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10 % en guise de bienvenue pour votre premier achat
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Vos 10 % de réduction en guise de cadeau de bienvenue
Rejoignez le programme C&A for you et profitez d’une réduction de 10 % en guise de bienvenue pour votre premier achat en magasins ou en ligne.

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Collectez des points à chaque achat pendant un an et profitez d’une réduction de jusqu’à -25 % pour vous remercier de votre fidélité. Nous vous offrons un cadeau à votre anniversaire et vous bénéficiez régulièrement d’offres personnalisées. Obtenez également des réductions exclusives sur les articles en réduction.

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Foire aux questions
C&A for you
GÉNÉRAL
Qu'est-ce que le programme C&A for you ?
C&A for you est notre programme de fidélité, spécialement conçu pour récompenser nos clients les plus fidèles.
Quels sont les avantages du programme C&A for you ?
Il tu permet de bénéficier d'avantages réservés aux membres, notamment une réduction de 10 % en cadeau de bienvenue ainsi que d'autres offres spéciales régulièrement mises à jour, comme des réductions supplémentaires exclusives pendant les SOLDES/PÉRIODES PROMOTIONNELLES.
Qui peut adhérer au programme C&A for you ?
C&A for you est un programme à l'échelle nationale. Toute personne résidant en Suisse et âgée de 18 ans minimum peut adhérer au programme C&A for you.
Où consulter les Conditions générales de C&A for you ?
Cliquez ici pour consulter l'intégralité des Conditions générales de C&A for you.
Comment rejoindre le programme C&A for you ?
Sur www.c-a.com/foryou-ch-fr, tu trouverez toutes les informations relatives au programme de fidélité C&A for you . Le bouton « Rejoins C&A for you » tu permet d'adhérer à notre programme de fidélité.
Dois-je installer l'application C&A pour devenir membre ?
L'application C&A n'est pas nécessaire pour devenir membre de C&A for you . Tu pouvez adhérer au programme de fidélité C&A for you via www.c-a.com/foryou-ch-fr. Bien entendu, tu pouvez également nous rejoindre via l'application.
J'ai déjà souscrit un abonnement à la Newsletter C&A. Qu'est-ce que ce programme m'apportera de plus ?
C&A for you est le programme de fidélité de C&A qui permet à ses membres de profiter d'offres et d'avantages spéciaux. En rejoignant C&A for you , tu recevrez la Newsletter C&A. Tu pouvez naturellement tu abonner à la Newsletter sans rejoindre C&A for you ... mais tu rateriez les offres et avantages réservés aux membres.
Comment contacter le service clients ?
Le plus simple est de contacter le service clients à l'adresse C-A_ForYou_ch_fr@shop-c-and-a.com
COMPTE
Où trouver mon identifiant de membre C&A for you ?
Tu recevrez ton identifiant de membre dans l'e-mail de bienvenue. Il est également disponible sur ton compte C&A, accessible via l'icône située dans le coin supérieur droit de www.c-a.com.
Comment mettre à jour mes renseignements personnels ?
Tu pouvez mettre à jour vos renseignements personnels sur la page des paramètres de ton compte C&A, accessible via l'icône située dans le coin supérieur droit de www.c-a.com.
Comment mettre à jour ou modifier mon mot de passe ?
Tu pouvez mettre à jour ton mot de passe sur la page des paramètres de ton compte C&A, accessible via l'icône située dans le coin supérieur droit de www.c-a.com.
Puis-je me désinscrire pour ne plus recevoir les e-mails de C&A for you ?
Nous avons à cœur de tu communiquer les offres susceptibles de tu intéresser. Cependant, si tu ne souhaitez plus recevoir nos e-mails, tu pouvez tu désinscrire via le lien contenu dans l'e-mail. Ainsi tu ne recevrez plus les offres et avantages spéciaux réservés aux membres.
Puis-je résilier mon adhésion à C&A for you ?
Tu pouvez résilier ton adhésion à tout moment. Pour cela, il tu suffit de tu rendre sur ton compte C&A et de sélectionner « Supprimer mon compte » sous « Mes paramètres ». Une fois ton compte C&A for you supprimé, tu n'aurez plus accès aux avantages et offres spéciales réservés aux membres.
Puis-je faire mes achats dans la boutique en ligne C&A sans être membre du programme C&A for you ?
Oui, tu pouvez faire vos achats sans être membre.
10 % DE RÉDUCTION EN CADEAU DE BIENVENUE
En quoi consiste la réduction de 10 % en cadeau de bienvenue ?
