°Punkte sammeln & einlösen
Wie sammele ich in den Filialen mit der PAYBACK Karte °Punkte?
Zeige deine PAYBACK Karte oder die PAYBACK App einfach bei deinem Einkauf an der Kasse vor. Unser:e Mitarbeiter:in wird deine Karte einscannen, sodass du die °Punkte gutgeschrieben bekommst. Leider ist es nicht möglich, ohne PAYBACK Karte oder PAYBACK App °Punkte zu sammeln. Auch eine Nachkreditierung ist in einem solchen Fall nicht möglich.
Kann ich PAYBACK °Punkte auch im C&A Online-Shop sammeln?
Das Sammeln von PAYBACK °Punkten ist auch im C&A Online-Shop ganz einfach möglich. Um °Punkte zu sammeln, wie gewohnt die Lieblings-Produkte in den Warenkorb legen und während des Checkouts die PAYBACK Kundennummer angeben.
Die PAYBACK Kundennummer ist auf der Rückseite der physischen PAYBACK Karte oder in der PAYBACK App zu finden.
Um weitere Extra°Punkte zu nutzen, müssen vor dem Kauf Coupons in der PAYBACK App oder auf PAYBACK.de aktiviert werden. Anrechenbare Extra°Punkte werden automatisch gutgeschrieben.
Ca. 3 Werktage nach Eingang deiner Bestellung im C&A Online-Shop werden deine PAYBACK °Punkte – zunächst gesperrt – auf deinem PAYBACK Konto gutgeschrieben. Die Freigabe deiner online gesammelten PAYBACK °Punkte erfolgt nach 70 Tagen, sofern du deine Bestellung behalten und nicht zurückgeschickt hast. Im Falle von Teilretouren werden die °Punkte, die auf die zurückgeschickte Ware anfallen, wieder in Abzug gebracht. PAYBACK Punkte können in jeder deutschen C&A Filialen eingelöst werden. Das Einlösen von Punkten ist ab 200 °P Punkten und bis zu maximal 10.000 °P Punkten möglich. Das Einlösen von PAYBACK Punkten im C&A Online-Shop ist zurzeit noch nicht möglich.
Weitere Informationen erhältst du unter PAYBACK.de
Kann ich PAYBACK °Punkte auch in der C&A App sammeln?
Das Sammeln von PAYBACK °Punkten ist auch in der C&A App ganz einfach möglich. Um °Punkte zu sammeln, wie gewohnt die Lieblings-Produkte in den Warenkorb legen und während des Checkouts die PAYBACK Kundennummer angeben.
Die PAYBACK Kundennummer ist auf der Rückseite der physischen PAYBACK Karte oder in der PAYBACK App zu finden.
Um weitere Extra°Punkte oder Mehrfach°Punkte zu nutzen, einfach entsprechende PAYBACK Coupons vor dem Kauf in der PAYBACK App oder auf PAYBACK.de aktivieren. Diese werden dann beim Kauf in der C&A App automatisch berücksichtigt.
Wie viele °Punkte erhalte ich für meinen Einkauf bei C&A?
Bei jedem Einkauf sammelst du durch das Vorzeigen der PAYBACK Karte sogenannte Basis°Punkte: Für 2 Euro Umsatz erhältst du 1 PAYBACK °Punkt. Zusätzliche °Punkte können mit Extra-Coupons gesammelt werden. Diese Extra-Coupons können vor dem Kauf in der PAYBACK App oder auf PAYBACK.de aktiviert werden. Ausgenommen von der Bepunktung sind Käufe von Geschenkkarten, Serviceleistungen der Änderungsschneidereien, Versandkosten, Einkäufe bei anderen Einzelhändlern in unseren Filialen (wie z. B. Cafés, Schuhanbietern und vielen weiteren) sowie R-PET- und Papiertaschen.
Was ist ein Punkt wert?
Ein PAYBACK °Punkt entspricht 1 Cent.
Erhalte ich auch °Punkte, wenn ich mir meinen Artikel in der Druckbar (nur in ausgewählten Filialen) bedrucken lasse?
Ja, auch hierfür sammelst du ganz normal PAYBACK °Punkte und erhältst für 2 Euro Umsatz einen °Punkt.
Wann werden mir die °Punkte von meinem Einkauf in der C&A Filiale gutgeschrieben?
Die °Punktegutschrift für deinen Einkauf in einer C&A Filiale erfolgt über PAYBACK. In der Regel siehst du gesammelten Basis°Punkte bereits nach wenigen Minuten auf deinem °Punktekonto. In Ausnahmefällen kann die °Punkteverbuchung aber auch mal bis zu 3 Tage dauern. Diese sind aber zunächst noch gesperrt und somit nicht einlösbar.
Nach einer Sperrfrist von 70 Tagen (ohne Umtausch oder Rückgabe) werden die °Punkte entsperrt und stehen dann zum Einlösen zur Verfügung.
Die Gutschrift der Extra°Punkte von Sonderaktionen, speziellen Angeboten und Coupons erfolgt kann bis zu vier Wochen in Anspruch nehmen. Auf Coupons ist meist vermerkt, in welcher Zeitspanne dir die °Punkte gutgeschrieben werden.
