Obchodní podmínky

Naposledy upraveno: 24. října 2023 Datum účinnosti: 24. října 2023

Pro každý nákup platí také příslušné všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu C&A na webu nebo v aplikaci C&A nebo v případě nákupu v kamenných obchodech podmínky pro danou zemi.

1.1 C&A for you vám zpřístupňuje společnost C&A Mode GmbH & Co. KG ve spolupráci s místní sesterskou společností v zemi (dále jen "C&A" nebo "my" nebo "nás"), C&A Mode GmbH & Co. KG je společnost registrovaná v Německu se sídlem na adrese Wanheimer Straße 70 40468 Düsseldorf, Německo. Společnost C&A for you technicky provozuje naším jménem společnost Capillary ltd. Ta má také na starosti zasílání aktuálních informací o bodech a úrovních na vámi uvedenou e-mailovou adresu.

1.2 Abyste mohli získat C&A for you, musí vám být alespoň 18 let a musíte mít bydliště v České republice.

1.3 Program je určen výhradně fyzické osobě jednající v postavení spotřebitele.

1.4 Osobní údaje, které poskytnete v rámci procesu registrace, jsou nezbytné k tomu, abychom vám mohli poskytovat nabídky a výhody programu C&A for you, a jsou bezpečně uloženy. Všechny údaje, které poskytnete v rámci procesu registrace, musí být pravdivé.

1.5 Vyhrazujeme si právo v odůvodněných případech vaši žádost o C&A for you zamítnout.

1.6 Na členství v C&A for you není právní nárok.

1.7 Program C&A for you je program pro konkrétní zemi: výhody a nabídky lze využívat pouze v zemi registrace.

1.8 V každé zemi můžeme přijmout pouze jeden účet na uživatele. Vytvoření nového účtu můžeme odmítnout, pokud je pod stejnou e-mailovou adresou již registrován účet. Můžeme také sloučit nebo zrušit duplicitní účty.

Abyste mohli optimálně využívat službu C&A for you, doporučujeme vám aktivovat soubory cookie ve vašem internetovém prohlížeči. Další informace o používání souborů cookie námi a třetími stranami v souvislosti s C&A for you naleznete v zásadách ochrany osobních údajů C&A for you.

Členství je bezplatné a není vázáno na nákup. Pokud jste se úspěšně zaregistrovali k členství v C&A for you a udělili jste nám souhlas se zasíláním personalizovaných e-mailů a potvrdili jste registraci, zašleme vám na vámi uvedenou e-mailovou adresu digitální členský průkaz C&A for you. Vaše členské ID je rovněž uloženo ve vašem účtu C&A for you.

2.1 Abyste mohli využívat výhod členství v C&A for you, musíte se v prodejnách C&A v České republice prokázat svým členským průkazem a nakupovat ze svého účtu C&A v internetovém obchodě C&A, a to buď na internetu, nebo prostřednictvím aplikace C&A. E-mailová adresa, kterou uvedete v internetovém obchodě C&A, musí být stejná jako e-mailová adresa, kterou jste uvedli ve svém účtu C&A for you.

2.2 Účet C&A for you a poskytnuté výhody nelze využívat u jiných prodejních kanálů nebo partnerů, kteří prodávají zboží C&A.

2.3 Kupóny (čárové kódy) je třeba předložit při nákupu v prodejnách C&A nebo zadat v internetovém obchodě do vstupního pole k tomuto účelu určeného (kód kupónu před dokončením nákupu. Žádnou z výhod nelze uplatnit zpětně na již uskutečněný nákup.