Après avoir adhéré au programme C&A for you, tu recevrez 10 % de réduction en cadeau de bienvenue, à valoir sur ton prochain achat. Lors de ton inscription, tu devez accepter de recevoir des offres personnalisées et des messages par e-mail. Tu recevrez ensuite un e-mail contenant ton bon de réduction. Tu pouvez utiliser ce bon dans l'un de nos magasins C&A ou dans la boutique en ligne C&A. Le bon ou code de réduction personnel n'est pas transférable et peut être utilisé une fois dans les 30 jours suivant ton adhésion au programme C&A for you. Le bon d’achat est valable seulement en Suisse et est non cumulable avec d'autres offres et réductions de C&A for you. Il n'est pas échangeable contre des espèces, des bons ou des cartes cadeaux. Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'intégralité de nos Conditions générales ici.
Comment profiter de la réduction de 10 % en cadeau de bienvenue ?
Après avoir accepté de recevoir des offres personnalisées et des messages, puis avoir confirmé ton adresse e-mail, tu recevrez un e-mail contenant le bon de réduction à l'adresse que tu avez indiquée précédemment. Veillez à le conserver soigneusement.
Où puis-je utiliser la réduction de 10 % en cadeau de bienvenue ?
Si tu vous rendez dans l'un de nos magasins, il tu suffit de scanner le code-barres reçu par e-mail, ainsi que ton identifiant de membre C&A for you , avant d'effectuer ton achat. Nos collaborateurs en magasin se feront un plaisir de tu aider.
Tu préférez faire vos achats en ligne ? Rendez-tu sur www.c-a.com, connectez-tu à ton compte C&A for you et saisissez le code de réduction reçu par e-mail dans le champ de réduction/promotion avant de valider ton achat. La réduction de 10 % en cadeau de bienvenue sera automatiquement appliquée aux articles éligibles.
Quelle est la durée de validité de la réduction de 10 % en cadeau de bienvenue ?
La réduction de 10 % peut être utilisée une fois, dans les 30 jours suivant ton inscription.
La réduction de 10 % en cadeau de bienvenue est-elle soumise à un montant minimum d'achat ?
Non. La réduction de 10 % en cadeau de bienvenue peut être utilisée pour tout achat, quel que soit son montant. Cependant, tu ne pourrez utiliser ton code de réduction qu'une seule fois dans les 30 jours suivant ton adhésion à C&A for you .
Les employés de C&A peuvent-ils aussi bénéficier de la réduction de 10 % en cadeau de bienvenue ?
Les employés de C&A peuvent adhérer au programme de fidélité C&A for you , mais la réduction de 10 % en cadeau de bienvenue n'est pas cumulable avec le pass de réduction C&A pour les employés ni avec d'autres réductions réservées aux employés de C&A.
Et si je décide de retourner un article acheté avec ma réduction de 10 % en cadeau de bienvenue ?
Chez C&A, ton satisfaction est notre priorité. Veuillez consulter les informations détaillées concernant notre politique de retour sur notre site Web. En cas de retour, le montant payé pour les articles retournés (compte tenu de la réduction de 10 %) tu sera remboursé, mais la réduction de 10 % ne sera pas utilisable à nouveau.
Puis-je acheter une carte cadeau C&A avec ma réduction de 10 % en cadeau de bienvenue ?
Non, tu ne pouvez pas acheter de carte cadeau avec ton bon de réduction de 10 % en cadeau de bienvenue, même si tu achetez d'autres articles éligibles. La réduction s'appliquera uniquement aux articles éligibles.
Puis-je utiliser mon cadeau de bienvenue de 10 % sur les articles en soldes ? Oui, vous avez la possibilité d’utiliser votre cadeau de bienvenue de 10 % sur les articles en soldes.
Veuillez cependant noter que le cadeau de bienvenue de 10 % ne peut pas être cumulé avec d’autres promotions et réduction de C&A for you, sauf indication contraire spécifiée dans les conditions de l’offre.
AUTRES OFFRES ET AVANTAGES SPÉCIAUX RÉSERVÉS AUX MEMBRES
Les membres ont-ils accès à des réductions supplémentaires pendant les SOLDES/PÉRIODES PROMOTIONNELLES ?
En tant que membre, tu recevrez peut-être une réduction supplémentaire pendant les SOLDES/PÉRIODES PROMOTIONNELLES, pour un tarif encore plus avantageux. Attention, des conditions peuvent s'appliquer : les détails de l'offre et des conditions tu seront alors communiqués précisément par e-mail. Pensez à consulter ton messagerie pendant les SOLDES/PÉRIODES PROMOTIONNELLES !
Où puis-je utiliser mes codes et bons de réduction ?
