Cos'è C&A for you?  

C&A for you è il nostro programma fedeltà, pensato per premiare i clienti più affezionati.

Perché iscriversi a C&A for you?   

È un modo divertente per approfittare di vantaggi riservati agli iscritti, come il bonus di benvenuto del 10% e altre offerte aggiornate regolarmente, ad esempio gli ulteriori sconti per gli iscritti durante i SALDI.

Chi può iscriversi a C&A for you? 

C&A for you è un programma su base geografica. Se vivi in Svizzero e hai più di 18 anni puoi iscriverti a C&A for you.

Dove posso consultare le condizioni generali di C&A for you? 

Clicca qui per leggere tutte le condizioni generali di C&A for you.

Come posso iscrivermi a C&A for you?

Visita www.c-a.com/foryou-ch-it per trovare tutte le informazioni sul programma fedeltà C&A for you. Clicca sul pulsante "Iscriviti a C&A for you" per effettuare l'iscrizione al programma.

Devo scaricare l'app C&A per iscrivermi?  

Non è necessaria l'app C&A per iscriversi a C&A for you. Puoi iscriverti al programma fedeltà sia visitando www.c-a.com/foryou-ch-it, sia tramite l'app.

Ho già effettuato l'iscrizione alle newsletter di C&A, che differenza c'è?  

C&A for you è il programma fedeltà di C&A con cui approfittare di vantaggi e offerte speciali riservate agli iscritti. Se ti iscrivi a C&A for you riceverai le newsletter di C&A. Puoi anche iscriverti alle newsletter senza prendere parte a C&A for you, ma perché perdersi vantaggi e offerte speciali?

Come si contatta il servizio clienti?

Il miglior modo per contattare il servizio clienti è scrivere all'indirizzo C-A_ForYou_ch_it@shop-c-and-a.com

Dove posso trovare il mio ID iscritto C&A for you? 

Riceverai l'ID iscritto nell'e-mail di benvenuto. Puoi anche trovarlo nel tuo account C&A: aprilo cliccando sull'icona in alto a destra su www.c-a.com.  

Come si aggiornano le informazioni personali?   

Puoi aggiornare le tue informazioni dalla pagina delle impostazioni personali del tuo account C&A: aprilo cliccando sull'icona in alto a destra su www.c-a.com. 

Come si aggiorna o modifica la password?   

Puoi aggiornare la password dalla pagina delle impostazioni personali del tuo account C&A: aprilo cliccando sull'icona in alto a destra su www.c-a.com.  

Posso annullare l'iscrizione alle newsletter di C&A for you? 

Con le nostre newsletter vogliamo aggiornarti riguardo a offerte che potrebbero interessarti. Se non desideri ricevere più questo tipo di e-mail, puoi annullare facilmente l'iscrizione dal link presente in ciascuna di esse; così facendo, non riceverai più vantaggi e offerte riservate agli iscritti.  

Posso annullare l'iscrizione al programma C&A for you?  

Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Apri il tuo account C&A e seleziona "Elimina account" dalla pagina "Le mie impostazioni". Una volta eliminato l'account C&A for you, non potrai più accedere ai vantaggi e alle offerte speciali riservate agli iscritti.

Posso comunque fare acquisti nello store online C&A senza iscrivermi a C&A for you?  

Sì, puoi effettuare acquisti da utente ospite.  

Cos'è il bonus di benvenuto del 10%?   

Con l'iscrizione a C&A for you ricevi un bonus di benvenuto del 10% sul tuo prossimo acquisto. Al momento della registrazione devi accettare la ricezione di offerte e messaggi personalizzati via e-mail e confermare il tuo indirizzo e-mail. Dopodiché, riceverai un'e-mail con il codice sconto, utilizzabile sia in uno dei nostri negozi, sia nello store online C&A.   Il codice sconto (o voucher) personalizzato è utilizzabile entro 30 giorni dall'iscrizione a C&A for you e non è trasferibile. È su base geografica, non è valido in combinazione con articoli scontati o altri tipi di sconto e non è scambiabile con contanti, coupon o carte regalo.  Per maggiori informazioni consulta le condizioni generali per intero qui.

