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Information relative aux fausses boutiques

Nous avons appris l’existence de sites Internet frauduleux qui se font passer pour des plates-formes C&A légitimes. Nous nous efforçons de retirer ces sites Internet du réseau et de prévenir tout autre abus.

Notre site Internet officiel https://www.c-and-a.com/ch/fr reste une plate-forme sécurisée pour les achats en ligne.

Si vous avez des doutes ou des questions, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle (par téléphone : +41 44 583 09 91, par e-mail : service-clientele@shop-c-and-a.com)

Comment les personnes qui souhaitent consulter notre site peuvent-elles savoir si elles se trouvent sur le site Internet C&A officiel ?

À première vue, les sites Internet frauduleux semblent professionnels, mais https://www.c-and-a.com/ch/fr/shop est notre seule véritable URL. Toute autre adresse de sites Internet qui prétendent être notre e-shop dans le pays n’est pas officielle et ne doit donc pas être consultée.

Existe-t-il des différences visuelles ou contextuelles qui permettent de facilement identifier qu’il s’agit d’une falsification ?

Les paiements sont toujours effectués via des canaux en ligne et des partenaires officiels. Nous ne vous enverrons jamais de lien par e-mail pour que vous puissiez réaliser votre paiement. Tous les produits sont proposés dans la monnaie officielle du pays. Nous accordons une grande importance à la qualité, également lorsque nous rédigeons nos contenus. De nombreuses fautes d’orthographe et de mauvaises traductions peuvent également indiquer qu’il s’agit d’un site Internet frauduleux.

À qui notre clientèle peut-elle s’adresser si elle tombe sur une fausse boutique en ligne ?

Nous conseillons toutes les personnes qui tombent sur une fausse boutique en ligne, de la signaler auprès des autorités officielles. Nous souhaitons souligner que notre site Internet officiel https://www.c-and-a.com/ch/fr/shop est une plate-forme sécurisée pour les achats en ligne. Celle-ci est surveillée au quotidien par une équipe d’experts et continuera à rester une priorité pour tous les marchés sur lesquels nous agissons. C&A n’est en aucun cas responsable de cette forme de falsification par des personnes tierces et nous regrettons de ne pas être en mesure d’intervenir dans le cadre des pertes subies.

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* Notre cadeau de bienvenue est valide pendant 30 jours et peut être utilisée une fois dans l'un de nos magasins en Suisse, soit dans la boutique en ligne, soit dans notre application. Il n'est pas cumulable avec d'autres offres et réductions de C&A for you. Retrouve plus d'informations sur les conditions d'adhésion sur www.c-and-a.com/ch/fr/shop/foryou#termsconditions