Puis-je me faire livrer sur mon lieu de travail ?
Nous vous livrons à l'adresse de votre choix, y compris sur votre lieu de travail, à condition que votre employeur vous y autorise. Vous pouvez également choisir de vous faire livrer chez un proche : votre voisin, un(e) ami(e), vos parents etc.
Puis-je faire expédier ma marchandise dans un magasin C&A ?
Oui, il est possible de se faire livrer en magasin. Avec le Click & Collect, recevez votre commande online toujours gratuitement dans le magasin C&A de votre choix.
Lors de l´étape Livraison, sélectionnez simplement l'option "Envoyer à un magasin C&A" et nous enverrons gratuitement l'article commandé au magasin C&A que vous aurez choisi.
Vous serez automatiquement informé par e-mail dès que l'article sera arrivé dans le magasin de votre choix et sera prêt pour vous. Votre commande sera alors disponible pendant une semaine lors des heures d'ouverture habituelles du magasin. Si jamais vous n'avez pas le temps d'aller le chercher, vous pouvez désigner quelqu'un d'autre. Dans ce cas, veuillez entrer son nom dans le champ de texte correspondant.
Veuillez noter : pour récupérer l'article, vous ou la personne désignée devrez présenter une pièce d'identité valable.
L'article peut être essayé directement dans le magasin. Un retour immédiat est possible, mais tout article retourné ne peut être ni remboursé ni échangé par le magasin.
Combien de temps faut-il pour être livré ?
Le délai de livraison standard est habituellement de 4 à 6 jours ouvrés à domicile, de 4 à 6 jours ouvrés en points relais UPS et de 5 à 11 jours ouvrés en magasin. Pour toute commande passée un samedi, dimanche ou jour férié, le délai de livraison est à compter du premier jour ouvrable qui suit.
À combien s´élèvent les frais de livraison ?
La livraison coûte actuellement 5,95€/TTC par envoi avec Colissimo et UPS. La livraison en magasin C&A est toujours gratuite.
Est-il possible de se faire livrer à l'étranger ?
Non. La boutique en ligne C&A ne livre qu’en France.
Pourquoi y a-t-il actuellement des retards de livraison ?
Chers clients, il y a quelques semaines, nous avons décidé de faire livrer gratuitement les commandes à partir d'une valeur minimale afin de rendre les achats en ligne avec nous aussi faciles et agréables que possible. La livraison gratuite et la situation actuelle dans laquelle nous nous trouvons font que de plus en plus de clients commandent en ligne. Cela a entraîné des retards de livraison, dont nous nous excusons sincèrement. Nous nous efforçons d'augmenter nos capacités afin de pouvoir garantir à nouveau les délais de livraison habituels le plus rapidement possible.
