We hebben opgemerkt dat er malafide websites bestaan die zich voordoen als legitiem C&A-platform. We doen er alles aan om deze websites van het internet te halen en verder misbruik te voorkomen.
Onze officiële website https://www.c-and-a.com/be/nl blijft een veilige omgeving voor online aankopen.
Als je hierover vragen of opmerkingen hebt, kun je direct contact opnemen met onze klantenservice (telefoon: 02 412 72 30, e-mail: klantendienst@shop-c-and-a.com)
Hoe kunnen gebruikers zien of ze zich op de juiste C&A-website bevinden?
Op het eerste gezicht zien de nepwinkels er vrij professioneel uit, maar onze enige echte URL is:- https://www.c-and-a.com/be/nl/shop. Elk ander webadres dat zich voordoet als onze landelijke webshop, is niet officieel en moet daarom niet geopend worden.
Zijn er visuele of inhoudelijke verschillen die het makkelijk maken te zien dat het om een vervalsing gaat?
Betalingen lopen altijd via officiële online kanalen en partners. We zullen je nooit een e-mail met een betaallink sturen. Al onze producten worden in de officiële valuta aangeboden. We hechten veel waarde aan kwaliteit, ook als het op onze content aankomt. Meerdere schrijffouten en slechte vertalingen kunnen ook op een malafide website duiden.
Met wie kunnen klanten contact opnemen als ze een nepwinkel tegenkomen?
We raden iedereen die een nepwinkel tegenkomt aan om hiervan melding te doen bij de officiële instanties. We benadrukken dat onze officiële website https://www.c-and-a.com/be/nl/shop een veilige omgeving is voor online aankopen. Deze site wordt dagelijks door een team van experts gecontroleerd en dat blijft een prioriteit in alle markten waar we actief zijn. C&A is op geen enkele manier verantwoordelijk voor deze vorm van bedrog door derden en we betreuren het dat we niet kunnen ingaan op de geleden verliezen.
