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Informativa sulla protezione dei dati personali

Il presente sito web è gestito da un'azienda tedesca che salva ed elabora direttamente i dati da voi inseriti. L'elaborazione dei dati della C&A Mode GmbH & Co. KG ha luogo quindi anche per i nostri clienti svizzeri in Germania secondo quanto previsto dalle rigide disposizioni della Legge federale tedesca sulla protezione dei dati personali, così come dalla legge in materia di telecomunicazioni. Se del caso, si rispettano inoltre le norme vincolanti del diritto svizzero in materia di protezione dei dati personali.

Responsabile del negozio Internet ai sensi della Legge federale tedesca sulla protezione dei dati personali e della Legge in materia di telecomunicazioni è la C&A Mode GmbH & Co. KG, iscritta presso il tribunale di prima istanza di Düsseldorf con numero di iscrizione al registro delle imprese (HRA) 6237, Wanheimer Straße 70, 40468 Düsseldorf, numero telefonico centralino + 49 211-9872-0, indirizzo e-mail: [email protected].

Raccolta attiva di dati personali

La sicurezza dei vostri dati è molto importante per noi. Come clienti del negozio C&A potete effettuare i vostri acquisti senza alcun timore. Generalmente potete visitare il nostro sito web senza lasciar traccia dei vostri dati personali.

Prestando il consenso alla seguente informativa sulla protezione dei dati personali, accettate che i vostri dati vengano rilevati, elaborati e utilizzati nel rispetto delle leggi in materia di protezione dei dati personali applicabili e delle norme seguenti.

I vostri dati sono da noi utilizzati esclusivamente entro i limiti consentiti dalla legge e in base al vostro consenso, qualora quest'ultimo dovesse essere richiesto dalla legge svizzera in materia di protezione dei dati personali. Ciò riguarda, in particolare, i dati in relazione all'accettazione e all'adempimento dei vostri ordini (quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail, informazioni sugli oggetti ordinati, dati relativi al comportamento per l'ordine e il pagamento) così come gli altri dati fornitici spontaneamente (ad esempio nell'ambito della richiesta di iscrizione a newsletter, o della partecipazione a giochi a premi). Se indicate i vostri dati personali nell'ordine, la loro trasmissione avviene in forma cifrata tramite il sistema SSL (Secure Sockets Layer).

Nell'ambito degli ordini si rileva anche il vostro numero telefonico che non serve ad effettuare telefonate per scopi pubblicitari, né viene trasmesso a terzi offerenti attivi nel settore del marketing, ma unicamente per farvi eventualmente contattare dal nostro servizio di assistenza clienti. Inoltre le nostre aziende sub-fornitrici presenti in Svizzera a cui affidiamo la spedizione degli articoli da voi ordinati richiedono il numero di telefono dell'ordinante per poterlo informare anzitempo in merito alla consegna della merce richiesta, o per coordinare la spedizione stessa.

Se avete fatto un acquisto di beni e servizi presso di noi, siamo anche autorizzati a inviarvi informazioni sui nostri beni e servizi simili tramite l'indirizzo e-mail fornitoci all’atto dell’acquisto (§ 7 III UWG). Potete opporvi a questo uso del vostro indirizzo e-mail in qualsiasi momento, totalmente o per singoli utilizzi, anche via e-mail, senza incorrere in costi diversi da quelli di trasmissione secondo le tariffe di base.