Come si utilizza il bonus di benvenuto del 10%? 

Dopo aver accettato l'invio di offerte e messaggi personalizzati e aver confermato il tuo indirizzo e-mail, riceverai un'e-mail con il codice sconto all'indirizzo fornito. Assicurati di archiviarlo in modo sicuro. 

Come si utilizza il bonus di benvenuto del 10%? 

Se visiti uno dei nostri negozi, scansiona il codice a barre dell'e-mail prima di effettuare l'acquisto insieme al tuo ID C&A for you. Il personale in negozio sarà lieto di aiutarti a farlo.  Se preferisci acquistare online, visita www.c-a.com e assicurati di effettuare l'accesso al tuo account C&A; poi, inserisci il codice sconto dell'e-mail nel relativo campo prima di completare l'acquisto. Lo sconto del 10% verrà automaticamente applicato agli articoli validi.   

Per quanto tempo è valido il bonus di benvenuto del 10%?  

Lo sconto del 10% è utilizzabile solo una volta ed entro 30 giorni dall'iscrizione.

È richiesta una spesa minima per utilizzare il bonus di benvenuto del 10%? 

No. Lo sconto del 10% è utilizzabile per qualsiasi acquisto, a prescindere dall'importo. Tuttavia, ricorda che puoi utilizzare lo sconto solo una volta ed entro 30 giorni dall'iscrizione a C&A for you.  

I dipendenti di C&A possono approfittare dell'offerta di benvenuto del 10%?  

I dipendenti di C&A possono iscriversi al programma fedeltà C&A for you, ma il bonus di benvenuto del 10% non può essere utilizzato unitamente al pass sconti del personale C&A, né ad altri tipi di sconti riservati ai dipendenti.   

Cosa succede se restituisco un articolo acquistato con il bonus di benvenuto del 10%?   

La tua soddisfazione è importantissima per C&A. Consulta le informazioni dettagliate nella politica sui resi disponibile sul sito web. Se ti avvali di questa opzione, l'importo effettivamente pagato per gli articoli acquistati (quindi dopo aver applicato lo sconto del 10%) ti verrà rimborsato; tuttavia, lo sconto del 10% non sarà reintegrato. 

Posso acquistare una carta regalo C&A con il bonus di benvenuto del 10%?   

No, non è possibile acquistare una carta regalo con lo sconto del 10%, neanche se altri articoli validi sono presenti nello stesso acquisto. Lo sconto verrà applicato solo agli articoli idonei.   

Gli iscritti possono approfittare di ulteriori sconti durante i SALDI? 

Potresti ricevere uno sconto extra riservato agli iscritti durante i SALDI per risparmiare ancora di più. Nota bene: potrebbero valere ulteriori condizioni. L'offerta e le condizioni saranno chiaramente comunicate via e-mail, quindi tieni d'occhio la tua casella di posta durante i SALDI! 

Dove posso utilizzare i codici sconto e i voucher? 

Vuoi visitare uno dei nostri negozi? Scansiona il codice a barre dell'e-mail prima di effettuare l'acquisto insieme al tuo ID C&A for you. Il personale in negozio sarà lieto di aiutarti a farlo.

Trova subito la tua filiale C&A.

Se preferisci acquistare online, visita www.c-a.com e assicurati di effettuare l'accesso al tuo account C&A; poi inserisci il codice sconto dell'e-mail nel relativo campo prima di completare l'acquisto. L'importo dello sconto verrà automaticamente detratto dal costo degli articoli validi.  

Cosa devo fare se il codice sconto non funziona?

Il codice potrebbe non funzionare per diversi motivi:

• Codice scaduto. Non lo hai utilizzato entro il periodo di validità.

• Assicurati che il codice inserito manualmente online combaci esattamente con quello ricevuto via e-mail.

