Hem sabut de l'existència de llocs web falsos que es fan passar per plataformes legítimes de C&A. Fem tot els possibles per retirar de la xarxa aquests llocs webs i evitar abusos.
El nostre lloc web oficial, https://www.c-and-a.com/es/ca, segueix sent un entorn segur per fer-hi compres en línia.
Si tens cap dubte o pregunta, pots dirigir-te al nostre servei d'atenció al client (trucant per telèfon al 91 1223 891 o enviant-nos un correu electrònic a servicio@shop-c-and-a.com).
Com poden comprovar els clients que es troben a la pàgina autèntica de C&A?
A primera vista, els llocs web falsos semblen molt professionals, però https://www.c-and-a.com/es/ca/shop és la nostra única URL vertadera. Qualsevol altra adreça que pretengui ser la nostra botiga en línia al país no serà oficial i, per tant, és important no accedir-hi.
Hi ha cap contingut o element gràfic que permeti reconèixer fàcilment que es tracta d'un lloc web fals?
Els pagaments s'efectuen sempre a traves dels canals en línia i els socis oficials. Mai no t'enviarem un correu electrònic amb un enllaç per al pagament. Tots els nostres productes s'ofereixen en la moneda oficial. Donem molta importància a la qualitat dels nostres productes i també dels nostres continguts. Les faltes d'ortografia repetides i les males traduccions poden ser una pista que es tracta d'un lloc web fals.
A qui poden acudir els clients si troben una botiga falsa?
Aconsellem a qualsevol persona que trobi una botiga falsa que ho denunciï a les autoritats pertinents. Remarquem que el nostre lloc web oficial (https://www.c-and-a.com/es/ca/shop) és un entorn segur per fer-hi compres en línia. Aquesta qüestió està sotmesa a una vigilància diària per part d'un equip d'experts i seguirà sent una prioritat a tots els mercats en què estem operatius. C&A no ostenta cap mena de responsabilitat per aquesta forma d'estafa per part de tercers i ens sap greu no poder intervenir quan s'ocasionen pèrdues.
