Condiciones generales de contratación

Fecha de la última modificación: 31 de julio de 2023. Fecha de entrada en vigor: 31 de julio de 2023.

A continuación, encontrarás todas las condiciones generales de participación e información del programa «C&A for you».

Es posible que estas condiciones de uso sean modificadas periódicamente. Cuando se realicen cambios significativos, publicaremos un aviso en la sección «C&A for you» del sitio web o en la aplicación C&A y/o te enviaremos un mensaje a la dirección electrónica que nos proporciones. Los cambios entrarán en vigor después de 30 días. Lee todos los cambios y, si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar «C&A for you» o dar de baja tu cuenta de C&A. Si continúas utilizando tu cuenta de C&A después de haberte notificado los cambios, se considerará que aceptas las condiciones de uso actualizadas. Esto no aplicará en caso de que lo prohíba la legislación correspondiente.

En cada compra, se aplicarán también los respectivos términos y condiciones generales de la tienda online de C&A (en el sitio web o en la aplicación C&A) o, en caso de que realices tus compras en una tienda física, las condiciones específicas de cada país.

1.1 «C&A for you» es una iniciativa de C&A Mode GmbH & Co. KG y su empresa local asociada (de aquí en adelante, «C&A» o «nosotros»). C&A Mode GmbH & Co. KG es una sociedad registrada en Alemania con domicilio social en la siguiente dirección: Wanheimer Straße 70, 40468 Düsseldorf, Alemania.

1.2 Para ser miembro de «C&A for you», debes ser mayor de edad y ser residente en España. El programa está dirigido exclusivamente a personas físicas que actúen en calidad de consumidores.

1.3 Los datos personales que proporcionas durante el registro son necesarios para poder ofrecerte el programa «C&A for you» y se almacenan de manera segura.

1.4 Toda la información que facilites durante el registro debe ser veraz. 1.5 Nos reservamos el derecho a rechazar tu solicitud para ser miembro de C&A si está justificado.

1.6 No existe ningún derecho legal para ser miembro de «C&A for you».

1.7 Solo se permite una cuenta por persona. Podemos negarnos a crear una cuenta si ya hay otra registrada con la misma dirección electrónica. También podemos fusionar o cerrar cuentas duplicadas.

1.8 Para que puedas aprovechar al máximo «C&A for you», te recomendamos que actives las cookies en tu navegador de Internet. Para obtener más información sobre el uso de cookies por nuestra parte y por parte de terceros en relación con «C&A for you», consulta la política de privacidad de «C&A for you».

El programa de miembros es gratuito y no está vinculado a ninguna compra. Una vez que te registres correctamente en «C&A for you», nos des permiso para enviarte correos electrónicos personalizados y confirmes el alta, te enviaremos tu carnet digital de «C&A for you» a la dirección electrónica que nos hayas proporcionado y/o estará disponible en la aplicación C&A.

2.1 Para beneficiarte de las ventajas del programa «C&A for you», deberás identificarte con tu carnet de miembro en las tiendas C&A de España y hacer tus compras desde tu cuenta en la tienda online española de C&A, ya sea por Internet o mediante la aplicación C&A. Esta cuenta y las ventajas que otorga no se pueden utilizar en otros canales de venta ni con socios que vendan artículos de C&A. Se debe presentar el carnet digital en el momento de hacer la compra en las tiendas C&A. En caso de comprar en la tienda online, deberás introducir los datos del carnet digital en el campo correspondiente antes de finalizar tu compra. No se puede aplicar retroactivamente ninguna de las ventajas a una compra hecha en el pasado.

2.2 Para obtener las ventajas siguientes, tienes que darte de alta para recibir nuestras ofertas y notificaciones personalizadas por correo electrónico, ya que se comunicarán mediante este método.

2.2.1 Beneficios por registrarse Tras completar tu registro, recibirás un vale descuento del 10 % que podrás canjear una sola vez. Puedes utilizar este vale descuento en el momento de realizar una compra en la tienda online de C&A o en las tiendas C&A de España, junto con tu carnet de miembro de «C&A for you». Después de recibirlo, tendrás 30 días para canjearlo. No hay un importe mínimo por pedido. El vale descuento no se puede aplicar en artículos ya rebajados ni se puede combinar con otras promociones o vales y tampoco se puede utilizar para comprar tarjetas regalo o vales. Por razones técnicas, hay dos códigos diferentes, uno para canjear en las tiendas C&A de España y otro para la tienda online de C&A. Sin embargo, solo podrás canjear uno de los dos.

2.2.2 Cheque de cumpleaños. Es posible que recibas un regalo de cumpleaños si nos has proporcionado tu fecha de nacimiento.

