Conditions de participation/conditions générales C&A for you
Dernière modification : 6 mars 2026.
En vigueur depuis : 1er avril 2026.
Vous trouverez ci-dessous toutes les conditions de participation et les informations relatives au traitement de vos données personnelles.
Nous pouvons être amenés à mettre à jour les présentes conditions d'utilisation de temps à autre. Si des modifications importantes sont apportées, vous en serez informé sur le site web dans la rubrique C&A for you, dans l'application C&A ou via l'adresse e-mail que vous avez fournie. Les modifications entreront en vigueur après 30 jours. Veuillez lire toutes les modifications et, si vous n'êtes pas d'accord avec celles-ci, veuillez cesser d'utiliser C&A for you ou supprimer votre compte C&A. Si vous continuez à utiliser le compte C&A après que nous vous avons informé des modifications correspondantes, nous considérons que vous avez accepté les conditions d'utilisation mises à jour. Cela ne s'applique pas dans la mesure où cela est interdit par les lois applicables.
Nous n'apportons des modifications qui élargissent considérablement la manière dont vos données personnelles sont traitées ou qui concernent de nouvelles finalités de traitement qu'après vous en avoir informé de manière transparente et, dans la mesure où la loi l'exige, après avoir obtenu votre consentement explicite. Dans ces cas, la simple poursuite de l'utilisation de votre compte ne suffit pas comme consentement.
Pour chaque achat, les conditions générales de vente spécifiques au pays de la boutique en ligne C&A sur Internet ou dans l'application C&A ou pour les achats dans les magasins C&A s'appliquent également.
1. Inscription et champ d'application
1.1. C&A for you vous est proposé par C&A Mode GmbH & Co. KG en collaboration avec sa filiale locale (ci-après dénommée « C&A » ou « nous »). C&A Mode GmbH & Co. KG est une société enregistrée en Allemagne dont le siège social est situé à Wanheimer Strasse 70, 40468 Düsseldorf, Allemagne.
1.2. Pour bénéficier du programme C&A for you, vous devez être âgé d'au moins 18 ans et être domicilié en Suisse. Le programme s'adresse exclusivement à une personne physique agissant en sa qualité de consommateur.
1.3. Les données personnelles que vous avez fournies lors de votre inscription sont nécessaires pour que nous puissions vous fournir C&A for you et sont stockées de manière sécurisée. La société C&A Mode GmbH & Co. KG, Wanheimer Strasse 70, 40468 Düsseldorf, Allemagne, est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de C&A for you, en collaboration avec la société C&A concernée en Suisse en tant que responsable local. Nous traitons vos données personnelles (en particulier vos données de base, vos coordonnées, les informations relatives à votre compte C&A, l'historique de vos achats et de vos points, ainsi que votre date de naissance, si vous l'avez indiquée) dans le but de gérer le programme de fidélité, d'administrer votre compte, de vous accorder des avantages et, si vous y avez consenti, de vous envoyer des communications marketing - pour l'envoi d'offres et d'informations personnalisées. Vous trouverez plus de détails, notamment sur les destinataires, les éventuels transferts de données à l'étranger, la durée de conservation et vos droits (information, rectification, suppression, transfert de données, opposition, etc.) dans la déclaration de confidentialité C&A for you. Les informations obligatoires (par exemple, nom, adresse e-mail, pays de résidence) sont nécessaires pour gérer votre adhésion à C&A for you. Les informations telles que votre date de naissance sont facultatives et sont utilisées notamment pour le bonus d'anniversaire, si vous nous communiquez cette information. Vos données personnelles peuvent également être transmises à des sociétés C&A au sein de l'UE/EEE aux fins mentionnées, en particulier à C&A Mode GmbH & Co. KG en Allemagne. Pour l'Allemagne, il existe une décision d'adéquation du Conseil fédéral au sens de l'art. 16 DSG, de sorte qu'un niveau adéquat de protection des données est garanti. Dans la mesure où des données personnelles sont transmises à d'autres États sans une telle décision d'adéquation, nous garantissons un niveau adéquat de protection des données par des garanties appropriées (par exemple, des clauses contractuelles types reconnues).
