Méthodes de paiement

La boutique en ligne C&A accepte les cartes bancaires suivantes : Visa, MasterCard, American Express.

Votre compte de carte de crédit ne sera débité qu'après l'envoi de la marchandise. Au moment de l'émission de la commande, le montant facturé est seulement réservé, cette procédure est également appelée autorisation. Pour plus d'informations concernant l'autorisation, veuillez cliquer ici.

En cas de retour de marchandises, le montant de l'achat sera crédité sur votre compte de carte de crédit immédiatement après le traitement des marchandises retournées, effectué par notre centre de logistique. Veuillez noter que le délai avec lequel le montant de l'achat est crédité sur votre compte bancaire, dépend de l'établissement émetteur de votre carte et qu'il est soumis aux conventions respectives conclues par les établissements. Merci de vous adresser à l'établissement émetteur de votre carte de crédit pour toute information complémentaire.

Voici quelques informations importantes relatives à la sécurité :

Afin d'assurer la sécurité des transactions et de protéger au mieux vos données à caractère personnel, toute donnée transmise à partir du "secteur de caisse" de la boutique en ligne C&A est cryptée via la technologie de sécurité la plus moderne (Secure Sockets Layer SSL).

Par ailleurs, afin de garantir la sécurité de vos transactions sur Internet, vous devez indiquer au moment de payer le code de sécurité de la carte de crédit. Ce numéro n'est pas enregistré sur la bande magnétique de votre carte de crédit et n'apparaît pas sur les reçus de paiement.

Informations importantes sur l'authentification renforcée :

Depuis janvier 2021, des directives européennes se développent pour rendre les paiements par carte en ligne encore plus sûrs pour les internautes, connues sous le nom de Strong Customer Authentication (SCA).

Selon le type de carte de crédit utilisé, il peut vous être demandé, au cours du processus de commande, de vérifier votre mode de paiement via 3D Secure.

Pour activer la vérification 3D Secure requise pour vos commandes en ligne, vous pouvez contacter votre banque, qui vous fournira des informations plus détaillées.

Afin que vous puissiez payer votre prochaine commande facilement et en toute sécurité, nous vous recommandons de vous renseigner au préalable auprès de votre banque pour savoir si 3D Secure est déjà activé pour votre carte de crédit.

PayPal est un moyen de paiement en ligne sécurisé, simple, rapide et gratuit pour effectuer vos paiements dans la boutique en ligne.

• Sécurisé : vos données bancaires ou de carte de crédit sont simplement enregistrées chez PayPal et vous n'aurez pas besoin de les communiquer à nouveau à chaque commande.

• Simple : Vous payez en deux clics. En effet, vous utilisez les données bancaires ou de carte de crédit que vous avez laissées chez PayPal au lieu de les réintroduire à chaque fois.

• Rapide : Les paiements via PayPal arrivent rapidement aux vendeurs, permettant généralement une expédition et une réception plus rapides de la marchandise.

Payez rapidement et en toute sécurité avec Bancontact !

Si vous avez fait vos achats en ligne depuis une tablette ou un smartphone équipé de l'appli Bancontact, vous pouvez payer directement avec l'appli. Choisissez l'option : "Payez avec l’appli Bancontact".

Si vous avez fait vos achats en ligne depuis votre ordinateur et vous souhaitez payer avec l'appli Bancontact sur votre smartphone ou tablette, vous pouvez compléter votre paiement en scannant le code QR avec votre appli. Choisissez l'option : "Payer avec votre appli Bancontact" puis "Scanner le code QR".

Si vous préférez payer sans l'application, c'est aussi possible. Saisissez les données de votre carte directement avec l'option "Payer avec votre carte Bancontact". Vous serez alors redirigé vers le site Internet de votre banque pour confirmer vos données personnelles, ainsi que la commande.

Vous pouvez, si vous préférez, payer par transfert bancaire. Une fois votre commande terminée, vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre commande ainsi que nos coordonnées bancaires. Une fois la facture réglée, nous préparerons votre commande (Veuillez noter que le délai de transfert du paiement peut prendre 3 à 4 jours)

Si votre banque facture des frais de traitement supplémentaires, ils seront à votre charge. Si vous n'effectuez pas le transfert bancaire dans un délai de 5 jours suivant votre commande, cette dernière sera annulée. La commande ne sera expédiée que lorsque la totalité du paiement sera transférée sur notre compte bancaire.

Attention - veuillez noter nos nouvelles coordonnées bancaires :

Destinataire : C&A Online Shop Banque: Deutsche Bank IBAN: BE09 8260 0052 78 57 BBAN: 826000527857 BIC: DEUTBEBEXXX

Comment cela fonctionne-t-il?

Lorsque vous achetez sur facture, vous ne payez qu'après avoir reçu votre commande. Vous ne payez que pour les articles que vous gardez et vous avez 30 jours pour le faire.

En outre, en raison de notre politique de crédit interne, nous nous réservons le droit de ne pas proposer le mode de paiement "achat sur facture" dans certains cas. Il peut également arriver qu'un ordre de paiement soit refusé par la suite. Dans ce cas, nous vous en informerons bien sûr par e-mail.

Dès que vous avez reçu votre commande en compte, vous pouvez la payer via ce compte bancaire dans les 30 jours :

Destinataire : C&A Online Shop Banque: Deutsche Bank IBAN: BE09 8260 0052 78 57 BBAN: 826000527857 BIC: DEUTBEBEXXX

Veuillez indiquer votre numéro de facture avec la raison du transfert et faire un transfert séparé pour chaque commande afin que nous puissions l'attribuer correctement. Votre numéro de facture est composé du numéro de commande et de votre numéro de client. Vous trouverez le numéro de facture sur votre facture.

Si vous retournez des articles que vous avez déjà payés, vous serez crédité immédiatement. Ou nous compenserons le montant avec les commandes que vous n'avez pas’ encore payées.