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Consegna

Approfitta dei vantaggi offerti dallo shop online di C&A. La merce ordinata arriva direttamente e semplicemente a casa tua. Il valore minimo dell'ordine è di soli 19 CHF. Questo valore potrebbe eventualmente variare in caso di promozioni.

I costi di spedizione sono pari a 4,90 CHF. In caso di invio della merce ordinata ad una delle nostre filiali C&A, la spedizione è gratuita.

Attenzione: lo Shop Online C&A effettua consegne esclusivamente in Svizzera.

Nel caso in cui Lei, in quanto cittadino dell’Unione Europea, effettui ordini su questo negozio online, la preghiamo di indicare durante la compilazione dei propri dati personali sia un indirizzo di consegna che di fatturazione svizzero.

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Tempi di consegna

In condizioni normali la consegna richiede circa 3-6 giorni lavorativi. Non appena il tuo ordine avrà lasciato il nostro magazzino, ti invieremo una conferma automatica per posta elettronica.

Corriere

La consegna viene effettuata sul territorio svizzero direttamente dalla Posta Svizzera SA.

In caso di reclamo o di restituzione di un prodotto, puoi utilizzare semplicemente l'etichetta adesiva di restituzione che trovi allegata al tuo ordine per rinviarci gratuitamente il pacchetto. Potrai quindi consegnare il tuo pacchetto a una delle filiali della Posta Svizzera o a uno sportello automatico per i pacchi My Post 24. Ti raccomandiamo di conservare la ricevuta postale finché non ti avremo confermato per e-mail di aver ricevuto il prodotto restituito.

Indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione

Se durante i normali orari di consegna di solito non sei a casa, possiamo naturalmente consegnare il tuo ordine anche a un indirizzo preferito da te specificato: direttamente sul tuo luogo di lavoro, al vicino, a un amico o a un conoscente.

Possiamo anche consegnare la tua merce gratuitamente a una delle nostre filiali svizzere C&A Etichetta adesiva di restituzione Click&Collect. In caso di consegna alla filiale riceverai una notifica di ritiro automatica e il pacchetto sarà pronto per il ritiro durante una settimana. Per maggiori informazioni sul nostro servizio Click&Collect clicca qui.

Desideriamo sottolineare che è possibile ordinare con fattura esclusivamente quando l'indirizzo di fatturazione coincide con il tuo indirizzo privato. Se ad esempio la consegna deve essere effettuata al tuo vicino, o sul tuo luogo di lavoro, devi indicare l'indirizzo corrispondente sotto la voce "Indirizzo di consegna".

L'indirizzo di consegna funge unicamente al disbrigo della spedizione e non verrà assolutamente utilizzato a fini della verifica della capacità di credito o per scopi di marketing.

Comunicazione per e-mail

Si prega inoltre di rispettare le seguenti avvertenze di sicurezza:

  • Lo Shop Online C&A non Le chiederà mai di rivelare i Suoi dati personali, né telefonicamente né tramite e-mail, fatta eccezione per eventuali chiarimenti riguardanti un ordine online in corso, e comunque mai senza riportare il numero d'ordine.
  • In caso di dubbi riguardo l'autenticità di un messaggio e-mail proveniente dallo Shop Online C&A non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti, che provvederà a verificare se l'e-mail da Lei ricevuta sia stata effettivamente spedita da C&A.

Contatti Shop Online C&A:
N° di telefono: 044 - 58 30 991
Indirizzo e-mail: servizio.clienti@shop-c-and-a.com

I principali messaggi e-mail che Le verranno spediti nel corso di un ordine sono brevemente descritti di seguito:

Conferma d’ordine

Immediatamente dopo il tuo acquisto, viene inviata un'e-mail che conferma la ricezione dell'ordine. Un contratto di compravendita si viene a creare solo attraverso l’invio della merce ordinata, del quale ti informeremo via e-mail.

Conferma di spedizione

Riceverai un'altra e-mail quando il tuo pacchetto è stato consegnato al servizio di spedizione da te scelto.

Documento di ritiro

Se hai scelto la consegna del tuo pacchetto a una delle nostre filiali, riceverai una e-mail non appena il pacchetto è stato consegnato alla filiale. A partire da questo momento il pacchetto sarà disponibile per il ritiro durante una settimana.

Pagamento in entrata

Non appena riceveremo il tuo pagamento, ti invieremo una conferma per e-mail. Questa conferma verrà inviata indipendentemente dal metodo di pagamento da te prescelto.

Conferma del suo reso

Non appena il suo reso sarà elaborato dalla nostro centro di logistica, le invieremo una email di conferma. Maggiori informazioni sui resi possono essere trovate qui.