Utilizzo e trasmissione dei dati personali

I vostri dati personali vengono inoltrati a terzi esclusivamente nel caso in cui ciò sia necessario allo scopo di evadere l'ordine o il processo di acquisto, oppure per scopi previsti nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati e ai quali avete acconsentito con la vostra accettazione. Nell'ambito dell'evasione dell'ordine, i prestatori di servizi a cui ricorriamo ricevono quindi i dati di volta in volta necessari. I prestatori di servizi possono elaborare i dati ricevuti unicamente per i servizi che debbano prestare nel contesto dell’evasione dell'ordine e del processo di acquisto. Ciò comprende anche la verifica della vostra solvibilità in caso di ordini dietro fattura. Qualsiasi altro utilizzo dei dati da parte dei prestatori di servizi è interdetto. I terzi suddetti possono avere la loro sede in paesi che non dispongono di norme adeguate in materia di protezione dei dati. In tal caso, vengono da noi obbligati a rispettare integralmente la presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Oltre ad elaborare i vostri dati in relazione all'evasione dell'ordine e al processo di acquisto, i vostri dati saranno utilizzati anche per comunicare con voi in merito ai vostri ordini, a determinati prodotti o azioni di marketing, ma anche da parte di altre società del gruppo C&A, in particolare, dalla C&A Mode AG, Oberneuhofstrasse 6, C. P. 1045, 6341 Baar e da partner commerciali, nonché per raccomandarvi prodotti che potrebbero interessarvi, o per mettervi al corrente di iniziative di marketing e promozionali. Noi e le altre società del gruppo C&A, così come i nostri partner commerciali, possiamo inviarvi in particolare a tal scopo anche relative informazioni a mezzo die posta elettronica o posta ordinaria. Se possiamo inoltrare il vostro indirizzo per i suddetti scopi ad altre società del gruppo o ad altri partner commerciali, questi possono utilizzarlo esclusivamente per tali scopi con l'obbligo di non divulgarlo a terzi. Può richiedere la newsletter o nella nostra rubrica separata Newsletter premendo il pulsante "Iscriviti alla newsletter" sia apponendo una crocetta nel relativo riquadro al momento della registrazione di un conto cliente oppure durante una trasmissione d’odine. Per l'invio delle newsletter ci avvaliamo della procedura double opt-in, cioé, Le invieremo la newsletter per e-mail soltanto dopo aver ricevuto la Sua conferma esplicita di voler attivare il servizio. Dopodiché le invieremo un’ e-mail informativa, e le chiederemo di confermare nuovamente l'attivazione del servizio cliccando sul link contenuto nella email. Richiedendo la newsletter ci permette di inviare un’email di conferma prevista dalla procedura double opt-in e contenente un link di conferma. Quando riceveremo la Sua conferma, memorizzeremo il Suo indirizzo email e gli altri dati i indicati sopra che utilizzeremo per iniziare le newsletter. Ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il Suo consenso per il futuro, facendoci pervenire una comunicazione in tal senso all'indirizzo di contatto indicato più avanti. In alternativa può cliccare sul link sotto al punto "Revoca newsletter" indicato in tutte le nostre email. La C&A Mode GmbH & Co. KG, in qualità di impresa consociata della C&A Mode AG, Oberneuhofstrasse 6, C. P. 1045, 6341 Baar, può ricevere i dati salvati presso la C&A Mode GmbH riguardanti le modalità e il comportamento di pagamento dei clienti, al fine di verificarne la solvibilità in caso di pagamento con emissione di fattura. Si tratta, in questo caso, di dati di pagamento che la C&A Mode AG ha salvato nell'ambito del perseguimento di crediti scoperti, in particolare per la rivendicazione di diritti legittimi della C&A Mode AG. La C&A Mode GmbH & Co. KG riceve tali dati della C&A Mode AG soltanto in virtù del presente consenso e se ne servirà unicamente per la suddetta finalità. La C&A Mode GmbH & Co. KG non trasmetterà i dati a terzi e li cancellerà quando e se non saranno più necessari per gli scopi summenzionati, a meno che non sussista un obbligo di legge alla loro conservazione. Se i dati della C&A Mode AG in questione sono relativi a pagamenti inevasi da parte dei clienti, prima di essere trasmessi alla C&A Mode GmbH & Co. KG saranno esaminati da parte della C&A Mode AG e non verranno trasmessi nel caso in cui alla trasmissione si contrappongano interessi dell'interessato degni di essere tutelati. Con le stesse premesse la C&A Mode GmbH & Co. KG metterà a disposizione della C&A Mode AG i dati relativi al comportamento di pagamento al fine di verificarne la solvibilità.

Oltre a quanto sopra indicato, in caso di crediti scaduti e non contestati trasmetteremo i dati alla IS Inkasso Service GmbH, Bahnhofstraße 14, C. P., 9424 Rheineck, Svizzera, che li utilizzerà esclusivamente allo scopo della loro riscossione in via extragiudiziale e giudiziale.

Inoltre invieremo alla CRIF Bürgel GmbH, Leopoldstraße 244, 80807 München, determinati dati personali allo scopo di verificarne l'indirizzo e la solvibilità. Per tale verifica saranno inviati alla Deltavista GmbH i seguenti dati personali: cognome, nome, via, numero civico, CAP, località e data di nascita. I vostri dati personali non saranno salvati dalla Deltavista GmbH. I risultati della verifica dell'indirizzo e della solvibilità saranno salvati unicamente da noi o dalle imprese da noi incaricate.

