shop.global.1

Service

[ALT]

De juiste maat vinden

Vind de juiste maat voor een perfecte fit

Overzicht van de maten

Gemakkelijk en veilig - de verschillende betaalmethodes

VISA MasterCard American Express Paypal Bancontact Vooruitbetaling Details over betalen

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn bestelling terugsturen?

Vanzelfsprekend kunt u (een deel van) uw bestelling binnen 30 dagen kosteloos en zonder opgave van redenen naar ons terugsturen. Het terugsturen van de producten gaat het gemakkelijkst via de gekozen leveringsservice door gebruik te maken van het bijgevoegde retourformulier. Zie voor meer informatie onze pagina over het terugsturen van producten.

Ik heb iets teruggestuurd, wanneer krijg ik mijn geld terug?

Nadat de goederen in ons logistiek centrum in ontvangst zijn genomen, zullen wij onverwijld het bedrag van de geretourneerde goederen terugstorten. Als uw retourzending bij ons is aangekomen, krijgt u van ons per e-mail een bevestiging van ontvangst. Daarin staan het aantal geretourneerde artikelen en het door ons terug te storten bedrag vermeld.

De terugbetaling gebeurt doorgaans via dezelfde betaalwijze als waarop u de goederen hebt besteld. Naargelang de betaalwijze kan het na ontvangst van onze e-mail nog 8 tot 10 dagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat.

Ik wil iets terugsturen, maar er zat geen retoursticker bij mijn pakket. Wat moet ik nu doen?

Normaal gesproken zit er altijd een retoursticker bij uw bestelling. Mocht dit een keer niet zo zijn, neem dan contact op met onze klantenservice, dit kan telefonisch of per e-mail. U ontvangt dan per ommegaande een retoursticker op een door u opgegeven e-mailadres. Nadat u de retoursticker hebt ontvangen, print u deze uit en plakt u hem duidelijk zichtbaar op uw retourzending. Geef uw pakket daarna af op een bpost-filiaal of bij een van onze Belgische C&A-filialen. Gooi het bewijs van inleveren niet weg tot u van ons per e-mail een bevestiging hebt ontvangen over uw retourzending.

Is een uitverkocht product later weer leverbaar?

Door retourzendingen kunnen uitverkochte artikelen al snel weer leverbaar zijn. Wij kunnen echter niet precies voorspellen wanneer een artikel weer beschikbaar is.

Ik heb problemen bij het inloggen en kom niet bij de button „naar de kassa“. Wat kan ik doen?

Bij problemen met login of andere functies in de C&A Online Shop is het meestal handig om eerst de cookies te wissen. Hierna vindt u voor de meest gebruikelijke browsers de betreffende instructie. Afhankelijk van de browserversie zijn er kleine verschillen in de keuze-mogelijkheden.