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Viajar con silla de ruedas: un hombre es conducido en silla de ruedas por el aeropuerto.

Cómo viajar sin barreras: consejos de viaje para personas mayores con movilidad reducida

Ya sea un vuelo a países lejanos, un relajante crucero por alta mar, un cómodo viaje en autocar o un acogedor viaje en tren por paisajes pintorescos, hoy en día hay muchas opciones para que las personas mayores con problemas de movilidad también puedan ir de vacaciones con una silla de ruedas o un caminador. A continuación, te mostramos qué debes tener en cuenta para que tu viaje sea accesible en cualquier medio de transporte y, por tanto, una gran experiencia para todo el mundo.

Viajes para personas con movilidad reducida: cómo viajar sin barreras en avión

Muchos viajes de larga distancia empiezan cogiendo un avión. Para que el viaje sea lo más cómodo posible para las personas mayores con discapacidad, es muy importante planificarlo y organizarlo a tiempo para que puedas hacer uso de los servicios de ayuda para pasajeros con movilidad reducida que ofrecen los aeropuertos.

Estos son los aspectos a los que debes prestar atención para asegurarte de que tu viaje en avión esté libre de barreras:

  • Notifica al aeropuerto tus necesidades (por ejemplo, transporte de un equipo de movilidad, asistencia necesaria en el aeropuerto y/o en el avión, llevar un perro guía, etc.) lo antes posible (al menos 48 horas antes de la salida).

  • Si viajas con una silla de ruedas, puedes facturarla junto con el equipaje (normalmente, sin coste adicional). En caso de que tu silla de ruedas sea eléctrica, es esencial que te informes con antelación sobre las condiciones de transporte. Una vez que hayas facturado tu silla de ruedas, se te proporcionará una adicional para que puedas trasladarte hasta el avión.

  • En el control de seguridad, debes explicar qué ayudas o dispositivos médicos llevas en el cuerpo (por ejemplo, marcapasos) y qué medicamentos y ayudas llevas en el equipaje de mano.

  • Normalmente, se permite embarcar primero en el avión a los pasajeros con discapacidad. Puedes subir al avión por el puente de embarque de pasajeros o mediante un vehículo equipado con una plataforma elevadora. Una vez en el avión, lo habitual es que en las primeras filas haya asientos reservados para personas con movilidad reducida.

  • El personal del aeropuerto y del avión estará encantado de ayudarte. Sin embargo, el personal de a bordo no está autorizado a llevar o supervisar a personas ni a ayudarles a tomar medicamentos, ir al baño o cambiarse de ropa.

Viajar con silla de ruedas: viajes sin barreras en tren

En España, si bien la accesibilidad en trenes y estaciones no es plena, cada vez son más los convoyes e instalaciones que cuentan con las adaptaciones y servicios necesarios para que las personas con discapacidad puedan viajar sin barreras. El servicio Acerca de Adif, por ejemplo, proporciona asistencia para acceder a las estaciones, transitar por ellas y subir y bajar de los trenes, siempre y cuando los pasajeros lo soliciten previamente en las estaciones donde esté disponible.

A nivel europeo, es habitual que las compañías ferroviarias también ofrezcan servicios de asistencia para personas con movilidad reducida, además de trenes que cuentan con espacios para sillas de ruedas, mesas de altura regulable y plataformas elevadoras, entre otros dispositivos que garantizan la total accesibilidad.

Consejo

Es muy posible que en los viajes internacionales tengas que utilizar trenes de otras compañías ferroviarias. En ese caso, infórmate con antelación en el sitio web de la compañía en cuestión para averiguar las condiciones de accesibilidad.

Viajes accesibles: un hombre con discapacidad visual a punto de subir a un autobús.

Vacaciones para personas con discapacidad: cómo viajar sin barreras en bus

Cuando se trata de viajar en bus, las disposiciones especiales para pasajeros con movilidad reducida son menos frecuentes. Muchos autocares convencionales no son del todo accesibles, ya que la entrada suele hacerse por escalones altos y estrechos y no disponen de asientos habilitados para personas con discapacidad. La mayoría de los autocares están equipados con pasamanos en las puertas o en el interior para facilitar el acceso a la gente mayor. No obstante, esto no es suficiente para garantizar la accesibilidad de las personas que se desplazan, por ejemplo, con una silla de ruedas.

