemeen kunt u vergelijkbare functies gebruiken, die u ook bij een bankautomaat heeft. U kunt:

• de rekeningstand controleren

• overschrijvingen en afschrijvingen inzien

• geld overmaken

• automatische machtigingen instellen

• rekeningafschriften oproepen

Geld overmaken via het internetbankieren

Met het online-bankieren is het heel eenvoudig om even snel geld naar iemand anders over te maken. Zoals hiervoor beschreven moet u daarvoor eerst bij uw bank inloggen. Dit kan via de website of via de app. Wanneer u bent ingelogd kunt u een nieuwe opdracht starten om geld over te maken. Net als het inloggen werkt dit bij iedere bank net even anders. Daarom zullen we ook hier van de drie populairste banken kort voorstellen hoe het werkt. Bij alle banken vergelijkbaar is het volgende: Er verschijnt steeds een venster waarop u de volgende info invult: bedrag, naam en rekeningnummer van de begunstigde/ontvanger, omschrijving/betalingskenmerk. Ook moet u steeds kiezen of de transactie eenmalig is of regelmatig moet worden uitgevoerd en als u meerdere rekeningen heeft moet u kiezen vanaf welke rekening u het bedrag wilt overschrijven.

• Rabobank: U klikt op uw rekening en onder “mijn overzicht” klikt u op overboeken. Er verschijnt dan het scherm waarop u informatie over de overboeking moet invullen. Als u alles heeft ingevuld klikt u op volgende. U kunt uw betaalopdracht uitvoeren door op ondertekenen met Rabo Scanner te klikken. U moet uw bankpas net als bij het inloggen weer in de Rabo Scanner steken en uw pincode ingeven. Vervolgens scant u weer een gekleurde QR-code en krijgt u op de Rabo Scanner een check te zien of alles klopt. Klopt het? Dan kunt u op ja klikken en krijg u een achtcijferige code. Deze typt u in en dan klikt u op ondertekenen om de transactie te voltooien.

• ING: Klik op de betaalrekening waarmee u wilt betalen. Klik vervolgens op overschrijven. Ook hier opent er dan een venster, waarin u verschillende informatie moet ingeven. Vervolgens klikt u op inplannen. Daarbij kunt u kiezen wanneer het bedrag moet worden overgemaakt en hoe vaak. Klik daarna op gereed. Controleer of alles correct is ingevoerd. Is dit zo? Dan klikt u op versturen. Nu moet u uw vijfcijferige code intypen of uw vingerafdruk/gezichtsherkenning gebruiken om de transactie te kunnen voltooien.

• ABN-AMRO: Als u bent ingelogd klikt u op de gele knop nieuwe overboeking. Ook hier vult u de gegevens in en klikt u op volgende. Wanneer u meerdere betaaltaken heeft openstaan moet u kiezen tussen Geselecteerde taken verzenden of Alles selecteren en verzenden. U krijgt een samenvatting te zien en dan kunt u, als het klopt, op verzenden klikken. Met de e.dentifier genereert u een code die u vervolgens intypt. Klik nogmaals op ververzenden.

• Zorg dat er een virusscanner op uw apparaat geïnstalleerd is.

• Installeer software-updates om veiligheidslekken te sluiten.

• Let erop dat u alleen websites met een veilige verbinding gebruikt (“https” aan het begin van een webadres).

• Activeer de Phishing-bescherming in uw browser om verdachte pagina’s meteen te blokkeren.

• Kies sterke en veilige wachtwoorden, die alleen u kent.

Verdere informatie en uitleg over deze belangrijke veiligheidsinstellingen vindt u in ons overzichtsartikel met het thema “internetveiligheid”. Wanneer u op deze tips let, bent u bij het surfen op het internet, online shoppen en bij het internetbankieren principieel beschermd. Hieronder leest u bovendien hoe u zich speciaal voor het internetbankieren kunt beschermen, om uw gegevens en bankzaken te beveiligen.

Tips voor veilig internetbankieren

• Geef gevoelige gegevens zoals wachtwoorden, je pincode of een transactiecode nooit aan derden. Ook niet wanneer u hierom wordt gevraagd door een instelling zoals uw bank die er heel vertrouwd en officieel uit ziet: Uw bank zou u nooit vragen om uw pincode of transactiegegevens aan hen te geven.

• Openbare wifinetwerken zijn niet versleuteld, waardoor het risico ontstaat dat uw bankgegevens kunnen worden opgevangen of gemanipuleerd. Daarom is het voor het internetbankieren veiliger om uw privé-wifinetwerk thuis te gebruiken.

• Gebruik geen vreemde apparaten voor het internetbankieren, omdat u dan niet kunt uitsluiten dat uw ingegeven gegevens worden bewaard en opnieuw gebruikt kunnen worden.

• Wanneer u klaar bent met uw bankzaken, moet u zich altijd afmelden bij de app of op de internetpagina. Daardoor weet u zeker dat de verbinding met de aanbieder van uw bank veilig is onderbroken.

• Stel een overboekingslimiet in, zodat het bedrag dat u maximaal op een dag kunt overmaken, beperkt is. Wanneer een oplichter ondanks alle voorzorgsmaatregelen dan toch toegang tot uw rekening zou krijgen, kan hij in ieder geval maar heel beperkt geld van uw rekening boeken.

• Wanneer uw gevoelige gegevens worden gestolen of u verdachte dingen op uw rekening ziet, kunt u de toegang tot uw bank het beste meteen laten blokkeren. Dit kunt u vaak heel eenvoudig zelf via de website regelen of u kunt even contact met uw bank opnemen, zij zullen u dan helpen.

Conclusie

Internetbankieren maakt het mogelijk om afhankelijk van plaats en tijd een overzicht over uw inkomsten en uitgaven te kunnen krijgen. Bovendien kunt u uw bankzaken hiermee gemakkelijk en tijdbesparend regelen. Door talrijke veiligheidsinstellingen beschikt het internetbankieren tegenwoordig ook over een hoge veiligheidsstandaard. Wanneer u met internetbankieren wilt beginnen, kunt u de benodigde toegangsgegevens en andere informatie via uw eigen bank verkrijgen.

______________________________________________

Bronnen

https://www.seniorweb.nl/onderwerp/geldzaken
(geraadpleegd op 26-02-2021)

https://idgcomputerlessen.nl/internetbankieren-op-de-computer/
(geraadpleegd op 26-02-2021)

https://www.rabobank.com/nl/about-rabobank/customer-focus/special-customer-groups/articles/senior-citizens.html
(geraadpleegd op 26-02-2021)

https://www.abnamro.nl/nl/prive/speciaal-voor/senioren/index.html
(geraadpleegd op 26-02-2021)

https://seniorenveiligonline.wordpress.com/
(geraadpleegd op 26-02-2021)

Bronnen van de afbeeldingen

iStock.com/Extreme Media

iStock.com/Paperkites

iStock.com/gradyrees