Pagamento con carta di credito

Quando lei durante il check out decide di pagare con la carta di credito, verrà eseguita una prova in due parti tramite la società della sua carta di credito per valutare i rischi e effettuare l’autenticazione.

A questo scopo, per prima cosa i seguenti dati vengono trasferiti alla società della carta di credito:

  • Nome (titolo, nome, cognome)
  • Indirizzo
  • in caso di indirizzo di consegna diverso, verrà comunicato anche quello (inclusi Click & Collect e Packstation)
  • Indirizzo email.

Se dovessero esserci nei dati trasmessi delle irregolarità che possono portare ad un rischio più alto, segue una seconda prova, che rende necessaria una interazione del titolare della carta (viene richiesto un secondo fattore come ad es. una password o un codice PIN).

1. Destinatario dei dati

La Computop Paygate GmbH, Schwarzenbergstr. 4, è incaricata come nostro responsabile del trattamento secondo l’articolo 28 del GDPR (regolamento sulla protezione dei dati) della gestione tecnica di transazioni monetarie, inclusa l’autenticazione del cliente. Altri destinatari sono le banche coinvolte (da una parte la banca che ha fornito la carta di credito - issuer - e dall’altra parte la nostra banca in quanto banca che accetta la carta di credito - acquirer).

2. Scopi e basi giuridiche del trattamento dei dati

La trasmissione dei dati avviene per i seguenti scopi e si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

a) Compimento del contratto

Lei ha concluso con noi un accordo di pagamento e al check out ha scelto un metodo di pagamento che rende necessaria la trasmissione di determinati dati affinché sia possibile effettuare il pagamento.

Basi giuridiche: Articolo 6 paragrafo 1 comma 1 lett. b GDPR.

b) Obbligo di autenticazione del cliente

In caso di pagamento con carta di credito, siamo tenuti a trasmettere i dati sopra menzionati.

Basi giuridiche: Articolo 6 paragrafo 1 comma 1 lett. b GDPR con riferimento ai regolamenti relativi della direttiva europea EU 2015/2366 (PSD 2) e del Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes (ZAG).

c) Impedimento dell’uso improprio della carta

Nei procedimenti che comportano un rischio monetario o che potrebbero portare il partner commerciale a temere la perdita della vendita, c’è un interesse legittimo a minimizzare questo rischio tramite un’autenticazione aggiuntiva

Basi giuridiche: Articolo 6 paragrafo 1 comma 1 lett. b GDPR

3. Intento del responsabile di trasmettere i dati personali ad un paese terzo o ad una organizzazione internazionale

Il trattamento dei dati in Computop Paygate, la piattaforma di pagamento della Computop Paygate GmbH, avviene in Germania. Un trasferimento di dati a paesi terzi può avvenire eventualmente se le banche coinvolte (da una parte la banca che ha fornito la carta di credito - la issuer - e dall’altra parte la nostra banca in quanto banca che accetta la carta di credito - l’acquirer) hanno sede in paesi terzi.

Questo trasferimento è autorizzato ai sensi di art. 49 GDPR.

4. Periodo in cui vengono conservati i dati personali, o, in caso questo non sia possibile, criteri per la definizione di questo periodo

Computop Paygate fissa le seguenti scadenze standard per le transazioni monetarie incluse le prove di autenticazione (se non viene concordata prima una scadenza individuale):

a) Banca dati Computop Paygate e Computop Analytics

Cancellazione delle transazioni monetarie dopo 12 mesi.

b) Banca dati Computop Reporter

Cancellazione delle transazioni monetarie dopo 24 mesi.

c) Conservazione dei backup della banca dati

Cancellazione dei backup dopo 12 mesi.

5. Informazioni sul fatto che lo stanziamento dei dati personali sia necessario per legge o stabilito per contratto, che la persona interessata sia obbligata a dare i suoi dati personali, e quali sarebbero le conseguenze se non lo facesse

Nell’ambito della scelta del metodo di pagamento siamo obbligati a fornire i dati personali per effettuare l’autenticazione del cliente necessaria per legge. Se non si comunicassero i dati, il metodo di pagamento scelto non potrebbe essere usato.

6. Esistenza di un processo decisionale incluso il profiling secondo l’articolo 22 paragrafi 1 e 4 e - almeno in questi casi - informazioni significative sulla logica coinvolta, sulla portata, e sulle conseguenze di una tale elaborazione per la persona interessata.

