PAYBACK
Allgemeine Fragen zu PAYBACK
Welche Vorteile habe ich, wenn ich bei C&A PAYBACK °Punkte sammle?
Mit PAYBACK kannst du nicht nur bei C&A °Punkte sammeln – dies ist bei über 600 Partnern möglich. Und bereits ab 200 gesammelten °Punkten kannst du diese beispielsweise gegen attraktive Prämien eintauschen. Außerdem kommst du als PAYBACK Mitglied in den Genuss zahlreicher Aktionen und Rabatte, die weitere PAYBACK Partner exklusiv für dich anbieten.
Wie kann ich mich bei C&A für PAYBACK anmelden?
Die Registrierung bei PAYBACK ist ganz einfach, sowie kostenlos. Online über PAYBACK.de kannst du unter dem Punkt „Neuanmeldung“ deine bereits vorhandene PAYBACK Karte registrieren oder dich neu zum Programm anmelden. Nach Eingabe aller notwendigen Daten (z. B. E-Mail-Adresse sowie persönliche Daten) kannst du sofort von exklusiven Vorteilen profitieren. Alternativ kannst du dich auch mit dem Anmeldeformular per Post sowie über die PAYBACK App (erhältlich im App Store oder bei Google Play) für PAYBACK anmelden.
Kann ich mein Anmeldeformular (E-Kit) direkt in der Filiale abgeben?
Nein, leider können wir deine Anmeldung nicht in unseren Filialen entgegennehmen. Bitte sende sie direkt an PAYBACK:
PAYBACK Service Center
„Anmeldung“
Postfach 92 01 02
92225 Amberg
Ist die Teilnahme am PAYBACK Programm kostenfrei?
Ja, die Teilnahme am PAYBACK Programm ist für dich kostenfrei.
Ich habe meine PAYBACK Karte verloren. Wie erhalte ich eine neue?
Es kann durchaus passieren, dass die PAYBACK Karte oder gar der gesamte Geldbeutel verloren geht. Wir hoffen, dass du alle darin enthaltenen Dokumente schnell ersetzen konntest. Eine neue PAYBACK Karte kannst du direkt bei PAYBACK unter PAYBACK.de nachbestellen.
Ich habe bereits eine PAYBACK Karte (z. B. von einem anderen Partner), möchte jetzt aber auf die C&A PAYBACK Karte wechseln. Geht das?
Eine Zusammenlegung von mehreren PAYBACK Konten ist möglich.
1. Deine PAYBACK Karte muss beim PAYBACK Programm angemeldet sein.
2. Du musst Inhaber der Hauptkarte sein.
3. Ruf das PAYBACK Service Center an (Telefon 089 / 540 20 80 20; Mo.-Sa. 8-20 Uhr, dt. Festnetzpreis, Mobilfunkpreise abweichend) und beauftrage die Kontenverbindung. Halte bitte beide Kundennummern bereit. Die Kontaktdaten findest du auf der Rückseite deiner PAYBACK Karte sowie auf der Webseite von PAYBACK unter PAYBACK.de
4. Die Zusammenlegung der Konten kann eine kurze Zeit in Anspruch nehmen. Deine mit dem alten Konto verknüpften Kreditkarten (wie. z. B. die PAYBACK American Express Kreditkarte) werden ebenfalls automatisch mit dem neuen Konto verknüpft. Die bereits gesammelten °Punkte gehen nicht verloren.
5. Nach einer erfolgten Kontenzusammenlegung ist eine erneute Trennung nicht mehr möglich. Der Vorgang ist nicht mehr rückgängig zu machen. Vorhandene PAYBACK °Punkte werden durch diesen Vorgang auf die neue Hauptkarte übertragen und das nicht mehr gewünschte Hauptkartenkonto wird im Anschluss an die Zusammenlegung gelöscht.
Alle Informationen zur Kontozusammenführung findest du auch auf PAYBACK.de
Kann ich mein Konto mit einer bereits bestehenden PAYBACK Karte zusammenlegen?
Eine Zusammenlegung von mehreren PAYBACK Konten ist möglich. Nach der Zusammenlegung sammelt derjenige, der nicht mehr Hauptsammler sein möchte, mit seinen PAYBACK Karten auf das PAYBACK °Punktekonto des neuen Hauptkarteninhabers. Alle PAYBACK °Punkte findest du dann auf dem neuen °Punktekonto.