• La maggior parte dei codici non è utilizzabile unitamente ad altri codici sconto o offerte.

• Alcuni codici possono essere utilizzati solo una volta.

• L'acquisto non è valido secondo le condizioni generali dell'offerta.

• Se il codice non dovesse ancora funzionare, scrivici all'indirizzo C-A_ForYou_ch_it@shop-c-and-a.com

In che modo vengono trattati i miei dati personali da C&A?    

Utilizziamo i tuoi dati per inviarti offerte che riteniamo di tuo interesse. I dati vengono inoltrati esclusivamente per gestire la tua iscrizione secondo le condizioni generali, offrire i nostri servizi, adempiere ai nostri obblighi verso i punti vendita per fornirti le offerte e ottemperare ai requisiti di legge. Puoi trovare tutte le informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra nell'informativa sulla privacy, consultabile qui.  

In che modo C&A for you utilizza i cookie?  

I cookie sono piccoli file di testo, archiviati nel tuo computer portatile o desktop, che ci consentono di monitorare i siti da te visitati. Al momento dell'acquisto, questo viene registrato tramite l'utilizzo di cookie in modo che lo store sia al corrente dell'ordine effettuato e di chi lo ha inviato. Consigliamo di dare il consenso all'utilizzo dei cookie sul tuo dispositivo e la loro accettazione dal nostro store online per consentire di monitorare e registrare i tuoi acquisti. Puoi trovare ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra nell'informativa sulla privacy, consultabile qui. 

C&A inoltra i miei dati personali a terzi? 

Prendiamo molto seriamente la tutela della tua privacy, pertanto non inoltriamo mai i tuoi dati personali ad altre aziende per le loro finalità di marketing. 

Ultima modifica: 31 luglio 2023. 

Data di entrata in vigore: 31 luglio 2023. 

Di seguito, elenchiamo le condizioni di partecipazione e le informazioni sul trattamento dei dati personali.  

Ci riserviamo il diritto di aggiornare occasionalmente le presenti condizioni di utilizzo. In caso di modifiche sostanziali, pubblicheremo un avviso nella sezione "C&A for you" del sito web o dell'app di C&A e invieremo un messaggio all'indirizzo e-mail fornito. Le modifiche entreranno in vigore dopo 30 giorni. Si prega di leggerle per intero e, qualora non Vi acconsentiate, di interrompere l'utilizzo di "C&A for you" o di eliminare il proprio account C&A. Qualora si continuasse ad utilizzare l'account C&A dopo aver ricevuto la segnalazione di eventuali modifiche rilevanti, riterremo che siano state accettate le condizioni di utilizzo aggiornate, fatta eccezione per i casi in cui questo non sia permesso dalle leggi vigenti. 

Agli acquisti vengono applicate le condizioni generali dello store online C&A o dell'app C&A just; in caso di acquisti effettuati in negozio, vigono anche le condizioni specifiche applicabili nel Paese in cui questo è ubicato. 

1.1 "C&A for you" è reso disponibile da C&A Mode GmbH & Co. KG in collaborazione con la rispettiva società affiliata (d'ora in avanti denominata "C&A" o "noi"); C&A Mode GmbH & Co. KG è una società registrata in Germania con sede legale presso Wanheimer Straße, 70 40468 Düsseldorf, Germania.

1.2 Per utilizzare "C&A for you" è necessario avere almeno 18 anni ed essere residenti in Svizzero. Il programma è rivolto esclusivamente a persone fisiche che agiscono in qualità di consumatori.

1.3 I dati personali forniti durante la procedura di registrazione sono necessari per consentirci di fornire il servizio "C&A for you" e vengono archiviati in modo sicuro.

1.4 Tutte le informazioni fornite nell'ambito della procedura di registrazione devono essere veritiere.

1.5 Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi domanda di iscrizione a "C&A for you" in casi giustificati.

