Condizioni di partecipazione/Condizioni commerciali di C&A for you
Ultima modifica: 6 marzo 2026.
In vigore dal: 1 aprile 2026.
Di seguito sono riportate tutte le condizioni di partecipazione e le informazioni relative al trattamento dei dati personali.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente le presenti condizioni d'uso. In caso di modifiche sostanziali, sarete informati delle modifiche sul sito web nella sezione C&A for you, nell'app C&A o tramite l'indirizzo e-mail da voi fornito. Le modifiche entreranno in vigore dopo 30 giorni. Leggi tutte le modifiche e, se non sei d'accordo, smetti di utilizzare C&A for you o cancella il tuo account C&A. Se continui a utilizzare l'account C&A dopo che ti abbiamo informato delle modifiche, si presume che tu abbia accettato i termini di utilizzo aggiornati. Ciò non si applica nella misura in cui sia vietato dalle leggi applicabili.
Le modifiche che ampliano in modo significativo le modalità di trattamento dei vostri dati personali o riguardano nuove finalità di trattamento vengono apportate solo dopo avervi informato in modo trasparente e, se richiesto dalla legge, dopo aver ottenuto il vostro consenso esplicito. In questi casi, il semplice utilizzo continuato del vostro account non è sufficiente come consenso.
Per ogni acquisto si applicano inoltre le condizioni generali di contratto specifiche del Paese del negozio online C&A sul web o nell'app C&A o per gli acquisti nei negozi C&A.
1. Iscrizione e ambito di validità
1.1. C&A for you è messo a vostra disposizione da C&A Mode GmbH & Co. KG in collaborazione con la consociata locale (di seguito “C&A” o ‘noi’ o “ci”). C&A Mode GmbH & Co. KG è una società registrata in Germania con sede in Wanheimer Strasse 70, 40468 Düsseldorf, Germania.
1.2. Per aderire al programma C&A for you è necessario avere almeno 18 anni ed essere residenti in Svizzera. Il programma è rivolto esclusivamente a persone fisiche che agiscono in qualità di consumatori.
1.3. I dati personali da voi forniti durante la registrazione sono necessari per consentirci di mettere a vostra disposizione C&A for you e vengono archiviati in modo sicuro. Il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali in relazione a C&A for you è C&A Mode GmbH & Co. KG, Wanheimer Strasse 70, 40468 Düsseldorf, Germania, insieme alla rispettiva società C&A in Svizzera in qualità di responsabile locale. Trattiamo i vostri dati personali (in particolare dati anagrafici, dati di contatto, informazioni sul vostro account C&A, cronologia degli acquisti e dei punti e, se da voi fornita, la vostra data di nascita) allo scopo di gestire il programma bonus, amministrare il vostro account, concedere vantaggi e, se avete dato il vostro consenso, - per l'invio di offerte e informazioni personalizzate. Maggiori dettagli, in particolare sui destinatari, sull'eventuale trasferimento dei dati all'estero, sulla durata della conservazione e sui vostri diritti (informazione, rettifica, cancellazione, trasferimento dei dati, opposizione, ecc.), sono disponibili nell'informativa sulla privacy C&A for you. I dati obbligatori (ad es. nome, indirizzo e-mail, paese di residenza) sono necessari per gestire la vostra iscrizione a C&A for you. Dati come la data di nascita sono facoltativi e vengono utilizzati in particolare per il bonus di compleanno, a condizione che ci comunichiate queste informazioni. I vostri dati personali possono essere trasmessi per le finalità indicate anche alle società C&A all'interno dell'UE/SEE, in particolare alla C&A Mode GmbH & Co. KG in Germania. Per la Germania esiste una decisione di adeguatezza del Bundesrat ai sensi dell'art. 16 DSG, che garantisce un livello adeguato di protezione dei dati. Nella misura in cui i dati personali vengono trasmessi ad altri Stati senza tale decisione di adeguatezza, garantiamo un livello adeguato di protezione dei dati attraverso garanzie adeguate (ad es. clausole contrattuali standard riconosciute).
1.4. Tutte le informazioni fornite durante la registrazione devono essere veritiere.
1.5. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la tua candidatura a C&A for you in casi motivati.
1.6. Non sussiste alcun diritto legale all'adesione a C&A for you.
1.7. È consentito un solo account per persona. Possiamo rifiutare la creazione di un nuovo account se ne esiste già uno registrato con lo stesso indirizzo e-mail. Possiamo anche unire o chiudere account duplicati.