Sin embargo, cada vez es más habitual que las compañías de transporte por carretera dispongan de autocares accesibles para personas usuarias de sillas de ruedas. Estos vehículos adaptados cuentan con plataformas elevadoras para poder subir y bajar del autocar con comodidad, además de asientos con espacio suficiente. Para disfrutar de tu viaje en bus sin barreras, es aconsejable contactar con la compañía antes de comprar los billetes. De esta forma, podrás comunicar tus necesidades y averiguar, por ejemplo, si puedes transportar una silla de ruedas en el autocar.

Vacaciones para personas con movilidad reducida: cómo viajar sin barreras en un crucero

Un crucero es una forma estupenda de explorar distintas ciudades y países sin tener que ir cambiando de alojamiento. Los cruceros modernos suelen estar convenientemente equipados (por ejemplo, con camarotes, pasillos e instalaciones sin barreras) y ofrecen un entorno cómodo para las personas mayores con discapacidad. No obstante, es importante informarse con antelación sobre las posibilidades de viajar sin barreras:

  • Incluso antes de reservar tu viaje, indica si vas a necesitar asistencia o algún tipo de equipamiento especial. Si necesitas mucha asistencia, puede ser necesario que lleves un acompañante durante el viaje, ya que la tripulación del barco no está autorizada a prestar servicios de enfermería.

  • Para los pasajeros con problemas de movilidad, las compañías navieras ofrecen coches con rampa o monovolúmenes para los traslados al aeropuerto o al barco. Sin embargo, este servicio solamente está garantizado en el puerto de salida y de destino.

  • Los cruceros ofrecen a sus pasajeros una amplia gama de instalaciones de ocio con restaurantes, piscinas y boutiques. La mayoría de las zonas del barco son totalmente accesibles; sin embargo, puede que algunas no lo sean.

  • Los cruceros atracan en varios puertos, y los pasajeros salen del barco por una pasarela, que puede tener o no escalones, según el puerto y el nivel del agua. Por eso, las compañías navieras no pueden garantizar que el desembarco sea siempre posible para los usuarios de sillas de ruedas, ya que las condiciones pueden cambiar incluso entre el embarque y el desembarque.

  • Algunos puertos ofrecen un servicio de embarcación auxiliar. Los pasajeros pueden utilizarlo siempre y cuando puedan subir y bajar de él de forma independiente y tengan más de un cinco por ciento de visión. Este tipo de servicio auxiliar suele permitir transportar también sillas de ruedas plegables.

Viajes para personas con movilidad reducida: un hombre ayuda a su mujer en silla de ruedas a subir a un autobús.

Viajes accesibles: cómo disfrutar de unas vacaciones sin barreras

Las personas con discapacidad o movilidad reducida pueden beneficiarse de distintos derechos, servicios y tarifas especiales que les ofrecen protección y ayuda en sus viajes. He aquí lo que debes tener en cuenta al respecto:

  • En aeropuertos, estaciones de tren, estaciones de autobús y puertos, se ofrece asistencia y ayuda gratuitas al embarcar, desembarcar y hacer transbordos siempre y cuando comuniques con tiempo tu necesidad de asistencia.

  • Con algunas compañías de viaje y en según qué trayectos, las personas con una discapacidad (grave) pueden llevar consigo a un acompañante de forma gratuita o pagando una tarifa reducida del billete. Infórmate también con antelación para solicitar este servicio.

  • En trenes y aviones, tienes derecho a llevar contigo tus ayudas habituales para la movilidad, como una silla de ruedas y/o tu perro guía, de forma gratuita. En los autocares, las ayudas a la movilidad también son, por lo general, gratuitas, aunque depende del tipo de vehículo.

  • Es habitual que las personas que acrediten un determinado grado de discapacidad puedan beneficiarse de tarifas reducidas a la hora de comprar sus billetes para viajes de larga distancia. Estos descuentos también existen en el ámbito del transporte público urbano. En algunas ciudades, incluso, las personas con discapacidad pueden usar el transporte gratuitamente.