Tu vous rendez dans l'un de nos magasins pour faire des achats ? Scannez le code-barres reçu par e-mail, ainsi que ton identifiant de membre C&A for you, avant de régler vos achats. Nos collaborateurs en magasin se feront un plaisir de tu aider.
Trouvez votre magasin C&A.
Tu préférez faire vos achats en ligne ? Rendez-tu sur www.c-a.com, connectez-tu à ton compte C&A for you et saisissez le code de réduction reçu par e-mail dans le champ de réduction/promotion avant de valider ton achat. La réduction en cadeau de bienvenue sera automatiquement appliquée aux articles éligibles.
Que faire si mon code de réduction ne fonctionne pas ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer le fait que ton code ne fonctionne pas. Voici une liste des raisons les plus courantes :
Le code a peut-être expiré : tu ne l'avez pas utilisé pendant la période de validité.
Lorsque tu saisissez ton code manuellement en ligne, veillez à ce qu'il soit exactement le même que celui reçu par e-mail.
La plupart des codes ne sont pas cumulables avec d'autres codes de réduction/offres.
Certains codes sont à usage unique et ne peuvent donc pas être utilisés plusieurs fois.
Ton achat n'est pas éligible, comme stipulé dans les Conditions générales de l'offre.
Si malgré tout ton code ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter à l'adresse C-A_ForYou_ch_fr@shop-c-and-a.com
Comment puis-je collecter des points avec C&A for you ?
Vous collectez des points, 1 point pour 1 €, à chaque achat réalisé en magasin ou en ligne (ne sont pas inclus dans la remise de points : les cartes cadeaux, les sacs de transport ainsi que les frais d’envoi, les services de reprises d’un vêtement et les produits médicaux). Les articles retournés sont déduits rétroactivement du solde de vos points. Vous pouvez collecter des points supplémentaires dans le cadre de missions. L’affichage de vos nouveaux points sur votre compte peut prendre du temps. Bon à savoir : vous disposez d’un an pour collecter des points. Plus vous collectez de points, plus votre réduction de fidélité est élevée : -10 % (125 points), -15 % (250 points), -20 % (500 points) ou -25 % (800 points). Vous recevrez après 365 jours une information relative au nombre de points collectés et donc à la réduction atteinte. Votre solde de points est ensuite réinitialisé et une nouvelle année de collecte commence.
Comment puis-je profiter de ma réduction de fidélité ?
Vous trouverez votre réduction de fidélité dans votre espace de réductions 30 jours après l’écoulement de l’année de collecte.
Comment puis-je profiter de ma réduction ?
Comment puis-je profiter de ma réduction ? La réduction est valable une seule fois en magasin, dans la boutique en ligne ou dans l’application. La réduction est valable six semaines et est non transmissible. La réduction n’est valable que dans le pays et est non cumulable avec d’autres réductions et/ou promotions. Elle est cependant valable sur les articles en réduction.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Comment mes renseignements personnels sont-ils utilisés par C&A ?
Nous utilisons vos renseignements personnels pour tu présenter des offres qui, selon nous, sont susceptibles de tu intéresser. Nous ne partageons ces renseignements que pour gérer ton adhésion conformément aux Conditions générales, fournir nos services, nous conformer à nos obligations envers nos magasins afin de tu communiquer des offres et respecter nos obligations légales. Tu trouverez l'intégralité des informations relatives à l'utilisation de vos renseignements personnels dans notre Politique de confidentialité ici.
Comment le programme C&A for you utilise-t-il les cookies ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur ton ordinateur portable ou de bureau. Ce fichier nous permet d'identifier les sites que tu visitez. Lorsque tu effectuez un achat, ce dernier est enregistré à l'aide de cookies. Ainsi, le magasin sait qu'une commande a été passée et connaît l'identité de l'acheteur. Nous tu recommandons d'activer l'utilisation des cookies sur ton appareil et d'accepter les cookies de la part de notre boutique en ligne. Vos achats seront ainsi identifiés et enregistrés. Tu trouverez plus d'informations relatives à l'utilisation de vos renseignements personnels dans notre Politique de confidentialité ici.
Est-ce que C&A partage mes renseignements personnels avec des tiers ?
Nous prenons la confidentialité de vos données très au sérieux. Ainsi, nous ne partageons jamais vos renseignements personnels avec des entreprises tierces pour leurs propres fins commerciales.
Politique de confidentialité
Veuillez consulter la Politique de confidentialité de C&A for you ici.
