Comportamiento en internet: la netiqueta y reglas de interacción online
Chatear, comentar, darle a «me gusta» y conocer a gente de todo el mundo: internet ofrece muchos espacios virtuales donde intercambiar puntos de vista e interactuar con amigos y conocidos. Al igual que en la vida cotidiana, existen reglas y pautas de comportamiento que sería conveniente aplicar al mundo digital para respetarse los unos a los otros. En este artículo te contamos a qué debes prestar atención cuando se interactúa con otras personas a través de internet y qué significa el concepto netiqueta. Además, te ofrecemos consejos sobre cómo puedes establecer con tu hijo una serie de reglas de interacción online y qué hay que tener en cuenta de usar el smartphone en entornos sociales, como la escuela o el instituto.
¿Qué es la netiqueta?: interacción respetuosa dentro y fuera de internet
El anonimato en internet tienta a los usuarios a publicar sus pensamientos sin ningún tipo de filtro ni consideración por las consecuencias, por eso no es extraño encontrarse con comentarios insultantes que no cumplen con las normas de uso y la netiqueta. Las mismas reglas de conducta que rigen fuera de internet deberían aplicarse también en el mundo online.
El término netiqueta (también llamado netiquette) se compone de dos palabras: «net» (de internet) y «etiqueta». La netiqueta define las reglas de comportamiento en internet y regula la interacción amistosa y respetuosa en espacios virtuales de todo tipo. Los administradores y moderadores de cada plataforma tienen la tarea de garantizar que se cumpla con la netiqueta. Sin embargo, no todos los usuarios se ajustan de entrada a las pautas marcadas de comportamiento, aunque esto pueda acarrear su exclusión.
Para que tanto tú como tu hijo podáis lidiar mejor con los comentarios y mensajes que se encuentran en internet, es conveniente hablar de las experiencias online que vayáis teniendo. Compartid tanto las experiencias positivas como las negativas, así como lo que pensáis y sentís ante una determinada situación que hayáis vivido. ¿Qué estaba mal en el comportamiento de determinado usuario? ¿Qué formulación hubiera sido más conveniente o respetuosa? De esta forma ayudarás a tu hijo a que se maneje con confianza en entornos virtuales, podrás reforzar su seguridad en sí mismo y fomentar una actitud positiva en el mundo online. Para saber cómo podéis explorar juntos la red de forma segura, consulta el artículo «Educación digital en familia».
Pídele a tu hijo que te explique su punto de vista sobre las páginas web y redes sociales infantiles que suele visitar. De esta forma, podrás aprender algunas funcionalidades que puede que no conozcas y comprobarás qué aspectos tiene claros tu hijo y sobre cuáles tiene dudas o preguntas. Es importante que lo acompañes en sus primeros pasos en el mundo online. Explícale que detrás de un nombre de usuario hay una persona real, ya que a veces los nombres divertidos y las imágenes de perfil llamativas pueden distanciarle de esta idea. Coméntale que en un chat virtual o en una redsocial existen las mismas reglas de comportamiento que en una conversación cara a cara y remárcale la importancia de la netiqueta.
Si quieres que tu hijo use de forma habitual un servicio de mensajería instantánea adaptada al público más joven, debes informar de esta opción a los padres de los amigos de tu hijo. Así, los niños podrán encontrarse en la misma plataforma para comunicarse.
Normas de comportamiento general en internet: cómo lograr una interacción online respetuosa
Tanto en las redes sociales como en otros espacios virtuales, se pueden intercambiar mensajes e imágenes de todo tipo. Cuando tu hijo empiece a descubrir esta manera de comunicarse y a participar en comunidades virtuales, acompáñalo y explícale todas las posibilidades y riesgos que comportan estos espacios.
Para asegurarte de que su interacción en este tipo de entornos transcurre sin problemas, acordad una serie de normas que seguir. Estas son algunas reglas importantes para mantener una interacción online respetuosa con los demás:
Piensa cuidadosamente lo que vas a decir y luego escríbelo.
Lee el mensaje otra vez antes de enviarlo.
Elige palabras positivas y formula las críticas de manera constructiva y amigable.
No difundas rumores.
No hagas clic a los enlaces enviados sin saber si son de una fuente fiable.
No reenvíes fotos sin preguntar antes si puedes hacerlo.
Cuando alguien se sienta ofendido, habla con tus padres al respecto.
Muestra interés en lo que hace tu hijo en las redes sociales y comunidades virtuales e intercambiad impresiones. Una vez que tu hijo empiece a manejarse bien en el mundo online, déjale el espacio suficiente. De esta forma, entrenará sus competencias con los medios digitales. Confía en él y ofrécele ayuda cuando sea necesario.
Consejo: Una alternativa a WhatsApp apta para niños es Talkyds. Se trata de una aplicación que permite a los padres controlar el uso que hace su hijo de ella, ya que se pueden gestionar las solicitudes de contacto, así como fijar los horarios de acceso, además de impedir que se borren los mensajes, de modo que siempre se mantenga el acceso a toda la información que se ha compartido. La app cuenta con un detector de palabras ofensivas que alerta a los padres, ya sea cuando las emite su hijo o cuando las recibe. En cuanto a las imágenes, Talkyds no permite reenviar ni almacenar imágenes en el dispositivo, para evitar que se difundan sin permiso. Además, incluye una función orientada a mejorar la expresión escrita de los pequeños.