1.4. Toutes les informations que vous fournissez lors de votre inscription doivent être véridiques.
1.5. Nous nous réservons le droit de refuser votre candidature à C&A for you dans des cas justifiés.
1.6. Il n'existe aucun droit légal à l'adhésion à C&A for you.
1.7. Un seul compte par personne est autorisé. Nous pouvons refuser la création d'un nouveau compte si un compte est déjà enregistré avec la même adresse e-mail. Nous pouvons également fusionner ou fermer les comptes en double.
1.8. Afin de pouvoir utiliser C&A for you de manière optimale, nous vous recommandons d'activer les cookies dans votre navigateur Internet. Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des cookies par nous-mêmes et par des tiers dans le cadre de C&A for you dans la déclaration de confidentialité de C&A for you. Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des cookies, des technologies similaires et des outils de suivi par nous-mêmes et des fournisseurs tiers dans le cadre de C&A for you, en particulier sur les services utilisés, les finalités (par exemple, analyse, mesure d'audience, marketing) ainsi que sur vos possibilités de paramétrage et d'opposition, dans la déclaration de confidentialité de C&A for you.
2. Adhésion et avantages
2.1. L'adhésion est gratuite et n'est pas liée à un achat. Une fois que vous vous êtes inscrit avec succès à l'adhésion C&A for you, que vous nous avez autorisés à vous envoyer des e-mails personnalisés et que vous avez confirmé votre inscription, nous vous enverrons votre identifiant numérique C&A for you à l'adresse e-mail que vous avez indiquée et/ou l'afficherons dans l'application C&A.
2.2. Pour profiter des avantages de l'adhésion C&A for you, vous devez vous identifier dans les magasins C&A en Suisse avec votre identifiant de membre et effectuer vos achats dans la boutique en ligne C&A spécifique à votre pays, que ce soit sur Internet ou via l'application C&A, à partir de votre compte C&A. Ce compte et les avantages accordés ne peuvent pas être utilisés auprès d'autres canaux de distribution ou partenaires vendant des produits C&A. Les bons d'achat doivent être présentés lors de l'achat dans les magasins C&A ou saisis dans le champ prévu à cet effet dans la boutique en ligne avant de finaliser l'achat. Aucun des avantages ne peut être appliqué rétroactivement à un achat déjà effectué.
2.3. Les avantages suivants supposent que vous soyez abonné à nos offres personnalisées et à nos notifications par e-mail et vous seront communiqués via l'adresse e-mail.
2.4. bonus d'inscription
2.4.1. Une fois votre inscription terminée, vous recevrez un bon de réduction unique de 10 %. Vous pouvez l'utiliser soit lors d'un achat dans la boutique en ligne C&A, soit dans les magasins C&A en Suisse, en association avec votre identifiant de membre C&A for you. Le bon d'achat est valable 30 jours à compter de sa date de réception. Il n'y a pas de montant minimum d'achat. Le bon d'achat n'est valable qu'en Suisse et sur les articles en solde, mais il ne peut être cumulé avec d'autres offres et réductions C&A for you et ne peut être échangé contre de l'argent liquide, des bons d'achat ou des cartes-cadeaux.
2.4.2. Pour des raisons techniques, il existe deux codes différents : l'un pour les magasins C&A en Suisse et l'autre pour la boutique en ligne C&A. Vous n'avez toutefois le droit d'utiliser qu'un seul des deux codes.
2.5. Bonus anniversaire. Le jour de votre anniversaire, vous recevrez un cadeau (un code de réduction) si vous nous avez communiqué votre date de naissance.
2.6. Offres spéciales réservées aux membres. Vous recevrez régulièrement des offres spéciales.
2.7. Remise supplémentaire pour les membres pendant les soldes. Pendant notre campagne de soldes générale dans la boutique en ligne C&A et dans les magasins C&A en Suisse, vous pouvez bénéficier d'une remise supplémentaire. Afin de calculer vos points, d'attribuer des avantages et de créer des offres personnalisées, nous évaluons vos achats, les bons d'achat utilisés, les avantages dont vous avez bénéficié et les missions accomplies (profilage au sens de la législation applicable en matière de protection des données). Cela nous permet de vous proposer des offres pertinentes et adaptées à vos intérêts. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing et de profilage ou révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir ; vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité.