Conditions générales
C&A for you Conditions de participation/ Conditions générales
Dernière modification le : 14.04.2025
Date d'entrée en vigueur : 15.04.2025
Vous trouverez ci-dessous toutes les conditions de participation et les informations relatives au traitement de vos données personnelles.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions d'utilisation périodiquement. Lorsque des changements importants sont apportés, nous publierons un avis dans la section " C&A for you " du site web ou de l'application C&A et / ou nous vous enverrons un message à l'adresse email que vous nous avez fournie. Les changements prendront effet après 30 jours. Prenez connaissance de toutes les modifications et, si vous ne les acceptez pas, cessez d'utiliser "C&A for you " ou supprimer votre compte C&A .
Si vous continuez à utiliser le compte C&A après que nous vous ayons notifié les changements pertinents, nous considérerons que vous avez accepté les conditions d'utilisation mises à jour. Cette disposition ne s'applique pas dans la mesure où elle est interdite par les lois applicables.
Pour chaque achat, les conditions générales respectives de la boutique en ligne C&A sur le web ou dans l'application C&A ou, dans le cas d'achats dans les magasins, les conditions spécifiques à chaque pays s'appliquent également.
1 Inscription et champ d'application
1.1 "C&A for you " est mis à votre disposition par C&A Mode GmbH & Co. KG en coopération avec sa société sœur locale (ci-après "C&A" ou "nous" , C&A Mode GmbH & Co. KG est une société enregistrée en Allemagne dont le siège social est situé à Wanheimer Straße 70 40468 Düsseldorf, Allemagne.
1.2 Pour s'inscrire à "C&A for you ", vous devez être âgé d'au moins 18 ans et résider en Suisse. Le programme s'adresse exclusivement aux personnes physiques agissant en qualité de consommateurs.
1.3 Les données personnelles que vous fournissez dans le cadre du processus des inscriptions sont nécessaires pour nous permettre de vous fournir "C&A for you " et elles sont stockées en toute sécurité.
1.4 Toutes les informations fournies dans le cadre de la procédure d'inscription doivent être véridiques.
1.5 Nous nous réservons le droit de rejeter votre inscription à C&A dans des cas justifiés.
1.6 Il n'existe pas de droit légal à l'adhésion au programme "C&A for you ".
1.7 Un seul compte par personne est autorisé. Nous pouvons refuser de créer un nouveau compte si un compte est déjà enregistré sous la même adresse email. Nous pouvons également fusionner ou fermer des comptes en double.
1.8 Afin que vous puissiez utiliser "C&A for you " de manière optimale, nous vous recommandons d'activer les cookies dans votre navigateur Internet. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies par nous et par des tiers dans le cadre de "C&A for you", veuillez consulter la politique de confidentialité de C&A for you.
2 Adhésion & Avantages
2.1 L'adhésion est gratuite et n'est pas liée à un achat.
Si vous vous êtes inscrit avec succès pour devenir membre de C&A for you que vous nous avez donné l'autorisation de vous envoyer des emails personnalisés et que vous avez confirmé votre inscription, nous vous enverrons votre identifiant de membre numérique C&A for you à l'adresse email que vous nous avez fournie et / ou l'afficherons dans l'application C&A.
2.2 Pour bénéficier des avantages de l'adhésion à C&A for you , vous devez vous identifier avec votre identifiant de membre dans les magasins C&A de Suisse et effectuer vos achats à partir de votre compte C&A dans la boutique en ligne C&A spécifique à votre pays, soit sur Internet, soit via l'application C&A. Ce compte et les avantages qui en découlent ne peuvent être utilisés avec d'autres canaux de vente ou partenaires qui vendent des produits C&A. Les bons doivent être présentés au moment de l'achat dans les magasins C&A ou saisis dans la boutique en ligne dans le champ de saisie prévu à cet effet avant d'effectuer l'achat. Aucun de ces avantages ne peut être appliqué rétroactivement à un achat déjà effectué.
2.3 Les avantages suivants exigent que vous ayez souscrit à nos offres et notifications personnalisées par email et vous seront communiqués via cette adresse email.
2.3.1 Prime d'inscription
Après avoir complété votre inscription, vous recevrez un bon de réduction de 10% utilisable une seule fois. Vous pouvez utiliser ce bon soit lors d'un achat dans la boutique en ligne C&A ou dans les magasins C&A en Suisse en association avec votre identifiant de membre C&A for you. Le bon est valable 30 jours à compter de sa réception. Il n'y a pas de montant minimum de commande. Le bon de réduction ne peut pas être appliqué à des marchandises déjà réduites ou être combiné avec d'autres promotions ou bons d'achat et ne peut pas être utilisé pour acheter des cartes-cadeaux ou des bons d'achat. Pour des raisons techniques, il existe deux codes différents, l'un à utiliser dans les magasins C&A en Suisse et un pour limitation boutique en ligne C&A, mais vous ne pouvez utiliser qu'un seul des deux.
