shop.global.1

Service

Înapoi la pagina de pornire
Service
[ALT]

Totul despre comanda dumneavoastră la C&A

[ALT]

Comandați mărimea corectă - ghidul dumneavoastră de mărimi

Aflați mărimea corectă pentru o potrivire perfectă

Către ghidul de mărimi

Convenabil și sigur - opțiunile noastre variate de plată

Mastercard Visa paypal pre_payment Detalii de plată

FAQs – Our customers’ most frequently asked questions

Dacă nu îmi place un articol, îl pot returna?

Bineînțeles! Puteți returna în termen de 30 de zile articolele nefolosite, fără a oferi un motiv – acest lucru se aplică și mărfurilor cu reduceri. Vă rugăm să rețineți că trebuie să acoperiți costul returnării articolelor către noi. Din motive tehnice și administrative, retururile pentru comenzi online nu sunt posibile în magazinele C&A.

Iată cum funcționează:

  1. Completați formularul de retururi furnizat și introduceți-l în colet împreună cu articolul returnat.
  2. Sigilați coletul în condiții de siguranță și duceți-l la partenerul dumneavoastră de transport preferat.

    3. Vă rugăm să rețineți că trebuie să acoperiți costul returnării articolelor către noi.
Am returnat un articol, când îmi voi primi banii înapoi?

Imediat ce am primit articolele în centrul nostru logistic, este inițiată o restituire. Veți primi mai întâi un e-mail de confirmare pentru a vă notifica asupra numărului de articole returnate și suma care trebuie restituită.

Banii vor fi apoi restituiți prin aceeași metodă de plată folosită pentru a efectua achiziția inițială. Poate dura de la 8 până la 10 zile lucrătoare de la primirea e-mailului nostru pentru ca restituirea să apară în contul dumneavoastră.

Articolele cu stoc epuizat vor fi disponibile din nou mai târziu?

Datorită stocurilor noi sosite și a bunurilor returnate, articolele vândute pot deveni din nou disponibile în curând. Cu toate acestea, este imposibil să furnizăm informații sigure.

Am probleme la logare/„finalizarea comenzii”. Ce ar trebui să fac?

Dacă întâmpinați probleme de logare sau probleme funcționale în magazinul online C&A, adesea ajută ștergerea modulelor cookie. Vă rugăm să rețineți: Ștergerea modulelor cookie poate șterge, de asemenea, toate articolele din coșul dumneavoastră de cumpărături. Instrucțiunile relevante pentru cele mai populare motoare de căutare sunt următoarele:

Ștergerea modulelor cookie în Internet Explorer:

  1. Deschideți Internet Explorer.
  2. Selectați butonul „Instrumente” din colțul din dreapta sus al Internet Explorer.
  3. Faceți clic pe butonul Siguranță și apoi selectați „Ștergere istoric de navigare”.
  4. Bifați casetele de selectare „Cookies” și „Date despre pagina de internet”.
  5. Faceți clic pe „Ștergere”.

https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Ștergerea modulelor cookie în Mozilla Firefox:

  1. Deschideți motorul dumneavoastră de căutare Mozilla Firefox.
  2. Selectați punctul de meniu „Istoric” din partea dreaptă sus.
  3. Selectați punctul de meniu „Ștergere istoric recent”.
  4. Selectați „Totul”.
  5. Activate the checkbox for “Cookies”.
  6. Activați caseta de selectare pentru „Cookies”.

https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen

Ștergerea modulelor cookie în Google Chrome:

  1. Deschideți motorul dumneavoastră de căutare Chrome.
  2. Selectați punctul de meniu „Mai multe instrumente” > „Ștergere date de navigare” din partea dreaptă sus.
  3. Faceți clic pe casetele de selectare pentru „Cookies”, „Alte date despre paginile de internet și date plug-in” și „Imagini și fișiere stocate în cache”.
  4. În meniul din partea de sus a ecranului, selectați cantitatea de date pe care doriți să o ștergeți. Alegeți „începutul timpului” pentru a șterge totul.
  5. Dați clic pe „Ștergere date de navigare”.

https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen

În funcție de versiunea motorului de căutare, opțiunile pot diferi ușor. Dacă aveți în continuare probleme cu vizualizarea paginii noastre de internet în pofida acestor setări sau dacă motorul dumneavoastră de căutare nu este inclus, vă vom ajuta cu plăcere.

Ne puteți contacta prin telefon sau e-mail. Serviciul nostru pentru clienți este disponibil de luni până vineri între 08:00-20:00 și sâmbăta între 08:00-16:00.

Danemarca: +45-78794104
Finlanda: +358-9-42720481
Grecia: +30-21-03003446
Croația: +385-1-5544210
Portugalia: +351-308802933
România: +40-31-2295645
Suedia: +46-8-52502421
Slovacia: +421-2-33331245
Slovenia: +386-1-8282256
Republica Cehă: +420-2-34709591
Ungaria: +36-1-7008413
(taxabil conform contractului dumneavoastră de telefonie)

E-Mail: service_eu@shop-c-and-a.com

Go to the FAQS