2.8. Tous les avantages, en particulier ceux mentionnés ci-dessus (bonus d'anniversaire, offres spéciales pour les membres et remise supplémentaire pour les membres), sont décrits plus en détail dans l'e-mail et leur utilisation peut être soumise à des conditions supplémentaires. Ces conditions peuvent notamment inclure, sans s'y limiter, les restrictions suivantes : une limitation dans le temps ou en quantité de l'offre, une limitation à des produits et/ou groupes de produits spécifiques, un montant minimum d'achat, un pourcentage ou un montant fixe, ou le nombre de produits achetés, etc. Cela s'applique également aux offres de partenaires tiers conformément au paragraphe 3.
2.9. Aucun avantage accordé via C&A for you ne peut être échangé contre de l'argent liquide ou des offres assimilables à de l'argent liquide, telles que des cartes-cadeaux.
2.10. En cas de remboursement d'un produit acheté avec un avantage, celui-ci ne sera ni partiellement ni intégralement restitué.
2.11. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de distribuer les avantages à nos clients, de les supprimer ou de les modifier à tout moment, ou d'ajouter d'autres avantages ou conditions. Vous êtes donc tenu de vous familiariser avec ces conditions et de vous tenir informé de leur évolution.
3. Offres de partenaires tiers (marketing par e-mail)
3.1. Si vous avez expressément accepté de recevoir des e-mails marketing, C&A peut également vous envoyer occasionnellement des offres de partenaires tiers sélectionnés par e-mail dans le cadre de C&A for you.
3.2. C&A reste l'unique expéditeur des e-mails. Vos données personnelles ne sont pas transmises à des partenaires tiers.
3.3. Le recours aux offres des partenaires tiers est volontaire et relève de la responsabilité du membre. C&A décline toute responsabilité, dans la mesure où la loi le permet, quant aux prestations ou produits proposés par les partenaires tiers, leur disponibilité, leur qualité, leur prix ou leur conformité juridique.
3.4. Les relations contractuelles qui résultent d'une offre d'un partenaire tiers existent exclusivement entre vous et le partenaire tiers concerné. C&A ne devient pas partie au contrat.
3.5. Certaines offres de partenaires tiers peuvent être soumises à des conditions supplémentaires, à des restrictions ou à des limitations en termes de durée ou de quantité. Celles-ci vous seront communiquées de manière transparente dans l'offre correspondante.
3.6. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de tels e-mails contenant des offres de partenaires tiers, notamment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail.
4. Points
4.1. C&A for you vous permet de cumuler des points en fonction de vos achats et des missions accomplies.
Accumuler des points
Vous accumulez des points pour les achats éligibles dans :
les magasins C&A en Suisse,
la boutique en ligne C&A,
l'application C&A.
4.2. De plus, des points peuvent être accumulés en accomplissant certaines missions.
4.3. Dans les magasins et aux caisses en libre-service, vous devez scanner votre code-barres C&A for you. Dans la boutique en ligne et dans l'application, vous devez effectuer l'achat via votre compte client C&A enregistré.
4.4. Remarque : les points ne sont attribués que sur la valeur payée des marchandises, après déduction de toutes les remises et promotions. Aucun point n'est attribué pour :
l'achat de cartes cadeaux/bons d'achat,
sacs et pochettes,
frais d'expédition,
services de retouches,
produits médicaux tels que masques chirurgicaux, masques FFP2, tests rapides Covid, etc.
4.5. Les points ne peuvent être crédités sur votre compte C&A for you que pendant la transaction. Il n'est pas possible de créditer des points après l'achat.
4.6. Vous cumulez 1 point pour chaque franc suisse (CHF) dépensé (après déduction des remises).
4.7. Les points accumulés apparaîtront dans votre historique de points sous forme de points en attente dans les 48 heures suivant l'achat. Après 30 jours, ces points seront définitivement crédités sur votre compte.
4.8. Si les articles achetés sont retournés ou remboursés dans un délai de 30 jours, les points accumulés seront déduits de votre historique de points.
4.9. Vous trouverez ici de plus amples informations sur les points, les avantages associés et les missions .
4.10. Validité des points
4.10.1. Votre année de points commence :
4.10.2. Pour les membres C&A for you existants ayant accumulé leur premier point après le lancement du programme (par exemple, grâce à un achat ou à une mission).
4.10.3. Pour les nouveaux membres après l'introduction des points et l'inscription réussie.
4.10.4. Vous pouvez accumuler des points pendant une année de points (12 mois). À l'expiration de ces 12 mois, votre solde de points est remis à zéro et une nouvelle année d'adhésion commence.
