Zákaznický Servis

Z našeho e-shopu doručujeme do těchto zemí:

• Česká republika
• Chorvatsko
• Dánsko
• Finsko
• Řecko
• Maďarsko
• Portugalsko
• Rumunsko
• Slovensko
• Slovinsko
• Švédsko

Při objednání je důležité, aby se vaše dodací i fakturační adresa nacházela v jedné z výše uvedených zemí. Dodací i fakturační adresa musí být ve stejné zemi.

Standardní dodání DHL stojí 3,90€. Poštovné je zdarma u objednávek za minimálně 39€.

Vaší objednávku byste měl/a obdržet v následujících lhůtách po obdržení potvrzení objednávky: 4-7 dnů.

Jakmile vaše objednávka opustí náš sklad, zašleme vám automaticky generovaný e-mail s potvrzením odeslání.

Ve výjimečných případech jako je např. období výprodeje, mohou být lehce zpožděné dodávky vzhledem k vysokému množství objednávek. Samozřejmě Vás vždy budeme neprodleně informovat. Nejaktuálnější informace najdete zde. Děkujeme za pochopení.

Samozřejmě! Nenošené zboží můžete vrátit do 30 dnů, a to bez udání důvodu — to platí i pro zlevněné zboží. Z technických a administrativních důvodů není možné vracet online objednávky v kamenných obchodech C&A.

Takto to funguje:

1. Vyplňte dodaný formulář pro vrácení a vložte jej do zásilky spolu s vrácenou položkou.
2. Bezpečně uzavřete zásilku a vezměte ji svému preferovanému přepravnímu partnerovi.

Jakmile obdržíme vrácené zboží v našem logistickém centru, okamžitě zahájíme proces vrácení peněz. Nejprve obdržíte potvrzovací e-mail, který vás upozorní na počet vrácených kusů zboží a částku, která má být vrácena.

Peníze pak budou vráceny stejným platebním způsobem, který byl použit při původním nákupu. Připsání navrácené částky na váš účet může trvat 8 až 10 pracovních dnů od obdržení e-mailu.