1.8. Per poter utilizzare al meglio C&A for you, ti consigliamo di attivare i cookie nel tuo browser Internet. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei cookie da parte nostra e di terzi in relazione a C&A for you, consulta l'informativa sulla privacy di C&A for you. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei cookie, di tecnologie simili e di strumenti di tracciamento da parte nostra e di fornitori terzi in relazione a C&A for you, in particolare sui servizi utilizzati, sulle finalità (ad es. analisi, misurazione della portata, marketing) e sulle possibilità di impostazione e opposizione, consultare l'informativa sulla privacy di C&A for you.
2. Iscrizione e vantaggi
2.1. L'iscrizione è gratuita e non è vincolata ad alcun acquisto. Una volta completata con successo la registrazione all'iscrizione a C&A for you, dopo averci concesso il permesso di inviarti e-mail personalizzate e aver confermato la registrazione, ti invieremo l'ID membro digitale C&A for you all'indirizzo e-mail da te indicato e/o lo mostreremo nell'app C&A.
2.2. Per usufruire dei vantaggi dell'iscrizione a C&A for you, è necessario identificarsi nei negozi C&A in Svizzera con il proprio ID membro ed effettuare gli acquisti nel negozio online C&A specifico per il proprio Paese, sia su Internet che tramite l'app C&A, utilizzando il proprio account C&A. Questo account e i vantaggi concessi non possono essere utilizzati presso altri canali di distribuzione o partner che vendono prodotti C&A. I buoni devono essere presentati al momento dell'acquisto nei negozi C&A o inseriti nell'apposito campo del negozio online prima di completare l'acquisto. Nessuno dei vantaggi può essere applicato a posteriori a un acquisto già effettuato.
2.3. I seguenti vantaggi presuppongono che tu ti sia iscritto alle nostre offerte personalizzate e alle nostre notifiche via e-mail e ti saranno comunicati tramite l'indirizzo e-mail.
2.4. Bonus di registrazione
2.4.1. Una volta completata la registrazione, riceverai un buono sconto del 10% utilizzabile una sola volta. Potrai utilizzarlo per un acquisto nel negozio online C&A o nei negozi C&A in Svizzera insieme al tuo ID membro C&A for you. Il buono è valido per 30 giorni dal momento del ricevimento. Non è previsto un importo minimo d'ordine. Il buono è utilizzabile solo in Svizzera ed è valido sui prodotti in SALDO, ma non è cumulabile con altre offerte e sconti C&A for you e non può essere convertito in contanti, buoni o carte regalo.
2.4.2. Per motivi tecnici, si tratta di due codici diversi, uno da utilizzare nei negozi C&A in Svizzera e uno da utilizzare nel negozio online C&A. Tuttavia, è possibile utilizzare solo uno dei due.
2.5. Bonus compleanno. Il giorno del tuo compleanno riceverai un regalo (un codice sconto) se ci hai comunicato la tua data di nascita.
2.6. Offerte speciali per i membri. Di tanto in tanto riceverete offerte speciali sempre diverse.
2.7. Sconto extra per i membri durante i SALDI. Durante la nostra campagna saldi generale nel negozio online C&A e nei negozi C&A in Svizzera, potrete usufruire di uno sconto aggiuntivo. Per calcolare i vostri punti, assegnare vantaggi e creare offerte personalizzate, valutiamo i vostri acquisti, i buoni riscattati, i vantaggi utilizzati e le missioni (profilazione ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati). Questo serve a offrirti offerte pertinenti e su misura per i tuoi interessi. Puoi opporti in qualsiasi momento all'utilizzo dei tuoi dati per scopi di marketing e profilazione o revocare il consenso concesso con effetto per il futuro; per ulteriori informazioni al riguardo, consulta l'informativa sulla privacy.
2.8. I vantaggi, in particolare quelli sopra elencati (bonus compleanno, offerte speciali per i membri e sconto extra per i membri), sono descritti in modo più dettagliato nella comunicazione e-mail e il loro utilizzo può essere soggetto a ulteriori condizioni. Tra queste possono figurare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le seguenti restrizioni: un limite temporale o quantitativo dell'offerta, una limitazione a prodotti e/o gruppi di prodotti speciali, un valore minimo di acquisto, un importo percentuale o fisso o il numero di prodotti acquistati, ecc. Ciò vale anche per le offerte di partner terzi ai sensi del punto 3
2.9. Qualsiasi vantaggio concesso tramite C&A for you non può essere convertito in denaro contante o offerte simili al denaro contante, come ad esempio buoni regalo.