4.10.5. Avantages bonus selon les points
En fonction des points accumulés, vous recevrez un bon de réduction qui sera disponible 30 jours après la fin de l'année de points :
À partir de 150 points : 10 % de réduction
À partir de 300 points : 15 % de réduction
À partir de 550 points : 20 % de réduction
À partir de 900 points : 25 % de réduction
Vous pouvez utiliser le bon lors de votre prochain achat.
5. Utilisation de C&A for you
5.1. Vous êtes tenu de garder votre mot de passe secret. Vous êtes entièrement responsable de toutes les activités effectuées avec votre compte.
5.2. Vous pouvez résilier votre adhésion C&A for you, votre compte C&A, votre identifiant membre et les avantages qui vous sont accordés en tant que client C&A for you
5.2.1. ne pas transmettre, publier ou rendre accessible à des tiers de quelque manière que ce soit,
5.2.2. ne pas l'utiliser à des fins commerciales ni le mettre à la disposition d'autres personnes à ces fins,
5.2.3. ne pas transférer, échanger ou vendre les offres ou avantages non exclusifs de C&A for you.
5.3. Le simple fait d'essayer constitue une violation des conditions de participation.
5.4. Vous êtes tenu de signaler au service clientèle toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte C&A, ainsi que toute autre violation de la sécurité
5.5. Vous êtes tenu de maintenir à jour les informations de votre compte C&A.
5.6. En cas d'irrégularités, de violations des conditions d'utilisation ou dès qu'il existe des indices d'abus, nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de supprimer ou de bloquer temporairement votre compte C&A for you ou de vous exclure des avantages et de la création d'un nouveau compte C&A for you.
5.7. Résiliation : vous pouvez mettre fin à votre participation à C&A for you à tout moment sans préavis en supprimant votre compte client. Une résiliation par C&A est possible sans indication de motif valable avec un préavis de quatre semaines. Le droit des parties à une résiliation extraordinaire pour motif valable n'en est pas affecté.
6. limitation de responsabilité
6.1. C&A décline toute responsabilité en cas de pannes ou de dysfonctionnements éventuels du programme client C&A for you, que ce soit dans la boutique en ligne C&A sur le Web et dans l'application ou dans les magasins C&A en Suisse, ou pour leurs conséquences. C&A décline également toute responsabilité pour les pertes ou dommages résultant de la suspension, de la modification ou de l'arrêt du programme client C&A for you, à l'exception d'une responsabilité correspondante qui ne peut être exclue par la loi.
6.2. Vous avez le droit de demander le règlement de votre litige sur la plateforme de règlement en ligne des litiges de consommation, accessible via l'URL suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
6.3. Veuillez toutefois noter que C&A Mode GmbH & Co. KG n'est ni disposée ni tenue de participer à une procédure via la plateforme de règlement en ligne des litiges proposée par la Commission européenne.
6.4. La validité ou l'inapplicabilité de certaines dispositions n'affecte pas la validité des autres dispositions du contrat. Dans un tel cas, la disposition invalide ou inapplicable sera remplacée par les parties par une disposition valide ou applicable.
6.5. C&A décline toute responsabilité quant aux contenus, offres ou prestations de partenaires tiers au sens du point 3. Cette disposition ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part de C&A, ni en cas de violation d'obligations légales impératives.
7. Droit applicable, règlement des litiges, clause salvatrice
7.1. Les présentes conditions de participation sont soumises au droit suisse, sans égard aux règles de conflit de lois et à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Toutefois, si vous résidez dans un pays autre que la Suisse, les présentes conditions de participation peuvent être soumises aux lois sur la protection des consommateurs en vigueur dans ce pays, qui vous confèrent des droits supplémentaires. Les litiges, réclamations ou controverses découlant des présentes conditions de participation ou de votre participation à C&A for you, ou en rapport avec celles-ci, seront tranchés par le tribunal compétent en Suisse, sauf disposition contraire prévue par les lois applicables dans votre pays.
8. service après-vente
8.1. Si vous avez des questions concernant C&A for you, vous pouvez contacter le service clientèle par e-mail à l'adresse C-A_ForYou_ch_fr@shop-c-and-a.com.
