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Lieferung

Nutzen Sie die Vorteile unseres C&A Online-Shops und profitieren Sie von der unkomplizieren Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause. Der Mindestbestellwert beträgt 19,- CHF – bei Aktionen kann dieser ggf. abweichen.

Die Versandkosten betragen 4,90 CHF. Der Versand ist kostenfrei bei Lieferung der Bestellung in eine unserer C&A Filialen.

Bitte beachten Sie: Lieferungen unseres Online-Shops sind ausschließlich innerhalb der Schweiz möglich.

Sollten Sie als ausländischer EU-Bürger in diesem Online-Shop bestellen, so geben Sie bitte bei der Angabe Ihrer persönlichen Daten in jedem Fall sowohl eine schweizer Lieferadresse als auch eine schweizer Rechnungsadresse an.

Alles rund um das Thema Lieferung

Lieferzeit

Sie erhalten Ihre Bestellung in der Regel 3 bis 6 Werktage nach Auftragsbestätigung. Sobald Ihre Bestellung unser Warenlager verlässt, erhalten Sie eine automatische Versandbestätigung per E-Mail. Geht die Bestellung an Ihre C&A Wunschfiliale, erhalten Sie von uns eine Abholbenachrichtigung, sobald das Paket angekommen ist und zur Abholung bereit liegt.

Versandpartner

Ihre Bestellungen werden ausschließlich an Adressen innerhalb der Schweiz geliefert – durch die Schweizer Post AG.

Sie möchten einen oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung zurücksenden? Verwenden Sie dafür einfach den im Paket enthaltenen Retourenaufkleber, um das Paket kostenlos an uns zurückzuschicken. Geben Sie das Paket bei einer Schweizer Postfiliale oder einem My Post 24-Paketautomaten auf. Bitte heben Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis Sie eine Bestätigung der Rücksendung per E-Mail erhalten.

Lieferadresse und Rechnungsadresse

Sie sind zu den regulären Lieferzeiten der Post AG selten zu Hause? Wir liefern Ihre Bestellung auch gerne an Ihre Wunschadresse: ob Arbeitsstelle, Nachbarn, Freunde oder Bekannte.

Gerne können Sie auch Click&Collect nutzen und Ihre Bestellung an eine unserer Schweizer C&A Filialen liefern lassen. Sobald das Paket dort angekommen ist, erhalten Sie automatisch eine Abholbenachrichtigung und können es innerhalb einer Woche abholen. Weitere Informationen zu Click&Collect erhalten Sie hier.

Beachten Sie bitte: Bestellungen auf Rechnung sind nur dann möglich, wenn die Rechnungsadresse auch Ihre Privatadresse ist. Soll Ihre Bestellung z.B. an Ihren Nachbarn oder an Ihren Arbeitsplatz geliefert werden, tragen Sie bitte die entsprechende Anschrift unter "Lieferadresse" ein.

Ihre Lieferadresse wird ausschließlich für die Versandabwicklung verwendet und nicht für eine Bonitätsprüfung oder zu Marketingzwecken.

Sollten Sie als ausländischer EU-Bürger in diesem Online-Shop bestellen, so geben Sie bitte bei der Angabe Ihrer persönlichen Daten in jedem Fall sowohl eine schweizer Lieferadresse als auch eine schweizer Rechnungsadresse an.

Informationen per E-Mail

Bitte beachten Sie folgenden Sicherheitshinweis:

  • Außer bei möglichen Rückfragen zu einer laufenden Online-Bestellung werden wir Sie zu keiner Zeit und nicht ohne Angabe der Auftragsnummer auffordern, persönliche Daten presizugeben – weder telefonisch noch per E-Mail.
  • Falls Sie eine E-Mail von uns erhalten, an deren Echtheit Sie zweifeln, melden Sie sich bei unserem Kundenservice. Wir prüfen gerne die erhaltene E-Mail.

C&A Online Shop Kontakt
Rufnummer: 044 / 58 30 991
Emailadresse: kundenservice@shop-c-and-a.com

Kurzer Überblick der wichtigsten E-Mails während eines Bestellvorgangs:

Bestellbestätigung

Unmittelbar nach Ihrem Einkauf senden wir Ihnen eine E-Mail zu, die Ihre Bestellung bestätigt. Ein Kaufvertrag kommt erst mit Versendung der bestellten Ware, über die wir Sie per E-Mail informieren, zustande.

Versandbestätigung

Wenn wir Ihr Paket an den Versandpartner übergeben haben, erhalten Sie eine weitere E-Mail. Ab diesem Zeitpunkt dauert es je nach Versandart noch ca. 2 bis 7 Werktage, bis Sie Ihr Paket erhalten.

Abholschein

Wird Ihre Bestellung in Ihre Wunschfiliale geliefert, bekommen Sie eine E-Mail, sobald das Paket abholbereit ist. Ab diesem Zeitpunkt haben Sie eine Woche Zeit, es abzuholen.

Zahlungseingang

Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zu.

Bestätigung Ihrer Rücksendung

Nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung in unserem Logistikzentrum, erhalten Sie eine Rücksendebestätigung per E-Mail. Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie hier).