Si svolge una autenticazione automatizzata e una prova riguardante i rischi. Un software di analisi calcola per ogni transazione un punteggio basato sui dati trasmessi. Se una transazione viene valutata a basso rischio, avviene uno sblocco, senza che al titolare della carta venga richiesto un codice aggiuntivo. Una possibile conseguenza è che l’autentificazione non abbia successo, e in questo caso il metodo di pagamento scelto non potrà essere utilizzato.

Raccolta passiva dei dati personali

I nostri server web salvano automaticamente nei loro file di log le informazioni trasmesseci dal vostro browser, ovvero tipo e versione del browser Internet utilizzato, sistema operativo impiegato, pagina precedentemente visitata, indirizzo IP del computer utilizzato e ora in cui viene inoltrata la richiesta al server. Per C&A questi dati non sono attribuibili a persone certe, ad eccezione dell'indirizzo IP. Questi dati non vengono raggruppati insieme ad altre fonti di dati, escluso l'indirizzo IP. Inoltre, dopo poco tempo vengono automaticamente cancellati. I dati acquisiti in quest'operazione vengono valutati esclusivamente a fini statistici e non sono riconducibili a voi, ma servono a perfezionare maggiormente la navigazione sul nostro sito web. Come indicato, gli indirizzi IP, contrariamente alle altre informazioni menzionate in questo paragrafo, vengono salvati insieme ai dati dei clienti.

Su questo sito web vengono raccolte e salvate in forma anonimizzata informazioni sul comportamento di navigazione dei visitatori del sito per finalità di marketing. Il nostro negozio online utilizza Adobe Analytics, uno degli strumenti di analisi del web gestito dalla ditta Adobe (indirizzamento online). Adobe Analytcs utilizza i cosiddetti cookie e pixel di tracciamento richiamati dal vostro computer, dove vengono memorizzati e che permettono di analizzare il vostro utilizzo della nostra offerta web e della navigazione all'interno del nostro negozio online (le cosiddette informazioni di sessione). Questi cookie e pixel di tracciamento ci permettono di analizzare in forma anonimizzata il comportamento di navigazione. Si tratta ad esempio di statistiche su quali pagine del nostro negozio sono particolarmente apprezzate, o quanti utenti visitano determinate pagine del negozio, qual è la città di provenienza, qual è il tipo di browser e il sistema operativo utilizzato dai visitatori delle pagine web e quali pagine hanno visitato durante la loro permanenza su Internet.

Le informazioni di sessione così acquisite vengono trasmesse ai server di Adobe Analytics all'interno della UE, dove vengono memorizzate ed elaborate. Sulla base di queste informazioni Adobe Analytics valuta le informazioni di sessione delle vostre visite al nostro negozio online effettuate con questo computer per redigere per noi rapporti sulla vostra attività svolta sul nostro sito web. All'occorrenza, Adobe provvederà ad inoltrare queste informazioni qualora ciò sia richiesto dalla legge, o qualora tali dati vengano elaborati da terzi per incarico di Adobe. In nessun caso Adobe metterà in relazione l'indirizzo IP del vostro computer con altri dati.

In nessun caso è possibile utilizzare i dati così acquisiti per identificare personalmente il visitatore di questo sito web. I dati raccolti saranno utilizzati unicamente per migliorare l'offerta, quindi tutti gli indirizzi IP saranno abbreviati in modo da elaborarli soltanto in forma anonimizzata. Non avrà luogo un utilizzo diverso né la trasmissione a terzi.

Le valutazioni che non consentono di risalire a persone certe, ma si riferiscono al computer utilizzato saranno da noi usate per perfezionare la nostra offerta online, in particolare sulla base dei cookies e dei pixel di tracciamento depositati sul vostro computer, attraverso i quali valuteremo il vostro comportamento di utilizzo con questo computer sul nostro sito web, per permetterne un uso ottimale.

Acconsentite al deposito di cookies e pixel di tracciamento sul vostro computer da parte nostra, per poter analizzare il vostro comportamento di utilizzo sul nostro sito web, presentarvi sulla base di queste analisi offerte sul nostro sito e farvi pervenire informazioni potenzialmente interessanti per voi.

Avrete la facoltà di revocare questo consenso per il futuro in qualsiasi momento senza che insorgano altri costi, se non quelli di trasmissione secondo le tariffe di base, inviandoci una dichiarazione in tal senso all'indirizzo di contatto sottoindicato. In tal caso, le vostre visite sul nostro sito non saranno più memorizzate né analizzate.