8.2. Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment d'un droit d'accès aux données à caractère personnel vous concernant, d'un droit de rectification des données inexactes, d'un droit à l'effacement ou à la limitation du traitement, d'un droit à la portabilité des données, ainsi que du droit de retirer à tout moment votre consentement avec effet pour l'avenir et de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing. Vous trouverez des informations sur l'exercice de ces droits et sur les points de contact compétents dans la déclaration de confidentialité de C&A for you.
C&A for you Conditions de participation/ Conditions générales
Dernière modification le : 14.04.2025
Date d'entrée en vigueur : 15.04.2025
Vous trouverez ci-dessous toutes les conditions de participation et les informations relatives au traitement de vos données personnelles.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions d'utilisation périodiquement. Lorsque des changements importants sont apportés, nous publierons un avis dans la section " C&A for you " du site web ou de l'application C&A et / ou nous vous enverrons un message à l'adresse email que vous nous avez fournie. Les changements prendront effet après 30 jours. Prenez connaissance de toutes les modifications et, si vous ne les acceptez pas, cessez d'utiliser "C&A for you " ou supprimer votre compte C&A .
Si vous continuez à utiliser le compte C&A après que nous vous ayons notifié les changements pertinents, nous considérerons que vous avez accepté les conditions d'utilisation mises à jour. Cette disposition ne s'applique pas dans la mesure où elle est interdite par les lois applicables.
Pour chaque achat, les conditions générales respectives de la boutique en ligne C&A sur le web ou dans l'application C&A ou, dans le cas d'achats dans les magasins, les conditions spécifiques à chaque pays s'appliquent également.
1 Inscription et champ d'application
1.1 "C&A for you " est mis à votre disposition par C&A Mode GmbH & Co. KG en coopération avec sa société sœur locale (ci-après "C&A" ou "nous" , C&A Mode GmbH & Co. KG est une société enregistrée en Allemagne dont le siège social est situé à Wanheimer Straße 70 40468 Düsseldorf, Allemagne.
1.2 Pour s'inscrire à "C&A for you ", vous devez être âgé d'au moins 18 ans et résider en Suisse. Le programme s'adresse exclusivement aux personnes physiques agissant en qualité de consommateurs.
1.3 Les données personnelles que vous fournissez dans le cadre du processus des inscriptions sont nécessaires pour nous permettre de vous fournir "C&A for you " et elles sont stockées en toute sécurité.
1.4 Toutes les informations fournies dans le cadre de la procédure d'inscription doivent être véridiques.
1.5 Nous nous réservons le droit de rejeter votre inscription à C&A dans des cas justifiés.
1.6 Il n'existe pas de droit légal à l'adhésion au programme "C&A for you ".
1.7 Un seul compte par personne est autorisé. Nous pouvons refuser de créer un nouveau compte si un compte est déjà enregistré sous la même adresse email. Nous pouvons également fusionner ou fermer des comptes en double.
1.8 Afin que vous puissiez utiliser "C&A for you " de manière optimale, nous vous recommandons d'activer les cookies dans votre navigateur Internet. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies par nous et par des tiers dans le cadre de "C&A for you", veuillez consulter la politique de confidentialité de C&A for you.
2 Adhésion & Avantages
2.1 L'adhésion est gratuite et n'est pas liée à un achat.
Si vous vous êtes inscrit avec succès pour devenir membre de C&A for you que vous nous avez donné l'autorisation de vous envoyer des emails personnalisés et que vous avez confirmé votre inscription, nous vous enverrons votre identifiant de membre numérique C&A for you à l'adresse email que vous nous avez fournie et / ou l'afficherons dans l'application C&A.
2.2 Pour bénéficier des avantages de l'adhésion à C&A for you , vous devez vous identifier avec votre identifiant de membre dans les magasins C&A de Suisse et effectuer vos achats à partir de votre compte C&A dans la boutique en ligne C&A spécifique à votre pays, soit sur Internet, soit via l'application C&A. Ce compte et les avantages qui en découlent ne peuvent être utilisés avec d'autres canaux de vente ou partenaires qui vendent des produits C&A. Les bons doivent être présentés au moment de l'achat dans les magasins C&A ou saisis dans la boutique en ligne dans le champ de saisie prévu à cet effet avant d'effectuer l'achat. Aucun de ces avantages ne peut être appliqué rétroactivement à un achat déjà effectué.