Um PAYBACK Konten zusammenzuführen und PAYBACK °Punkte auf ein anderes Konto zu übertragen, gehe bitte folgendermaßen vor:
1. Deine PAYBACK Karte muss beim PAYBACK Programm angemeldet sein.
2. Du musst Inhaber der Hauptkarte sein, mit der du zukünftig für jemanden anderes als Mitsammler sammeln möchten.
3. Rufe das PAYBACK Service Center an (Telefon 089 / 540 20 80 20; Mo.-Sa. 8-20 Uhr, dt. Festnetzpreis, Mobilfunkpreise abweichend) und beauftrage die Kontenverbindung. Halte bitte beide Kundennummern bereit. Die Kontaktdaten findest du auf der Rückseite deiner PAYBACK Karte sowie auf der Webseite von PAYBACK unter PAYBACK.de
4. Die Zusammenlegung der Konten kann eine kurze Zeit in Anspruch nehmen. Deine mit dem alten Konto verknüpften Kreditkarten (wie. z. B. die PAYBACK American Express Kreditkarte) werden ebenfalls automatisch mit dem neuen Konto verknüpft. Die bereits gesammelten °Punkte gehen nicht verloren.
5. Nach einer erfolgten Kontenzusammenlegung ist eine erneute Trennung nicht mehr möglich. Der Vorgang ist nicht mehr rückgängig zu machen.
Alle Informationen zur Kontozusammenführung findest du auch auf PAYBACK.de
Was ist die mobile PAYBACK Karte? Wie funktioniert die mobile PAYBACK Karte?
Die mobile PAYBACK Karte ist deine eigene PAYBACK Karte auf dem Smartphone (in der PAYBACK App), mit der ebenfalls jederzeit PAYBACK °Punkte gesammelt werden können.
Die mobile PAYBACK Karte befindet sich in der PAYBACK App unten in der Menüleiste durch Klick auf das Symbol "Karte + PAY“; nach der Auswahl öffnet sich die mobile PAYBACK Karte.
Wofür gibt es die PAYBACK Zweitkarte?
Zu jedem PAYBACK °Punktekonto gehören eine Hauptkarte und eine sogenannte Zweitkarte.
Die Hauptkarte, unter deren Nummer das PAYBACK Konto geführt wird, kann der Hauptsammler direkt zum Sammeln benutzen. Die Zweitkarte (Nebenkarte) kann an Personen der Wahl, z. B. Verwandte oder Freunde weitergeben werden. Beide Karten sammeln auf das gleiche °Punktekonto, womit du deinen °Punktestand noch schneller erhöhen kannst.
Wie erhalte ich eine PAYBACK Zweitkarte?
Eine Zweitkarte erhältst du schon direkt bei der Anmeldung im PAYBACK Anmeldeflyer oder – bei Bestellung über Web oder App – per Post. Solltest du diese verlieren oder weitere benötigen, wende dich sich bitte an das PAYBACK Kundencenter (Telefon 089 / 540 20 80 20; Mo.-Sa. 8-20 Uhr, dt. Festnetzpreis, Mobilfunkpreise abweichend).
Kann ich mich mit einer Kundennummer auf verschiedenen Smartphones in der PAYBACK App anmelden?
Ja, du benötigst dazu nur jeweils deine Zugangsdaten, wie Kundennummer und Passwort. Alle Funktionen der neuen PAYBACK App können auf mehreren Smartphones mit iOS (ab iOS 11) oder Android (ab Android 6) genutzt werden.
Wie kann ich meine vorhandene Karte in der App oder auf PAYBACK.de anmelden?
Für die erste Anmeldung über Web oder App halte bitte deine Kundennummer bereit, welche du z. B. auf der Rückseite deiner PAYBACK Karte findest.
Folge über "Neuanmeldung"/ "Vorhandene Karte Registrieren" in der App oder auf PAYBACK.de den Anweisungen auf dem Bildschirm. Nur ein paar Klicks und schon kann es losgehen!
Wie kann ich mit PAYBACK in Verbindung setzen?
Über das Onlinekontaktformular haben PAYBACK Kunden direkt die Möglichkeit ihre Anfragen zu platzieren. Hierfür sind die PAYBACK Kartennummer wie auch die Login-Daten notwendig. Viele Informationen findest du auch im PAYBACK Frage & Hilfebereich unter https://www.payback.de/faq.