Sollte die Gutschrift der PAYBACK °Punkte nach erfolgreichem Einkauf ausnahmsweise nicht funktioniert haben, so ist die Kontaktaufnahme mit dem PAYBACK Service Center erforderlich (Telefon 089 / 540 20 80 20; Mo.-Sa. 8-20 Uhr, dt. Festnetzpreis, Mobilfunkpreise abweichend).
Der Kunde vor mir sammelt keine PAYBACK °Punkte. Darf ich, an seiner statt, seine °Punkte mitsammeln?
Nein, dies ist nicht möglich. Vielen Dank für dein Verständnis!
Wo sehe ich, wie viele °Punkte ich bereits gesammelt habe?
Deinen aktuellen °Punktestand kannst du über die PAYBACK App oder auf PAYBACK.de abrufen. Zusätzlich erhältst du regelmäßig eine °Punkteübersicht (wie eine Art „Kontoauszug“) per Post oder als Newsletter, welcher dich über deinen °Punktestand und die eventuell bald verfallenden °Punkte informiert.
Ich habe einen Artikel umgetauscht. Werden mir die damit gesammelten PAYBACK °Punkte wieder abgezogen?
Ja, bei einem Umtausch oder der Rückgabe eines Artikels werden dir die vorher ausgegebenen PAYBACK °Punkte wieder abgezogen. Da sich die Höhe der ausgegebenen °Punkte nach dem bezahlten Warenwert richtet, müssen diese storniert und ggf. im Anschluss neu ausgegeben werden.
°Punkte, welche du bei C&A sammelst, unterliegen zudem einer sogenannten Sperrfrist und können vor Ablauf dieser Frist nicht eingelöst werden.
Ich hatte bei meinem Einkauf meine PAYBACK Karte nicht dabei. Kann ich mir die PAYBACK °Punkte nachträglich gutschreiben lassen?
Nein, eine nachträgliche Gutschrift ist nicht möglich.
Kann ich meine gesammelten °Punkte auch bei C&A einlösen?
PAYBACK °Punkte können in jeder deutschen C&A Filialen eingelöst werden. Das Einlösen von °Punkten ist ab 200 °Punkten und bis zu maximal 10.000 °Punkten möglich. Das Einlösen von PAYBACK Gutscheinen im C&A Online-Shop ist derzeit noch nicht möglich.
Wo/Wie kann ich meine PAYBACK °Punkte einlösen?
Um deine PAYBACK °Punkte einlösen zu können, musst du mindestens 200 °Punkte gesammelt haben. Es gibt dann viele verschiedene Möglichkeiten, diese einzulösen, zum Beispiel im PAYBACK Prämienshop oder an der Kasse von diversen PAYBACK Partnern. Zudem kannst du deine °Punkte auch an regionale, nationale oder internationale Projekte spenden oder sie in Miles & More Prämienmeilen umwandeln. Außerdem kannst du dir die °Punkte in Bargeld auszahlen lassen. Wie dies funktioniert, erfährst du unter PAYBACK.de
Wann verfallen meine gesammelten °Punkte?
PAYBACK °Punkte verfallen am 30. September jedes Kalenderjahres mit Ablauf von 36 Monaten ab ihrer Registrierung. Auf deiner °Punkteübersicht, unter PAYBACK.de sowie in der PAYBACK App siehst du, wie viele °Punkte du aktuell hast und welche davon vom Verfall bedroht sind.
Bitte beachte, dass es während des °Punkteverfalls zum 30.09. und einige Tage darüber hinaus ggf. zu Abweichungen deines °Punktestands kommen kann. Sollte bei dir PAYBACK °Punkte vom °Punkteverfall am 30.09. betroffen sein und PAYBACK hat deinen Einlösewunsch rechtzeitig erhalten, bleiben alle bisher gesammelten PAYBACK °Punkte erhalten.
Kann ich auch mit meiner PAYBACK Karte aus Österreich / Italien / Polen / Mexiko bei C&A in Deutschland °Punkte sammeln?
Das Sammeln von PAYBACK °Punkten ist länderübergreifend leider nicht möglich. Die deutsche PAYBACK Karte ist aber ausnahmslos bei unseren über 600 Partnern in Deutschland einsetzbar. Vielen Dank für dein Verständnis!
Kann ich meine gesammelten °Punkte auch verschenken oder an ein anderes Konto übertragen lassen?
Nein, verschenken ist leider nicht möglich. PAYBACK °Punkte können jedoch durch eine Kontenzusammenlegung dauerhaft übertragen werden. Vielen Dank für dein Verständnis!
Ist es möglich, meine PAYBACK Nummer dauerhaft in meinem Online-Konto zu hinterlegen, damit ich mich nicht immer wieder über PAYBACK einloggen muss, um auch im C&A Online-Shop PAYBACK °Punkte sammeln zu können?
Die PAYBACK Kundennummer wird nach erstmaliger Eingabe automatisch im C&A Online-Kundenkonto gespeichert und bei zukünftigen Bestellungen im C&A Online Shop und der C&A App berücksichtigt. Änderungen an der PAYBACK Kundennummer können jederzeit über den C&A Online Shop und die C&A App im Kundenkonto vorgenommen werden.
Alle Datenschutzhinweise sind in der C&A Datenschutzerklärung zu finden.