1.6 L'iscrizione a "C&A for you" non costituisce un diritto.

1.7 È consentito un solo account a persona. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la creazione di un nuovo account qualora ne sia già presente uno registrato con lo stesso indirizzo e-mail. Abbiamo inoltre la facoltà di accorpare o chiudere gli account duplicati.

1.8 Per un utilizzo ottimale di "C&A for you" consigliamo di attivare i cookie nel browser utilizzato per la navigazione su internet. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei cookie da parte nostra e di terzi nell’ambito del programma "C&A for you", consultare l'informativa sulla privacy di "C&A for you".

2.1 L'iscrizione è gratuita e non è collegata ad alcun acquisto. In caso di registrazione a "C&A for you" andata a buon fine, di consenso all'invio di e-mail personalizzate e di conferma dell'iscrizione, invieremo l'ID digitale "C&A for you" all'indirizzo e-mail fornito e/o lo renderemo visualizzabile nell' app C&A.

2.2 Per poter approfittare dei vantaggi dell'iscrizione a "C&A for you", l'utente deve identificarsi con il proprio ID iscritto nei punti vendita C&A in Svizzero ed effettuare acquisti con il proprio account C&A nello store online C&A del proprio Paese, sia su internet che tramite l'app C&A. L'account e i vantaggi concessi non possono essere utilizzati con altri canali o partner di vendita dei beni C&A. I buoni sconto devono essere presentati al momento dell'acquisto nei negozi C&A o inseriti nell'apposito campo dello store online prima di completare l'acquisto. I vantaggi non possono essere applicati retroattivamente ad acquisti già effettuati.

2.3 I seguenti vantaggi richiedono l'iscrizione alle nostre offerte personalizzate e notifiche via e-mail e verranno comunicati all'utente tramite il suo indirizzo e-mail.

2.3.1 Bonus di iscrizione

A registrazione completata, invieremo un buono sconto una tantum del 10%. Può essere utilizzato al momento dell'acquisto nello store online o nei negozi C&A in Svizzero, unitamente al proprio ID "C&A for you". Il buono sconto è valido per 30 giorni dal momento della ricezione. Non è previsto un importo minimo per l'ordine. Il buono sconto non può essere applicato a merce con prezzo già ridotto o in combinazione con altre promozioni o offerte, né può essere utilizzato per l'acquisto di carte regalo o altri buoni sconto. Per motivi tecnici, vengono forniti due codici distinti: uno utilizzabile nei negozi C&A in Svizzero e uno utilizzabile nello store online C&A; l'utente ha diritto ad utilizzarne solo uno dei due.

2.3.2 Bonus di compleanno:

potremmo inviare all'utente un omaggio qualora ci abbia comunicato la propria data di nascita.

2.3.3 Offerte speciali per gli iscritti

L'utente riceverà offerte speciali, occasionalmente.

2.3.4 Sconto extra per gli iscritti durante i SALDI. Durante le promozioni generali dei saldi nello store online C&A e nei negozi C&A in Svizzero, l'utente potrebbe ricevere un ulteriore sconto.

2.4 Tutti i vantaggi, in particolare quelli sopra indicati (bonus di compleanno, offerte speciali per gli iscritti e sconto extra per gli iscritti), saranno descritti in modo più dettagliato nelle comunicazioni via e-mail e il loro utilizzo può essere soggetto a ulteriori condizioni, tra cui, in via non esaustiva: un limite temporale o di quantità applicato all'offerta, un limite su specifici prodotti o gruppi di prodotti, importo minimo dell'ordine, percentuale o importo fisso, numero di prodotti acquistati, ecc.

2.5 Qualsiasi vantaggio concesso tramite "C&A for you" non può essere scambiato con contanti o offerte analoghe, ad esempio carte regalo.

2.6 Nell'eventualità in cui si riceva un rimborso per beni acquistati tramite un vantaggio, questo non sarà reintegrato, nemmeno in parte.