2.10. In caso di restituzione della merce acquistata con un vantaggio, quest'ultimo non verrà ripristinato né in parte né per intero.
2.11. Ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di distribuire i vantaggi ai nostri clienti, di eliminarli o modificarli in qualsiasi momento o di aggiungere ulteriori vantaggi o condizioni. L'utente è quindi tenuto a familiarizzarsi con queste condizioni e a tenersi aggiornato.
3. Offerte di partner terzi (email marketing)
3.1. Se avete espressamente acconsentito alla ricezione di e-mail di marketing, C&A può occasionalmente inviarvi anche offerte di partner terzi selezionati tramite e-mail nell'ambito di C&A for you.
3.2. C&A rimane l'unico mittente delle e-mail. I vostri dati personali non saranno trasmessi ai rispettivi partner terzi.
3.3. L'utilizzo delle offerte dei partner terzi è volontario e sotto la responsabilità del membro. C&A non si assume alcuna responsabilità per i servizi o i prodotti offerti dai partner terzi, la loro disponibilità, qualità, prezzi o conformità legale, nella misura consentita dalla legge.
3.4. I rapporti contrattuali che derivano da un'offerta di un partner terzo sussistono esclusivamente tra voi e il rispettivo partner terzo. C&A non diventa parte contraente.
3.5. Per singole offerte di partner terzi possono essere applicate condizioni aggiuntive, restrizioni o limitazioni temporali o quantitative. Queste saranno comunicate in modo trasparente nella rispettiva offerta.
3.6. È possibile opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di tali e-mail con offerte di partner terzi con effetto per il futuro, in particolare tramite il link di cancellazione presente in ogni e-mail.
4. Punti
4.1. C&A for you ti permette di accumulare punti in base ai tuoi acquisti e alle missioni completate.
Accumulare punti
Raccogli punti per gli acquisti idonei in:
Nelle filiali C&A in Svizzera,
nel negozio online C&A,
nell'app C&A.
4.2. Inoltre, è possibile accumulare punti completando determinate missioni.
4.3. Nei negozi e alle casse self-service è necessario scansionare il codice a barre C&A for you. Nel negozio online e nell'app è necessario effettuare l'acquisto tramite il proprio account cliente C&A registrato.
4.4. Attenzione: i punti vengono assegnati solo sul valore della merce pagata, al netto di tutti gli sconti e le promozioni. Non vengono assegnati punti per:
l'acquisto di buoni regalo/buoni sconto,
borse e sacchetti,
spese di spedizione,
servizi di modifica,
prodotti medici come mascherine chirurgiche, mascherine FFP2, test rapidi per il coronavirus, ecc.
4.5. I punti possono essere accreditati sul tuo conto C&A for you solo durante la transazione. Non è possibile accreditare punti a posteriori dopo l'acquisto.
4.6. Raccogli 1 punto per ogni franco svizzero (CHF) speso (al netto degli sconti).
4.7. I punti raccolti saranno visualizzati come punti in sospeso nella cronologia dei punti entro 48 ore dall'acquisto. Dopo 30 giorni, questi punti saranno definitivamente accreditati sul tuo saldo.
4.8. Se gli articoli acquistati vengono restituiti o rimborsati entro 30 giorni, i punti accumulati verranno detratti dal tuo saldo punti.
4.9. Ulteriori informazioni sui punti, sui vantaggi associati e sulle missioni sono disponibili qui.
4.10. Validità dei punti
4.10.1. Il vostro anno punti inizia:
4.10.2. Per i membri esistenti di C&A for you che hanno raccolto il primo punto dopo l'introduzione del programma (ad esempio tramite un acquisto o una missione).
4.10.3. Per i nuovi membri dopo l'introduzione dei punti con registrazione avvenuta con successo.
4.10.4. È possibile accumulare punti nell'arco di un anno (12 mesi). Alla scadenza dei 12 mesi, il saldo punti verrà azzerato e inizierà un nuovo anno di adesione.
4.10.5. Vantaggi bonus in base ai punti
In base ai punti accumulati, riceverete un buono sconto che sarà disponibile 30 giorni dopo la scadenza dell'anno di accumulo punti:
A partire da 150 punti: sconto del 10%
A partire da 300 punti: sconto del 15%
A partire da 550 punti: sconto del 20%
A partire da 900 punti: sconto del 25%
Potrai riscuotere il buono al tuo prossimo acquisto.