Adobe offre in più la possibilità di gestire l'utilizzo di informazioni di sessione che utilizzano i cookies posizionati dai domini di Adobe Analytics 2o7.net o omtrdc.net attraverso i quali viene gestito il servizio Adobe Analytics, che valuta i cookie collocati sul vostro computer e ci fornisce le informazioni. Se non desiderate che Adobe Analytics raccolga e analizzi le informazioni di sessione relative alla vostra visita con il vostro computer, potete esercitare il vostro diritto di opposizione con il seguente metodo opt-out:

Cliccate qui per rifiutare la tracciatura dei cookies mediante 2o7.net o e omtrdc.net (opt-out).

Generalmente potete disattivare anche l'analisi del vostro comportamento di utilizzo di Adobe scaricando e installando un componente add-on di disattivazione offerto da Adobe. I dettagli per il componente add-on di disattivazione, così come informazioni più dettagliate sulla protezione dei dati in possesso di Adobe Analytics, sono disponibili presso il Centro Privacy di Adobe all'indirizzo:

http://www.adobe.com/it/privacy/opt-out.html

Facciamo presente che questo procedimento di opt-out e l'installazione dell'add-on di disattivazione sono validi soltanto per il computer ed il browser sui quali vengono eseguiti.

Con la vostra opposizione così esercitata, non verranno memorizzati altri dati sul vostro comportamento di utilizzo durante le visite al nostro sito web con questo computer e non saranno più utilizzati il browser in questione e i dati già salvati. Facciamo presente che il diritto di opposizione può essere esercitato anche salvando un cookie sul vostro computer. Questo cookies contiene soltanto l'informazione della vostra opposizione all'utilizzo dei dati. L'opt-out sarà efficace quindi soltanto e fintanto che il vostro browser accetta i cookies. Se questo cookies viene cancellato, non siamo più in grado di riconoscere e rispettare la vostra opposizione. Dovete lasciare il cookie memorizzato sul vostro computer per attivare la vostra opposizione in via permanente. Se cancellate il cookie opt-out, dovrete eseguirlo di nuovo, così come dovrete eseguirlo per ciascuno dei computer utilizzati e per ciascun browser. Inoltre potrete impedire il salvataggio di cookies generalmente impostando in tal senso il software del vostro browser. Per maggiori informazioni utilizzate la funzione di aiuto del vostro browser Internet.

Marketing affiliato

Nell'ambito di questo sito web e del negozio online ci avvaliamo della possibilità del marketing affiliato, mettendo a disposizione del partner affiliato o di distribuzione strumenti pubblicitari che l'affiliato utilizza sul proprio sito web, o mediante altri canali quali Keyword-Advertising (pubblicità in base a parole chiave) o marketing per posta elettronica. Per vedere quali clienti giungono sul nostro sito web tramite tali affiliati, utilizziamo gli strumenti di analisi dei siti web di Exactag. Questo strumento integra direttamente nel codice sorgente i cosiddetti pixel di tracciamento.

Exactag raccoglie i seguenti dati: numero identificativo dell'ordine, genere, anno di nascita, CAP, stato, lingua, vecchio cliente sì / no.

Lo strumento di analisi dei siti web raccoglie inoltre i dati seguenti servendosi degli strumenti ausiliari qui di seguito indicati:

Cookie: (http): informazioni sull'origine del clic (rete, identificativo dell'affiliato, supporto pubblicitario, momento del clic, ecc.) vengono depositate localmente sul browser dell'utente. È possibile leggere il cookie con azioni corrispondenti per poter attribuire correttamente l'acquisto. Il periodo di validità del cookie è normalmente di 30 - 60 giorni.
Monitoraggio della sessione: il monitoraggio della sessione consente, indipendentemente dalle impostazioni dei cookies di un utente, di registrare le azioni compiute su un sito web. Per la corretta attribuzione è necessario trasmettere durante la sessione l'informazione relativa all'origine del click (ad esempio l’identificativo del partner).
Monitoraggio impronte digitali: caratteristiche singole del computer di un utente, quali ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, plug-in del browser, sistema operativo o risoluzione dello schermo servono a creare una firma digitale (impronta digitale), sulla base della quale è possibile attribuire nuovamente le operazioni di acquisto entro un determinato periodo di tempo.

Google Analytics

Questo sito utilizza Google Analytics, uno strumento di analisi dei siti web della Google Inc. ("Google").

