shop.global.1
global.uvp.bar.1

Kwaliteit en comfort

Ca.50% milieuvriendelijkere grondstoffen

Ruime selectie

Fashion voor de hele familie

Stijlexperts

Looks voor elke gelegenheid

Klantenaccount

Mijn klantenaccount

Wat kan ik allemaal doen in mijn klantaccount?

U heeft de mogelijkheid om uw persoonlijke gegevens, zoals adressen en betaalmethoden te bekijken en aan te passen. U kunt ook de status van uw bestelling volgen. De groene balk houdt u op de hoogte van de actuele status van uw bestelling.

Om technische redenen zijn annuleringen en wijzigingen van uw bestellingen op dit moment nog niet mogelijk. Bedankt voor uw begrip.

Hoe kan ik mijn bestelgeschiedenis bekijken?

Onder "Bestellingen" kunt u alle bestellingen zien die u vanaf 06.05.2020 heeft geplaatst.

Waarom kan ik mijn bestelling niet zien in mijn klantaccount?

Om technische redenen worden bestellingen pas vanaf 06.05.2020 op uw account weergegeven.

Ontbreekt er een bestelling die u na deze datum heeft geplaatst? In zeldzame gevallen kunnen zich technische problemen voordoen waardoor de informatie op dat moment niet kan worden weergegeven. Wees geduldig en probeer het later nog eens.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling zichtbaar is in mijn klantaccount?

Kort nadat wij uw bestelling hebben ontvangen en u een bestelbevestiging per mail van ons ontvangt, is uw bestelling ook zichtbaar in uw klantaccount.

Kan ik de huidige status van mijn bestelling bekijken?

Ja, onder "Bestellingen" wordt u geïnformeerd over uw huidige bestelstatus. U heeft de mogelijkheid om de status van uw bestelling live te volgen a.d.h.v. de groene balk. Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u ook uw verzendstatus controleren via de track & trace link.

Als u een artikel heeft geannuleerd of geretourneerd, kan het even duren voordat de bestelstatus in uw account is bijgewerkt.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra uw bestelling is verzonden, kunt u uw bestelling selecteren onder "Bestellingen" en vervolgens op het veld "Verzending volgen" klikken. U wordt automatisch doorverwezen naar het track & trace platform. Houd er rekening mee dat de trackinglink pas binnen 24-48 uur actief wordt.

Zijn mijn persoonlijke gegevens in de C&A online shop veilig?

Ja, wij garanderen dat uw gegevens volledig veilig zijn bij ons. Dankzij de modernste SSL-codering bieden wij u een optimale bescherming van uw persoonlijke gegevens.