2.3.2 Prime d'anniversaire : le jour de votre anniversaire, vous pouvez recevoir un cadeau si vous nous avez communiqué votre date de naissance.
2.3.3 Offres spéciales pour les membres. Vous recevrez des offres spéciales périodiquement.
2.3.4 Réduction supplémentaire pour les membres pendant les SOLDES. Lors de notre promotion générale dans la boutique en ligne C&A et dans les magasins C&Aen Suisse, vous pouvez bénéficier d'une réduction supplémentaire.
2.4 Tous les avantages, en particulier ceux énumérés ci-dessus (la prime d'anniversaire, les offres spéciales pour les membres et la réduction supplémentaire pour les membres) seront décrits plus en détail dans la communication par courrier électronique et leur utilisation peut être soumise à d'autres conditions. Celles-ci peuvent inclure, sans s'y limiter, les éléments suivants : une limite de temps ou de quantité sur l'offre, une limite sur des produits ou groupes de produits spécifiques, une valeur d'achat minimale, un pourcentage ou un montant fixe, ou le nombre de produits achetés, etc.
2.5 Tout avantage accordé par l'intermédiaire de C&A for you ne peut être échangé contre de l'argent liquide ou des offres similaires à de l'argent liquide, telles que des cartes-cadeaux.
2.6 En cas de remboursement de produits achetés avec un avantage, l'avantage ne sera pas restitué, ni proportionnellement, ni intégralement.
2.7 Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de distribuer les avantages à nos clients, d'annuler, de modifier ou d'ajouter d'autres avantages ou conditions à tout moment. Vous êtes ainsi dans l'obligation de vous familiariser avec les présentes conditions générales et de les tenir à jour.
3 D des points
C&A for you vous permet de collecter des points en fonction de vos achats et de vos missions.
3.1 Collecter des points
3.1.1 Vous cumulez des points pour les achats autorisés dans :
les magasins C&A en Suisse,
la boutique en ligne C&A,
l'application C&A.
En outre, des points peuvent être collectés en accomplissant certaines missions. Dans les magasins et aux caisses en libre-service, vous devez scanner votre code-barres C&A for you. Dans la boutique en ligne et sur l'appli, vous devez effectuer l'achat via votre compte client C&A enregistré. Attention : les points ne sont accordés que sur la valeur de la marchandise payée, après déduction de toutes les remises et actions. Il n'y a pas de points pour :
l'achat de cartes/chèques-cadeaux,
les sacs de transport et les sachets,
les frais de livraison,
Les prestations du service de retouches,
les produits médicaux tels que les masques chirurgicaux, les masques FFP2, les tests rapides Corona, etc.
3.1.2 Les points ne peuvent être crédités sur votre compte C&A for you que pendant la transaction. Il n'est pas possible de créditer des points ultérieurement, après l'achat.
3.1.3 Vous cumulez 1 point pour chaque franc Suisse dépensé (après déduction des remises).
3.1.4 Les points collectés apparaissent dans votre historique de points dans les 48 heures suivant l'achat en tant que points en attente. Après 30 jours, ces points seront définitivement crédités sur votre solde.
3.1.5 Si les articles achetés sont retournés ou remboursés dans les 30 jours, les points accumulés à cet effet seront déduits de votre historique de points.
3.1.6 Pour plus d'informations sur les points, les avantages associés et les missions, cliquez ici.
3.2 Validité des points
3.2.1 Votre année de points commence :
Pour les membres C&A for you existants, avec le premier point accumulé après l'introduction du programme (par ex. par un achat ou une mission).
Pour les nouveaux membres, après l'introduction des points, avec une inscription réussie.
Vous pouvez collecter des points au cours d'une année de points (12 mois). A la fin de ces 12 mois, votre solde de points est remis à zéro et une nouvelle année d'adhésion commence.
3.2.2 Avantages bonus en fonction des points Sur la base des points accumulés, vous recevez un bon de réduction disponible 30 jours après la fin de l'année à points :
A partir de 150 points : 10 % de réduction
A partir de 300 points : 15 % de réduction
A partir de 550 points : 20 % de réduction
A partir de 900 points : 25 % de remise
Vous pouvez utiliser le bon de réduction lors de votre prochain achat.
4 Utilisation de C&A for you
4.1 Vous devez garder votre mot de passe secret. Vous êtes entièrement responsable de toutes les activités liées à votre compte.
4.2 Vous ne pouvez pas utiliser l'adhésion à C&A for you votre compte C&A, votre identifiant de membre et les avantages qui vous sont accordés en tant que client de" C&A for you".