2.3 Les avantages suivants exigent que vous ayez souscrit à nos offres et notifications personnalisées par email et vous seront communiqués via cette adresse email.
2.3.1 Prime d'inscription
Après avoir complété votre inscription, vous recevrez un bon de réduction de 10% utilisable une seule fois. Vous pouvez utiliser ce bon soit lors d'un achat dans la boutique en ligne C&A ou dans les magasins C&A en Suisse en association avec votre identifiant de membre C&A for you. Le bon est valable 30 jours à compter de sa réception. Il n'y a pas de montant minimum de commande. Le bon de réduction ne peut pas être appliqué à des marchandises déjà réduites ou être combiné avec d'autres promotions ou bons d'achat et ne peut pas être utilisé pour acheter des cartes-cadeaux ou des bons d'achat. Pour des raisons techniques, il existe deux codes différents, l'un à utiliser dans les magasins C&A en Suisse et un pour limitation boutique en ligne C&A, mais vous ne pouvez utiliser qu'un seul des deux.
2.3.2 Prime d'anniversaire : le jour de votre anniversaire, vous pouvez recevoir un cadeau si vous nous avez communiqué votre date de naissance.
2.3.3 Offres spéciales pour les membres. Vous recevrez des offres spéciales périodiquement.
2.3.4 Réduction supplémentaire pour les membres pendant les SOLDES. Lors de notre promotion générale dans la boutique en ligne C&A et dans les magasins C&Aen Suisse, vous pouvez bénéficier d'une réduction supplémentaire.
2.4 Tous les avantages, en particulier ceux énumérés ci-dessus (la prime d'anniversaire, les offres spéciales pour les membres et la réduction supplémentaire pour les membres) seront décrits plus en détail dans la communication par courrier électronique et leur utilisation peut être soumise à d'autres conditions. Celles-ci peuvent inclure, sans s'y limiter, les éléments suivants : une limite de temps ou de quantité sur l'offre, une limite sur des produits ou groupes de produits spécifiques, une valeur d'achat minimale, un pourcentage ou un montant fixe, ou le nombre de produits achetés, etc.
2.5 Tout avantage accordé par l'intermédiaire de C&A for you ne peut être échangé contre de l'argent liquide ou des offres similaires à de l'argent liquide, telles que des cartes-cadeaux.
2.6 En cas de remboursement de produits achetés avec un avantage, l'avantage ne sera pas restitué, ni proportionnellement, ni intégralement.
2.7 Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de distribuer les avantages à nos clients, d'annuler, de modifier ou d'ajouter d'autres avantages ou conditions à tout moment. Vous êtes ainsi dans l'obligation de vous familiariser avec les présentes conditions générales et de les tenir à jour.
3 Des points
C&A for you vous permet de collecter des points en fonction de vos achats et de vos missions.
3.1 Collecter des points
3.1.1 Vous cumulez des points pour les achats autorisés dans :
les magasins C&A en Suisse,
la boutique en ligne C&A,
l'application C&A.
En outre, des points peuvent être collectés en accomplissant certaines missions. Dans les magasins et aux caisses en libre-service, vous devez scanner votre code-barres C&A for you. Dans la boutique en ligne et sur l'appli, vous devez effectuer l'achat via votre compte client C&A enregistré. Attention : les points ne sont accordés que sur la valeur de la marchandise payée, après déduction de toutes les remises et actions. Il n'y a pas de points pour :
l'achat de cartes-cadeaux,
les sacs de transport et les sachets,
les frais de livraison,
Les prestations du service de retouches,
les produits médicaux tels que les masques chirurgicaux, les masques FFP2, les tests rapides Corona, etc.
3.1.2 Les points ne peuvent être crédités sur votre compte C&A for you que pendant la transaction. Il n'est pas possible de créditer des points ultérieurement, après l'achat.
3.1.3 Vous cumulez 1 point pour chaque franc Suisse dépensé (après déduction des remises).
3.1.4 Les points collectés apparaissent dans votre historique de points dans les 48 heures suivant l'achat en tant que points en attente. Après 30 jours, ces points seront définitivement crédités sur votre solde.
3.1.5 Si les articles achetés sont retournés ou remboursés dans les 30 jours, les points accumulés à cet effet seront déduits de votre historique de points.