2.4 Uvítací bonus: po dokončení registrace obdržíte jednorázový kupón, který lze uplatnit. Tento kupón můžete použít buď při nákupu v internetovém obchodě C&A, nebo v prodejnách C&A v České republice ve spojení s vaším členským průkazem C&A for you. Platnost kupónu je 30 dní od jeho obdržení. Minimální hodnota objednávky není stanovena. Kupón nelze uplatnit na již zlevněné zboží ani kombinovat s jinými akcemi či poukazy a nelze jej použít k nákupu dárkových karet či poukázek. Z technických důvodů existují dva různé kódy, jeden pro uplatnění v prodejnách C&A České republice a druhý pro použití v internetovém obchodě C&A, ale jste oprávněni uplatnit pouze jeden z nich.

2.5 Následující výhody vám poskytujeme na vašem účtu C&A for you, ale abyste o nich byli informováni e-mailem, je nutné, abyste se přihlásili k odběru našich personalizovaných nabídek a oznámení:

2.5.1 Dárek k narozeninám: v den narozenin můžete obdržet dárek, pokud jste nám sdělili své datum narození.

2.5.2 Speciální nabídky pro členy: čas od času obdržíte speciální nabídky.

2.5.3 Dodatečná sleva pro členy během VÝPRODEJŮ: během naší všeobecné akce VÝPRODEJ v internetovém obchodě C&A a v prodejnách C&A v České republice můžete získat dodatečnou slevu.

2.5.4 Výběrové nabídky třetích stran: čas od času vám můžeme chtít poskytnout přístup ke speciálním nabídkám nebo událostem třetích stran. Tímto souhlasíte se zasíláním takového propagačního obsahu, nabídek a reklam třetích stran přímo od nás. Společnost C&A nesdílí, neprodává ani nezveřejňuje vaše osobní údaje třetím stranám pro jejich nezávislé použití bez vašeho výslovného souhlasu, pokud to nevyžadují platné zákony nebo regulační požadavky. Propagační akce od třetích stran šíří společnost C&A bez přímé účasti třetích stran na zasílání takových zpráv, aby byla zajištěna důvěrnost a bezpečnost vašich osobních údajů.

2.6 Všechny výhody, zejména výše uvedené výhody (dárek k narozeninám, speciální členské nabídky a mimořádná členská sleva), budou podrobněji popsány v e-mailovém sdělení a ve vašem účtu C&A for you a jejich čerpání může podléhat dalším podmínkám. Ty mohou mimo jiné zahrnovat následující: časové nebo množstevní omezení nabídky, omezení na konkrétní výrobky nebo skupiny výrobků, minimální hodnotu nákupu, procentní nebo pevnou částku nebo počet zakoupených výrobků atd.

2.7 Žádnou výhodu, kterou vám program C&A for you poskytne, nelze vyměnit za hotovost ani za nabídky podobné hotovosti, jako jsou dárkové karty.

2.8 V případě vrácení peněz za zboží zakoupené za odměnový kupón nebo jiné slevy se odměna nebo sleva nevrací ani v poměrné výši, ani v plné výši.

C&A for you umožňuje sbírat body na základě vašich nákupů a získat členství Plus se specifickými výhodami.

3.1 Sbírání bodů

3.1.1 Body sbíráte za způsobilé nákupy v obchodě C&A v České republice, pokud se v obchodě při placení prokážete svým členským průkazem C&A for you, a za způsobilé nákupy v internetovém obchodě C&A, případně můžete sbírat body za jinak definované akce. Pro sbírání bodů v internetovém obchodě C&A stačí použít zákaznický účet C&A se stejnou e-mailovou adresou nebo nákupy hostů se stejnou e-mailovou adresou, jakou máte zaregistrovanou ve svém účtu C&A for you. Za nákupy dárkových karet nelze body získat.

3.1.2 Body můžeme k vašemu účtu C&A for you připojit pouze v okamžiku transakce: body nelze registrovat po nákupu.

3.1.3 Počet nasbíraných bodů se počítá v místní měně. Za každou útratu na každou korunu utracenou získáte 1 bod. Online nákupy, které se uskuteční v eurech, se přepočítají na vaši místní měnu a poté na body. Směnný kurz aktualizujeme nejméně jednou ročně.