Google Analytics utilizza i cookies che vengono salvati sul vostro computer e permettono un'analisi sull'utilizzo da parte vostra del sito web. Le informazioni create con il cookie relative all'utilizzo di questo sito web (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse ad un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono memorizzate.

Su questo sito web è stata attivata la funzione di anonimizzazione dell'indirizzo IP, per cui l'indirizzo IP degli utenti di Google all'interno degli stati membri dell'Unione Europea, degli altri stati che hanno siglato l'accordo sullo spazio economico europeo, così come della Svizzera, viene precedentemente abbreviato. Soltanto in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso ad un server di Google negli Stati Uniti, dove viene poi abbreviato.

Google utilizzerà queste informazioni per valutare il vostro utilizzo del sito web, per redigere rapporti per conto nostro sulle attività svolte su questo sito e per prestare altri servizi collegati all'utilizzo di questo sito web e di Internet. Anche Google trasmetterà eventualmente queste informazioni a terzi se ciò è imposto dalla legge o se tali dati sono elaborati da terzi per conto di Google. Google non raggrupperà il vostro indirizzo IP con altri dati di Google.

Potete impedire l'installazione dei cookie provvedendo ad una relativa impostazione del software del vostro browser. Vi facciamo tuttavia presente che in tal caso non potrete eventualmente usare integralmente tutte le funzioni di questo sito web. Oltre a ciò potrete impedire a Google il rilevamento dei dati creati con il cookie e riferiti all'utilizzo del sito web da parte vostra (incluso il vostro indirizzo IP) e l'elaborazione di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin del browser disponibile nel link seguente.

Con l'utilizzo di questo sito web esprimete il vostro consenso all'elaborazione dei dati rilevati su di voi da parte di Google secondo le modalità sopra descritte e per la finalità summenzionata.

Social Plugin

Sul nostro sito web sono incorporati i social plugin delle reti sociali Internet di Facebook (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA) e Twitter (Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA). I social plugin sono riconoscibili dai loghi che potete vedere sul sito di Twitter.com (http://twitter.com/about/resources/logos) e di Facebook.com (http://developers.facebook.com/docs/plugins).

Se nella nostra offerta Internet richiamate un sito web contenente questi social plugin, verrà creato un collegamento diretto con i server di Facebook e Twitter, dal quale l'immagine per voi visibile del plugin e le funzioni ad esso collegate verranno trasmesse direttamente al vostro browser, che le inserirà nella rappresentazione del nostro sito web. Se in quel momento siete collegati a Facebook o a Twitter con il vostro nome utente e password, l'informazione che state visitando questa pagina, viene trasmessa ai social, da dove può essere attribuita al vostro conto utente. Se interagite con i social plugin, cioè se utilizzate ad esempio la funzione "Mi piace" di Facebook, o la funzione "Twitta questo" di Twitter, i contenuti delle nostre pagine saranno linkati al vostro profilo Facebook o Twitter.

Se non siete membro di Twitter o di Facebook, o se prima di visitare il nostro negozio avete effettuato il logout dall'uno o dall'altro degli offerenti, c'è ancora la possibilità di trasmettere e far memorizzare dal sito del negozio almeno il vostro indirizzo IP.

Vi facciamo notare che il contenuto e il volume dei dati che vengono rilevati tramite il social plugin direttamente da Facebook o da Twitter, dove vengono memorizzati, nonché il tempo di conservazione di 250 giorni e lo scopo del loro utilizzo, vengono stabiliti esclusivamente dagli offerenti. Per maggiori informazioni vi rimandiamo alle istruzioni sulla protezione dei dati degli offerenti (http://twitter.com/privacy e http://de-de.facebook.com/privacy/explanation.php).

Sulle nostre pagine web troverete anche link esterni, come ad esempio al nostro canale YouTube. Se utilizzate i link, uscirete dal nostro sito web. Vi facciamo presente che per queste pagine linkate di gestori terzi valgono altre direttive in materia di protezione dei dati e altri regolamenti sulla responsabilità. Il salvataggio e l'utilizzo dei dati da parte del gestore delle pagine che si creano utilizzando queste pagine linkate possono violare la portata della presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Dato che non siamo noi i gestori delle pagine suddette, non possiamo accollarci alcuna responsabilità per i contenuti delle pagine di altri siti web non inseriti da noi.

