shop.global.1

Retururi

Puteți returna în termen de 30 de zile articolele nepurtate, fără a oferi un motiv – acest lucru se aplică și mărfurilor cu reduceri.

Din motive tehnice și administrative, retururile pentru comenzi online nu sunt posibile în magazinele C&A.

Iată cum funcționează:

  1. Completați formularul de retururi furnizat și introduceți-l în colet împreună cu articolul returnat.
  2. Sigilați coletul în condiții de siguranță și duceți-l la partenerul dumneavoastră de transport preferat.

  3. Vă rugăm să rețineți că trebuie să acoperiți costul returnării articolelor către noi.

Vă rugăm să expediați retururile dumneavoastră la următoarea adresă:

C&A Online Shop
Münchner Straße 112
30855 Langenhagen/Germania

Procesarea retururilor și intervalul de timp pentru procesarea restituirilor

Imediat ce am primit articolele în centrul nostru logistic, este inițiată o restituire. Veți primi mai întâi un e-mail de confirmare pentru a vă notifica asupra numărului de articole returnate și suma care trebuie restituită.

Banii vor fi apoi restituiți prin aceeași metodă de plată folosită pentru a efectua achiziția inițială. Vă rugăm să rețineți că poate dura de la 8 până la 10 zile lucrătoare de la primirea e-mailului nostru până când restituirea urmează să apară în contul dumneavoastră.

Partener pentru retururi

Vă rugăm să rețineți că toate costurile de expediere a returului sunt suportate de client. Vă puteți alege propria metodă de expediere pentru retur, de ex., serviciile dumneavoastră poștale locale. Costurile de expediere pentru retur vor diferi în funcție de partenerul de transport ales, precum și de greutatea și dimensiunea pachetului.

Starea bunurilor returnate

Vă rugăm să rețineți că nu putem prelua decât mărfurile nepurtate și însoțite de eticheta originală. Toate semnele evidente, cum ar fi de machiaj, pete de ruj sau mirosuri, vor face produsul nevandabil. În acest caz, vom returna articolul clientului și vom reține prețul de achiziție drept compensație.

Reclamațiile, schimburile și retururile pentru comenzi online nu sunt posibile în magazinele C&A.

Din motive tehnice și administrative, reclamațiile, schimburile sau retururile pentru comenzi online nu sunt posibile în magazinele C&A.