4.2.1 ne pas les transmettre, les publier ou les mettre à la disposition de tiers de quelque autre manière que ce soit,
4.2.2 ne pas les utiliser à des fins commerciales ou les mettre à la disposition de tiers à de telles fins,
4.2.3 ne pas les transférer, échanger ou vendre des offres ou des avantages non exclusifs de "C&A for you"
4.2.4 Une seule tentative constitue une violation des conditions de participation.
4.3 Vous devez signaler au service clientèle toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votrecompte C&A ou toute autre violation de la sécurité.
4.4 Vous devez tenir à jour les informations relatives à votre compte C&A.
4.5 En cas d'irrégularités, de violations des conditions d'utilisation, ou s'il existe déjà des indices d'abus, nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de supprimer votre compte " C&A for you ", de le bloquer temporairement ou de vous exclure des avantages et de la création d'un nouveau compte " C&A for you".
5 Résiliation
Vous pouvez mettre fin à votre adhésion à C&A for you à tout moment, sans respecter de délai de préavis,en supprimant votre compte client. La résiliation par C&A est possible sans indication d'un motif important, avec un préavis de quatre semaines. Le droit des parties à une résiliation extraordinaire pour un motif valable n'est pas affecté par cette disposition.
6 Limitation de responsabilité
C&A n'est pas responsable des pannes de système ou des perturbations du programme client C&A for you , que ce soit dans la boutique en ligne C&A sur le Web et l'App ou dans les magasins C&A en Suisse ni de leurs effets. En outre, C&A décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant de la suspension, de la modification ou de l'interruption du programme clients C&A for you à l'exception d'une responsabilité correspondante qui ne peut être exclue en vertu de la loi.
7 Droit applicable, règlement des litiges, clause de divisibilité
7.1 Les présentes conditions de participation sont régies par la loi suisse sans tenir compte des dispositions relatives aux conflits de lois et à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG - Contracts for the International Sale of Goods). Toutefois, si vous résidez dans un pays autre que Suisse, ces conditions de participation peuvent être régies par les lois de protection des consommateurs applicables dans ce pays, pouvant vous accorder des droits supplémentaires. Tout litige, réclamation ou controverse découlant des présentes conditions de participation ou de votre participation à "C&A for you " sera réglée par le tribunal compétent de Suisse, sauf dispositions contraires prévues par les lois impératives applicables dans votre pays.
7.2 Vous avez le droit de demander la résolution de votre litige sur la plateforme de règlement en ligne des litiges de consommation accessible via l'URL suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Veuillez toutefois noter que C&A Mode GmbH & Co. KG n'a ni la volonté ni l'obligation de participer à une procédure via la plateforme de règlement des litiges en ligne proposée par la Commission européenne.
7.3 La nullité ou l'inapplicabilité de certaines dispositions n'affecte pas la validité des autres dispositions du contrat. Dans ce cas, la disposition invalide ou inapplicable sera remplacée par les parties par une disposition valide ou applicable.
8 Service clientèle
Si vous avez des questions concernant C&A for you vous pouvez contacter le service clientèle par email à C-A_ForYou_ch_fr@shop-c-and-a.com.
„C&A for you” Conditions générales
Dernière modification : le 26 février 2024.
Date d’entrée en vigueur : 31 juillet 2023.
Vous trouverez ci-dessous toutes les conditions de participation et les informations relatives au traitement de vos données personnelles.
Nous sommes susceptibles de mettre à jour les présentes Conditions d’utilisation ponctuellement. En cas de modification significative, nous publierons un avis dans la rubrique « C&A for you » site Web ou de l’application C&A et/ou enverrons un message à l’adresse e-mail que vous avez fournie. Les modifications entreront en vigueur au bout de 30 jours. Lisez toutes les modifications et, si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez librement toute utilisation de « C&A for you » ou supprimer votre compte C&A. Si vous continuez d’utiliser le compte C&A après avoir été informé(e) des modifications concernées, vous serez réputé(e) avoir accepté la modification des Conditions d’utilisation. Cette disposition ne s’applique pas dans le cas où elle est interdite par la législation locale applicable.
Pour chaque achat, les Conditions générales respectives de la boutique C&A en ligne sur le Web ou de l’application C&A, ou, en cas d’achat en magasin, les conditions du pays concerné, s’appliquent également.
1 Inscription et domaine d’application
1.1 « C&A for you » est mis à votre disposition par C&A Mode GmbH & Co. KG en partenariat avec sa société sœur locale (ci-après « C&A » ou « nous » ou « nos, notre »). C&A Mode GmbH & Co. KG est une société immatriculée en Allemagne dont le siège social est sis à Wanheimer Straße 70 40468 Düsseldorf, Allemagne.