Para poder establecer con éxito alternativas a los chats y servicios de mensajería instantánea, debes informar de ellas a los otros padres. De esta forma, los niños podrán encontrarse en una misma plataforma.
Los peligros de las redes sociales: detección y prevención de riesgos
A diferencia de las clásicas salas de chat, las redes sociales ofrecen más posibilidades de interacción. En este caso, deberás tener una visión general clara y saber cómo funcionan y qué posibilidades ofrecen las redes sociales que vaya a usar tu hijo, para que luego puedas mostrárselo y explicárselo. Asegúrate de ajustar la configuración de seguridad y privacidad de su cuenta para que solamente sus amigos y las personas que elija puedan ver sus publicaciones. Explícale a tu hijo por qué estas configuraciones son importantes. Esto lo alertará sobre posibles peligros de internet y evitará que vuelva a cambiar la configuración.
Háblale de forma clara sobre los riesgos de las redes sociales y cómo se pueden aplicar las normas de la netiqueta en este tipo de plataformas virtuales:
Piensa qué imágenes te gustaría publicar: ¿podrían avergonzarte al cabo del tiempo?
No publiques tu dirección, teléfono ni ubicación.
Reporta los insultos a los administradores de la plataforma.
Sé paciente esperando las respuestas.
Añade como amigos solamente a personas que conozcas.
No hables con desconocidos.
En el caso de que tu hijo tenga una mala experiencia online, es importante que mantenga la calma y hable contigo sobre lo que ha pasado. Tales experiencias también pueden fortalecer su alfabetización mediática. Normalmente, una charla clarificadora entre padres e hijos ayuda a calmar la situación y a encontrar una solución entre todos. Sin embargo, si este no es el caso, podéis pedir ayuda a las siguientes organizaciones:
Grupo de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil
Brigada de Investigación Tecnológica de la Policía Nacional
Fundación ANAR de Ayuda a Niños y Adolescentes
Puede ser una buena idea crear un grupo en la escuela para discutir sobre los medios y las tecnologías de la información. Así los niños tendrán un lugar de encuentro donde compartir sus experiencias en entornos digitales. Por ejemplo, los casos de ciberacoso y las estrategias para solucionarlos pueden ser un punto de debate. En todo caso, es importante coordinarse con el equipo directivo y el personal docente del centro para planificar y coordinar las actividades.
La netiqueta en el mundo offline: reglas para el uso del smartphone en entornos sociales
La netiqueta no solo es aplicable en entornos virtuales, sino que también sirve para hacer un uso apropiado de los dispositivos electrónicos en la escuela y en espacios públicos. Si quieres ideas sobre cómo reducir el consumo de medios digitales en casa, consulta nuestro artículo sobre el uso responsable de las pantallas.
Aquí tienes unas cuantas reglas básicas para el uso adecuado de smartphones y tablets en el espacio público:
Las conversaciones personales suelen ser más importantes que las llamadas telefónicas.
En el restaurante, bar o cafetería, el móvil debería quedarse en el bolsillo.
El tono de llamada debería silenciarse.
Las llamadas telefónicas deberían evitarse en la medida de lo posible cuando vamos en tren o autobús.
Da ejemplo a tu hijo en el uso responsable del móvil: es la manera más rápida y sencilla para que aprenda las reglas básicas para utilizarlo adecuadamente.
Si tu hijo ya dispone de smartphone, es importante que lo use de forma responsable también cuando esté en la escuela o al instituto, para que pueda concentrarse debidamente en clase. Estas son algunas reglas clave sobre el uso de los móviles en los centros educativos:
Durante la clase, el móvil debe permanecer en la mochila.
En horario escolar, hay que tenerlo silenciado.
Puede usarse en caso de que el profesor lo autorice (por ejemplo, para buscar información).
No se deben tomar fotos ni vídeos durante la clase.
Durante un examen, nada de móvil.
Durante las pausas y el recreo, el móvil debe usarse lo mínimo posible: aprovecha para jugar y hablar con tus compañeros.
Discute estas reglas con tu hijo y háblale sobre la importancia de seguirlas. Prestar atención a lo que explica el maestro es un aspecto fundamental de una conducta adecuada en el colegio. El teléfono móvil solo distrae y puede interferir en el desarrollo normal de una clase.
Conclusión: la netiqueta para contrarrestar algunos de los peligros de internet
La netiqueta es un aspecto importante de las interacciones virtuales, aunque a menudo queda en el olvido. Habla abiertamente con tu hijo sobre las reglas que deben seguirse cuando interaccionamos online, de esta forma ayudarás a que sea capaz de analizar ciertas situaciones y a que pueda ser un ejemplo para otros usuarios. El manejo responsable de los smartphones en público y en la escuela o instituto también forma parte de la educación en los medios digitales.
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Fuentes de información
https://etic.fundaciondn.org/que-es-netiqueta
(última consulta: 17.10.2025)
https://internetpasoapaso.com/mejores-redes-sociales-para-ninos/
(última consulta: 17.10.2025)
https://www.talkyds.com/
(última consulta: 17.10.2025)
https://www.viveinternet.es/protegete/consejos/1112-a-donde-acudir-en-caso-de-ciberacoso-grooming-sextorsion-o-phishing
(última consulta: 17.10.2025)
Fuentes de las imágenes por orden de aparición
Imagen de portada: iStock.com/grinvalds
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