5. Utilizzo di C&A for you
5.1. È tenuto a mantenere segreta la propria password. È pienamente responsabile di tutte le attività svolte con il proprio account.
5.2. È possibile trasferire l'iscrizione a C&A for you, il proprio account C&A, il proprio ID membro e i vantaggi concessi in qualità di cliente C&A for you
5.2.1. non divulgare, non pubblicare né rendere accessibili in altro modo a terzi,
5.2.2. non utilizzarlo per scopi commerciali né metterlo a disposizione di altri per tali scopi,
5.2.3. non trasferire, scambiare o vendere offerte o vantaggi non esclusivi di C&A for you
5.3. Già un solo tentativo costituisce una violazione delle condizioni di partecipazione.
5.4. L'utente è tenuto a segnalare al servizio clienti qualsiasi utilizzo non autorizzato della propria password o del proprio account C&A, nonché qualsiasi altra violazione della sicurezza.
5.5. L'utente è tenuto a mantenere aggiornate le informazioni del proprio account C&A.
5.6. In caso di irregolarità, violazioni delle condizioni d'uso o già in presenza di indizi di abuso, ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di cancellare o sospendere temporaneamente il tuo account C&A for you o di escluderti dai vantaggi e dalla creazione di un nuovo account C&A for you.
5.7. Recesso: è possibile recedere dalla partecipazione a C&A for you in qualsiasi momento senza preavviso cancellando il proprio account cliente. C&A può recedere senza indicarne il motivo con un preavviso di quattro settimane. Ciò non pregiudica il diritto delle parti al recesso straordinario per motivi gravi.
6. limitazione di responsabilità
6.1. C&A non è responsabile per eventuali guasti o malfunzionamenti del programma fedeltà C&A for you, sia nel negozio online C&A sul web e nell'app, sia nei negozi C&A in Svizzera, né per le loro conseguenze. C&A non si assume inoltre alcuna responsabilità per perdite o danni derivanti dalla sospensione, modifica o cessazione del programma fedeltà C&A for you, ad eccezione di una responsabilità corrispondente che non può essere esclusa per legge.
6.2. Hai il diritto di richiedere la risoluzione della tua controversia sulla piattaforma per la risoluzione online delle controversie dei consumatori, accessibile al seguente URL: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
6.3. Si prega tuttavia di notare che C&A Mode GmbH & Co. KG non è disposta né obbligata a partecipare a una procedura tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online offerta dalla Commissione Europea.
6.4. La validità o l'inapplicabilità di singole disposizioni non pregiudica la validità delle restanti disposizioni contrattuali. In tal caso, la disposizione non valida o inapplicabile sarà sostituita dalle parti con una disposizione valida o applicabile.
6.5. C&A non è responsabile per i contenuti, le offerte o i servizi di partner terzi ai sensi del punto 3. Ciò non vale in caso di dolo o colpa grave da parte di C&A, nonché in caso di violazione di obblighi di legge inderogabili.
7. Diritto applicabile, risoluzione delle controversie, clausola salvatoria
7.1. Le presenti condizioni di partecipazione sono soggette al diritto svizzero, indipendentemente dalle norme di conflitto e con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Tuttavia, se risiedete in un Paese diverso dalla Svizzera, le presenti condizioni di partecipazione possono essere soggette alle leggi sulla tutela dei consumatori vigenti in tale Paese, che vi conferiscono diritti aggiuntivi. Le controversie, le rivendicazioni o le dispute derivanti dalle presenti condizioni di partecipazione o dalla vostra partecipazione a C&A for you, o ad esse correlate, saranno risolte dal tribunale competente in Svizzera, salvo diversamente previsto dalle leggi applicabili nel vostro Paese.
8. Servizio clienti
8.1. Se avete domande su C&A for you, potete contattare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo C-A_ForYou_ch_de@shop-c-and-a.com.
8.2. Ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati, avete in particolare il diritto di ottenere informazioni sui dati personali che vi riguardano, di rettificare dati inesatti, di cancellare o limitare il trattamento, di trasferire i dati, nonché il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato con effetto per il futuro e di opporvi al trattamento dei vostri dati per finalità di marketing. Le informazioni relative all'esercizio di tali diritti e ai punti di contatto competenti sono disponibili nell'informativa sulla privacy di C&A for you.