  • Las personas con discapacidad tienen derecho a viajar en autobús, tren, avión o barco. Si tienes problemas con la asistencia o el equipo de transporte durante el viaje, ponte primero en contacto con la compañía de transporte o la agencia de viajes para encontrar una solución. Si no se llega a un acuerdo, existen organismos de reclamación que pueden ayudarte, como la Oficina de Atención a la Discapacidad (OADIS), la Junta Arbitral de Transportes Terrestres y la Dirección General de Aviación Civil (para el transporte aéreo).

  • Muchas atracciones turísticas y lugares de interés ofrecen tarifas reducidas para las personas que acrediten un determinado grado de discapacidad. Ten en cuenta, sin embargo, que en algunos países pueden no reconocer como válida tu tarjeta de discapacidad.

  • Si viajas en coche, podrás estacionarlo en cualquier aparcamiento europeo señalizado con el símbolo de la silla de ruedas. Para ello, necesitarás la Tarjeta Europea de Estacionamiento para personas con discapacidad, fácilmente reconocible por su color azul y válida en la UE y en otros países como Suiza y Noruega. Puedes solicitarla en tu ayuntamiento.

  • En caso de las personas mayores que necesiten un caminador para desplazarse, es aconsejable elegir uno que sea plegable y ligero, de aluminio o carbono, que pueda guardarse fácilmente en cualquier medio de transporte o alojamiento. Los modelos con neumáticos y bandas de rodadura grandes ofrecen seguridad y estabilidad adicionales, mientras que un asiento plegable permite tomarse un descanso en cualquier momento.

  • Para estar preparado ante cualquier eventualidad o emergencia, es conveniente llevar piezas de repuesto o herramientas de reparación para los dispositivos de ayuda para la movilidad.

Consejo

Algunas agencias y operadores turísticos ofrecen viajes adaptados para personas con discapacidades o problemas de salud (por ejemplo, viajes con asistencia médica). Encontrarás más información al respecto en nuestro artículo «Tipos de viajes para personas mayores: ideas y consejos».

Conclusión: viajes accesibles para personas mayores

Los viajes accesibles garantizan que las personas mayores con movilidad reducida puedan descubrir el mundo sin barreras. Con una planificación cuidadosa y el apoyo de los operadores turísticos y las empresas de transporte, las personas mayores con discapacidad pueden viajar sin preocupaciones y disfrutar al máximo de sus vacaciones. En el artículo «Cómo planificar unas vacaciones para gente mayor», te explicamos qué más debes tener en cuenta para que tu destino vacacional y el alojamiento también sean aptos para personas mayores. Esto hará que tus vacaciones sin barreras sean un éxito en todos los sentidos.

Descubre más artículos:

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Fuentes de información y lecturas recomendadas

https://www.aena.es/es/pasajeros/viajeros/personas-con-necesidades-especiales/servicio-asistencia-sin-barreras.html

(última consulta: 14.08.2023)

https://ortoprono.es/blog/movilidad-y-transporte/viajar-con-silla-de-ruedas-en-el-avion-que-debes-tener-en-cuenta-b77/

(última consulta: 14.08.2023)

https://www.rpdiscapacidad.gob.es/discriminacion/denuncia.htm

(última consulta: 14.08.2023)

https://www.ocu.org/consumo-familia/viajes-vacaciones/informe/como-reclamar-por-problemas-en-viajes

(última consulta: 14.08.2023)

https://fedaes.org/como-solicitar-la-tarjeta-de-aparcamiento-para-movilidad-reducidate-ayudamos/

(última consulta: 14.08.2023)

https://www.renfe.com/es/es/grupo-renfe/grupo-renfe/empresa-responsable/accesibilidad

(última consulta: 14.08.2023)

Fuentes de las imágenes por orden de aparición

Imagen de portada: iStock.com/Ljupco

1.ª imagen en el texto: iStock.com/kali9

2.ª imagen en el texto: iStock.com/Halfpoint

3.ª imagen en el texto: iStock.com/SolStock

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