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Click & Collect

Lassen Sie sich mit Click&Collect Ihre Bestellung versandkostenfrei in Ihre Wunschfiliale innerhalb Deutschlands liefern. Diese alternative Liefermöglichkeit bietet Ihnen die Chance, die bestellten Artikel gleich bei Abholung in der Filiale anzuprobieren und sich von unseren Mitarbeitern beraten zu lassen. Sobald Ihre Bestellung in der Filiale angekommen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung und haben eine Woche Zeit, Ihr Paket abzuholen.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Bestellungen aus unserem Online-Shop nicht in den Filialen bezahlt werden können.

Bitte beachten Sie: Der Umwelt zuliebe ist eine kostenfreie Rücksendung von Click&Collect Bestellungen ausschließlich über eine unserer C&A Filialen möglich.

Alles rund um CLICK&COLLECT

Click&Collect Bestellung

Legen Sie Ihre Wunschartikel wie gewohnt in den "Warenkorb" und klicken Sie auf "Zur Kasse", um Ihre Bestellung abzuschließen. Wählen Sie im zweiten Bestellschritt "Lieferung" die Option "Kostenloser Versand an Ihre Wunschfiliale" aus und entscheiden Sie, an welche Filiale Ihr Paket geschickt werden soll.

In der Regel dauert die Lieferung 5 bis 8 Werktage. Sobald Ihre Bestellung in der Filiale angekommen ist und zur Abholung bereitsteht, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung sowie Ihren persönlichen Abholschein per E-Mail. Sie können den Abholschein via Smartphone oder in ausgedruckter Form bei Abholung vorzeigen. Natürlich können Sie auch das Paketdatum sowie die Auftragsnummer notieren und vorlegen.

Sie haben eine Woche Zeit, Ihr Paket abzuholen. Sie selbst haben keine Zeit? Gerne können Sie einen Abholer bestimmen. Füllen Sie dazu bitte die Vollmacht auf Ihrem Abholschein aus und geben Sie diese dem Abholer mit.

Bitte beachten Sie: Zur Abholung der Bestellung ist der Lichtbildausweis der Person, die das Paket abholt, nötig.

Die Öffnungszeiten Ihrer Wunschfiliale können Sie über diesen Button einsehen:

Click&Collect Abholschein

Sobald Ihre Bestellung in Ihrer Wunschfiliale bereitsteht, werden Sie automatisch per E-Mail benachrichtigt und erhalten auf diesem Weg auch Ihren Abholschein. Sie können diesen via Smartphone oder in ausgedruckter Form bei Abholung vorzeigen. Natürlich können Sie auch das Paketdatum sowie die Auftragsnummer notieren und vorlegen.

In Einzelfällen ist es möglich, dass Sie unsere E-Mail mit der Zustellbenachrichtigung inklusive Abholschein nicht erhalten. Schauen Sie zunächst in Ihren Spam- oder Junkmail-Ordner.

Falls die E-Mail auch dort nicht zu finden ist, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice unter der Service-Rufnummer 0211/9872 7000 (Gebührenpflichtig gemäß Ihrem Telefonvertrag) in Verbindung, um den Status Ihrer Sendung zu erfragen. Sofern das Paket schon Ihrer Wunschfiliale zugestellt wurde, schickt unser Kundenservice Ihnen den Abholschein zu. Unser Tipp:

Um sicherzustellen, dass Sie unsere Nachrichten erhalten, fügen Sie einfach unsere E-Mail Adresse service@shop-cunda.de Ihrem Adressbuch als sicheren Absender hinzu.

Click&Collect Rücksendung

Sie möchten einen Artikel zurückschicken?

So funktioniert’s:

  1. Füllen Sie den mitgelieferten Retourenschein aus und legen Sie diesen zusammen mit dem betroffenen Artikel in das Paket.
  2. Kleben Sie den Retourenaufkleber auf den verschlossenen Versandkarton und geben Sie diesen kostenlos in Ihrer C&A Wunschfiliale mit Click&Collect auf.
Reklamation, Umtausch oder Rückgabe von Online-Bestellungen sind in C&A Filialen nicht möglich

Leider sind aus technischen und organisatorischen Gründen die Reklamation, der Umtausch oder die Rückgabe von Online-Bestellungen in unseren C&A Filialen nicht möglich.

Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr versandfertiges Paket in einer unserer C&A Filialen mit Click&Collect innerhalb Deutschlands kostenlos abzugeben.

So funktioniert’s:

  1. Füllen Sie den mitgelieferten Retourenschein aus und legen Sie diesen zusammen mit dem betroffenen Artikel in das Paket.
  2. Kleben Sie den Retourenaufkleber auf den verschlossenen Versandkarton und geben Sie diesen sowie den Einlieferungsschein kostenlos während unserer Öffnungszeiten in Ihrer C&A Wunschfiliale auf.