2.2.3 Ofertas especiales para miembros. Recibirás ofertas especiales periódicamente.

2.2.4 Descuento especial para miembros durante las REBAJAS. Durante nuestras rebajas, podrás recibir un descuento adicional para canjear en la tienda online de C&A y en las tiendas C&A de España.

2.3 Todas las ventajas, en particular las enumeradas anteriormente (el cheque de cumpleaños, así como las ofertas especiales y el descuento especial para miembros), se describirán más detalladamente por correo electrónico y su canje podrá estar sujeto a otras condiciones, a título meramente ejemplificativo y no limitativo: una fecha de validez/caducidad, un límite de cantidad en la oferta, un límite de productos específicos o grupos de productos, un importe mínimo de compra, un porcentaje o una cantidad fija, el número de productos comprados, etc.

2.4 No se puede canjear por dinero en efectivo u ofertas similares, como tarjetas regalo, ninguna ventaja concedida bajo «C&A for you».

2.5 En caso de devolución de algún artículo adquirido con una ventaja, esta no se restablecerá ni proporcionalmente, ni en su totalidad.

2.6 Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de distribuir las ventajas a nuestros clientes y de cancelar, modificar o añadir ventajas o condiciones en cualquier momento. Por lo tanto, es importante que te familiarices con estas condiciones y te mantengas al día sobre cualquier cambio.

3 Uso de «C&A for you»

3.1 Está prohibido compartir tu contraseña con otras personas. Serás responsable de cualquier actividad que se realice con tu cuenta.

3.2 Podrás utilizar el programa de miembros de «C&A for you» tu cuenta de C&A, tu carnet de miembro y las ventajas que te corresponden como cliente de «C&A for you» de forma intransferible, por lo que:

3.2.1 No compartas los datos, ni publiques, ni los pongas a disposición de terceros de ninguna forma.

3.2.2 No los uses con fines comerciales, ni los pongas a disposición de terceros para tales fines.

3.2.3 No transfieras, intercambies o vendas ventajas u ofertas no exclusivas de «C&A for you».

3.2.4 Recuerda que el mero intento de uso contemplado en cualquiera de los apartados anteriores, ya supone una violación de las condiciones de participación.

3.3 Tienes la obligación de informar al servicio de atención al cliente de cualquier uso no autorizado de tu contraseña o tu cuenta de C&A, o de cualquier otro problema de seguridad.

3.4 Deberás mantener actualizada la información de tu cuenta de C&A.

3.5 En caso de producirse irregularidades o infracciones de las condiciones de uso, o si existen meramente indicios de uso indebido, nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de eliminar tu cuenta de «C&A for you», bloquearla temporalmente o excluirte de las ventajas y de la creación de otra cuenta de «C&A for you».

Puedes darte de baja de «C&A for you» en cualquier momento y sin previo aviso. Para ello, tan solo tienes que eliminar tu cuenta de cliente. C&A puede rescindir el contrato sin alegar un motivo fundado dando un plazo de preaviso de cuatro semanas. Esto no afecta al derecho de las partes a una rescisión extraordinaria por causa justificada.

C&A no se hace responsable de los fallos o interrupciones del sistema del programa para clientes «C&A for you», ya sea en la tienda online de C&A (en el sitio web y la aplicación) o en las tiendas C&A de España. Asimismo, C&A no acepta ninguna responsabilidad por pérdidas o daños resultantes de la suspensión, modificación o interrupción del programa para miembros «C&A for you», a excepción de aquellas responsabilidades que no se puedan excluir por ley.

6.1 Las presentes condiciones de participación se regirán por la legislación española sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes y excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). No obstante, si resides en otro país que no sea España, las presentes condiciones de participación se pueden regir por las leyes de protección de los consumidores aplicables en ese país, las cuales pueden otorgarte derechos adicionales. Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja o esté relacionada con las presentes condiciones de participación o con tu participación en «C&A for you» será resuelta por la autoridad judicial competente en España, salvo que haya una disposición contraria en las leyes obligatorias de dicho país.

6.2 Tienes derecho a solicitar la resolución de tu litigio en la plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo, a la cual puedes acceder en la siguiente dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Ten en cuenta, no obstante, que C&A Mode GmbH & Co. KG no está dispuesta ni obligada a participar en un procedimiento mediante la plataforma de resolución de litigios en línea ofrecida por la Comisión Europea.

6.3 La invalidez o nulidad de ciertas disposiciones individuales no afectará a la validez de las demás disposiciones del contrato. Llegado el caso, las partes sustituirán la disposición inválida o nula por una disposición válida o ejecutable.

Si tienes alguna pregunta sobre «C&A for you», puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en C-A_ForYou_es@shop-c-and-a.com.