2.7 Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di distribuire i vantaggi ai clienti, cancellarli, modificarli o aggiungere nuovi vantaggi o condizioni in qualsiasi momento. L'utente è quindi tenuto a familiarizzare con le presenti condizioni generali e a controllarne gli aggiornamenti.

3.1 L'utente è tenuto a preservare la segretezza della propria password ed è integralmente responsabile di tutte le attività svolte con il suo account.

3.2 Non è possibile fare uso dell'iscrizione a "C&A for you", dell'account C&A, del proprio ID iscritto e dei vantaggi concessi in qualità di cliente "C&A for you":

3.2.1 per trasferirli, pubblicarli o renderli disponibili a terzi in qualsiasi modo;

3.2.2 per utilizzarli a fini commerciali o renderli disponibili a terzi a tali scopi; 

3.2.3 per trasferire, scambiare o vendere offerte o vantaggi esclusivi da "C&A for you”.

3.2.4 Anche un solo tentativo costituisce una violazione delle condizioni di partecipazione.

3.3 L'utente è tenuto a segnalare al servizio clienti eventuali utilizzi non autorizzati della propria password o del proprio account C&A o qualsiasi altra violazione di sicurezza.

3.4 È inoltre obbligato a tenere aggiornate le informazioni del proprio account C&A.

3.5 In caso di irregolarità, violazioni delle condizioni di utilizzo o altre segnalazioni di uso improprio, ci riserviamo il diritto, a nostra sola discrezione, di eliminare l'account "C&A for you", bloccarlo temporaneamente o escludere l'utente dai vantaggi o dalla creazione di un nuovo account "C&A for you".

L'utente può porre fine alla partecipazione a "C&A for you" in qualsiasi momento e senza preavviso eliminando il proprio account cliente. Analogamente, anche C&A può porre fine alla partecipazione dell’utente a "C&A for you", senza dover indicare alcun particolare motivo e con un preavviso di quattro settimane. La presente possibilità non influisce sul diritto delle parti alla risoluzione del contratto per giusta causa.

C&A non è responsabile di eventuali errori o interruzioni di sistema nell’ambito del programma fedeltà "C&A for you" , che si verifichino nello store online C&A, sia sul web che nell'app, oppure nei negozi C&A in Svizzero, né delle relative conseguenze. Inoltre, C&A declina qualsiasi responsabilità per perdite o danni risultanti dalla sospensione, modifica o interruzione del programma fedeltà "C&A for you", fatta eccezione per responsabilità corrispondente non escludibile per legge.

6.1 Le presenti condizioni di partecipazione sono disciplinate dalla legge svizzero a prescindere da eventuali conflitti tra disposizioni di legge e ad esclusione della Convenzione sui contratti per la vendita internazionale di beni (Convention on Contracts for the International Sale of Goods, CISG) delle Nazioni Unite. Ciononostante, se l'utente non risiede in Svizzero, le presenti condizioni di partecipazione possono essere disciplinate dalle leggi sulla tutela dei consumatori vigenti nel Paese in questione, che potrebbero conferire all'utente ulteriori diritti. Qualsiasi controversia, disputa o reclamo risultante da o correlato ai presenti termini di partecipazione o alla partecipazione a "C&A for you" sarà devoluto al Tribunale competente in Svizzero.

6.2 L'utente ha il diritto di richiedere la risoluzione di eventuali controversie nell'apposita piattaforma online, accessibile dal seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Tuttavia, si prega di notare che C&A Mode GmbH & Co. KG non è né disposta né obbligata a partecipare a eventuali procedure tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online offerta dalla Commissione Europea.

6.3 La non validità o inapplicabilità di singole disposizioni non pregiudicherà l'efficacia delle restanti disposizioni del contratto. In tal caso, la disposizione non valida o inapplicabile sarà sostituita dalle parti con una disposizione valida o applicabile.

Per qualsiasi domanda su "C&A for you", contattare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo  C-A_ForYou_ch_it@shop-c-and-a.com

Consultare l'informativa sulla privacy di C&A for you qui.