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Alle Infos hier

Wie funktioniert der Call&Collect-Service?

✔️ Schritt 1

Überprüfe in der angezeigten Übersicht pro Bundesland, in welcher C&A-Filiale der Call&Collect-Service in deiner Nähe verfügbar ist, und wähle dann deine Filiale im Filialfinder aus. Der Call&Collect-Service ist momentan nur in geschlossenen Filialen verfügbar. 

Wichtige Info: Auch wenn die folgenden Filialen im Filialfinder als "geschlossen" angezeigt werden, bieten diese unseren Call&Collect-Service an.

Bundesland C&A Filialen Adresse & Tel-Nr. der Filialen
Baden-Württemberg verfügbar in allen Filialen (außer in Bad Mergentheim, Bühl, Ehingen, Freiburg, Friedrichshafen, Heidelberg, Karlsruhe, Kostanz, Löhrrach, Mannheim, Rastatt, Reutlingen, Rottweil, Schwäbisch-Gmünd, Sigmaringen, Singen, Sinsheim, Ulm Blautal Center, Wabingen, Vaihingen, Wiesloch) Zum Filialfinder: Baden-Württemberg >
Bayern verfügbar in Augsburg, Fürth Neue Mitte, Fürth Phoenix-Center, Günzburg, Hof, Ingolstadt, Ingolstadt West, Ingolstadt Süd, Kempten, Landshut, Memmingen, Nürnberg, Nürnberg Langwasser, Nürnberg Mercado, Rosenheim, Schweinfurt, Senden, Stadtbergen Zum Filialfinder: Bayern >
Berlin nicht verfügbar Zum Filialfinder: Berlin >
Brandenburg nicht verfügbar Zum Filialfinder: Brandenburg >
Bremen nicht verfügbar Zum Filialfinder: Bremen >
Hamburg verfügbar in allen Filialen (außer Hamburg Elbe, Hamburg Hamburger Straße) Zum Filialfinder: Hamburg >
Hessen verfügbar in Fulda, Kassel, Limburg, Offenbach, Wetzlar Zum Fiialfinder: Hessen >
Mecklenburg-Vorpommern verfügbar in allen Filialen (außer in Neubrandenburg, Rostock, Stralsund, Wismar) Zum Filialfinder: Mecklenburg-Vorpommern
Niedersachsen verfügbar in Delmenhorst, Salzgitter, Vechta, Wolfsburg Zum Filialfinder: Niedersachsen >
Nordrhein-Westfalen

verfügbar in Bielefeld, Bonn, Dortmund, Gelsenkirchen, Gelsenkirchen-Buer, Gütersloh, Gummersbach, Hagen, Hamm, Hemer, Herford, Hilden, Hürth, Iserlohn, Köln, Langenfeld, Leverkusen, Lüdenscheid, Olpe, Pulheim, Ratingen, Remscheid, Solingen, Steinfurt-Burgsteinfurt, Übach-Palenberg, Unna, Velbert, Wuppertal-Elberfeld

Zum Filialfinder: Nordrhein-Westfalen >
Rheinland-Pfalz verfügbar in Ludwigshafen, Neuwied, Speyer Zum Filialfinder: Rheinland-Pfalz >
Saarland nicht verfügbar Zum Filialfinder: Saarland >
Sachsen verfügbar in allen Filialen (außer in Dresden, Dresden Elbe Park, Dresden Nickern, Freital, Leipzig, Leipzig Paunsdorf, Plauen) Zum Filialfinder: Sachsen >
Sachsen-Anhalt nicht verfügbar Zum Filialfinder: Sachsen-Anhalt >
Schleswig-Holstein nicht verfügbar Zum Filialfinder: Schleswig-Holstein >
Thüringen verfügbar in allen Filialen (außer in Jena, Weimar) Zum Filialfinder: Thüringen >

📞 Schritt 3

Kontaktiere die Filiale unter der angegebenen Telefonnummer im Filialfinder (siehe Schritt 1) und gib Deine Bestellung auf. Unsere Mitarbeiter werden prüfen, ob Deine Wunschartikel in der Filiale verfügbar sind und werden Dich zurückrufen. In diesem Gespräch erhältst Du auch alle Details zur Abholmöglichkeit.

Du kannst Deine Bestellung von Montag bis Samstag von 13:00 bis 17:00 Uhr (außer an Feiertagen) aufgeben. Bitte beachte, dass Bestellungen über WhatsApp derzeit nicht möglich sind.

🏬+💳 Schritt 4

Die Artikel werden in der Filiale für Dich drei Tage reserviert und können von Dir abgeholt werden. Die Übergabe Deiner Bestellung erfolgt unter Einhaltung der aktuellen Hygienemaßnahmen. Bitte habe Verständnis, dass wir aufgrund der Verordnung der Länder Dir vor Ort keine zusätzliche Ware verkaufen dürfen.

Die Artikel werden von Dir direkt bei Abholung bezahlt. Hierzu kannst Du alle in den Filialen gängigen Zahlungsmittel nutzen inkl. C&A Geschenkkarten.

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Häufige Fragen / FAQs – Call&Collect -Service

Gibt es einen Mindestbestellbetrag oder eine Mindestbestellmenge?

Es gibt weder einen Mindestbetrag noch eine Mindestmenge. Ebenfalls gibt es auch keinen Höchstbetrag oder eine Höchstmenge

Zu welchen Zeiten kann ich den Call&Collect-Service nutzen?

Der Service steht Dir von Montag bis Samstag von 13:00 bis 17:00 Uhr (außer an Feiertagen) zur Verfügung.

Wie lange wird meine Bestellung reserviert?

Deine Bestellung wird für Dich drei Tage reserviert.

Kann ich die Artikel bei Abholung anprobieren?

Nein, ein Anprobieren ist aufgrund der aktuellen Situation und zur Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsregeln nicht möglich. Du kannst die Ware, die Du bestellt hast, zuhause anprobieren und in der Filiale umtauschen, sobald der Lockdown beendet ist.

Kann ich die bestellten Artikel zurückgeben?

Nach Ende des Lockdowns hast Du zwei Wochen die Möglichkeit, die Artikel gegen Vorlage des Kassenbons in allen deutschen Filialen umzutauschen. Ein Umtausch oder eine Reklamation von Artikeln während des Lockdowns ist nicht möglich.

Ich habe auf der Website einen reduzierten Artikel gefunden. Gilt dieser Rabatt auch für den Artikel, den ich in der Filiale reserviere?

Bei C&A bieten wir Dir immer das beste Produkt zum besten Preis an. Deshalb erhältst Du Deine Bestellung immer zum günstigsten Preis.

Wie bezahle ich die Artikel?

Die Artikel werden direkt in der Filiale – gerne kontaktlos – bei Abholung bezahlt. Du kannst natürlich auch alle in den Filialen gängigen Zahlungsmittel nutzen inkl. C&A Geschenkkarten.