shop.global.1

Klacht

U heeft wettelijk recht op een product dat conform de overeenkomst is (zie artikel 7:17 e.v. van het Burgerlijk Wetboek). Mocht een artikel in buitengewone gevallen niet voldoen aan de hoge kwaliteitsstandaarden van C&A dan kunt u hierover, binnen de uit de wet volgende termijnen, vanzelfsprekend een klacht indienen. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen. Om de artikelen terug te sturen, kunt u gebruik maken van het ingesloten retourlabel. Hieraan zijn voor u geen kosten verbonden. Indien u niet over een retourlabel beschikt neemt u best contact op met onze klantenservice. Zodra wij uw artikelen hebben ontvangen zullen wij u zo snel mogelijk terug  betalen. Meer informatie over de retourprocedure vindt u onder het kopje "terugsturen".

Verder willen wij u er graag op attent maken dat alleen in de webshop gekochte artikelen teruggestuurd kunnen worden. Met een klacht over een aankoop uit de winkel kunt u naar het dichtstbijzijnde filiaal.