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Sous la rubrique "Commandes", vous pouvez voir toutes les commandes que vous avez passées depuis le 6 mai 2020. Veuillez noter que seules les commandes en ligne sont affichées ici. Les achats effectués dans l'un de nos magasins ne seront pas affichés dans votre compte client.

Pour des raisons techniques, les commandes ne seront affichées sur votre compte qu'à partir du 06.05.2020. Veuillez noter que seules les commandes en ligne sont affichées ici. Les achats effectués dans l'un de nos magasins ne seront pas affichés sur votre compte.

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Oui, sous la rubrique "Commandes", vous serez informé de l'état actuel de votre commande. De plus, vous avez la possibilité de suivre l'état de votre commande en temps réel. La barre d'état verte vous tient informé de l'état d'avancement de votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous pouvez également vérifier l'état d'avancement de l'expédition via le lien de suivi.

Si vous avez annulé ou retourné un article, il peut y avoir un délai de mise à jour de l'état de la commande dans votre compte.

Oui, dès que votre commande a été expédiée, vous pouvez sélectionner votre commande dans l'onglet "Commandes" et cliquer ensuite sur le champ "suivre mon colis". Vous serez alors automatiquement redirigé(e) vers le suivi du colis du transporteur sélectionné. Veuillez noter que le lien de suivi ne sera actif que dans les 24-48 heures suivant la commande et vous indiquera ensuite le statut de livraison actuel de celle-ci.

Oui, nous vous garantissons que vos données sont totalement sécurisées chez nous. À l'aide du cryptage SSL le plus moderne, nous vous garantissons une protection optimale de vos données personnelles.

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