Click & Collect
- Aktuelle Lieferzeiten: derzeit bis zu 7 Werktage.
Lassen Sie sich mit Click&Collect Ihre Bestellung gratis in Ihren Wunschstore innerhalb der Schweiz liefern. Ab einem Bestellwert von über 49CHF ist der Versand kostenlos. Diese alternative Liefermöglichkeit bietet Ihnen die Chance, die bestellten Artikel gleich bei Abholung im Store anzuprobieren und sich von unseren Mitarbeitern beraten zu lassen. Sobald Ihre Bestellung im Store angekommen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung und haben eine Woche Zeit, Ihr Paket abzuholen.Zur Abholung der Bestellung ist der Lichtbildausweis der Person, die das Paket abholt, nötig. Bitte haben Sie Verständnis, dass nur eine ausgedruckte Form der Vollmacht für die Abholung durch einen bevollmächtigten Abholer gültig ist.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Bestellungen aus unserem Online-Shop nicht in den Stores bezahlt werden können.
Alles rund um CLICK&COLLECT
Legen Sie Ihre Wunschartikel wie gewohnt in den "Warenkorb" und klicken Sie auf "Zur Kasse", um Ihre Bestellung abzuschließen. Wählen Sie im zweiten Bestellschritt "Lieferung" die Option "Versand an Ihren Wunschstore" aus und entscheiden Sie, an welchen Store Ihr Paket geschickt werden soll.
In der Regel dauert die Lieferung 3 bis 6 Werktage. Sobald Ihre Bestellung im Store angekommen ist und zur Abholung bereitsteht, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung sowie Ihren persönlichen Abholschein per E-Mail. Sie können den Abholschein via Smartphone oder in ausgedruckter Form bei Abholung vorzeigen. Natürlich können Sie auch das Paketdatum sowie die Auftragsnummer notieren und vorlegen.
Sie haben eine Woche Zeit, Ihr Paket abzuholen. Sie selbst haben keine Zeit? Gerne können Sie einen Abholer bestimmen. Füllen Sie dazu bitte die Vollmacht auf Ihrem Abholschein aus und geben Sie diese dem Abholer mit. Bitte haben Sie Verständnis, dass nur eine ausgedruckte Form der Vollmacht für die Abholung durch einen bevollmächtigten Abholer gültig ist.
Bitte beachten Sie: Zur Abholung der Bestellung ist der Lichtbildausweis der Person, die das Paket abholt, nötig.
Nutzen Sie unseren Store Finder und filtern Sie nach Stores, die Click & Collect anbieten:
Sobald Ihre Bestellung in Ihrem Wunschstore bereitsteht, werden Sie automatisch per E-Mail benachrichtigt und erhalten auf diesem Weg auch Ihren Abholschein. Sie können diesen via Smartphone oder in ausgedruckter Form bei Abholung vorzeigen. Natürlich können Sie auch das Paketdatum sowie die Auftragsnummer notieren und vorlegen.
In Einzelfällen ist es möglich, dass Sie unsere E-Mail mit der Zustellbenachrichtigung inklusive Abholschein nicht erhalten. Schauen Sie zunächst in Ihren Spam- oder Junkmail-Ordner.
Falls die E-Mail auch dort nicht zu finden ist, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice unter der Service-Rufnummer 044/58 30 991 (Gebührenpflichtig gemäß Ihrem Telefonvertrag) in Verbindung, um den Status Ihrer Sendung zu erfragen. Sofern das Paket schon Ihren Wunschstore zugestellt wurde, schickt unser Kundenservice Ihnen den Abholschein zu. Unser Tipp:
Um sicherzustellen, dass Sie unsere Nachrichten erhalten, fügen Sie einfach unsere E-Mail Adresse [email protected] Ihrem Adressbuch als sicheren Absender hinzu.
Sie möchten einen Artikel zurückschicken?
So funktioniert’s:
- Füllen Sie den mitgelieferten Retourenschein aus, indem Sie den entsprechenden Retourengrund ankreuzen. Schneiden Sie den Einlieferungsschein vom Retourenschein ab und legen Sie den Retourenschein zusammen mit dem betroffenen Artikel in das Paket.
- Kleben Sie den Retourenaufkleber auf den verschlossenen Versandkarton und geben Sie diesen kostenlos in Ihren C&A Wunschstore auf. Vergessen Sie bitte nicht Ihren zuvor abgeschnittenen Einlieferungsschein mitzunehmen, da dieser als Quittung für die Abgabe des Retourenpaketes dient. Die annehmende Retourenstelle (Click&Collect Store) muss diesen entsprechend abzeichnen. Alternativ können Sie Ihre Retoure kostenlos in jeder Schweizerischen Postfiliale oder an einem My Post 24-Paketautomaten abgeben.
Leider sind aus technischen und organisatorischen Gründen die Reklamation, der Umtausch oder die Rückgabe von Online-Bestellungen in unseren C&A Stores nicht möglich.
Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr versandfertiges Paket in einer unserer C&A Stores mit Click&Collect innerhalb der Schweiz kostenlos abzugeben.
So funktioniert’s:
- Füllen Sie den mitgelieferten Retourenschein aus, indem Sie den entsprechenden Retourengrund ankreuzen. Schneiden Sie den Einlieferungsschein vom Retourenschein ab und legen Sie den Retourenschein zusammen mit dem betroffenen Artikel in das Paket.
- Kleben Sie den Retourenaufkleber auf den verschlossenen Versandkarton und geben Sie diesen kostenlos in Ihrer C&A Wunschfiliale auf. Vergessen Sie bitte nicht Ihren zuvor abgeschnittenen Einlieferungsschein mitzunehmen, da dieser als Quittung für die Abgabe des Retourenpaketes dient. Die annehmende Retourenstelle (Click&Collect Filiale) muss diesen entsprechend abzeichnen. Alternativ können Sie Ihre Retoure kostenlos in jeder Schweizerischen Postfiliale oder an einem My Post 24-Paketautomaten abgeben.