global.uvp.bar.1

Kvalita, kterou ucítíte

Alespoň o 50 % udržitelnější styly

Skvělý výběr

Móda pro celou rodinu

Odborníci na módu

Styly, které vám padnou

Vrácení zboží

Nenošené zboží nám můžete vrátit do 30 dnů, bez udání důvodu - platí i pro zlevněné zboží. Vrácení je zdarma.

Jak to funguje:

  1. Vyplňte přiložený formulář pro vrácení zboží a vložte jej do zásilky spolu se zbožím, které vracíte.
  2. Nalepte štítek pro vrácení zboží na zabalený přepravní karton a odevzdejte jej zdarma na kterékoliv pobočce České pošty.
Zpracování žádosti o vrácení zboží a doba pro lhůta pro vrácení peněz

Jakmile obdržíme vrácené zboží v našem logistickém centru, okamžitě zahájíme proces vrácení peněz. Nejprve obdržíte potvrzovací e-mail, který vás upozorní na počet vrácených kusů zboží a částku, která má být vrácena.

Peníze pak budou vráceny stejným platebním způsobem, který byl použit při původním nákupu. Upozorňujeme, že připsání vracené částky na váš účet může trvat 8 až 10 pracovních dnů od obdržení e-mailu.

Partneři pro vrácení zboží

Přiložený štítek pro vrácení zboží umožňuje bezplatné a pohodlné zaslání zboží zpět. Jednoduše odevzdejte zásilku na pobočce České pošty. Uschovejte si doklad o odeslání, dokud nedostanete potvrzení o vrácení zboží e-mailem. Z technických a administrativních důvodů není možné vracet online objednávky v kamenných obchodech C&A.

Stav vráceného zboží

Pamatujte na to, že můžeme převzít zpět pouze takové zboží, které je nenošené a je opatřeno původní visačkou. Jakékoliv zjevné stopy, jako jsou skvrny od make-upu a rtěnky nebo pachy, způsobí, že bude zboží neprodejné. V takovém případě zboží vrátíme zákazníkovi a kupní cenu si ponecháme jako náhradu.

Reklamace, výměnu nebo vracení zboží z online objednávek není možné provádět v kamenných obchodech C&A.

Z technických a administrativních důvodů není možné provádět reklamace, výměnu nebo vracení zboží z online objednávek v kamenných obchodech C&A.