Kann ich mir meine Bestellung auch zu meinem Arbeitsplatz liefern lassen?
Du bist zu den regulären Lieferzeiten von DPD selten zu Hause? Gerne schicken wir deine Bestellung auch an deinen Arbeitsplatz, einen Nachbarn, an Freunde oder Bekannte.
Warum aktualisiert sich mein Trackinglink nicht?
Du hast eine Versandbestätigung erhalten und der Sendungslink zeigt seither keinen Fortschritt? Leider kann es in einigen Fällen aufgrund der aktuell hohen Paketmenge zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Sollte sich der Sendungsstatus deiner Bestellung nicht nach Ablauf von 48 Stunden geändert haben, möchten wir dich noch um ein paar Tage Geduld bitten. Die Zustellung deiner Bestellung kann sich leider um ca. 1-3 Werktage verzögern. Unsere Zustellpartner geben alles, um deine bereits versandfertige Bestellung schnellstmöglich an dich zu übergeben. Sobald sich deine Bestellung in der Zustellung befindet, wird sich die Sendungsverfolgung automatisch aktualisieren. Zeitgleich werden wir dir eine Paketankündigung per E-Mail senden, um dich über den geplanten Zustellzeitraum zu informieren und die Wartezeit für dich möglichst angenehm zu gestalten. Weitere Informationen zur aktuellen Zustellsituation kannst du hier nachlesen.
Kann ich mir meine Bestellung auch in einen C&A Store liefern lassen?
Gerne kannst du deine Online-Bestellung in einen C&A Store mit Click&Collect innerhalb Österreichs liefern lassen. Ab einem Mindestbestellwert von 19 Euro ist der Versand per Click&Collect kostenlos; darunter fallen Versandkosten in Höhe von 5,95 Euro an.
Wähle im zweiten Bestellschritt "Lieferung" die Option "Versand an Ihre Wunschfiliale" aus und entscheide, an welchen Store dein Paket geschickt werden soll. Sobald deine Bestellung im Store angekommen ist und zur Abholung bereit steht, erhältst du von uns eine Benachrichtigung sowie deinen persönlichen Abholschein per E-Mail. Du kannst den Abholschein in ausgedruckter Form oder via Smartphone bei Abholung vorzeigen. Natürlich kannst du auch das Paketdatum sowie die Auftragsnummer notieren und vorlegen.
Du hast eine Woche Zeit, dein Paket abzuholen. Du hast keine Zeit? Gerne kannst du einen Abholer bestimmen. Fülle dazu bitte die Vollmacht auf deinem Abholschein aus und gib diese dem Abholer mit. Zur Abholung der Bestellung ist der Lichtbildausweis der Person, die das Paket abholt, nötig. Die Öffnungszeiten deines Wunschstores kannst du über den folgenden Button einsehen:
Du kannst die Artikel direkt in dem Store anprobieren. Eine sofortige Retoure ist möglich, wir können dir jedoch nicht den retournierte Warenwert im Store ausbezahlen. Wir bitten um dein Verständnis, dass Bestellungen aus unserem Online-Shop nicht im Store bezahlt werden können.
Bitte beachte, dass Rücksendungen über externe Versand Dienstleister kostenpflichtig sind. Rücksendungen von Click&Collect Bestellungen über eine unserer C&A Stores sind hingegen kostenlos.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Regulär betragen die Versandkosten 5,95 Euro. Ab einem Bestellwert von über 49,00 Euro ist der Versand an die Wunschadresse kostenlos. Gerne kannst du dein Paket auch an einen C&A Wunschstore mit Click&Collect liefern lassen. Ab einem Mindestbestellwert von 19 Euro ist der Versand per Click&Collect kostenlos; darunter fallen Versandkosten in Höhe von 5,95 Euro an.
Sind Lieferungen ins Ausland möglich?
Nein – der C&A Online-Shop liefert ausschließlich innerhalb Österreichs.
Warum kommt es derzeit zu verzögerten Lieferzeiten?
Liebe Kunden, wir haben uns vor einigen Wochen entschieden, Ihnen ab einem Mindestbestellwert die kostenlose Lieferung anzubieten um Ihnen den Einkauf bei uns online so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten. Ebenso nutzen auch im Zusammenhang mit der derzeitigen Situation immer mehr C&A Kunden unseren Onlineshop, was wir sehr begrüßen. Leider kommt es aufgrund der hohen Nachfrage zu den hier genannten Lieferverzögerungen, für die wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Kapazitäten entsprechend zu erhöhen um so bald wie möglich wieder die gewohnt schnelle Lieferung sicherstellen zu können. Dein C&A Online Team!
