shop.global.1
GRATIS LEVERING in de winkel vanaf € 49!
global.uvp.bar.1

Kwaliteit en comfort

Ca. 50% milieuvriendelijkere grondstoffen

Ruime selectie

Fashion voor de hele familie

Laatste fashiontrends

Looks voor elke gelegenheid

Service

[ALT]

De juiste maat vinden

Vind de juiste maat voor een perfecte fit

Overzicht van de maten

Gemakkelijk en veilig - de verschillende betaalmethodes

VISA MasterCard American Express Paypal Bancontact Vooruitbetaling Details over betalen

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn bestelling terugsturen?

Vanzelfsprekend kunt u (een deel van) uw bestelling binnen 30 dagen kosteloos en zonder opgave van redenen naar ons terugsturen. Het terugsturen van de producten gaat het gemakkelijkst via de gekozen leveringsservice door gebruik te maken van het bijgevoegde retourformulier. Zie voor meer informatie onze pagina over het terugsturen van producten.

Ik heb iets teruggestuurd, wanneer krijg ik mijn geld terug?

Nadat de goederen in ons logistiek centrum in ontvangst zijn genomen, zullen wij onverwijld het bedrag van de geretourneerde goederen terugstorten. Als uw retourzending bij ons is aangekomen, krijgt u van ons per e-mail een bevestiging van ontvangst. Daarin staan het aantal geretourneerde artikelen en het door ons terug te storten bedrag vermeldt.

De terugbetaling gebeurt doorgaans via dezelfde betaalwijze als waarop u de goederen hebt besteld. Naargelang de betaalwijze kan het na ontvangst van onze e-mail nog 8 tot 10 dagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat.

Ik wil iets terugsturen, maar er zat geen retoursticker bij mijn pakket. Wat moet ik nu doen?

Normaal gesproken zit er altijd een retoursticker bij uw bestelling. Indien u deze niet direct terugvindt raden wij u aan om de flappen aan de onderkant van de doos te controleren. De sticker kan zich namelijk tussen de flappen verschuilen. Mocht dit toch niet het geval zijn, neem dan contact op met onze klantenservice, dit kan telefonisch of per e-mail. U ontvangt dan zo snel mogelijk een retoursticker op een door u opgegeven e-mailadres. Nadat u de retoursticker hebt ontvangen, print u deze uit en plakt u hem duidelijk zichtbaar op uw retourzending. Geef uw pakket daarna af op een bpost-filiaal of bij een van onze Belgische C&A-filialen. Gooi het bewijs van inleveren niet weg tot u van ons per e-mail een bevestiging hebt ontvangen over uw retourzending.

Is een uitverkocht product later weer leverbaar?

Door retourzendingen kunnen uitverkochte artikelen al snel weer leverbaar zijn. Wij kunnen echter niet precies voorspellen wanneer een artikel weer beschikbaar is.

Ik heb problemen bij het inloggen. Wat kan ik doen?

Bij problemen met login of andere functies in de C&A Online Shop is het meestal handig om eerst de cookies te wissen. Hieronder vindt u voor de meest gebruikelijke browsers de betreffende instructies. Afhankelijk van de browserversie zijn er kleine verschillen in de keuzemogelijkheden.

Het wissen van cookies in de Internet Explorer:

  1. Open uw Internet Explorer.
  2. Kies boven in het menu het punt "Algemeen" en dan "Browsergeschiedenis wissen".
  3. Activeer het vakje Cookies.
  4. Klik op "Wissen".

https://support.microsoft.com/nl-nl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Het wissen van cookies in Mozilla Firefox:

  1. Open uw Mozilla Firefox browser.
  2. Kies boven in het menu het punt "Extra's" en dan "instellingen".
  3. Kies dan de tab "Databeveiliging".
  4. Kies het punt "Recente geschiedenis".
  5. Activeer het vakje Cookies.
  6. Klik op "Nu wissen".

https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderen-gegevens-wissen-websites-opgeslagen

Het wissen van cookies in Google Chrome:

  1. Open uw Google Chrome browser.
  2. Klik rechtsboven op "Meer" en dan "Instellingen" 
  3. Klik onderaan op "Geavanceerd"
  4. Klik onder "Privacy en beveiliging" op "Site-instellingen" 
  5. Klik op "Cookies" gevolgd door "Alle cookies en sitegegevens weergeven" en dan "Alles verwijderen" 
  6. Bevestig door dan op "Alles wissen" te klikken.

https://support.google.com/chrome/answer/95647

Mocht het zijn dat ondanks deze instellingen onze site niet foutloos afgebeeld wordt of is de browser die u gebruikt niet vermeld, dan helpen wij u graag verder.

U kunt ons op het volgende telefoonnummer bellen: 02 412 72 30 (Tarief voor een nationaal telefoongesprek) Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 08.00 tot 16.00 uur

E-Mail: klantendienst@shop-c-and-a.com