3.1.4 Body se zobrazí do 48 hodin po nákupu jako čekající body v historii bodů. Body budou nakonec připsány k vašemu zůstatku po uplynutí 30 dnů.

3.1.5 Pokud nákup vrátíte nebo vrátíte peníze do 30 dnů, body získané za tento nákup se odečtou z vaší bodové historie.

3.1.6 Více informací o bodech a souvisejících výhodách najdete na zde.

3.2 Platnost bodů

3.2.1 Váš členský rok začíná dnem, kdy se do programu přihlásíte, váš členský rok Plus začíná dnem, kdy jste dosáhli úrovně Plus. Vaše body jsou platné 12 měsíců od začátku vašeho (Plus) členského roku. Na konci vašeho členského roku (Plus) se stav vašich bodů vynuluje (platnost bodů vyprší a body se z vašeho účtu odstraní) a začíná nový členský rok.

3.3 Upgrade na úroveň Plus

3.3.1 Když během 12 měsíců od registrace nasbíráte 4000 bodů, dosáhnete naší úrovně Plus a odemknete výhody Plus.

3.3.2 Členství Plus je platné jeden (1) rok od data získání.

3.3.3 Když se stanete členem Plus, odečtou se vám z vašeho bodového zůstatku 4000 bodů, zbývající body jsou platné dalších 12 měsíců.

3.3.4 Výhody členství Plus budete využívat tak dlouho, dokud si udržíte tuto úroveň.

3.4 Obnovení úrovně Plus

3.4.1 Pro obnovení úrovně Plus musíte během doby platnosti stávajícího členství Plus nasbírat dalších 4000 bodů.

3.4.2 Po nasbírání dalších 4000 bodů bude úroveň Plus obnovena na další rok od data dosažení.

3.4.3 Při obnovení členství Plus se z vašeho bodového zůstatku odečte 4000 bodů, zbytek je platný dalších 12 měsíců.

4. Použití C&A for you

4.1 Jste povinni udržovat své heslo v tajnosti. Jste plně zodpovědní za všechny činnosti, které s vaším účtem probíhají.

4.2 Členství v C&A for you, váš účet C&A, vaše členské ID a výhody, které vám byly poskytnuty jako členovi C&A for you, nesmíte používat v následujících případech:

• Předat výhody někomu jinému.

• zveřejňovat je nebo jinak zpřístupňovat třetím stranám.

• používat je ke komerčním účelům nebo je pro tyto účely poskytovat jiným osobám.

• Převádět, vyměňovat nebo prodávat exkluzivní nabídky nebo výhody od C&A for you. I jediný pokus je porušením podmínek účasti.

4.3 Jakékoli neoprávněné použití vašeho hesla nebo účtu C&A for you či jiné porušení bezpečnosti jste povinni nahlásit zákaznickému servisu.

4.4 Jste povinni udržovat informace o svém účtu C&A for you aktuální.

4.5 V případě nesrovnalostí, porušení podmínek používání nebo pokud již existují náznaky zneužití, vyhrazujeme si právo dle vlastního uvážení váš účet C&A for you smazat, dočasně zablokovat nebo vás vyloučit z výhod a vytvoření nového účtu C&A for you.

5.1 Tyto smluvní podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Společnost C&A si vyhrazuje právo provádět drobné aktualizace členského programu a Všeobecných obchodních podmínek bez předchozího upozornění v případech, kdy změna nemá negativní dopad na členství. Proto je nutné, abyste se s těmito Všeobecnými podmínkami seznámili a průběžně je aktualizovali.

5.2 Vyhrazujeme si právo podle vlastního uvážení rozdělit výhody našim zákazníkům nebo kdykoli ukončit, předem zrušit a změnit členství v C&A for you nebo přidat další výhody či podmínky. To se vztahuje na všechny aspekty členství, včetně obecných výhod, bodů, které sbíráte, doby jejich platnosti, struktury stupňů a všech souvisejících výhod.