3.1.6 Pour plus d'informations sur les points, les avantages associés et les missions, cliquez ici.
3.2 Validité des points
3.2.1 Votre année de points commence :
Pour les membres C&A for you existants, avec le premier point accumulé après l'introduction du programme (par ex. par un achat ou une mission).
Pour les nouveaux membres, après l'introduction des points, avec une inscription réussie.
Vous pouvez collecter des points au cours d'une année de points (12 mois). A la fin de ces 12 mois, votre solde de points est remis à zéro et une nouvelle année d'adhésion commence.
3.2.2 Avantages bonus en fonction des points Sur la base des points accumulés, vous recevez un bon de réduction disponible 30 jours après la fin de l'année à points :
A partir de 150 points : 10 % de réduction
A partir de 300 points : 15 % de réduction
A partir de 550 points : 20 % de réduction
A partir de 900 points : 25 % de remise
Vous pouvez utiliser le bon de réduction lors de votre prochain achat.
4 Utilisation de C&A for you
4.1 Vous devez garder votre mot de passe secret. Vous êtes entièrement responsable de toutes les activités liées à votre compte.
4.2 Vous ne pouvez pas utiliser l'adhésion à C&A for you votre compte C&A, votre identifiant de membre et les avantages qui vous sont accordés en tant que client de" C&A for you".
4.2.1 ne pas les transmettre, les publier ou les mettre à la disposition de tiers de quelque autre manière que ce soit,
4.2.2 ne pas les utiliser à des fins commerciales ou les mettre à la disposition de tiers à de telles fins,
4.2.3 ne pas les transférer, échanger ou vendre des offres ou des avantages non exclusifs de "C&A for you"
4.2.4 Une seule tentative constitue une violation des conditions de participation.
4.3 Vous devez signaler au service clientèle toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votrecompte C&A ou toute autre violation de la sécurité.
4.4 Vous devez tenir à jour les informations relatives à votre compte C&A.
4.5 En cas d'irrégularités, de violations des conditions d'utilisation, ou s'il existe déjà des indices d'abus, nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de supprimer votre compte " C&A for you ", de le bloquer temporairement ou de vous exclure des avantages et de la création d'un nouveau compte " C&A for you".
5 Résiliation
Vous pouvez mettre fin à votre adhésion à C&A for you à tout moment, sans respecter de délai de préavis,en supprimant votre compte client. La résiliation par C&A est possible sans indication d'un motif important, avec un préavis de quatre semaines. Le droit des parties à une résiliation extraordinaire pour un motif valable n'est pas affecté par cette disposition.
6 Limitation de responsabilité
C&A n'est pas responsable des pannes de système ou des perturbations du programme client C&A for you , que ce soit dans la boutique en ligne C&A sur le Web et l'App ou dans les magasins C&A en Suisse ni de leurs effets. En outre, C&A décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant de la suspension, de la modification ou de l'interruption du programme clients C&A for you à l'exception d'une responsabilité correspondante qui ne peut être exclue en vertu de la loi.
7 Droit applicable, règlement des litiges, clause de divisibilité
7.1 Les présentes conditions de participation sont régies par la loi suisse sans tenir compte des dispositions relatives aux conflits de lois et à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG - Contracts for the International Sale of Goods). Toutefois, si vous résidez dans un pays autre que Suisse, ces conditions de participation peuvent être régies par les lois de protection des consommateurs applicables dans ce pays, pouvant vous accorder des droits supplémentaires. Tout litige, réclamation ou controverse découlant des présentes conditions de participation ou de votre participation à "C&A for you " sera réglée par le tribunal compétent de Suisse, sauf dispositions contraires prévues par les lois impératives applicables dans votre pays.
7.2 Vous avez le droit de demander la résolution de votre litige sur la plateforme de règlement en ligne des litiges de consommation accessible via l'URL suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Veuillez toutefois noter que C&A Mode GmbH & Co. KG n'a ni la volonté ni l'obligation de participer à une procédure via la plateforme de règlement des litiges en ligne proposée par la Commission européenne.
7.3 La nullité ou l'inapplicabilité de certaines dispositions n'affecte pas la validité des autres dispositions du contrat. Dans ce cas, la disposition invalide ou inapplicable sera remplacée par les parties par une disposition valide ou applicable.
8 Service clientèle
Si vous avez des questions concernant C&A for you vous pouvez contacter le service clientèle par email à C-A_ForYou_ch_fr@shop-c-and-a.com.