shop.global.1
Gratis thuislevering vanaf € 29

Service

[ALT]

De juiste maat vinden

Vind de juiste maat voor een perfecte fit

Tabel met maten

Gemakkelijk en veilig - de verschillende betaalmethodes

VISA MasterCard American Express Paypal Ideal Factuur Details over betalen

De 5 meest gestelde vragen:

Kan ik mijn bestelling terugsturen?

Vanzelfsprekend kunt u (een deel van) uw bestelling binnen 28 dagen kosteloos naar ons terugsturen. Het terugsturen van de producten gaat het gemakkelijkst via de gekozen leveringsservice door gebruik te maken van het bijgevoegde retourformulier. Zie voor meer informatie onze pagina over het terugsturen van producten.

Ik heb iets teruggestuurd. Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Zodra wij de goederen in ons logistiek centrum hebben ontvangen, informeren wij u eerst in een bevestigingsmail over het aantal geretourneerde artikelen en het restitutiebedrag. Vanwege een interne systeemwijziging kunnen terugbetalingen momenteel zijn vertraagd. Wij zullen elke bestelling verwerken en de bijbehorende terugbetaling tijdig starten. Het geld wordt dan teruggestort via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt om uw aankoop te doen.

Ik wil iets terugsturen, maar er zat geen sticker voor retourzending in mijn pakket. Wat moet ik doen?

Normaal gesproken zit er altijd een retoursticker bij uw bestelling. Indien u deze niet direct terugvindt raden wij u aan om de flappen aan de onderkant van de doos te controleren. De sticker kan zich namelijk tussen de flappen verschuilen. Mocht dit toch niet het geval zijn dan neemt u best contact op met onze klantenservice. Dit kan telefonisch of per e-mail. U ontvangt dan per ommegaande een retoursticker op een door u opgegeven e-mailadres. Nadat u de retoursticker heeft ontvangen, print u deze uit en plakt u hem duidelijk zichtbaar op uw retourzending. U kunt het pakket vervolgens afgeven bij de dichtbijzijnste PostNL-locatieo of bij één van onze Nederlandse C&A-filialen. Gooi het bewijs van inleveren niet weg tot u van ons per e-mail een bevestiging hebt ontvangen over uw retourzending.

Is een uitverkocht product later weer leverbaar?

Door geretourneerde producten kunnen uitverkochte producten al gauw weer leverbaar zijn. Wij kunnen echter geen garanties bieden wat betreft beschikbaarheid.Indien een artikel is uitverkocht, kunt u naast het product uw e-mailadres invullen en klikken op "Houd mij op de hoogte". Van zodra het artikel weer verkrijgbaar is, ontvangt u een mailtje.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk naar u onderweg is, verwerken wij meteen uw bestelling na een succesvolle bevestiging. Om deze reden kan uw bestelling niet worden geannuleerd of gewijzigd. Ook het afleveradres en de leveringsvoorwaarden kunnen achteraf niet meer worden gewijzigd. Om fouten te voorkomen, gelieve uw gegevens grondig te controleren voordat u uw bestelling voltooit.

Wilt u toch annuleren? U kunt ongewenste artikelen binnen 30 dagen kosteloos aan ons retourneren. Hier vind je alle informatie over retourzending. Als uw adres is gewijzigd en het pakket kan niet worden afgeleverd, wordt het als retour naar ons geretourneerd en wordt het aankoopbedrag aan u teruggestort. Uw bestelling of individuele artikelen zijn onbedoeld geannuleerd? In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat een artikel al uitverkocht is, maar toch als beschikbaar in de winkel wordt weergegeven. Het spijt ons zeer als ons systeem uw bestelling heefd geannuleerd. Het aankoopbedrag wordt direct bijgeschreven op de betaalmethode waarmee u uw bestelling hebt geplaatst.