5.3 Pokud dojde ke změnám, zveřejníme oznámení v sekci C&A for you na našich webových stránkách nebo v aplikaci C&A nebo vám zašleme zprávu na vámi zadanou e-mailovou adresu. Změny vstoupí v platnost po 30 dnech. Přečtěte si všechny změny, a pokud s nimi nesouhlasíte, přestaňte C&A for you používat nebo svůj účet C&A for you odstraňte. Pokud budete účet C&A for you používat i poté, co jsme vás o příslušných změnách informovali, bude se mít za to, že jste s aktualizovanými smluvními podmínkami souhlasili. To neplatí v rozsahu, v jakém to zakazují platné zákony.

Svou účast v C&A for you můžete kdykoli ukončit bez dodržení výpovědní lhůty vymazáním svého účtu C&A for you. Výpověď ze strany C&A je možná bez udání závažného důvodu s výpovědní lhůtou čtyři týdny. Tím není dotčeno právo stran na mimořádnou výpověď z dobrého důvodu.

Společnost C&A neodpovídá za žádné systémové výpadky nebo narušení členského programu C&A for you, ať už v internetovém obchodě C&A na webu a v aplikaci nebo v prodejnách C&A v České republice, za nabídky třetích stran nebo jejich účinky. Společnost C&A dále nenese žádnou odpovědnost za ztráty nebo škody vzniklé v důsledku pozastavení, změny nebo přerušení členského programu C&A for you, s výjimkou odpovídající odpovědnosti, kterou nelze vyloučit ze zákona.

Společnost C&A neschvaluje, nezaručuje ani negarantuje žádné produkty, akce nebo služby třetích stran nabízené prostřednictvím našich propagačních aktivit, platforem nebo kanálů. Jakékoli transakce nebo jednání s takovými třetími stranami probíhají výhradně mezi vámi a těmito stranami.

Přestože se snažíme poskytovat přesné a aktuální informace o nabídkách třetích stran, neposkytujeme žádné záruky ohledně přesnosti, spolehlivosti nebo úplnosti propagačních materiálů a neneseme odpovědnost za jakékoli ztráty vzniklé v důsledku vašeho spoléhání se na ně nebo odmítnutí poskytnutí výhody třetí stranou.

Souhlasíte s tím, že vaše rozhodnutí využít nabídky nebo propagační akce společnosti C&A je na vaše vlastní riziko a uvážení. Přebíráte plnou odpovědnost a souhlasíte s tím, že nebudete společnost C&A činit odpovědnou za jakoukoli ztrátu, škodu, poškození nebo nárok v souvislosti s jejich použitím.

Pokud C&A for you obsahuje odkazy na jiný obsah nebo zdroje poskytované třetí stranou nebo správcem ("obsah třetí strany"), jsou tyto odkazy uvedeny pro vaši informaci a pohodlí. Nad obsahem třetích stran nemáme žádnou kontrolu a v souvislosti s tímto obsahem nepřebíráme žádnou odpovědnost. Nezaručujeme, že odkazy budou vždy fungovat, a nemůžeme kontrolovat dostupnost odkazovaných stránek.

Tyto podmínky se řídí právem České republiky bez ohledu na kolizní ustanovení a s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG). Pokud však máte bydliště v jiné zemi než Českou republiku, mohou se tyto Podmínky řídit zákony na ochranu spotřebitele platnými v této zemi, které vám mohou poskytnout další práva. Jakýkoli spor, nárok nebo rozpor vyplývající z těchto Podmínek nebo související s těmito Podmínkami nebo s vaší účastí v C&A for you, bude řešen příslušným soudem v České republice, pokud závazné právní předpisy platné ve vaší zemi nestanoví jinak.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se společnosti C&A, můžete kontaktovat zákaznický servis e-mailem na adrese C-A_ForYou_eu@shop-c-and-a.com.