Versand & Lieferung

Du erhältst deine Bestellung in der Regel in 4 bis 6 Werktagen. Sobald deine Bestellung unser Warenlager verlässt, erhältst du eine automatische Versandbestätigung per E-Mail. Geht die Bestellung an deinen C&A Wunschstore, erhältst du von uns eine Abholbenachrichtigung, sobald das Paket angekommen ist und zur Abholung bereit liegt.

Deine Bestellungen werden ausschliesslich an Adressen innerhalb der Schweiz geliefert – durch die Schweizer Post AG.

Du möchtest einen oder mehrere Artikel deiner Bestellung zurücksenden? Verwende dafür einfach den im Paket enthaltenen Retourenaufkleber, um das Paket kostenlos an uns zurückzuschicken. Gib das Paket bei einer Schweizer Postfiliale oder einem My Post 24-Paketautomaten auf. Bitte heb den Einlieferungsbeleg auf, bis du eine Bestätigung der Rücksendung per E-Mail erhältst.

Du bist zu den regulären Lieferzeiten der Post AG selten zu Hause? Wir liefern deine Bestellung auch gerne an deine Wunschadresse: ob Arbeitsstelle, Nachbarn, Freunde oder Bekannte.

Gerne kannst du auch Click&Collect nutzen und deine Bestellung an deinen C&A Wunschstore liefern lassen. Sobald das Paket dort angekommen ist, erhältst du automatisch eine Abholbenachrichtigung und kannst es innerhalb einer Woche abholen. Weitere Informationen zu Click&Collect erhältst du hier.

Bitte beachte: Bestellungen auf Rechnung sind nur dann möglich, wenn die Rechnungsadresse auch deine Privatadresse ist. Soll deine Bestellung z.B. an deinen Nachbarn oder an deinen Arbeitsplatz geliefert werden, trage bitte die entsprechende Anschrift unter "Lieferadresse" ein.

Deine Lieferadresse wird ausschliesslich für die Versandabwicklung verwendet und nicht für eine Bonitätsprüfung oder zu Marketingzwecken.

Solltest du als ausländischer EU-Bürger in diesem Online-Shop bestellen, gib bitte bei der Angabe deiner persönlichen Daten in jedem Fall sowohl eine schweizer Lieferadresse als auch eine schweizer Rechnungsadresse an.

Bitte beachte folgenden Sicherheitshinweis:

• Ausser bei möglichen Rückfragen zu einer laufenden Online-Bestellung werden wir dich zu keiner Zeit und nicht ohne Angabe der Auftragsnummer auffordern, persönliche Daten preiszugeben – weder telefonisch noch per E-Mail.

• Falls du eine E-Mail von uns erhältst, an deren Echtheit du zweifelst, melde dich bei unserem Kundenservice. Wir prüfen gerne die erhaltene E-Mail.

C&A Online-Shop Kontakt Rufnummer: 044 / 58 30 991

Emailadresse: kundenservice@shop-c-and-a.com

Kurzer Überblick der wichtigsten E-Mails während eines Bestellvorgangs:

Bestellbestätigung

Unmittelbar nach deinem Einkauf senden wir dir eine E-Mail zu, die deine Bestellung bestätigt. Ein Kaufvertrag kommt erst mit Versendung der bestellten Ware, über die wir dich per E-Mail informieren, zustande.

Versandbestätigung

Wenn wir dein Paket an den gewählten Versandpartner übergeben haben, erhältst du eine weitere E-Mail. Ab diesem Zeitpunkt dauert es je nach Versandart noch ca. 4 bis 6 Werktage (je nach Versandart), bis du dein Paket erhältst.

Abholschein

Wird deine Bestellung in deinen Wunschstore geliefert, bekommst du eine E-Mail, sobald das Paket abholbereit ist. Ab diesem Zeitpunkt hast du eine Woche Zeit, es abzuholen.

Zahlungseingang

Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail zu.

Bestätigung deiner Rücksendung

Nach Bearbeitung deiner Rücksendung in unserem Logistikzentrum, erhältst du eine Rücksendebestätigung per E-Mail. Weitere Informationen zur Rücksendung findest du hier.