1.2 Pour participer à « C&A for you », vous devez avoir au moins 18 ans et résider en Suisse. Ce programme est exclusivement destiné aux personnes physiques agissant en qualité de consommateurs.
1.3 Les données personnelles que vous fournissez dans le cadre du processus d’inscription sont nécessaires pour nous permettre de vous proposer « C&A for you » et sont conservées en sécurité.
1.4 Toutes les informations que vous fournissez dans le cadre du processus d’inscription doivent être authentiques.
1.5 Nous nous réservons le droit de rejeter votre demande d’inscription à C&A dans certains cas justifiés.
1.6 Il n’existe aucun droit permettant de prétendre automatiquement au statut de membre du programme «C&A for you ».
1.7 Un seul compte par personne est autorisé. Nous pouvons refuser de créer un compte si un compte est déjà associé à la même adresse e-mail. Nous sommes également susceptibles de fusionner ou clôturer les comptes redondants.
1.8 Pour que vous puissiez utiliser « C&A for you » de manière optimale, nous vous recommandons d’activer les cookies dans votre navigateur. Pour de plus amples informations sur l’utilisation des cookies par nos soins et par des tiers en lien avec « C&A for you », veuillez consulter la Politique de confidentialité de « C&A for you ».
2 Abonnement et avantages
2.1 L’adhésion est gratuite et n’est soumise à aucune obligation d’achat. Si votre inscription à « C&A for you » a abouti, que vous nous avez accordé la permission de vous envoyer des e-mails personnalisés et que vous avez confirmé l’inscription, nous enverrons l’identifiant de membre numérique « C&A for you » à l’adresse e-mail que vous avez fournie et/ou l’afficherons sur l’appli C&A.
2.2 Pour profiter des avantages de l’abonnement à « C&A for you », vous devez vous identifier à l’aide de votre identifiant de membre dans les magasins C&A Suisse et effectuer vos achats depuis votre compte C&A dans la boutique en ligne C&A du pays concerné, sur Internet ou via l’application C&A. Ce compte et les avantages accordés ne peuvent faire l’objet d’une utilisation avec d’autres canaux de vente ou auprès de partenaires qui vendent des produits C&A. Les bons de réduction doivent être présentés au moment de l’achat dans les magasins C&A ou saisis dans le champ de la boutique en ligne prévu à cet effet avant de valider l’achat. Aucun avantage ne peut être appliqué de manière rétrospective à un achat qui a déjà été effectué.
2.3 Pour bénéficier des avantages suivants, vous devez avoir accepté de recevoir nos notifications et offres personnalisées par e-mail. Ils vous seront communiqués via l’adresse e-mail fournie.
2.3.1 Cadeau de bienvenue
Une fois votre inscription effectuée, vous recevrez un bon de réduction de 10 % utilisable une fois. Vous pouvez utiliser ce bon soit en effectuant un achat dans la boutique en ligne C&A, soit dans les magasins C&A en Suisse, en utilisant votre identifiant de membre « C&A for you». Le bon de réduction est valable 30 jours à compter de la date de réception. Aucun montant minimum de commande n’est requis. Le bon de réduction est non cumulable avec d'autres offres et réductions de C&A for you. Ne peut être utilisé pour acheter une carte cadeau ou un bon de réduction. Pour des raisons d’ordre technique, deux codes distincts sont disponibles : l’un pourra être utilisé dans les magasins C&A en Suisse et l’autre dans la boutique en ligne C&A. Seul l’un des deux codes pourra être utilisé.
2.3.2 Bonus pour votre anniversaire Vous pourrez recevoir un cadeau si vous nous avez communiqué votre date d’anniversaire.
2.3.3 Offres réservées aux membres. Vous recevrez ponctuellement des offres spéciales.
2.3.4 Réductions supplémentaires pour nos membres pendant les SOLDES/PÉRIODES PROMOTIONNELLES. Pendant la période de soldes/période promotionnelle de notre boutique en ligne C&A et dans les magasins C&A en Suisse, vous êtes éligible à une réduction supplémentaire.
2.4 Tous les avantages, notamment ceux mentionnés ci-dessus (Bonus pour votre anniversaire, Offres réservées aux membres et Réductions supplémentaires pour nos membres), feront l’objet d’une description plus détaillée par e-mail et lesdits avantages peuvent être soumis à des conditions supplémentaires. Ces conditions peuvent inclure, sans toutefois s’y limiter : une période ou une quantité limitée pour l’offre, une limite concernant certains produits ou groupes de produits spécifiques, un montant minimum d’achat, un pourcentage ou un montant fixe, le nombre d’articles achetés, etc.