Hotjar

Noi utilizziamo il servizio di analisi Hotjar Limited, Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta (“Hotjar”). Su nostro incarico Hotjar imposta i cookie validi 6 mesi per raccogliere i dati di accesso anonimizzati che ci permettono di analizzare e migliorare regolarmente l'utilizzo del nostro sito Web basandoci sulle relazioni preparate da Hotjar. L’indirizzo IP viene anonimizzato prima della valutazione, pertanto si esclude il collegamento dell’indirizzo IP al suo titolare. Potete annullare in qualsiasi momento il consenso all’analisi da parte di Hotjar facendo clis sul link “Annulla” all’indirizzo https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out. La base giuridica del presente trattamento dei dati è l'articolo 6 par. 1 lett. f del GDPR (ponderazione degli interessi sulla base del nostro legittimo interesse alla valutazione del comportamento di utilizzo generale).

Raccolta passiva di profili personali

Oltre a quanto sopra enunciato, possiamo utilizzare i vostri dati anche per presentarvi sul nostro sito web offerte su misura corrispondenti ai vostri interessi personali. A tal scopo valuteremo i vostri dati da noi salvati durante le vostre visite al nostro sito web, così come nell'ambito dello svolgimento dei vostri acquisti per accertare in particolare quali siano i prodotti che potrebbero interessarvi. L'analisi dei vostri dati di acquisto può comportare la creazione di un profilo personale. Accettando la presente dichiarazione sulla protezione dei dati, ci conferite il vostro consenso affinché i vostri dati vengano utilizzati come sopra descritto. Nell'ambito della raccolta delle vostre informazioni d'acquisto e allo scopo di eseguire le analisi del comportamento dei consumatori, i dati personali possono essere trasmessi ad imprese incaricate situate all'estero. Obbligheremo tali imprese al rispetto della presente dichiarazione sulla protezione dei dati e delle misure adeguate per garantire la sicurezza dei dati.

Reindirizzamento

Ci serviamo della tecnologia di reindirizzamento Internet che consente l'inserimento di pubblicità personalizzata e con riferimento agli interessi personali degli utenti su altre pagine web mediante banner pubblicitari dei nostri partner pubblicitari. Così facendo, possiamo rivolgerci a voi con della pubblicità mirata, se avete dimostrato già interesse per il nostro negozio ed i nostri prodotti. L'inserimento della pubblicità avviene tramite reindirizzamento sulla base di un'analisi basata sui cookie del comportamento precedente dell'utente. Ovviamente anche in questo caso non si procede al salvataggio di dati personali e l'utilizzo della tecnologia di rendirizzamento avviene nell'osservanza delle norme di legge in vigore in materia di protezione dei dati.

Con la presente esprimete il vostro consenso a memorizzare sul vostro computer dei cookie per poter inserire su altre pagine web, tramite banner pubblicitari dei nostri partner pubblicitari, prodotti mirati potenzialmente interessanti per voi.

Avete la facoltà di revocare tale consenso per il futuro in qualsiasi momento, rifiutando i nuovi cookie e disattivando quelli già ricevuti, tramite la funzione di aiuto presente nel menu del vostro browser Internet. Vi preghiamo di notare che questa revoca è valida unicamente per il browser e il computer con il quale abbiate rifiutato i nuovi cookie e disattivato quelli ricevuti in precedenza.

Diritto di informazione e correzione

Ai sensi delle disposizioni di legge, avete diritto a ricevere informazioni sui vostri dati memorizzati, così come eventualmente alla correzione, all'interdizione o alla cancellazione dei dati. Vi chiediamo di indirizzare la vostra richiesta agli indirizzi di contatto sottoindicati, identificandovi chiaramente.

Come contattarci

Se hai domande, osservazioni o preoccupazioni in riguardo a queste norme in materia di protezione dei dati personali o alla prassi seguita da questo sito web, oppure se desideri opporti ad uno degli utilizzi sopraindicati dei tuoi dati, potrai contattarci come segue:

Indirizzo e-mail:

[email protected]

Indirizzo postale:

C&A Mode GmbH & Co. KG
Wanheimerstr. 70
D-40468 Düsseldorf

Modifiche alle presenti disposizioni in materia di protezione dei dati

Ti preghiamo di prendere nota che la nostra informativa in materia di protezione dei dati personali viene adeguata di tanto in tanto ai nostri servizi e ai requisiti e nel rispetto delle modifiche di legge. Su questa base, la presente dichiarazione in materia di protezione dei dati può essere modificata a nostra discrezione in qualsiasi momento e senza alcun preavviso. Ti preghiamo di controllare sempre il nostro sito web per prendere conoscenza di tali modifiche. È vostra responsabilità controllare regolarmente il sito web per prendere nota di eventuali modifiche, in particolare prima di fornirci i vostri dati personali.

