Allgemeine Informationen
Gratis Standardversand ab 49 € mit DPD
Lieferzeit aktuell 5 - 7 Werktage
Alle unsere Stores sind für dich geöffnet. Zum Storefinder
Die Rechnung erhältst du nun in einer separaten Mail anstatt im Paket deiner Bestellung
Kostenlose Reservierung in einer C&A Filiale ab 0,95 € Warenwert telefonisch über unseren Kundenservice
Ab einem Mindestbestellwert von 19 Euro ist der Versand per Click&Collect kostenlos; darunter fallen Versandkosten in Höhe von 5,95 Euro an. Diese Liefermöglichkeit bietet dir die Chance, die bestellten Artikel gleich bei Abholung im Store anzuprobieren und dich von unseren Mitarbeitern beraten zu lassen. Sobald deine Bestellung im Store angekommen ist, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung und hast eine Woche Zeit, dein Paket abzuholen. Zur Abholung der Bestellung ist der Lichtbildausweis der Person, die das Paket abholt, nötig. Bitte habe Verständnis, dass nur eine ausgedruckte Form der Vollmacht für die Abholung durch einen bevollmächtigten Abholer gültig ist.
Bitte beachte, dass Rücksendungen über externe Versand Dienstleister kostenpflichtig sind. Rücksendungen von Click&Collect Bestellungen über eine unserer C&A Filialen sind hingegen kostenlos.
Wir bitten um dein Verständnis, dass Bestellungen aus unserem Online-Shop nicht in den Stores bezahlt werden können.
Alles rund um CLICK&COLLECT
Click&Collect Bestellung
Lege deinen Wunschartikel wie gewohnt in den "Warenkorb" und klicke auf "Zur Kasse", um deine Bestellung abzuschließen. Wähle im zweiten Bestellschritt "Lieferung" die Option "Versand an deinen Wunschstore" aus und entscheide, an welchen Store dein Paket geschickt werden soll.
In der Regel dauert die Lieferung 3 bis 5 Werktage. Sobald deine Bestellung im Store angekommen ist und zur Abholung bereitsteht, erhältst du von uns eine Benachrichtigung sowie deinen persönlichen Abholschein per E-Mail. Du kannst den Abholschein via Smartphone oder in ausgedruckter Form bei Abholung vorzeigen. Natürlich kannst du auch das Paketdatum sowie die Auftragsnummer notieren und vorlegen.
Du hasteine Woche Zeit, dein Paket abzuholen. Du selbst hast keine Zeit? Gerne kannst du einen Abholer bestimmen. Fülle dazu bitte die Vollmacht auf deinem Abholschein aus und gib diese dem Abholer mit.
Bitte beachte: Zur Abholung der Bestellung ist der Lichtbildausweis der Person, die das Paket abholt, nötig.
Nutze unseren Storefinder und filter nach Filialen, die Click & Collect anbieten:
Click&Collect Abholschein
Sobald deine Bestellung in deinem Wunschstore bereitsteht, wirst du automatisch per E-Mail benachrichtigt und erhältst auf diesem Weg auch deinen Abholschein. Diesen kannst du via Smartphone oder in ausgedruckter Form bei Abholung vorzeigen. Natürlich kannst du auch das Paketdatum sowie die Auftragsnummer notieren und vorlegen. Zur Abholung der Bestellung ist der Lichtbildausweis der Person, die das Paket abholt, nötig.
In Einzelfällen ist es möglich, dass du unsere E-Mail mit der Zustellbenachrichtigung inklusive Abholschein nicht erhältst. Schaue zunächst in deinen Spam- oder Junkmail-Ordner.
Falls die E-Mail auch dort nicht zu finden ist, setze dich bitte mit unserem Kundenservice unter der Service-Rufnummer 0800/900944 (Gebührenpflichtig gemäß deines Telefonvertrags) in Verbindung, um den Status deiner Sendung zu erfragen. Sofern das Paket schon deinem Wunschstore zugestellt wurde, schickt unser Kundenservice dir den Abholschein zu. Unser Tipp:
Um sicherzustellen, dass du unsere Nachrichten erhältst, füge einfach unsere E-Mail Adresse service@shop-cunda.at deinem Adressbuch als sicheren Absender hinzu.
Click&Collect Rücksendung
Du möchtest einen Artikel zurückschicken?
So funktioniert’s:
1. Fülle den mitgelieferten Retourenschein aus, indem du den entsprechenden Retourengrund ankreuzt. Schneide den Einlieferungsschein vom Retourenschein ab und leg den Retourenschein zusammen mit dem betroffenen Artikel in das Paket.
2. Klebe den Retourenaufkleber auf den verschlossenen Versandkarton und gib diesen kostenlos in deiner C&A Wunschfiliale auf. Vergiss bitte nicht deinen zuvor abgeschnittenen Einlieferungsschein mitzunehmen, da dieser als Quittung für die Abgabe des Retourenpaketes dient. Die annehmende Retourenstelle (Click&Collect Filiale) muss diesen entsprechend abzeichnen. Alternativ kannst du deine Retoure auch kostenfrei in einer der 2.000 Post AT Abgabestationen (Postämter und Postpartner) aufgeben. Darüber hinaus stehen dir in Wien ganztägig die Paketautomaten „Post.24“ zur Verfügung. Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg bis zum Erhalt unserer E-Mail mit Rücksendebestätigung auf.
Reklamation, Umtausch oder Rückgabe von Online-Bestellungen sind in C&A Filialen nicht möglich
Leider sind aus technischen und organisatorischen Gründen die Reklamation, der Umtausch oder die Rückgabe von Online-Bestellungen in unseren C&A Filialen nicht möglich.
Nutze die Möglichkeit dein versandfertiges Paket in einer unserer C&A Filialen mit Click&Collect innerhalb Österreichs kostenlos abzugeben.
So funktioniert’s:
1. Füll den mitgelieferten Retourenschein aus und leg diesen zusammen mit dem betroffenen Artikel in das Paket.
2. Kleb den Retourenaufkleber auf den verschlossenen Versandkarton und gib diesen sowie den Einlieferungsschein kostenlos während unserer Öffnungszeiten in deiner C&A Wunschfiliale auf.
