Lieferung

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Service

Hinweis zu unseren Lieferzeiten: Oft werden wir gefragt, warum wir mehrere Tage für eine Lieferung brauchen. Hintergrund ist, dass uns das Thema Umweltschutz sehr am Herzen liegt: Wir möchten deine Bestellung gern in einer Verpackung verschicken anstatt in separaten Lieferungen, da dies deutlich besser für die Umwelt ist. So vermeiden wir unnötige Emissionen und Verpackungsmaterialien. Daher brauchen wir manchmal eine etwas längere Lieferzeit. Unser Planet ist uns wichtig, und wir hoffen, dass du dies genauso siehst. Danke für dein Verständnis.

Nutzen Sie die Vorteile des C&A Online-Shops und profitieren Sie von der unkomplizierten Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause. Der Mindestbestellwert beträgt 1,- Euro – bei Aktionen kann dieser ggf. abweichen.

Regulär betragen die Versandkosten 5,95 Euro. Bei einem Bestellwert von über 49,00 € ist der Versand an die Wunschadresse kostenlos. Ab einem Mindestbestellwert von 19 Euro ist der Versand per Click&Collect kostenlos; darunter fallen Versandkosten in Höhe von 5,95 Euro an

Bitte beachten Sie: Lieferungen unseres Online-Shops sind ausschließlich innerhalb Österreichs möglich.

Sollten Sie als ausländischer EU-Bürger in diesem Online-Shop bestellen, so geben Sie bitte bei der Angabe Ihrer persönlichen Daten in jedem Fall sowohl eine österreichische Lieferadresse als auch eine österreichische Rechnungsadresse an.

Alles rund um das Thema Lieferung

Lieferzeit

Sie erhalten Ihre Bestellung in der Regel in 3 bis 5 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung unser Warenlager verlässt, erhalten Sie eine automatische Versandbestätigung per E-Mail. Geht die Bestellung an Ihren C&A Wunschstore, erhalten Sie von uns eine Abholbenachrichtigung, sobald das Paket angekommen ist und zur Abholung bereit liegt.

Versandpartner

Ihre Bestellungen werden ausschließlich an Adressen innerhalb Österreichs geliefert – durch die Österreichische Post AG, International Mail ("Post AG").

Sie möchten einen oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung zurücksenden? Verwenden Sie dafür einfach den im Paket enthaltenen Retourenaufkleber, um das Paket kostenlos an uns zurückzuschicken. Geben Sie das Paket bei einer der etwa 2.000 Post AT Abgabestationen (Postämter und Postpartner) oder in einer unserer C&A Stores mit Click&Collect innerhalb Österreichs auf. Darüber hinaus stehen Ihnen in Wien ganztägig die Paketautomaten „Post.24“ zur Verfügung. Bitte heben Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis Sie eine Bestätigung der Rücksendung per E-Mail erhalten.

Lieferadresse und Rechnungsadresse

Sie sind zu den regulären Lieferzeiten der Post AG selten zu Hause? Wir liefern Ihre Bestellung auch gerne an Ihre Wunschadresse: ob Arbeitsstelle, Nachbarn, Freunde oder Bekannte.

Gerne können Sie auch Click&Collect nutzen und Ihre Bestellung an Ihren C&A Wunschstore liefern lassen. Sobald das Paket dort angekommen ist, erhalten Sie automatisch eine Abholbenachrichtigung und können es innerhalb einer Woche abholen. Weitere Informationen zu Click&Collect erhalten Sie hier.

Beachten Sie bitte: Bestellungen auf Rechnung sind nur dann möglich, wenn die Rechnungsadresse auch Ihre Privatadresse ist. Soll Ihre Bestellung z.B. an Ihren Nachbarn oder an Ihren Arbeitsplatz geliefert werden, tragen Sie bitte die entsprechende Anschrift unter "Lieferadresse" ein.

Ihre Lieferadresse wird ausschließlich für die Versandabwicklung verwendet und nicht für eine Bonitätsprüfung oder zu Marketingzwecken.

Sollten Sie als ausländischer EU-Bürger in diesem Online-Shop bestellen, so geben Sie bitte bei der Angabe Ihrer persönlichen Daten in jedem Fall sowohl eine österreichische Lieferadresse als auch eine österreichische Rechnungsadresse an.

Informationen per E-Mail

Bitte beachten Sie folgenden Sicherheitshinweis:

  • Außer bei möglichen Rückfragen zu einer laufenden Online-Bestellung werden wir Sie zu keiner Zeit und nicht ohne Angabe der Auftragsnummer auffordern, persönliche Daten presizugeben – weder telefonisch noch per E-Mail.
  • Falls Sie eine E-Mail von uns erhalten, an deren Echtheit Sie zweifeln, melden Sie sich bei unserem Kundenservice. Wir prüfen gerne die erhaltene E-Mail.

C&A Online-Shop Kontakt
Rufnummer: 0800 900944
Emailadresse: [email protected]

Kurzer Überblick der wichtigsten E-Mails während eines Bestellvorgangs:

Bestellbestätigung

Unmittelbar nach Ihrem Einkauf senden wir Ihnen eine E-Mail zu, die Ihre Bestellung bestätigt. Ein Kaufvertrag kommt erst mit Versendung der bestellten Ware, über die wir Sie per E-Mail informieren, zustande.

Versandbestätigung

Wenn wir Ihr Paket an den Versandpartner übergeben haben, erhalten Sie eine weitere E-Mail. Ab diesem Zeitpunkt dauert es je nach Versandart noch ca. 2 bis 6 Werktage, bis Sie Ihr Paket erhalten.

Abholschein

Wird Ihre Bestellung in Ihre Wunschfiliale geliefert, bekommen Sie eine E-Mail, sobald das Paket abholbereit ist. Ab diesem Zeitpunkt haben Sie eine Woche Zeit, es abzuholen.

Zahlungseingang

Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zu.

Bestätigung Ihrer Rücksendung

Nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung in unserem Logistikzentrum, erhalten Sie eine Rücksendebestätigung per E-Mail. Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie hier.