2.5 Tout avantage résultant du programme « C&A for you » ne peut être échangé contre des espèces ou des offres assimilables à des espèces, comme des cartes cadeaux.
2.6 Dans l’hypothèse du remboursement d’un produit acheté en utilisant un avantage, ledit avantage ne sera pas restitué, en tout ou en partie.
2.7 Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, d’attribuer les avantages à nos clients, ainsi que d’annuler, de modifier ou d’ajouter d’autres avantages ou conditions à tout moment. Il vous incombe ainsi de vous familiariser avec ces Conditions générales et d’accepter leur mise à jour.
3 Utilisation de « C&A for you »
3.1 Vous devez garder votre mot de passe secret. Toutes les activités liées à votre compte relèvent uniquement de votre responsabilité.
3.2 Vous n’êtes pas autorisé(e) à utiliser votre abonnement « C&A for you », votre compte C&A, votre identifiant de membre et les avantages qui vous ont été accordés en tant que client(e) « C&A for you » aux fins suivantes :
3.2.1 les transmettre, les publier ou les mettre à disposition d’un tiers de quelque manière que ce soit ;
3.2.2 les utiliser à des fins commerciales ou les communiquer à des tiers à ces mêmes fins ;
3.2.3 transférer, échanger ou vendre des offres ou avantages non exclusifs de « C&A for you ».
3.2.4 La moindre tentative sera considérée comme une violation des Conditions de participation.
3.3 Vous êtes tenu(e) de signaler au service clients toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou compte C&A ou toute autre infraction à la sécurité.
3.4 Vous devez vous assurer que les informations relatives à votre compte C&A sont à jour.
3.5 En cas d’irrégularité, de manquement aux Conditions d’utilisation ou d’indications préalables d’utilisation abusive, nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de supprimer votre compte « C&A for you », de le suspendre temporairement ou de vous refuser l’accès aux avantages et à la création d’un nouveau compte « C&A for you ».
4 Résiliation
Vous pouvez résilier votre participation à « C&A for you » à tout moment et sans préavis en supprimant votre compte client. La résiliation par C&A est possible sans obligation d’avancer un motif particulier, avec un préavis de quatre semaines. Le droit des parties à la résiliation extraordinaire pour motif grave n’est pas affecté par ces dispositions.
5 Limitation de responsabilité
C&A ne peut être tenue pour responsable d’aucune défaillance ou interruption du système du programme clients « C&A for you », que ce soit sur la boutique C&A en ligne sur le Web et l’application ou dans les magasins C&A en Suisse, ni de leurs effets. De plus, C&A n’assume aucune responsabilité en cas de perte ou dommage résultant de la suspension, de la modification ou de l’interruption du programme clients « C&A for you », à l’exception d’une responsabilité correspondante qui ne peut être légalement exclue.
6 Droit applicable, règlement des litiges, clause de sauvegarde
6.1 Ces Conditions de participation sont régies par le droit suisse sans égard à tout conflit avec toute autre disposition légale et à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Cependant, si vous résidez dans un pays autre que la Suisse, les présentes Conditions de participation peuvent être régies par des lois sur la protection du consommateur applicables dans ce pays ce qui peut vous conférer des droits supplémentaires. Tout litige, toute réclamation ou toute controverse résultante ou se rapportant aux présentes Conditions de participation ou à votre participation au programme « C&A for you » sera tranché par le tribunal compétent en Suisse, sauf dispositions contraires prévues par les lois applicables de votre pays.
6.2 Vous avez le droit de demander le règlement de votre litige sur la plateforme de Règlement en ligne des litiges des consommateurs, accessible via le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Veuillez noter, cependant, que C&A Mode GmbH & Co. KG ne souhaite pas et n’est pas dans l’obligation de participer à une procédure via la plateforme de règlement en ligne des litiges proposée par la Commission Européenne.
6.3 Le caractère nul ou non exécutoire des dispositions individuelles n’affectera pas la validité des autres dispositions du contrat. Le cas échéant, la disposition nulle ou non exécutoire sera remplacée par une disposition valide ou exécutoire fournie par les parties.
7 Service clients
Pour toute question relative à « C&A for you», contactez le service clients par e-mail à l’adresse C-A_ForYou_ch_fr@shop-c-and-a.com.
* Notre cadeau de bienvenue est valide pendant 30 jours et peut être utilisée une fois dans l'un de nos magasins en Suisse, soit dans la boutique en ligne, soit dans notre application. Il n'est pas cumulable avec d'autres offres et réductions de C&A for you. Retrouve plus d'informations sur les conditions d'adhésion sur www.c-a.com/foryou-ch-fr (Conditions générales).