La presente informativa sulla protezione dei dati è stata aggiornata in data 01.09.2015

Avvertenze sulla protezione dei dati per la Newsletter C&A 

Edizione: 05/2018

1. Iscrizione

Se vi siete iscritti alla newsletter C&A, vi preghiamo di fornirci i seguenti dati obbligatori:

  • indirizzo e-mail
  • Interesse/Collezione

Questi dati ci occorrono per l’invio e la personalizzazione delle newsletter C&A. Qualora abbiate già trasmesso tali dati all’atto della registrazione, vi preghiamo di non tener conto della presente richiesta.

Anche i dati forniti spontaneamente saranno utilizzati per personalizzare le newsletter C&A. Nel caso in cui, durante l’iscrizione alla newsletter o nel corso della registrazione dell’account cliente, ci abbiate comunicato la vostra data di nascita, il giorno del vostro compleanno riceverete una piccola sorpresa.

Potete decidere di iscrivervi alla newsletter C&A anche tramite un nostro partner commerciale, con cui organizziamo eventi promozionali in collaborazione. In tal caso, i vostri dati ci verranno trasmessi dal nostro partner commerciale con cui vi siete iscritti alla newsletter.

Per evitare l’uso improprio degli indirizzi e-mail, vi preghiamo, di norma, di confermare, in modo automatico a mezzo e-mail, la vostra iscrizione (procedura double opt in). La vostra iscrizione ed eventualmente la vostra conferma verranno processati documentando, ai fini di eventuali verifiche, anche l’indirizzo IP utilizzato.

2. Cancellazione dell‘iscrizione

Potete cancellare la vostra iscrizione alla newsletter C&A in qualsiasi momento, avvalendovi, ad esempio, dell’apposito link presente in ogni newsletter C&A e/o dell’apposito modulo di contatto.

3. Personalizzazione

Ogni newsletter C&A contiene un identificatore assegnato in modo casuale. In base a tale identificatore, siamo in grado di rilevare se e quando sia stata aperta una newsletter e su quali link l’utente abbia cliccato ed in tal modo, su questa base, possiamo creare profili utenti pseudonimizzati. Se cliccate su di un link contenuto nella newsletter, noi collegheremo questo profilo utente, sulla base di una tecnologia di cookie, anche ai profili utenti pseudonimizzati che compaiono durante l’utilizzo del negozio online (per esempio, il comportamento durante la navigazione e gli acquisti). Usiamo queste informazioni in forma pseudonimizzata per la personalizzazione esclusiva della nostra newsletter e del negozio online C&A, in modo tale da potervi sottoporre nella newsletter, ad esempio, offerte che corrispondano ai prodotti da voi cercati nel negozio online C&A.

Se disponete di un account cliente C&A o avete fatto degli acquisti presso di noi utilizzando lo stesso indirizzo e-mail, per aumentare il livello di personalizzazione possiamo anche utilizzare direttamente i dati salvati sul vostro account cliente C&A, o l’indirizzo e-mail utilizzato (per esempio i dati d’ordine, il contenuto della lista desideri, il cestino articoli).

Non volete che vi vengano inviate offerte personalizzate?

Se non volete che i vostri dati vengano utilizzati per finalità di personalizzazione del servizio, potete annullare la vostra iscrizione dalla newsletter C&A in qualsiasi momento. In tal modo cancelleremo i profili utente creati. Per la cancellazione potete avvalervi, ad esempio, del relativo link contenuto in ogni newsletter C&A e/o del modulo di contatto. 

4. Impiego di provider di newsletter

Per il trattamento dei dati descritto nelle presenti Avvertenze per la protezione dati, ci serviamo di provider specializzati. Nel caso in cui dovessimo inoltrare i vostri dati ad uno di questi provider, ciò avverrà nel rispetto delle istruzioni da noi fornite e nell’ambito dell’evasione dell’ordine.

5. Norme di riferimento ed altre avvertenze importanti sulla protezione dei dati

Il suddetto trattamento dei dati è effettuato a norma dell’articolo 6, comma 1, lettera a), del GDPR (il Consenso).

Troverete le informazioni inerenti i vostri diritti sulla protezione dei dati personali ed altre importanti avvertenze nella Dichiarazione generale sulla protezione dei dati personali,che costituisce un’integrazione di quanto riportato nel presente documento.